Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 34ページ目

シャポー船橋店へ足を運びましたが店員はおそらくアルバイトの女です。店舗に在庫がないメガネとネットで把握していたため、色違いのメガネを見に行きました。こちらが話している途中に引き出しをゴソゴソとあさり、在庫はありませんと一方的に告げてレジに戻っていきました。全くこちらの要望を聞こうとする気はありません。この店員は本当に接客して商品を販売する気はあるのかと疑問になる態度でした。今まで他店舗に行った時はとてもよい対応の店員だっただけに、こちらの店舗の店員にはがっかりしました。他にも聞きたいことがありましたがこんな店舗では買いたくないと思いましたので、すぐさま店を出ました。もう行きたくないです。

私が行った店(大分のアミュ)の担当した人が下手だっただけかもしれませんが、調整が下手です。何度も何度も調整をやり直してもらってもしっくりこず、時間も無くなったので、「もうこれで良いです。」とこちらが諦めて合っていない眼鏡を掛けています。
鼻にあたる部分の調整も下手ですが、耳に掛ける部分の曲げ調整なんかは全然できないようです。
その上ネジもすぐ緩んで、レンズがいきなり取れました。
メガネネジ用のドライバーで自分で直しましたが、ちょこちょこ緩みます。

メガネの質も、定員の技術も悪いので、もう利用しないと思います。
ジンズの方がマシです。

7月2日発注で納期は7月16日。
他店で店頭で購入すれば最短20分で持ち帰ることができるレベルの8,000円メガネ。もうここでは購入しません。納期も品質のひとつです。

自宅のみのメガネを購入しに行きましたが　いざお願いすると　薄型レンズをしつこく進められ　通常レンズでお願いすると　”たまたま在庫が無くて・・・”　と高額レンズをまた進めれ　一昔前のメガネやを思い出させられました。　隣町の店舗に在庫確認をして頂いてる間に　他のお客さん（２人）にも　”たまたま在庫が無くて・・・”　同じ対応で高額レンズを進めて　　　どんだけ売れるのかわ　わかりませんが　あまりにもやり方が汚い接客に思えましたね。　皆さまも記載していますように　おそらく会社のやり方で　良心的とは言えないシャップですね。

４月に息子の近視が発覚し、早速処方箋を持ってお店へ。気に入ったフレームがあったのはいいのですが、フレームの耳にかけるゴム部分がすぐに破損。針金が飛び出していました。危ないので本社に問い合わせました。対応はよくてすぐに部分交換。
そしてまた６月に同じ部分が破損。交換を依頼したら、今度はゴム部分だけ違う色に。。。何の断りもなくです。流石に唖然としました。
後日、色は合わせてもらったんですが、一昨日、ちょっと壁にすっただけでまた破損しました…。もう疲れました・・・。子ども用は安全なものを作って欲しいです。

モールで初めてZoffの眼鏡を作ったけど、買い物にぐるぐるまわって、やっとできたかと受け取ったら‥なんか形ちがう？？
やっぱり、店頭に並んでたのより、微妙にフレームの角がとがったデザイン、こんなんじゃなかったよぉ！失敗した‥

同じく川崎ラゾーナです。
眼鏡のかけ心地が悪く。
調整をしてもらいにいったところ。

スタッフの方に神経質な方だと気になりますね。
と言われました。
いったい、どうしたらいいのと言わんばかりの態度で、てきとうに調整ぽい事をされ終了。

その後使用してみましたが。
やはり、かけ心地は変わらず。
とてもかけられません。

池袋ルミネの6階にある店舗
曇り止めレンズを購入。マルチコートが不可になる為、レンズの表も内側も反射が半端ない事を説明しなかった。
レンズ内側に蛍光灯や日光で自分の顔が反射して、とても見え辛い。だいぶ慣れたが、それでも気になる。
鼻パッドの位置や幅が合わないと感じたので、もっと厚みのあるパッドに交換出来ないかと後日尋ねたが、その時の応対かわ最悪だった。
出来ないなら出来ないで、もっと言い方があると感じる。こんなにも気分を害する接客をされる覚えはない。心から腹が立ったしガッカリした。
こんなメガネに3万を超える料金を払った自分にもムカついた。
ただ、曇り止めの効果だけは偽りではなかった。これはホントに効果あります。だから1点です。

客層が若いのか、私の様なおばさんが行くとなんで来たん的な対応。おまけに予約するのにLINEでしてもらわないといけないとか言い出してLINEしてないとか説明したら、これを見てして下さい。はあ？なんでLINE一択なん？とにかく店員の態度悪すぎです。一人も愛想のいい人はいない。２度といかない。
星1つでも勿体ない

眼科医からの処方箋を店員が写し間違えて出来上がった眼鏡を、受け取り時に気付いたので申し立てたところ、「処方箋だから眼科で調べて」と調べもせずに押し付け、仕方なく自分で眼科に赴き調べた。案の定、処方箋とは違ったレンズになっていた。診察代をみてもらいたい。