Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 24ページ目

先日、フレームが壊れてしまい修理にと思ったのですが修理できずフレーム購入。
レンズを新しいフレームに付け替えてもらったのですが、洗浄も拭きもしないでそのまま渡されました。レンズが汚れているのできれいにしてもらえませんか？と言ったところ、おもむろにシューっと泡のレンズクリーナーを表面だけにかけ、雑に拭きながらコーティングのハゲがあるのでそこはどうにもならないですと。それ、内側に付いたヘアースプレーなんですけどね笑
以前そこで鼻あてを交換してもらった事があったのですが、その時の方はとても気持ち良く鼻あての交換した後に洗浄までしてくれて笑顔でピカピカのメガネを渡してくれました。
なんですかね？この違い笑
そこそこするフレーム買って客にもメガネにも雑な扱いしかできない店員と、無料で鼻あて交換だったのにも関わらず笑顔で客にもメガネにも最上級の扱いをしてくれる店員さんと。
今までメガネ屋さんに行って汚いまま返されたのは初めてでした。

購入時の確認の時は問題なかったのですが、次の日長時間眼鏡をかけていると酔ったように気持ち悪くなってしまいました。
度数を良く見えるように設定してもらい、大丈夫！と思ったのですが、合っていなかったようで…
結局次の日レンズの交換に行きました。保証期間内であったので無料で交換していただきました。長時間利用しないと、自分に合っているか合っていないかわからない場合もあるので保証サービスはとても有り難かったです。

様々な口コミがありますが、私の対応をしてくださったスタッフさんはとても気持ちのいい接客をしてくださる方でした。
細かい要望にも応えてくださり、調整後長時間かけてみて合わなければまたいつでも持ってきてくださいと言っていただきました。
接客だから仕方なく言っているなんてまったく感じさせない素晴らしい方でした。
アフターフォローとはいえなんだか無料での交換は申し訳ないと思っていたので、この方に対応していいただいて良かったなと思いました。
お店の評判は対応してくれるスタッフによって良くも悪くもなります。私も接客業をしているので見習いないなと感じました。

子供のメメガネをかいました。助成金を使って買うと伝えたのに、領収書が不備で提出できませんでした。作り直すように依頼したら、指示されたとおりに作ったとか、ウチは他の店とは違う等言い訳ばかりで、最後は逆ギレ。店長と話してもクレームの内容を理解してない。最悪の接客で返品しました。こんな腹立たしい店は今までないぐらい。時間の無駄、品質も良くない、接客は最悪、二度とこんな店とは付き合いません。メガネ店は沢山あります。他の店で買うことをお勧めします。

レンズを薄くしたら結局15000円になりました。「度数が強いから薄くしないと作れない」って検査終わってから言われても困ります。検査まで50分位待ったのでそのまま買いましたが、追加料金の事が早めに分かってたら買わなかったです。
薄くしたのに目が小さくなるのも気になりました。

1: フレームが破損し、ミスがあるメガネを持ってきたら　店員さんはどうしますかと聞かれました。なぜ不良いメガネを販売するのか？お客様に渡す前に確認していない。　店員さんは自分で申し訳ない、交換いたしますと言いませんでした。
2: 交換処理時間は8日間がかかりました。　月曜日に持って来て、金、土曜日ぐらい出来上がりましたら連絡しますと言いましたが、ずっと待って連絡がないです、結局自分が連絡しました
すみませんの言葉もなかった。

先日店舗で購入して、仕上がりに一週間くらいかかるのでといわれたので、
できたものは郵送してもらいました。
店舗にてフレーム調整はしてもらったのですが、実際レンズがはいってからかけるととても違和感が。。
新品のフレームのわりに耳にかけるところ(眼鏡を片付けるときに倒すながい部分)がゆるい・・・・・・・
でも左はそこまでゆるくない、右だけが緩い、よくよくねじの部分みると、ねじ山もつぶれ、周囲の金具の部分もわれて、透明のボンドがかけてあって接着してある・・・・・・・・・・・・
壊れているものを送ってこられました。。。。。。。。。。。。。。
接客はふつうでした。
本当に気分がわるくなりました。
返品可能期間も八日しかありません。みなさん本当に注意してフレームチェックしてください。

入店して店員さんの無愛想さにびっくりしました。こどもと一緒に行ったのですが、教えて欲しい事があり聞くと半笑いでメガネの置いてる場所を指差すだけ。
作業中に声をかけたからなのかな。。
始終機嫌悪そうで、商品にはそんなに期待もしてないのでそそくさと決めてお会計。
お会計中もずっと不機嫌そう。。
何もしてないし、何も起こってない。会話もほとんどしてない。。。なんなん？？？
違う店舗は同じお値段なのにちゃんと接客して下さるのに。ちょっと遠いけどそっちに行きます。大日店は皆そんなに忙しいんですか？？
天満橋は忙しそうでもしっかり色々ご提案下さいますよ。

湘南モールフィル店利用。
目からの紫外線でも肌が黒くなる、シミなどの助長になると知り【これから夏になるというのに！】という事で、慌ててサングラスを探しました。
車の運転をするのに日差しが眩しすぎて…という時に前に適当に百均で真っ黒レンズのサングラスを買ったが、眩しいのは変わらずで失敗し、紫外線カットも眩しさも軽減出来るちゃんとしたのを買おうと思いました。
とりあえず有名どころのレイバンをネットで見てみたら、当たり前だけど物凄く高くて諦め。
湘南モールでショッピングしていたらゾフがありサングラスも並べてあったのでフラッと立寄り。
店員さんも親切で賢く、またしつこい感じも無し。
教えてくれた事↓
★運転中の眩しさ軽減ならグレーがオススメですよ。(カラーで機能が変わるとは知らなかった)
★どうせレンズカラーを選ぶなら度も入れてもらおうと(両目で0.7でしたが濃度の濃いグレーにしたので、暗いレンズは多少見えづらくなるので度入りにされるならしっかり目に視力補正をつけた方がいいですよ。→弱めに補正するとか調整できるのも知らなかった)

普段眼鏡をかけないのですが、度入りをかけて目の筋力？を甘やかして視力低下になったりしませんか？という変な質問にも丁寧に答えてくれました。

視力検査をしてくれた女性も、ニコニコさんではなくとも大変スマートで丁寧な対応をしてくれて満足。全く嫌な感じがしない。

10年ほど前に運転免許取得時、0.6だったのでJINSで一度だけ眼鏡を作った事があったが(値段で決めたのでフレームが気に入ってない)久々でフレーム選びにもちゃもちゃしていても、嫌な顔せず"ゆっくり選んで下さいね"と店員さんがニッコリ。

新人さんのような人もいて、ちと対応してもらうのに困ったちゃんのような要所もあったが、総合的にみてとても満足してます。新人さんファイト！

フレームも色も度もカスタマイズして、6500円で私だけの可愛いサングラスが出来てとっても嬉しい！
取りに行くのが楽しみです(*^_^*)
ブルーライトカットの眼鏡も作りたくなっちゃった。

先日、ルクアのゾフにメガネがずれる気がして調整をお願いしたら
何しにきた
みたいな態度が顔に出た女の人に接客されました。
ルクアのお店はいつもはかなり混んでいるので調整だけでは申し訳ない気がして伺いませんが、先日はゆったりした感じだったのでお願いしたつもりでした。
最初から最後まで終始、こんなことで来るなみたいな雰囲気を出され、すごく残念でした。
今まで、名古屋や京都でもお世話になりましたが
ここまで残念な接客をされたのは初めてで、がっかりです。
もう、ルクアにはいきません。