Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 28ページ目

以前はよく利用していて、久しぶりにPCレンズと度入りの眼鏡を作りに行きました。接客も計測の方も良くしてくださいました！度数も問題なく喜んでいたのですが、朝起きたら眼鏡のフレームがポッキリ折れていました。驚いてzoffの公式を確認したところ、無料で交換してくれるとあったので、すぐもっていきました。
すると、前回と違うか方だったのですが、有料でフレームを買い換えてくださいと言われました。レンズ交換代はかかりませんと。理由が子どもが触って折ってしまった可能性がある場合は、保証が効かないと。こんなのってあり？と見てないので実際に折ったかわからないのに！？と言ってもダメでした。店員さんは淡々と繰り返すばかりで態度が悪くなってくるし、こっちもイライラしてきて空気が悪くなるし、とりあえず買って帰ったのですが、次の日子どもが届かない位置に置いてあったにも関わらず、下に落ちてまた同じように折れていました。どんだけ脆いのここの商品！jinsの時は子どもが触っても折れたことがありませんでした。落としたときでも折れたことはありませんでした。値段だってjinsと変わらないのに。ディズニーデザインで気に入って買って、レンズ代も良い値段したのに、フレームがこれって…。数年前はもっと接客もサービスもしっかりしてたのに…ガッカリしました。もう二度と利用しません。

今までは補助としてメガネをかけていましたが、日常生活でも必要と感じて作り直しに行くことに。
久々に作るためお店選びもよくわからなく、店舗数が多いしオシャレなイメージという理由でZoffにしました。
休日に行きましたが、開店から間も無く行ったので空いていました。
フレームはシンプルなものから太縁、レトロなデザインのものまでありました。
気に入ったものを選んで視力測定へ。特に片目の視力が著しく落ちていました。
その片目に対しての強制は0.7くらいにしておきますねと、店員さんが言うのでなぜか聞いてみると
急に片目だけ強い強制がかかると気分が悪くなる、両目で見たときに違和感がない
との理由でした。
試す用のメガネでレンズを入れ替えてもらい実際に体感しましたが、確かにその通りでした。
メガネ屋を利用すること自体が少なかったからかも知れませんが、
見え方を考えてちょうどいいレンズを選んでくれたところに驚きました。
完成したメガネを受け取るまで終始にこやかに対応してれたし、
ブルーライトカットのレンズにしても1万円だったので大満足です。
また買い換えるときは利用しようと思います！

最近見え辛くなったので、眼鏡を新調しました。その後、酷い首こりと肩こり、吐き気や頭痛に悩まされて会社を休まざるを得ない状況になりました。美容外科の肩こり注射や鍼灸院へ行っても改善せず。目の奥もかなり痛かった為眼科へ行くと過矯正である事が判明。問い合わせ窓口に連絡をし、眼鏡の返品と眼科の診察代は返してもらいましたが、肩こり注射や鍼灸院の料金は眼科の診断書がいるとの事。返金に来た責任者に話しを聞いたところ、元々の度数より三段階も上げた度数で作成されており、本来なら絶対にあり得ないとの事。仕事は１週間も休み、何万円も無駄にしました。過矯正が原因の症状である事は明らかなのに診断書？意味がわかりません。本当に怖い思いをしました。二度と行きません。

以前に府中フォーリス店、京王聖蹟桜ヶ丘店の二店舗を利用した事があります。どちらも接客の点において問題があると感じました。
特に後者の店舗はやっつけ仕事のようで、早口の説明や無愛想な態度、度数の変更を申し出ているにも関わらず、それに沿った案内をしていただけませんでした。
また、前者の店舗も詳しい説明がなく、不親切な対応に気分を悪くしました。

Zoff全体が上記のようなお店だとは思いたくありませんが、日常生活で常に使用する商品を販売しているという意識が欠如しているように思います。
顧客に寄り添った真摯な対応を是非とも徹底していただきたいです。

普段、遠近両用メガネ利用なので、スポーツや車の運転に良いかと思い購入。　　
店員の話では、アタッチメントのサングラスの部分は後から2,000円で購入できるとこことだったので試しに遠近両用レンズで１本造ってみた。

結果、遠近両用レンズ自体は問題無かったが、サングラスのアタッチメントはマグネットで貼り付けるだけなので、風などで外れてしまう事がしばしば…。
いざ、追加でアタッチメントを買いに行ったら単体では販売できないとのと？
店員の話では販売員の勉強不足でどうにも出来ません、との事だったが詐欺だ！

目黒店の視力測定してくれる女性の接客の悪さ。測定中理由も話さず、また後日来ませんか？今日体調悪いんじゃないですか？。体調いいですしこちらは丁寧に対応していたのにこのような事を言われる理由がわからない。非常に失礼な態度でびっくりしました。購入するお客のために接客を良くして欲しい。

2本目のメガネとして、本を読む時だけ、ファッションに合わせてメガネも着替えるという感じで使用するなら、安く作りたいですよね。こちらのフレームとレンズの品質の料金の価値は正直ギリギリだと思います。
スタッフの方々はとても感じが良く、きちんとしたマニュアルがあるのだなと思いますが、知識や技術面ではかなり心配になりました。フレーム合わせもイマイチでした。レンズ度数などは眼科受診で処方箋通りに作って貰いましたが。
普段使いのメガネはやはり料金が高くても老舗のしっかりしたお店で作る事をおすすめします。

zoffで購入しようとしましたが、キャンセルしました。フレームも決め、手元の眼鏡と同じで購入するつもりでした。会計が終わり、「完成は10日後です。」会計する前にレンズが取り寄せになるので、時間がかかると説明があれば良かったのですが、こちらが聞かないとなぜ10日もかかるのか説明も無し。店員の態度も良くなかったので、即キャンセルしました。早く出来るのがウリなんだから会計前に説明してよ。

モール店、感謝デーにも関わらずお客はゼロ。購入は決めていたので数分選んでいてもいらっしゃいませも、声掛けもなく、試し掛けしたメガネを不機嫌そうに並べて歩く女性店員。出来上がり後こちらがありがとうございましたと言っているのに無視。ああいう態度ホンマどうにかして欲しい。誰も教育しないのですかね。

コンタクトを以前していても、コンタクトケースを貸してくれたので今回も付けていきました。メガネを新調し、慣れるためにかけて帰ったらどうかと勧められてメガネを付けて帰ると伝えると、コンタクトケースを返してくださいって言われて、疑問に思ったので聞いてみると消毒をして使い回してるとのこと。貸してもらっている身であるが、最初にそのような説明を受けてなく、そのことを聞いてたら断ったし･･･気持ち悪くて、コンタクトを捨てました。以前から貸してもらってたことで、感染症の心配もするし･･･最悪な気持ちで帰りました。また接客態度も良くなかったので、もう2度と行きません。