本音本音

セブンイレブンの口コミ・評判 12ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

最低

近所にセブンが2件、1件はとても感じの良い店舗、毎回買い物をさせてもらってます。でも、もう1件の店舗も利用していますが、川崎市幸区小倉店の店員さんは、商品のことを聞くとわからないです。自分で探してくださいと、言われとても、不親切、こんな感じで、態度が良く無い。もっと、店員の教育をするべきです。確かに商品の品出しでわかりますが、入荷されたばかりの箱があり、お客が欲しいといった、おにぎりを自分で探せって、どういうことですか?お客が箱を一つ一つどかして探せというのです。本当に態度の悪い店員です。朝からお弁当を買うつもりで行ってこれから出勤というときに、本当に朝から気分が悪くなります。また、たまにやる景品等でも当たって、これをというと、自分で持ってきて下さい。。。と、本当にこの店舗はお客さんをこき使う店ですね、店長の教育がなってないです。じつは、こんなことが、何回かあったので、やはり我慢し切れず投稿しました。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

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5.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 5.00
  • 独自商品 5.00
  • 衛生面 5.00

何時でも神対応

松葉町一丁目によく行くんですけど
早朝?午前中?のパートさん(女性)で、いつも笑顔でテキパキと仕事をこなし、とても感じの良い方がいます。
もう何年も前から通っていますが、いつも対応がよく、オマケにすごい美人なので
お客さんは皆 そのパートさんに話掛けています。
お客のつまらないジョーダンにも、ちゃんとリアクションして笑ってあげて、その間も
手は素早くレジを打っています。仕事が早い!
本当に女神のような女性です。
パートさんなのに、早朝から元気に本気で仕事をしている彼女を見ると、自分も今日1日頑張るぞ〜とパワーが湧きます。
皆さんも1度 行ってみて下さい。
30代から40代ぐらいの小柄で目のパッチリした方です。

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4.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 3.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

おにぎりについて。

セブンイレブンはコンビニの中で
1番好きです。
なので基本セブンイレブンに行くのですが
何が好きっておにぎりが美味しいから
おにぎりは絶対セブンイレブンって
言ってきました。
なんですが、休日に遠出するのに
セブンイレブンよっておにぎりを
車の中で食べようと思ってかったところ
作り方がかわったのか
握り方がゆるすぎてボロボロと
崩れていきます、車の中だったので
もぉ最悪すぎて、ちょっと残念でした。
大好きだったセブンイレブンのおにぎり
私が行ったセブンイレブンがダメだったんですかね。

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1.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 5.00
  • 独自商品 5.00
  • 衛生面 5.00

容器

容器が柔らかすぎてバランス崩して、ごはん、おかずが落ちてしまいます
もう少し容器を頑丈にするなり、対策をしてもらわないとすごく困ります、怒りすら覚えました!
あたためて熱を持つと余計に柔らかくなってしまいます、何か対策はできないですか?
味は文句なしで美味しいです🙏
なので他をもう少し気を配ってもらいたいです

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1.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 4.00

店員が酷い

最近の店員さんは、レジ呼んでも来ない
忙しいのかと思ったら、店員同士でおしゃべり
以前は呼ばなくてもお客さんの行動を見てレジに向かってこられましたよね。
待ってないのに「お待たせしました」気分良く買い物できてました。
今は、お客さんが敬語なのに、ため口を使われることも多くなりましたね。

店舗の評価をするためのここにも、店員さんが客の悪口を書いてますね。
客に敬語も使えないような店員が「客に敬語を使え」と言っていたり

ご自身のSNSでやるなら結構ですが、ここはセブンイレブンの口コミを書く場所です。
文字を読めないのか、自分が最優先で発言して良い場所かも分からないのかどちらかでしょうが、いずれにしても人間性を疑います。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 5.00
  • 衛生面 1.00

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 2.00

誠実さがない

青葉にコンビニが、やっとできて喜んで利用していたのに、今日買い物してふとレシートを見たら、お店の表示金額とバーコード(レシート)の金額が¥12多くな
ってました。
間違いの連絡を入れると、「申し訳ありません。¥100でなくて¥112です」と…
それだけ?
店が間違えていたのに、普通こちらのミスですので返金致します。申し訳ありませんと対応しませんか⁉️
今までスーパーとか表示か安く間違えていたら金額を訂正して返金してくれたり、買った商品が傷んでいたら多目に交換してくれたりしました。
¥12の金額を返金してもらえなかったからいっているのではありません。
間違えた金額で買おうと思って買ったのに、ただ金額ミスですだなんて、客の気持ち全然考えてません。
金額ではありません。
誠意を全く感じられません。
二度と青葉2丁目店は利用しません。

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3.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 3.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 3.00

コーヒー回数券?

東京都のコーヒー回数券を購入しました。
回数券と謳っているのに
・1日1杯しか使えない
・購入した翌日から30日(これはまぁいい)
・使わなければ無くなる
回数券とは???
もう少し考えてほしい。

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2.00

コンビニの序列が変わりつつある

以前は圧倒的だった。セブン一択だった。
ご飯類もパン類も揚げ物類もスイーツも品揃えも、他のコンビニより1段レベルが高かった。
なのに、改変を繰り返すにつれレベルの下がる商品。定番商品ですら劣化する始末。
今の開発担当は無能なのかと言わざるえない。
店舗自体はよくやってると思いますよ。
しかし如何せん商品のレベルがこの数年かけて急激に下がってしまった。
対して、ローソンやファミマの商品レベルが急激に上がってきた。
令和3年現地点では完全に逆転してます。
このままセブンは劣化路線を突き進むのか。
客に愛想を尽かされる前に改善を望みたい。

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