辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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従業員の接客態度
よくセブンイレブンを利用します。
店舗によって違うのですがレジでのお会計の時に「いらっしゃいませ」「ありがとうごさいました」は言わないものですか?
ほぼ無言で袋の利用だけは聞かれますが、せめて「ありがとうございました。」は言った方がいいと思います。
他にもコンビニは沢山あるので、接客態度の良いところ
普通のところに行くようになります。
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帆立と牛ごぼう炊き込みご飯のお弁当
私はワガママなのか不味い物は食べません、今日このお弁当を食べてセブンのこの弁当作った人すげーとおもったので投稿してみます、まず幕の内かなーとおもって何気なく今日買いました、んで温めてまず帆立をたべました、きにせずたべたので帆立どんな味やったかおぼえてません、次にこんにゃくやら豆腐インゲンとかのとこを食べました、煮物かな、豆腐にまずびっくりしました、あのたかが豆腐弁当の豆腐食べてうめーなんかおもったのはじめてです、やわらかく、味がよく、それから味の調査をやりだしました、こんにゃくやら全部合格多分一つ一つ手抜かないで頑張ったんじゃないかな、こまかいとこまで考えたんやなーてかんじがした、つぎに鯖のとこ、これも脂乗ってて美味しかった、つつぎに鳥これも程よく味がしみこんでいて全部噛んでみたけど味のついてないよーなとこもなく、合格、次にたまご、パサパサでもないし合格、はんぺんはまーふつーかな、次に牛ごぼう、まず牛しっかり味ついていて、これも合格、ご飯も美味しいと思った合格、コンビニとか駅弁とかただ作ったよーな物が必ず入ってるのに、この弁当全部すごいとおもったので投稿してみました
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人気なのには理由がある
何を食べてもお弁当やお惣菜の商品にハズレがない。
都内のセブンをよく利用するが、狭い店舗でも、よく売れている商品はだいたい揃っている。
外国人の店員さんは、他のコンビニ同様多いし、日本語をうまく話せない人もいるが、態度の悪い店員はまず見たことない。
1番嬉しかったのは、東京の私鉄駅すぐにある某商店街のセブンのレジで、アクセサリーが壊れて部品を撒き散らしてしまった時、店内は混んでは居なかったが、自分のことの様に真っ先に部品を探しに来てくれた外国人店員の皆さんがとても温かかった。
セブンは、他社のコンビニがあっても、その近所や向かい側に堂々と店舗を置いて、他社のコンビニを潰すイメージがあったので、以前はあまり良い印象がなかったが、商品の味も品揃えも良くて、どの店舗も店員の態度が良ければ、他社よりも人気なのは当然だと思いました。
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▼コンビニ食品の現状
2017年11月現在、映画「ラストレシピ」コラボ企画として発売中の食品「島津亭のオムライス」「ラストレシピの炒飯」に、福島県産の米・卵、茨城県産のねぎ等を使用している。
大手コンビニは、ほとんどの弁当・おにぎり類において福島県ほか東北・関東産食材を多用しているが、セブンの場合、デザート類とオリジナルブランドパンに関しては比較的安全性の高い品も少なくない。
ローソンのパンはほぼ山崎製パン一色であり、ファミリーマートのオリジナル食品は美味しくない上に食材産地の情報提供を避けたがる傾向が強い為、話にならない。
現状では、セブンイレブンが一番マシという事になる。
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コンビニ界のドン
セブンの食品は基本全部美味しい!私は特にパンが好き。セブンのオリジナルのレトルト系もお勧めします。黄金シリーズはちょっと高いけどちゃんと価格に応じた味だと思う。
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オーナーの資質があまりに低い
当方愛媛県松山市在住です。
セブンイレブンの出店は全国的には後発ですが
瞬く間に拡大し、ユーザーとしては歓迎していました。
ただし、当方の暮らす市街地に5店舗しかも有数の観光地でもあるエリアにあるセブンイレブンは
あまりに質が低い。
最悪なのは各店舗のオーナーの態度及び行動にあります。
ある店舗は常にオーナーが制服姿で入り口付近の喫煙所で休憩している。
レジに立てば全くの無表情で笑顔のひとつも見かけたことがない。
また商店街の店舗オーナーは歩道掃除の際
歩行者に一切の配慮も無く必ずくわえタバコでモップ掛け。
接客以前の問題です。
他店舗においても来客に無関心で商品の搬入、搬出が最優先。
フランチャイズオーナーの姿勢におおきな問題があると思われます。
本部の指導方法もしかりですが
それ以前に出店を急ぐあまりフランチャイジーの選択が全くなされてないものと
推測できます。
それなりに年齢を重ねた人たちがフランチャイズでしか開業できない事実は
現代社会の問題点でもありますが
近隣にあるローソン及びファミマはすべてアベレージをクリアしています。
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自動ドアが開かない
とうとう客が店に入れない事態になった我孫子3丁目店。
別に工事中でもなくそのような張り紙もないのに夜セブンの自動ドアが開かない
中で店員が2人作業をしていたがこちらに気づかない。ドアを叩いてみるがなぜか無視される。
尚も叩いているとダルそうにして自動ドアを開けにくる。
もちろん「すみませんでした」の謝罪もなく尚もダルそうにしている。
客を客として見ていないのはこの店のスタンダードなのでわかっていたが今回はそれが進化したようである。
開かないドアをほったらかしにしていたのはおそらく最強の客に対する侮辱であろう。
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納得がいかないキャンペーン
セブンイレブンのアプリで2020年12月7日(月)〜12月20日(日)まで対象のサンドイッチまたはパンを購入すると抽選でジョージアの無料クーポンが当たるキャンペーンをしており、支払い方法の条件が無かったのでレジで自分のアプリのバーコードを読み取ってもらい家族のnanacoを使って支払いをしました。その後にその家族が本人のアプリのバーコードを読み取ってもらい本人のnanacoで支払いをしました。
家族には抽選の案内が来たのですが私には案内が来なかったのでセブンイレブンに問い合わせをするとnanacoに抽選権が紐付けされているので私には抽選権が無いとの返答でした。期間は少し違いますがお酒を買ってプレモルが当たる抽選も対象外だと言われました。『会計前にアプリのバーコードを表示して下さい』と書かれていたのでアプリごとに抽選だと思っていたので納得がいきません。セブンイレブンの方に言われたのですがアプリのよくある質問のnanacoについての欄に『レジで会員コードを提示して、別のセブンイレブンアプリに登録されたnanacoで支払った場合のバッジ・マイルについて』に書かれているのと同じで今回の抽選も支払ったnanacoに対して行われますとのことみたいです。「クーポンの抽選権なんて一言も書かれていないがバッジやマイルと同じ解釈をしないといけないのか?」と聞くと「そうです。」と返答され結局抽選権は無いで終わりました。抽選のためだけに商品を買ったのでそれが事前に分かっていれば車にnanacoを取りに行くかPayPayで払うなど別の支払いをしていました。
どうしても納得がいかずモヤモヤしてしまいます。キャンペーンの対象商品を店員さんに聞いたら「分からない」と言われたり12月10日なのに対象ドリンクを5本買ったら1本無料の対象商品を表示するシールが11月末のままで対象外の商品を買うはめになったりと散々です。
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佐賀巨勢店の店員さん
先日、コピーをしにお店に行きました。
拡大紙を縮小して出す方法が分からず
困ってると女性の店員さんが操作をしてくれ
自分も合ってるか分からないからと言って
試しにしてみるね、と自身のお金を出してくれました。
終始優しく教えて下さり助かりました。
温かい気持ちになりました。
ありがとうございます!
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やばいバイト
アルバイトをしていましたがパワハラなどが酷く、労基で6時間以上の勤務は45分の休憩が義務付けられていますが、8時間バイトをしても15分しか休憩がありませんでした。また、休憩に入るとオーナーが永遠に話しかけてきてご飯を食べることもスマホを見て休憩することもできませんでした。私のアルバイトした店舗がやばかっただけかもしれませんが、セブンは辞めた方いいです🥲
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