Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 23ページ目

メガネが落ちてくるようになったので直してもらうことに。
そしたら、鼻の部分が折れてしまったようで、部品取り寄せて修理するか購入するか二択を説明されたが、補償はなく自腹。
店側の過失なのに、自腹とは納得いかない。
買わせるためにわざと折った？としか思えなかった

眼鏡を買いました。展示品は皆で試しすぎたのか、耳に引っ掛ける部分に双方とも白く脂が付いており、しかもフレーム表面にちょっとした傷があって嫌だったので、新品を希望しました。店員さんが電話で確認してくれ「新品あります」というので、１週間ほど待って引き取りに行きました。そしたらなんと！！！あの展示品（耳かけの部分に白く脂が付いており、フレーム表面を確認したら同じところに傷があったので間違いない）を渡されたのです。思わず「新品のわりに汚いですね」と店員に文句を言ったら「あっすみません。触った時に私の脂が付いてしまいました」と言い訳をして必死に拭いていました。そんなわけあるか！バーカ！客を馬鹿にした汚い商売をしていると誰も来なくなるぞ！マイナス点を付けたいが、無いので仕方なく１点付けたるわ。二度と行かない！！！！！

目が最近になり悪くなってきたので、Zoffで眼鏡を購入しました。
親の付き添いで眼鏡は色々と見ていたのですが、Zoffさんで買った大きな決め手はとにかくデザインが豊富でおしゃれなところです。流行りのデザインも置いているので、伊達メガネでよくありそうなかわいいデザインが眼鏡であるというところに気に入りました。外出先でも普通に付けて歩けるのがいいなと思います。

初めての遠近両用眼鏡。友だちの遠近両用眼鏡を借りて見てみるとよく見えるので感動して私も作る決心。しかし、ゾフで自分の作ってもらった眼鏡は友だちの眼鏡のようによく見えない。
半年後、ゾフに作り直して貰いに行ったが、これ以上によく見えるようにすると、気分が悪くなる可能性があると云われた。お客様の場合は、0.8以上に設定する事はできませんと言うことだったので、結局、我慢する事になりました。なぜ、希望通りに作って貰えないのか今も納得がいきません。

横浜ルミネにあるZoffの店舗に買いに行った。　
薄型のレンズにしようかと思ったが、初めから5千円か7千円のレンズの話しかしてこなかったため、5千円のレンズが標準レンズと勘違いしていた。なのでじゃあ標準レンズていいです、とまとまったと思ったら、前回非球面レンズでお作りしてますが宜しいですか？とまた聞いてくる。何のこと？と思っていると、今度はレンズの歪みの話をしてくる。厚みがあっても歪みの取れるレンズがあるのならまだしも、薄型しか歪みが補正できないレンズしかないのに、一つのレンズに対して二つの説明を被せて話して混乱させ、何でわからないのかとマウント取ってくるやな店員がいた。客がなにを理解していないか想像も出来ず、わかりにくい説明で乗り切ろうとするアホな人だった。（声が大きく、かんだかいため尚のことイライラした）他の店舗では分かりやすいレンズの価格表を見せてくれて一目瞭然だった。あの店舗には二度と行かない。

今まではJEANSさんでメガネを作っていましたが、引越しをして家の近くにZoffしかなかったのでZoffに変えました。家に帰って、メガネをかけてみるとレンズに傷があったので保証書と一緒に無料で直して欲しいと言ったのですが、「それは無理ですよ」と笑われながら言われ、仕方なくレンズだけお金を払って交換してくれますか？と聞いたところ、「それも無理ですよー」とまた笑われながら言われました。傷だけなので我慢して使おうと思いましたが、店員さんが「新しいものを買った方が良いですよ。｣としつこく言ってくるので新しいものを買わされました。

Zoffは儲けることしか考えてない店なんですね。店員さんの態度も酷かったですね。一生Zoffでメガネは買いません。皆さんもZoffで買うのはやめた方が良いですよ。お金をとられるだけです。本当に。

先日、フレームが壊れてしまい修理にと思ったのですが修理できずフレーム購入。
レンズを新しいフレームに付け替えてもらったのですが、洗浄も拭きもしないでそのまま渡されました。レンズが汚れているのできれいにしてもらえませんか？と言ったところ、おもむろにシューっと泡のレンズクリーナーを表面だけにかけ、雑に拭きながらコーティングのハゲがあるのでそこはどうにもならないですと。それ、内側に付いたヘアースプレーなんですけどね笑
以前そこで鼻あてを交換してもらった事があったのですが、その時の方はとても気持ち良く鼻あての交換した後に洗浄までしてくれて笑顔でピカピカのメガネを渡してくれました。
なんですかね？この違い笑
そこそこするフレーム買って客にもメガネにも雑な扱いしかできない店員と、無料で鼻あて交換だったのにも関わらず笑顔で客にもメガネにも最上級の扱いをしてくれる店員さんと。
今までメガネ屋さんに行って汚いまま返されたのは初めてでした。

購入時の確認の時は問題なかったのですが、次の日長時間眼鏡をかけていると酔ったように気持ち悪くなってしまいました。
度数を良く見えるように設定してもらい、大丈夫！と思ったのですが、合っていなかったようで…
結局次の日レンズの交換に行きました。保証期間内であったので無料で交換していただきました。長時間利用しないと、自分に合っているか合っていないかわからない場合もあるので保証サービスはとても有り難かったです。

様々な口コミがありますが、私の対応をしてくださったスタッフさんはとても気持ちのいい接客をしてくださる方でした。
細かい要望にも応えてくださり、調整後長時間かけてみて合わなければまたいつでも持ってきてくださいと言っていただきました。
接客だから仕方なく言っているなんてまったく感じさせない素晴らしい方でした。
アフターフォローとはいえなんだか無料での交換は申し訳ないと思っていたので、この方に対応していいただいて良かったなと思いました。
お店の評判は対応してくれるスタッフによって良くも悪くもなります。私も接客業をしているので見習いないなと感じました。

子供のメメガネをかいました。助成金を使って買うと伝えたのに、領収書が不備で提出できませんでした。作り直すように依頼したら、指示されたとおりに作ったとか、ウチは他の店とは違う等言い訳ばかりで、最後は逆ギレ。店長と話してもクレームの内容を理解してない。最悪の接客で返品しました。こんな腹立たしい店は今までないぐらい。時間の無駄、品質も良くない、接客は最悪、二度とこんな店とは付き合いません。メガネ店は沢山あります。他の店で買うことをお勧めします。

2店舗に行ったのですがどちらの店のZoff店員が最悪でもう2度と買いたくないと思いました。
一つ目の店舗は新人さんで仕方ないかなと思いつつ長く待たされ結局時間なくてその日は諦めて帰宅。次に行った店舗では気に入ったフレームがあったので持って行ったらお客様は視力悪いからこのフレームは無理だと言われて高いフレームを勧められ、別のフレームを選ぶとこれは値段が間違ったシールが貼られてたと伝えられ高くなったので買う気が失せて帰宅。
昔は丁寧で安くて良かったのに。
もう二度とZoffでは買いたくありません。