Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 24ページ目

横浜ルミネにあるZoffの店舗に買いに行った。　
薄型のレンズにしようかと思ったが、初めから5千円か7千円のレンズの話しかしてこなかったため、5千円のレンズが標準レンズと勘違いしていた。なのでじゃあ標準レンズていいです、とまとまったと思ったら、前回非球面レンズでお作りしてますが宜しいですか？とまた聞いてくる。何のこと？と思っていると、今度はレンズの歪みの話をしてくる。厚みがあっても歪みの取れるレンズがあるのならまだしも、薄型しか歪みが補正できないレンズしかないのに、一つのレンズに対して二つの説明を被せて話して混乱させ、何でわからないのかとマウント取ってくるやな店員がいた。客がなにを理解していないか想像も出来ず、わかりにくい説明で乗り切ろうとするアホな人だった。（声が大きく、かんだかいため尚のことイライラした）他の店舗では分かりやすいレンズの価格表を見せてくれて一目瞭然だった。あの店舗には二度と行かない。

今まではJEANSさんでメガネを作っていましたが、引越しをして家の近くにZoffしかなかったのでZoffに変えました。家に帰って、メガネをかけてみるとレンズに傷があったので保証書と一緒に無料で直して欲しいと言ったのですが、「それは無理ですよ」と笑われながら言われ、仕方なくレンズだけお金を払って交換してくれますか？と聞いたところ、「それも無理ですよー」とまた笑われながら言われました。傷だけなので我慢して使おうと思いましたが、店員さんが「新しいものを買った方が良いですよ。｣としつこく言ってくるので新しいものを買わされました。

Zoffは儲けることしか考えてない店なんですね。店員さんの態度も酷かったですね。一生Zoffでメガネは買いません。皆さんもZoffで買うのはやめた方が良いですよ。お金をとられるだけです。本当に。

先日、フレームが壊れてしまい修理にと思ったのですが修理できずフレーム購入。
レンズを新しいフレームに付け替えてもらったのですが、洗浄も拭きもしないでそのまま渡されました。レンズが汚れているのできれいにしてもらえませんか？と言ったところ、おもむろにシューっと泡のレンズクリーナーを表面だけにかけ、雑に拭きながらコーティングのハゲがあるのでそこはどうにもならないですと。それ、内側に付いたヘアースプレーなんですけどね笑
以前そこで鼻あてを交換してもらった事があったのですが、その時の方はとても気持ち良く鼻あての交換した後に洗浄までしてくれて笑顔でピカピカのメガネを渡してくれました。
なんですかね？この違い笑
そこそこするフレーム買って客にもメガネにも雑な扱いしかできない店員と、無料で鼻あて交換だったのにも関わらず笑顔で客にもメガネにも最上級の扱いをしてくれる店員さんと。
今までメガネ屋さんに行って汚いまま返されたのは初めてでした。

購入時の確認の時は問題なかったのですが、次の日長時間眼鏡をかけていると酔ったように気持ち悪くなってしまいました。
度数を良く見えるように設定してもらい、大丈夫！と思ったのですが、合っていなかったようで…
結局次の日レンズの交換に行きました。保証期間内であったので無料で交換していただきました。長時間利用しないと、自分に合っているか合っていないかわからない場合もあるので保証サービスはとても有り難かったです。

様々な口コミがありますが、私の対応をしてくださったスタッフさんはとても気持ちのいい接客をしてくださる方でした。
細かい要望にも応えてくださり、調整後長時間かけてみて合わなければまたいつでも持ってきてくださいと言っていただきました。
接客だから仕方なく言っているなんてまったく感じさせない素晴らしい方でした。
アフターフォローとはいえなんだか無料での交換は申し訳ないと思っていたので、この方に対応していいただいて良かったなと思いました。
お店の評判は対応してくれるスタッフによって良くも悪くもなります。私も接客業をしているので見習いないなと感じました。

子供のメメガネをかいました。助成金を使って買うと伝えたのに、領収書が不備で提出できませんでした。作り直すように依頼したら、指示されたとおりに作ったとか、ウチは他の店とは違う等言い訳ばかりで、最後は逆ギレ。店長と話してもクレームの内容を理解してない。最悪の接客で返品しました。こんな腹立たしい店は今までないぐらい。時間の無駄、品質も良くない、接客は最悪、二度とこんな店とは付き合いません。メガネ店は沢山あります。他の店で買うことをお勧めします。

2店舗に行ったのですがどちらの店のZoff店員が最悪でもう2度と買いたくないと思いました。
一つ目の店舗は新人さんで仕方ないかなと思いつつ長く待たされ結局時間なくてその日は諦めて帰宅。次に行った店舗では気に入ったフレームがあったので持って行ったらお客様は視力悪いからこのフレームは無理だと言われて高いフレームを勧められ、別のフレームを選ぶとこれは値段が間違ったシールが貼られてたと伝えられ高くなったので買う気が失せて帰宅。
昔は丁寧で安くて良かったのに。
もう二度とZoffでは買いたくありません。

レンズを薄くしたら結局15000円になりました。「度数が強いから薄くしないと作れない」って検査終わってから言われても困ります。検査まで50分位待ったのでそのまま買いましたが、追加料金の事が早めに分かってたら買わなかったです。
薄くしたのに目が小さくなるのも気になりました。

先日店舗で購入して、仕上がりに一週間くらいかかるのでといわれたので、
できたものは郵送してもらいました。
店舗にてフレーム調整はしてもらったのですが、実際レンズがはいってからかけるととても違和感が。。
新品のフレームのわりに耳にかけるところ(眼鏡を片付けるときに倒すながい部分)がゆるい・・・・・・・
でも左はそこまでゆるくない、右だけが緩い、よくよくねじの部分みると、ねじ山もつぶれ、周囲の金具の部分もわれて、透明のボンドがかけてあって接着してある・・・・・・・・・・・・
壊れているものを送ってこられました。。。。。。。。。。。。。。
接客はふつうでした。
本当に気分がわるくなりました。
返品可能期間も八日しかありません。みなさん本当に注意してフレームチェックしてください。

入店して店員さんの無愛想さにびっくりしました。こどもと一緒に行ったのですが、教えて欲しい事があり聞くと半笑いでメガネの置いてる場所を指差すだけ。
作業中に声をかけたからなのかな。。
始終機嫌悪そうで、商品にはそんなに期待もしてないのでそそくさと決めてお会計。
お会計中もずっと不機嫌そう。。
何もしてないし、何も起こってない。会話もほとんどしてない。。。なんなん？？？
違う店舗は同じお値段なのにちゃんと接客して下さるのに。ちょっと遠いけどそっちに行きます。大日店は皆そんなに忙しいんですか？？
天満橋は忙しそうでもしっかり色々ご提案下さいますよ。