Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 40ページ目

今日買って８ヶ月の息子のメガネがメガネを拭いていたら真ん中からまっぷたつに割れた…😨
私も安いメガネばかり愛用しているが今まで割れたことなどない…お店に電話してみたが無償ではやれないと…落としたわけでもやないのに割れるか？初期不良なら無償交換もありますが…って…そうきたか…😨普通に使っていて割れるようなメガネはダメだ…息子のだけでも少しいいやつを買いに他店に行こうと思う今日この頃でありました…。

ゴールデンウィーク中でお客さんが多く、店員の皆さんは働きたくないご様子でみなさん気怠そうにされてました。
笑顔もなく態度も悪い。
それに加えて、メガネの知識がゼロ。素人軍団です。
社員教育はされていない様です。

大宮のルミネ店の話。購入後メガネをかけていて鼻が痛いので調整をお願いしましたが３回行っても改善できません。やる人やる人言うことが違います。やることも違う。顔や頭のカタチによって対応策も異なると思いますが、見もしない人もいます。調整能力なしですね。安かったのはよかったですが、人材教育をお願いしたいですね。

買ってすぐプラスチックフレームに細かいヒビが入りました。どの部分かは伏せますね。
全額ではないが有償でのフレーム交換となる様な事を店員さんが言うので 保証と違うと思い最低限言わせて頂いたところ無償交換となりました。
｢次回はないですから。｣と言わなくていい事聞かされました。は？そうなれば違う店で作ります。

ステンレスフレームの溶接はがれで使用不可に…1年以内の保証対応で新品になったものの、また1年もしないうちに同じ不具合。カスタマーセンターに連絡も保証期間外で対応できないとの一点張り。品質上には問題ない、使い方の問題とか、他のメーカーでとか…回答が最低でした。
新しいのを代わりに買わさせる…保証期間ってなんでしょうかね。信用ないので他社に切り替えします。

メガネは視力矯正の為にかける訳ですよね？
店には視力を測定する機械は有りますが
自動ではありません。
店員が話を聞きながら測定してくれるんですが
やはりそこは技量が必要でアルバイト的な店員では
度が合いません。
作って度が合わない。
保障があるので再度度数を測って作り直して
再度使っても度数が合って無い。
2度も測定したのに度数が合わなかったので
3回目は保障期限も切れる寸前だったので諦めました。
どんなに安くても、度数を合わせられなければメガネはゴミです。

要望を理解できないばかりか、態度が高圧的で、いちいちバカにするような発言ばかり。こちらが話をするとかぶせるように反論する。「度がきついと言っていたのに、今度は見えづらいというのですか」というような。
レンズ交換をしてくれると聞いていたのですが、やる気のない態度で諦めさせる説明しかしない。ファイルを台に放り投げたり所作も乱暴。ちなみに女性店員。
何度か通った店だが、こんな店員がいるとは、他の店員も注意しないとは質が落ちたと感じた。

気に入ったフレームだったので購入しました。
仕事柄メガネがよく汚れるのでこまめに拭くのですが、
拭いていたらフレームがポキッと折れました。
そんなに強い力入れてないと思ったのですが簡単に
折れました。
同じフレームをまた購入したのですが、
また同じように拭いていたらフレームが簡単に折れました。
ずっとメガネかけてますがフレームが折れたのは初めてです。
安いからと言ってもきゃしゃ過ぎます。
店員の態度も他のメガネ屋に比べて悪く、店舗のメガネも
他の人が掛けてアブラだらけのメガネが多いです。
2個同時に買ったメガネも1個色つきレンズにしたのですが、
取りに行ったら逆のフレームにつけてあり作り直してもらいました。
Zoffは良くないです。

９８００円で買った眼鏡が一年もしないうちにパッドが金具ごと折れました。パッドの金具自体が、ちゃちな針金のようなもので出来ていて、こんなちゃちな眼鏡があるのだろうかと思い信じられませんでした。そういうちゃちな眼鏡だということは買ってから気づきました。店に持っていき交換を頼んだら保証期間内ということで、無料で新しい眼鏡に替えてくれましたが。あんなちゃちな眼鏡は見たことが、ありません。ここでは絶対に買わない方がいいです。

接客は店舗によってピンキリです。
以前はいい意味でノーマルであり、嫌な思いをしたことは全くありませんでした。
今は、丁寧さ、ホスピタリティを心得ている人ももちろんいますが、余裕がないのか、独善的で高慢な態度さえ見せるような人もいます。
商品についてですが、今年購入したものが、すぐに破損し、且つ交換不可でした。
以前のものはそんなことはなく、今でも使えているほどです。
接客の質が多様化してきましたし、商品の質にも疑問を持ち始めたところで、こちらを利用することを辞めることにしました。