セブンイレブンの口コミ・評判 7ページ目

通ってるセブンイレブンの店舗の外国人店員の対応がひどく、何度も不快な思いをし
カスタマーサービスに電話してそれについて指摘すると店舗のマネージャー？オーナー？の人から電話がかかってきて逆ギレで店舗の出禁を言い渡された
その店舗自体に直接何かした訳でもなくその電話でマネージャー？の人に外国人店員の対応を指摘したところの出禁宣告
わかったのが外国人店員の問題ではなく、セブンイレブンのマネージャー？オーナー？などの日本人社員の管理不足や教育不足だというのがハッキリわかった

さすがに、私が見た店舗だけだと思いたいのですが
ちょっと信じられない行動を目の当たりにしました。

このコロナ禍の最中、焼鳥を取るためのトングが洗われておらず、
タレが長時間こびりついたまま放置されておりました。
この時点で首をかしげる話ではありますがその店のオーナーがとった行動は
もっと常識外れでした。

というのも、その汚れに気づいた店員が洗ってる最中、
来客があったのでいったん中断し、お客様を最優先にしてレジ対応を行っていたところ
その店員に向け「トングを置いてる状態が悪い」と言い出しました。
確かにその注意の内容自体は間違っていないのですが
セブンイレブンのオーナーは「不可抗力」という言葉をご存じないのでしょうか？
そもそも、そんな注意をするくらいならまずトングを清潔に保つための洗浄という
基本的な行動をすべきですね。


その他にも、自分の私用のためにレジを使用してレジ対応を行う店員の邪魔をしたり
店員にレジに入るように促しておきながらそのレジの出入り口の前を塞いだりと
店員だけでなく待っている客にも迷惑をかける行動をとっています。
ましてや、レジ対応中でお客様の要望に耳を傾ける店員に対して
大声でそれを遮るようなオーナーなど問題外です。


もちろん、そのような目に余る行動に対して苦言を呈する方もいらっしゃいましたが
それで改善された様子は一切なく、店員さんもそのことについてはノーコメント。
どうやら、セブンイレブンの本部の方も人の上に立つ者がこのような横柄な行いをなさっても
何一つとして問題がないと認識しているようですね。


店員の”気づき”を踏みにじり、本来重要な客さえも軽視する。
そしてそれを止める者がいない。
最低と言わざるを得ませんね。

私が見た店舗だけだと思いたいですが･･･
いずれにせよ、その惨状を良しとする本部の存在を考えると
とてもではないがお勧めはできません。

よくセブンイレブンを利用します。
店舗によって違うのですがレジでのお会計の時に「いらっしゃいませ」「ありがとうごさいました」は言わないものですか？
ほぼ無言で袋の利用だけは聞かれますが、せめて「ありがとうございました。」は言った方がいいと思います。
他にもコンビニは沢山あるので、接客態度の良いところ
普通のところに行くようになります。

私はワガママなのか不味い物は食べません、今日このお弁当を食べてセブンのこの弁当作った人すげーとおもったので投稿してみます、まず幕の内かなーとおもって何気なく今日買いました、んで温めてまず帆立をたべました、きにせずたべたので帆立どんな味やったかおぼえてません、次にこんにゃくやら豆腐インゲンとかのとこを食べました、煮物かな、豆腐にまずびっくりしました、あのたかが豆腐弁当の豆腐食べてうめーなんかおもったのはじめてです、やわらかく、味がよく、それから味の調査をやりだしました、こんにゃくやら全部合格多分一つ一つ手抜かないで頑張ったんじゃないかな、こまかいとこまで考えたんやなーてかんじがした、つぎに鯖のとこ、これも脂乗ってて美味しかった、つつぎに鳥これも程よく味がしみこんでいて全部噛んでみたけど味のついてないよーなとこもなく、合格、次にたまご、パサパサでもないし合格、はんぺんはまーふつーかな、次に牛ごぼう、まず牛しっかり味ついていて、これも合格、ご飯も美味しいと思った合格、コンビニとか駅弁とかただ作ったよーな物が必ず入ってるのに、この弁当全部すごいとおもったので投稿してみました

何を食べてもお弁当やお惣菜の商品にハズレがない。
都内のセブンをよく利用するが、狭い店舗でも、よく売れている商品はだいたい揃っている。
外国人の店員さんは、他のコンビニ同様多いし、日本語をうまく話せない人もいるが、態度の悪い店員はまず見たことない。
1番嬉しかったのは、東京の私鉄駅すぐにある某商店街のセブンのレジで、アクセサリーが壊れて部品を撒き散らしてしまった時、店内は混んでは居なかったが、自分のことの様に真っ先に部品を探しに来てくれた外国人店員の皆さんがとても温かかった。
セブンは、他社のコンビニがあっても、その近所や向かい側に堂々と店舗を置いて、他社のコンビニを潰すイメージがあったので、以前はあまり良い印象がなかったが、商品の味も品揃えも良くて、どの店舗も店員の態度が良ければ、他社よりも人気なのは当然だと思いました。

2017年11月現在、映画「ラストレシピ」コラボ企画として発売中の食品「島津亭のオムライス」「ラストレシピの炒飯」に、福島県産の米・卵、茨城県産のねぎ等を使用している。
大手コンビニは、ほとんどの弁当・おにぎり類において福島県ほか東北・関東産食材を多用しているが、セブンの場合、デザート類とオリジナルブランドパンに関しては比較的安全性の高い品も少なくない。

ローソンのパンはほぼ山崎製パン一色であり、ファミリーマートのオリジナル食品は美味しくない上に食材産地の情報提供を避けたがる傾向が強い為、話にならない。
現状では、セブンイレブンが一番マシという事になる。

今の店長はお客にも上から目線での発言をする。
男好きなのか男性スタッフと女性スタッフに対しての態度が違うのが丸分かりで
買い物中も気分が悪い。アルバイトの子も大分変わり店内が暗くなった
上層部の方、どうにかしてください。

セブンの食品は基本全部美味しい！私は特にパンが好き。セブンのオリジナルのレトルト系もお勧めします。黄金シリーズはちょっと高いけどちゃんと価格に応じた味だと思う。

当方愛媛県松山市在住です。

セブンイレブンの出店は全国的には後発ですが

瞬く間に拡大し、ユーザーとしては歓迎していました。

ただし、当方の暮らす市街地に５店舗しかも有数の観光地でもあるエリアにあるセブンイレブンは

あまりに質が低い。

最悪なのは各店舗のオーナーの態度及び行動にあります。

ある店舗は常にオーナーが制服姿で入り口付近の喫煙所で休憩している。

レジに立てば全くの無表情で笑顔のひとつも見かけたことがない。

また商店街の店舗オーナーは歩道掃除の際

歩行者に一切の配慮も無く必ずくわえタバコでモップ掛け。

接客以前の問題です。

他店舗においても来客に無関心で商品の搬入、搬出が最優先。

フランチャイズオーナーの姿勢におおきな問題があると思われます。

本部の指導方法もしかりですが

それ以前に出店を急ぐあまりフランチャイジーの選択が全くなされてないものと

推測できます。

それなりに年齢を重ねた人たちがフランチャイズでしか開業できない事実は

現代社会の問題点でもありますが

近隣にあるローソン及びファミマはすべてアベレージをクリアしています。