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Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 25ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

接客も検査も最悪で検査用紙に客情報

接客業として最低ですね。

できもしない検査をせんといてくれと帰ってから思いました。

視力検査でデータを元にするから、お客さまはどれだけ矯正しても0.8しか見えないと。。だから見えてなくて来とんねんけどw
レンズも焦点もあってなくて目視で瞳孔間距離測ってもうまく測れてない。

検査のレシートに人の性格の情報書いてるし、内容は見え方に細かいからコイツ注意みたいなw
視力も焦点もちゃんと見えてないから来とんねんけど。

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1.00

脆い

半年持たずにレンズが外れるようになった。
仕方ないので修理に行くと、ニッコリ笑顔で半額で交換しますよ~とのこと。
どう考えても不備だろうと苦情をいうとバックヤードに引っ込んだ後、本体保証で交換しますとのことだったが、最初から保証が効くと伝えるかと苦情を入れないとしっかり料金を請求するかとは全く違う。
交換したものもあっさり駄目になったので、まともな眼鏡屋に行き作り直した。
安物らしい作りなので、毎日気分でフレームを選ぶ人には良いかと思うが、同じ眼鏡を使い続けたい人には決しておすすめできない。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 4.00

店員さんの対応がよかった!

池袋ルミネ内でふらっと立ち寄って一目惚れしたフレームで購入しました。

元々10年以上眼鏡をしています。
先日眼科に行くと疲れ目が酷い、と指摘されました。1年半くらい前に作った今の眼鏡の度数が合ってないのかも?と思っていたのでちょうどいいタイミングでした。

店内はかなり混んでいて忙しそうでしたが、視力検査をしっかりして下さいました。
すると、疲れ目の原因は度が強いのではなく、レンズが左右逆に入っている可能性が高いから、と言われました。
同じ度数で左右逆の設定にしてみると驚きました。全然見え方が違うというか、見る、という感覚が楽なのです。
今までかなり無理矢理見ていたんだな、と思いました。

当初、度数を下げて作ってもらうつもりでしたが、度数はそのままでいくことになりました。
「この度数なら通常レンズ(無料)でも問題ないと思います。ただ、目が小さく見えてしまうかもしれないので気になるのであれば+5000円のレンズの方がいいかもしれません」とアドバイスをいただきました。
「もっと薄いやつとかの方がいいとかありますか?」と聞いたら「この度数であればわざわざ高いレンズにする必要はないですよ」と高いレンズを勧められることはありませんでした。
「ブルーライトカットはどうしますか?」と聞かれて「いらないです」と言っても嫌な顔をされたり、つけた方がいい、と言われることもありませんでした。

前の眼鏡は「○○だからこういうレンズの方がいい」「スマホを長時間やるならブルーライトカットは必須」「防塵コーティングもつけた方がいい」と専門用語を噛み砕くこともなくどんどん次に進み、値段が上がり、フレームがセールで4000円くらいのものなのに、会計は2万を超えました。

それに比べるととても良心的でした。
前の眼鏡のレンズだけの金額で良いものを作っていただきました。

また利用させてもらいたいです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

検眼の接客が悪すぎる

検眼する若い女性店員の横柄な命令口調に呆れた。客の方が店員に謝り続けて、懇願して、やっとなんとか購入できる店って、いったいなんなんだろう。また、メガネのフィッティングをサボる眼鏡屋は初めてだった。目が悪くて困っている人は、ここに行っても満足に使えるメガネは作れないかもしれない。検眼と調整の技術や知識はないに等しい。使い捨てメガネを買うところ。

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二度とZoffでは買わない

今まで何度かZoffでメガネを作っており、データもあったので
試着後購入手続きへ。
仕上がり時間に再度店舗でサイズ感試着かと思ったら……
このタイプのデザインは一切調整ができません。
と店員から。は⁉️調整出来ないメガネなんて存在する?
だったら最初から言ってよ…という状態。しかも、メンズレデース兼用デザインだからレディースでは鼻からズリ落ちて使えない。
再度店舗を訪ねても、別の定員も同じ対応。
そもそも、そんなメガネ、作るなや💢

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

クレーム入れたい。

大阪ルクア店でメガネをつくってみた。
メガネの調整の際流れ作業のようでした
またブルーライトカットレンズに
しましたが透明というより青い。
その旨説明しない癖に電話した所
そういう物なので仕方ないです。のみ
メガネをかけるとブルーライトカット後
のブルーがレンズ内に残り
気持ち悪くはなるわ頭も痛くなる。
レンズ交換して欲しい。こっちはお金
払っているのに説明くらいして欲しい

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

もう2度と買わない

初めて利用したけれど、もう2度と行かない。。レンズを薄くするとフレーム以上の料金がかかり、お安い眼鏡屋さんのイメージでしたが結局二万超えました。その上、視力調整も不安な感じで、出来上がって眼鏡は案の定見え方がおかしかったです。すぐに作り直しに行きましたが、フレームが合わないからか?と相談したら交換は規則でできません、と冷たく言われ親身になってくれることはありませんでした。全体的に接客良くなかったし、もう2度と利用することはありません。JINSはレンズ薄くしても無料だし、視力調整もうまく、接客も良かった。JINSにまた行けば良かった。後悔。。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

接客態度が…

千葉のとある店舗に行きました。購入前に一度相談にいったときは感じのよい女性店員さんが相談に乗ってくれて気持ち良かったので、後日購入を決めて再来店したとき、お店が少し混雑していました。でもその日に作りたかったのでお願いしたら、「お待たせしますけど」と少し迷惑そうに言われたので、構わないのでお願いしますと伝えたところ謝罪はなし。待たせて当然、てか、待つのかよ?的な態度。でも事情があったのでグッと我慢して検眼してもらう。検眼してくれた方は良い方でした。が、他の店員さんは笑顔もなく、あーめんどくさっ!って感じ。メガネ屋さんてさ、一人のお客様に時間かかるのは当たり前だけど、それを当然って思ったらだめじゃないの?
とりあえずまだ仕上がってないのでクオリティに関しても不安。早まったかな、近場だったから選んじゃったけどすごいもやもやしてる。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

対応が、、、

高校生の息子、バイクの免許取るのに、メガネを作りました(^_^)
入学のお祝いに頂いたお金で
それが、片方だけ耳にかけるところがういてしまうと、いう現象がおきました、ケースにしまってるだけなのに!
2、3度直しに行くもまた同じ事になり、今日も、クレームの電話いれてから桜ヶ丘のぞふへ、そしたら、そのままでずれるのはおかしいので、ケースが薄すぎて、力がかかってしまいずれてるのかもしれないと、
それなら、最初から、あんな薄いケースすすめるな!と思いましたよ、あとは、2度3度と治しに行った時に変えていただきたかったなと、残念な気持ちで一杯です、
娘はジンズでメガネつくり、全く何の不満もなく使ってます、私も主人もジンズでつくります

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

強度近視の人はやめとけ

眼科医に眼鏡を見せたところレンズの歪みが酷いと言われた。強度近視で普通の何倍もレンズが分厚い眼鏡だと格安故の歪みも比例して酷くなるため、格安眼鏡は勧められないとのこと。
それにフィッティングも甘いため、分厚くて重いレンズはしょっちゅうずれてしまう。あくまで一つのケースかもしれないが、強度近視の人は今一度考え直してほしい。

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