本音本音

Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 43ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

接客態度とサービスの悪さ。

買ってすぐプラスチックフレームに細かいヒビが入りました。どの部分かは伏せますね。
全額ではないが有償でのフレーム交換となる様な事を店員さんが言うので 保証と違うと思い最低限言わせて頂いたところ無償交換となりました。
「次回はないですから。」と言わなくていい事聞かされました。は?そうなれば違う店で作ります。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 1.00

対応にがっかり

ステンレスフレームの溶接はがれで使用不可に…1年以内の保証対応で新品になったものの、また1年もしないうちに同じ不具合。カスタマーセンターに連絡も保証期間外で対応できないとの一点張り。品質上には問題ない、使い方の問題とか、他のメーカーでとか…回答が最低でした。
新しいのを代わりに買わさせる…保証期間ってなんでしょうかね。信用ないので他社に切り替えします。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

メガネは何のためにかけるのか

メガネは視力矯正の為にかける訳ですよね?
店には視力を測定する機械は有りますが
自動ではありません。
店員が話を聞きながら測定してくれるんですが
やはりそこは技量が必要でアルバイト的な店員では
度が合いません。
作って度が合わない。
保障があるので再度度数を測って作り直して
再度使っても度数が合って無い。
2度も測定したのに度数が合わなかったので
3回目は保障期限も切れる寸前だったので諦めました。
どんなに安くても、度数を合わせられなければメガネはゴミです。

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1.00

フレーム折れる。2回目

気に入ったフレームだったので購入しました。
仕事柄メガネがよく汚れるのでこまめに拭くのですが、
拭いていたらフレームがポキッと折れました。
そんなに強い力入れてないと思ったのですが簡単に
折れました。
同じフレームをまた購入したのですが、
また同じように拭いていたらフレームが簡単に折れました。
ずっとメガネかけてますがフレームが折れたのは初めてです。
安いからと言ってもきゃしゃ過ぎます。
店員の態度も他のメガネ屋に比べて悪く、店舗のメガネも
他の人が掛けてアブラだらけのメガネが多いです。
2個同時に買ったメガネも1個色つきレンズにしたのですが、
取りに行ったら逆のフレームにつけてあり作り直してもらいました。
Zoffは良くないです。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

最低です

9800円で買った眼鏡が一年もしないうちにパッドが金具ごと折れました。パッドの金具自体が、ちゃちな針金のようなもので出来ていて、こんなちゃちな眼鏡があるのだろうかと思い信じられませんでした。そういうちゃちな眼鏡だということは買ってから気づきました。店に持っていき交換を頼んだら保証期間内ということで、無料で新しい眼鏡に替えてくれましたが。あんなちゃちな眼鏡は見たことが、ありません。ここでは絶対に買わない方がいいです。

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1.00

落ちてきている

接客は店舗によってピンキリです。
以前はいい意味でノーマルであり、嫌な思いをしたことは全くありませんでした。
今は、丁寧さ、ホスピタリティを心得ている人ももちろんいますが、余裕がないのか、独善的で高慢な態度さえ見せるような人もいます。
商品についてですが、今年購入したものが、すぐに破損し、且つ交換不可でした。
以前のものはそんなことはなく、今でも使えているほどです。
接客の質が多様化してきましたし、商品の質にも疑問を持ち始めたところで、こちらを利用することを辞めることにしました。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 1.00

1年足らずで度が合わなく・・・

安さと品揃えは良かったが購入から1年経たないうちにかなり度が合わなくなってきた。
自分の視力は落ちるところまで落ちててるので10年以上ずっと変わってない。

JINSで買ったときは2~3年は使えたのにZoffのものはだめ。次からはまたJINSで購入します。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 3.00

不愉快

老眼鏡を作るために、初めてZOFFに行ったけど詐欺にあった気分です。
検眼修了後に、「薄型非球面レンズで調整しました」と聞かされ、
標準レンズだとこのように歪んで見えますと説明書きを見せられただけ。
標準レンズで検眼をしてほしいと言ったら、行っていないと言われました。
結局+5000円がスタンダードなら最初から言えばいいのに。これは詐欺商法と変わらない。
二度と行かない。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

ただの安物眼鏡

度数の合わせ方・お客個人の見え方の見極めがへたくそ。眼鏡って資格あったよね?
誰でも内緒でやってる感じ。ZOFFでは二度と買わないかな。

眼鏡フレームの安っぽさが前面にでて長年眼鏡をかけているが初めて鼻パッドのところが傷になり
跡が残ってしまった。自分で選んだ眼鏡だがそれでも最悪の眼鏡。

おすすめできない。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 5.00

スタッフの方が親切でした

普段外出時はコンタクトですが、家用とは別に外でも着けられる眼鏡が欲しいと思い購入しました。他の眼鏡屋も回りましたが、お洒落さと安さを兼ね備えているのはZoffが一番だったのでここでの購入を決めました。
視力検査をしてレンズの種類を決めるとき、分からないことを色々スタッフの方に質問させてもらいましたが、とても分かりやすく説明してくださり、安心して買うことができました。
最後までにこやかに接客してくれたので、なんだかとてもいい買い物ができた気分になれました。
購入したメガネは以前のものより軽く、自分のファッションに合ったものなので気に入って使っています。

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