Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 6ページ目

正月早々に新越谷のお店にフレーム持ち込みで遠近両用のレンズ交換をお願いに行きました所、持ち込みの場合は色々と個々の保証ができないとの説明があり納得をしましたが持ち込みフレームは受けたくないのが見え見えで口から出るのは”他店で購入したのは購入したところが良いです”とかあれもこれも口から出るのは保証ができないバカリです。　そこまで注文を受けたくないのであればフレーム持ち込みはお断りと明記するべきだ。
いい年してカッカしながら帰ってきました。
口コミを見ましても人的クレームが多いのでサービス業に従事している社員の
教育を徹底してください。

イオンの中の店舗へ。今まではJINSばかりだったが、変えてみたくて。

初めてなので検眼してもらったら「今までのは度がキツい。1つゆるく下げた方がいい」と言われた。
視力0.7。下げるの？だったがやたらと下げる方を勧めてくる。　レンズを決める時、JINSのようなレンズにするとプラス5000円と言われる。（JINSで薄いレンズを注文した事ないんだけど？）家用、運転用なのでそんなにお金かけたくない。仕上げてグルっと店内を見たら不具合感じなかったので、そのままイオンで買い物を続けると片頭痛が....店に戻ると女性店員が「だからオプションのプラス5000円を勧めたじゃないですか！」は？　そこへ私の夫が何？と登場すると奥から店長が出てきて「検眼やり直しします！」店長が検眼すると「すみません、検眼間違っていたようでして....作り直しますから....」最初に検眼した女性店員はカウンターで目を合わせない。店長は低姿勢で謝る謝る。0.7なら薄くする必要もなかった、こちらの完全なミスと言われた。時間だけが過ぎていく。もうZoffは行かない。

受け付けの女性の接客態度がひどすぎです。最初から喧嘩越しの言い方。データを探すと言うので一応以前に買った店舗を言い「昔すぎて残ってないと思います。」と言ったが無視。そのまま個人情報だけを聞いてくるのでまだ探しているのかと思い、「昔すぎてないと思いますよ」と改めて言ったら、「データを作ってるだけです！」とものすごい喧嘩口調で言われ、
その場でキャンセルして帰ってきました。
他にも多々ありましたがこのような接客は初めてです。二度と行きません！
ちなみに場所は北千住ルミネ店です。

1万3千円でメガネ作ったけど ３年くらいで塗装がはがれて 眼鏡の柄がしましま模様になってしまった。
お店に行って 直せるかと聞いたら 直せないから新しいのを買ってくださいとのことだった。
３年もったからOKと思うべきなのかな。
店員の技術力も低いと思った
と、言うのは
「塗装の部分がお客様の顔にあたって擦れて剥げたのです」って言われたのだけれど
剥がれたのは眼鏡の外側だから顔に当たらないし、もし当たったとしてもメガネはそもそも顔に当てて使うものだし、
反対側の柄はぜんぜん剥げてないのに確認もしない。
うーん。微妙。

キャラものが好きなので、ゾフは何度かお世話になっています。
ただし視力測定やフレーム調整はイマイチだなって思っています。
先日プリンセスシリーズのメガネを買い、どうにも耳が痛くなるので調整してもらいに行った所、耳の掛かり方を見もせずに『調整しますね～』と言われた。どこがどう悪いのか分かるのかな？と心配していると…
『顔の形に合わせて曲げました！これで耳に当たりません！』と、テンプルをグニャリ湾曲させて頭に添う形に。確認することもなく合わなければまたという案内。
耳には当たらないが、頭を締め付けられる感じで頭痛が起こるようになり、その店員には会いたくないので他店に行ったところ『このように曲がってしまっては調整出来ない。こんな直し方をするとは思えない』と言われた。
耳が痛いくらい我慢したら良かった。9000円。。

夕方に目の疾患のためサングラスを購入しました。気に入ったものは安かったが、機能が少なめなのでレンズを交換とのこと。その際クリアタイプを購入してしまった。カラータイプの方が目にいいので、朝の4時にLINE。返事なし。なので仕事だったが朝イチで電話。変更できるかもとのこと。なかなか連絡が来ないので頼んでもらえてるのかと勝手に思ってしまった。やっと来た返事は無理とのこと。せめて期待させないでほしい。しかもできないのに納期は2週間以上。レンズはもう加工しまっているのに何に時間がかかるのか。もっと融通がきくお店で購入しまする。ルミネ池袋店さん
勉強になりました。もう二度と買わないでしょう。

ロープライスの豊富な品揃えで視力測定も直ぐに出来てしまうのは単純に素晴らしいと思います。もちろん良いところばかりではないので数本持っている中のひとつとしてデザイン重視でチョイス。ポイントとしては購入の際の視力測定は眼科で事前に行いフレーム幅などサイズは妥協せず試着は徹底的に繰り返し納得いくまでやっています。zoff の測定は少し精度が低いのでぼんやりして見えることも。プラスチック製などの耐久性は毎日使用して一年程と考え気に入ったデザインの物があれば色違いで２つ購入、早期で生産終了になることもあるので。他のメガネはカルバンクライン やトムフォードなども所有して、その日のファッションに合わせてチョイス、割り切って数点持っている中のひとつとして使えばとても良いメガネかと。多くを求めてはいけません。

久々にメガネの点検としてZoffに行ったんだけど店員さんの態度が凄く悪かったし笑顔1つもなくお年よりのお客さんの対応も怒鳴りながら対応しててもうそこのZoffには行きたくないなぁって思いました。普通お客さんがお店に来たときもお客さんが帰る時も笑顔でいらっしゃいませとかありがとうございましたって言うはずなのにそれもなく凄く凄く不愉快な気分になりましたしもう二度とそこの場所のZoffには行かず他の場所のZoffに行こうって思いました‼️お年よりのお客さんとかお店に来たときとか普通わからないのに笑顔で迎える店員さんも居なく凄くそのお年よりのお客さん可哀想でした(見てて凄く悲しい気分でした‥)

店員の感じが悪かった。無償で鼻あてのパーツ交換してもらえたのは助かったが、差し込んだだけで接着剤をつけてくれなかった。その女性店員の無愛想ですこぶる事務的な感じに、無償だしなと気が引けてしまい、自分でやろうと持ち帰ったものの、調べたら市販の接着剤で眼鏡のパーツはつきにくく、店で修理すべきという情報が沢山でてきた。店員なら当然そんな知識はあるはずなのに、無償だから適当な対応されたのかなと思った。別の日に再度持ち込んだら、他の店員は快く対応してくれて接着できたが、二度手間になった。
先の女性店員には思いやりもホスピタリティも感じなかった。そこでは何度も買ってるのに、嫌な気持ちになった。
以前にも度数が合わなくて再検査しに行ったらコンタクトが合ってなかったと言われたが、買い換えたばかりでそれはないのに、あくまでこちらの落ち度にしようという意図がみえるなど、感じ悪い対応されたこともあって、そろそろ他に良い眼鏡店出来ないかな〜と思う。西東京市ひばりヶ丘パルコの店舗はおすすめしない。