Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 27ページ目

８年前に初めて購入以来、現在も愛用しています。当時はまだ低プライス店といえばzoff！な感じだったので、他社と悩むこともありませんでした。
今まで２店舗で３本購入、購入店舗含む４店舗でアフターサービス(といっても鼻パッド交換とフィッティングくらいですが)を受けましたが、どの店員さんも皆親切な対応をしてくれました。視力検査も丁寧に行いしっかり説明してくれてこちらの疑問にも逐一答えてくださり、フィッティングも此方が気に入るまで何度もやってくださいました。
左右で視力が違く、少し乱視も入っていて、レンズは薄型レンズ(＋5000)ですが、特に見えにくさは感じていません。
デザインや、何より今までの安心感でついついzoffを選んでしまいますが、薄型レンズが追加料金なしならなあ…というわがままから☆４です。結局好みのフレームは9000円のだったりするので…
本日、zoff smartを購入してみました。次は自宅用にPCレンズの眼鏡を購入してみたいです。

レンズ込み15000円で購入。
1ヶ月でレンズを留めているネジが外れて店舗へ持ち込みしたところ、フレームごと変えるということで3700円支払う。
その3ヶ月後、またネジが外れた。
また3700円かかるという。
ネジ一個でフレームごと交換なんてあり得ない話。
そんなもんサービスでやれよ。というところ。
ジョイフル本田でネジを見つけとりあえずつけたが、まともな眼鏡店で作り直す。
最近は安くても良いものが増えていると思っていたが、Zoffに関しては安かろう悪かろうの典型。
2度と買わない。

歩いていたら突然、レンズがポロっと取れました。それに続くかのようにフレームのネジも取れ、変形しました。
保証書を持っていき修理をお願いしたら、壊れたことを自分のせいにされ、結局お金を取られました。
安さを売りにしているようですが、視力の悪い人は薄型レンズにしなければならないため15000円以上はかかります。
(眼鏡で目が小さくなるのを気にする人など)
店員さんの接客は良い方だと思いますが、調整や視力測定など基本的なスキルが身に付いていません。
ここで買うならゾフスマートをおすすめします。(それ以外は高い上に壊れやすい)

亀戸店で20000円程のものを半年前に購入。
最近右フレームが開ききれなくなったので調整をしてほしいと店頭で伝えるも
「このタイプのフレームは調整すると折れます」や「つけているうちにずり落ちますか？落ちないなら問題ないでしょう？」とのことで一蹴され対応してもらえませんでした。
もう二度と買いません。

娘がディズニーのフレームが欲しいというので見に行きました。
高校生なので一人で検眼させたところ、若い女性の店員はいきなりタメ口、フレームは高いのにした方がいいんじゃない？など信じられない接客態度でした。
あとできちんと眼科で検眼させたらメガネを掛けた時の視力がzoffで言われたのより全然良い。
zoffで検眼してくれた若いタメ口のお姉さんは信用できないなと思いました。
大人の方以外はおすすめできません。

弦が折れてしまい、運転もできないため急ぎで作ろうと入店。店員に折れたのですぐ作りたいと伝え30分ぐらいフレームを選んでレジに行くと、大雨の影響であと5分で閉店しますので本日のお渡しはできませんと、いきなり告げられた。もっと早く言えたはずでは？

また、会計後に30分でお渡し、とあるが、決めからLINEの登録を強制され、視力検査待ちが必要だと、会計までの時間が長く、これ有利誤認じゃないの？と思うぐらい時間がかかる。実際にこのフレームでお願いしたい、と言ってから3時間程度。

CMイメージや店舗、商品に比べるとサービスの質が伴ってない感じでストレス。

8900円のフレームと5000円の薄型レンズで購入しました。フレームを一緒に選んでくれた店員さんはとてもにこやかで親切だったのに、検査してくれた若めの店員さんはなんだか高圧的で態度が悪かった。受け取りに来た時もめんどくさそうに早口でわかりづらかったので、聞き返したら馬鹿にしたような作り笑顔してますという態度でまた同じように説明された。南大沢はよく行きますし、選んでた時はすごく楽しかったので接客レベルの向上、改善される事を願います。

遠近両用を作った際、合わなければ無料で作り変え可能な補償がついているのに対応した店員はそのシステムを知らなかったようで料金が発生すると説明。そんな事はないと言うと他の店員に確認して訂正され度数の入力をするからと長いこと待たされた挙句、一緒に確認してくださいと言われてCYLやAXISの説明を求めたら答えられず、乱視のことですか？と聞くとえと・・CYLが○○でAXISが○○です。との説明・・処方箋通りに読んでるだけ(゜o゜)。。知識のなさにガッカリと大丈夫なのかと不安になります。
勉強不足のこんな店員に接客させてるなんてひどい眼鏡屋・・ここで作ったの失敗ですね。

普通に使っていただけなのに、フレームの耳側の付け根が折れた。修理に行くと1年2カ月経っているので有償修理とのこと。9000円のモデルなので半額の4500円で同じフレームがあれば交換しますだそうです。修理でプラスドライバーも使えない眼鏡屋なら、買うときにそう言えって思います。なら安くたって絶対に買わんから。
まぁ安かろう悪かろうの眼鏡屋ですから、割り切って買える人のみご利用下さい。
私は二度と買いませんが。

老眼鏡を作るために、初めてZOFFに行ったけど詐欺にあった気分です。
検眼修了後に、「薄型非球面レンズで調整しました」と聞かされ、
標準レンズだとこのように歪んで見えますと説明書きを見せられただけ。
標準レンズで検眼をしてほしいと言ったら、行っていないと言われました。
結局+5000円がスタンダードなら最初から言えばいいのに。これは詐欺商法と変わらない。
二度と行かない。