セブンイレブンの口コミ・評判 21ページ目

名古屋名駅2丁目店での出来事です。
イートインでいただくために温めてもらったのですが、ご飯が硬く再度自分で温める羽目になりました。しかも、店員さんから「温めますね」のお声をいただきました。ご飯以外は温かかったです。また接客は酷かったです。2人レジにいたのですが、どちらも女性の方でした。1人はやる気がなさそうに感じられもう1人にはご飯が固かったので「これってどのくらい温めてくださいましたか？」と質問したところ、わざわざ同じ商品の棚まで走り記載ある時間を伝えられました。流れ作業であまり意識的にやってないと言うことでしょうか？つらつらと書いてしまいすみません。同じ接客業として、違和感を覚えてしまいました。

某さくらんぼ県の〇山店で、すでに前の方のレジが進んでいたので、最近客側がやることが多く、財布を出すために、前の方の商品とはかなり離れた隅っこに買うものを2個置いたところ、店員さんに「お待ちください。」と言われ、いや、財布だすのにレジの商品とは一緒にならないところに置いたから、ちょっとだけ財布ださせてください。と言ったら、「まだ前のお客さんのレジおわってないんです。おまちくださいって言ってるでしょ。」と高圧的に言われました。最近商品を手に持ち、レジしてから財布をだし、また商品も客側で袋にいれるので、混んでるときはCMのおばあさんのように本当にあせります。ちょこっとcounterの隅っこに置いてはいけないんでしょうか？そうでなければ、店側で商品をいれてくださらないと、後ろに5,6人並んでるときは本当にあせります。どうにかならないものでしょうか。

時間がなかったので、近くのセブンでおにぎりを買って行こうと思い、行ったらおにぎりが213円と、とても高く薄かったので、渋々食べてみたら味はローソンと変わらなかったので、買わなきゃ良かったと思いました。

ある日レジに並んでいた時のことです。
50代ぐらいの男性が、自分の前に割り込んで来ました。
店員の一人は明らかにそれを目撃していて、自分とも目が合い、注意してくれるものとばかり思っていました。
しかし、何事もなかったかのようにスルー。
しかも割り込んできたその客は、公共料金と宅配便という、少し時間のかかる用事でした。
当然こっちは本来必要のない待ち時間が発生。
自分の会計が来たときに、割り込みでしたよね？と聞くと。
すみませんの一言だけで済まされました。
客とトラブルになるのが嫌だからと、ほかの客に泣き寝入りさせるのは、サービス業としてどうかと思います。
こっちも急いでいるし、平等な接客をして欲しいものです。

午前中に買い物へ行ったら、店員さんが一人で品出し、レジ打ちしていて3人くらい並んでいるのに店員さん一人で対応。
並んでいたらレジの中の扉の向こう側から笑い声が聞こえてきた。
レジを打っていた店員さんが何かボタンを押したのか「ピーピー」と音がしたら女性の店員が中から出てきてレジを打ち始めた。
私が店に入った時はお客さんがいなくて暇だったから、中で誰かとおしゃべりしてた？
真面目に仕事してる店員さんが気の毒です。

岡崎の店では商品カウントしていた女従業員の怒鳴り声が聞こえてきたことがあるし、豊橋の二川の店では探し物があっても対応してくれたのが１人だけで、レジに確認に行ってくれたその人をレジの５０代後半ぐらいの店員が話も聞かずに後回しにしたせいで確認まで１５分ぐらい待たされた。その間の他の店員が一切対応することはなかった。

豊橋の競輪場前店ではnanacoカード数日前に作ったばかりで１度も使っていないのに店員にポイントがありません。口には出さなかったが「顔も態度も現金で払え」、ふざけるな

何度も何度も最近作ってばかりで使っていないと言い続けたら渋々仕方ないという感じを丸出しで確認に応じダウンロードしてないのではないかといわれ、こっちでやります。
その後２００ｐはされてますね、のこりは現金で。

ふざけるな、いま入会すれば300Ｐ作って説明されて作ったのに、300ｐ使えない上にnanacoなじゃなく現金で払えとか態度がむかつく。

300pつかないならはっきり言って騙されたという他ない。損するならnanacoカードなんて作らなかったわ

セブンイレブンなのですが、商品は満足だったのですが店員さんの対応が悪いのでガッカリです。例えばお客がレジ待ちで並んでいるのに一つのレジしか動いていない、店員が通路に居るのに速やかにうごかない。
接客に必要な最低限の言葉がない、これって劣悪では

石川県の環状線近くのカレー屋の近くのセブンイレブンの店員さんで、レジに立つのも辛そうなフラつく店員さんいて、他の従業員さんは客よりその人の心配してる。
体調悪いなら無理に出勤しなくていいのに、客には従業員の体調は関係ないよ！

1. レジ袋は販売してるんですか？じゃなくてマイバックを推奨してる意味で持参してるのに買わないと扱いが変わるのは何故ですか？以前は袋を付けて商品を入れてくれてた。今は早く入れて帰れ！後ろ並んどるやろ
2.現金で買ったら大変！商品入れる、お金は払う、クーポンなんて使う余裕無いです。スマホ、財布、買った物、手が足りません。睨んでるし
3.言わないとくれない？弁当、ざるそばなど買いますが、忙し過ぎて箸やスプーンをお願いするの忘れます。食べないで捨てたこともあります。
4.仕事をされてる方の質が悪すぎる。オーナーの指導考え方？セブンイレブンとしての会社の責任でもある。天狗？業績良ければ良いの？ふざけないで下さい。

いつも夜遅くに利用させていただいてます。
田舎だからでしょうか？いつ行っても愛称よく元気に挨拶してくれます。

ファミマとは大違い！
夜遅くに利用なので品揃えはわかりませんが笑顔があるだけでも疲れはててる人にはいいかと。
面倒臭そうな態度のファミマよりは断然セブン！