セブンイレブンの口コミ・評判 8ページ目

アマゾン商品を返品したくってHPを検索していたら、必要なものを印刷して、コンビニで受付してもらってくださいと記載されていたので、コンビニ事業で大手のセブンイレブンさんに、持っていけば間違いないと思い来店しましたが、厚〇〇〇〇〇〇店のサービスは最悪そのものでした。返品の方法がわからなかったからか、「サービスにない事業」と言われました。しかも敬語もろくにつかえず、制服も着ていないし、「レジのそばにあったものを蹴った」との理由でキレられもしました。だがしかし、私は蹴ったのではなく、その時に荷物が大きかったため、下がよく見えておらず、レジそばにあったポールに当たっただけなのです。その従業員は見ていないのに音がしたからという理由だけでキレて来たのです。後々知りましたが、この接客していたのは、その店舗の責任者であるオーナーというではありませんか。その事実に驚きを隠せないままお客様センターにクレームを入れましたが、食い違いがあるので謝罪すりつもりはないとのことでした。しかもこの回答があったのは、クレームをいれた一週間以上経過したあと。そんなんじゃ事実確認もへったくれもできないと思います。それに責任者という立場を利用して、もみ消ししてるとしか思えないです。こんな店舗二度と利用しないと心に誓いました。

はじめまして、7～11 利用者の一人ですが、最近メディアで賑わってる某店(東大阪)近所の過去ユーザーです。
私は車での移動が多い仕事してますが、コンビニといえば 7～11を選んで入店するタイプです。

ですが、身寄りのない子を某店にアルバイトに出したんですが「親が居ないから常識も教育されてないんか！」とか、陳列の際に落とした商品を買い取らせたりされたそうで、泣きながら戻って来ました。
駐車場に仮置きした車にチェーンを掛けたりして、警察沙汰も何度も目にしました。私自身も出庫直前のTELに対応中「エンジン止めんかい！」って怒鳴られました。
しかも、日本広しと云うなかで、トイレを使えないコンビニはここ１件だけじゃないかしら？
こんな酷い店長(オーナー)のせいか、店員は毎回知らない顔です。(パートもバイトも即刻辞める)。。。当然。
お前の店だけ人手不足そうちゃうんか！！！
当然私は(ほかにも多数？)かなり前から某店は利用してません。

公共料金を支払に近くのセブンイレブンに行きました　セミセルフレジにお札を入れたら何度も返って来て　よく見るとお札に油汚れが付いていて機械が受け取ってもらえません　店員さんにこれしか持って来て無いのでと告げると　機械が通らないので受け取れませんと言われました　お札を変えてくれるか支払いを諦めてくださいとの事　偽札でも無いのを店員さんに確認してもらい何故ですか？と尋ねても店の決まりですとの事
本部に電話したら　お店の対応に任せていると返答
日本銀行券の受取拒否は法律違反のはず　それを堂々と会社絡みで行っているのに呆れた　この会社はいずれにしろそんなに長く無いなと思う

最近キャッシュレス還元が使われるようになりました。
何時もはネットバンキングを利用するのですが、
ATMでのチャージをしてみることにしました。
手際よく手順を教えて下さり大変助かりました。
セブン銀行からのチャージの仕方を覚えました。
ありがとうございます😊
そして、買い物もしました。(´∀｀*)

夜勤明けたまたま通った、桶川若宮２丁目店で、クーポン半額のドリンクを探して店員さんに聞くと、探してくれたのですが無くて、其れを聞いていた店長さんなのか、男の品だしをしていた方が、置いていたが半額ためか、品切れしている、直ぐ発注しますと、最初対応してくれた女性も男性の方も、笑顔で申し訳ないと謝罪、又来ますと言い、数日後行くと、キチンと置いてあり、レジに行くと又々神対応の女性の方が、スマホクーポンの利用の仕方を教えて下さり、笑顔で有り難う御座いますと、帰ろうと出口へ向かうと、先日の男性が、私には覚えていて、来てくれたのですね的な笑顔で有り難う御座いますと、夜勤明けの疲れが吹き飛ぶような、最高の感動でした。機械的でロボットのようなコンビニ対応の印象が、こんな店舗があるのかと、其れからも変わらずの接客対応宜しくお願いします。

新商品が頻繁に出るので飽きない。スイーツが豊富です。
たまに、店員の接客が良くないこともあるが、とにかく便利で利用しています。

私の家の近所にはセブンイレブンが2軒あって、幼い頃からよく利用していました。
私は特にセブンイレブンの肉まんが好きで、小さい頃、1人で雨のなか肉まんを買いにいったことを覚えています。
肉まんはもちろん今でも好きなのですが、セブンイレブンにいつでも置いている海苔のパリッとしていておいしいおにぎりや、スイーツも好きです。
少し前に初めて食べてからそのおいしさの虜となり今でも積極的に食べているのは、ミートドリアです。
受験生のとき、セブンイレブンに寄って、寒い外から家へ帰り、ミートドリアを温めて食べたこともありました。
セブンイレブンの魅力は食べ物だけにとどまらず、サービスも充実していると思います。
ネットで購入した演劇のチケットをセブンイレブンで発券できるのは、とても便利なサービスだと思います。
初めて利用するときに、手順がよく分からなくて店員さんに聞いたのですが、そのときの店員さんの親切な対応も印象に残っています。
コンビニといえば、私にとってはセブンイレブンです。

夕方頃芝2丁目店で楽譜をプリントしたところ、
プリントをし終わった頃雨が降ってきました。

雨が降ればクリアファイルを購入すれば良いかなと思ってましたがクリアファイルは扱ってませんでした。

楽譜が濡れてしまうかもと困っていたところスタッフの方が景品らしきクリアファイルをくださいました。

楽譜は無事でした。

防水エコバッグを持っていたものの自転車でしかも結構強い振り方でしたのでクリアファイルが無ければ楽譜は濡れていたと思います。
レジの両替をしてくださった店員さんもとても感じがよかったです。

クリアファイルをくださった店員さんにお礼を言いましたがホスピタリティがとても嬉しかったので口コミの場を借りて改めてお礼を伝えたいと思います。
ありがとうございました。

たまに通った時にまた利用させて頂きます。

山科勧修寺店で当たり前の様に駐車して、近くのグラウンドに行く車が毎週5台位いる。多い時で8台。毎回同じ車。
店に報告した所、知ってはいるものの何の対応もなし。
店では無理と思い本部のお客様相談室にメール。本部から経営相談員に連絡、店舗へ報告との事で返答は気付けば声かけしますとの事。気付かなければしないのか？駐車する曜日も、時間も、車種車番も報告しているのに。
それから毎週前を通るが、今なお駐車は無くなっていません。本部にも幾度かメールしましたが同じ回答のみで、挙句には同じ相談なので返答を打ち切りますと言う回答。
全く解決もしておらず、当事者が店内に入っているのに声かけもない。全くの無対応、声かけしていますもウソ。それを本部に報告しても返答なし。更に相談窓口に問わず担当者名を名乗るのは社会的にも常識、が名乗らない。あり得ない。
またこの店舗のこの常習者、ハトやスズメ、カラスにスナック菓子の残りをばら撒く始末。結果車に爪傷をつけられて、修理に60万以上かかる。それも報告したが無返答。あり得ない。
全てに置いて注意をし、最後まで責任持つのが常識。
すれば被害にもあわなかったのに。店舗、本部共にセブンイレブンとして最低である。

家にオープンのチラシが入っていたり、店舗の入口でも無料券つきチラシを配っていたけど、その商品を買うときはスルー。特に混んでもいないのに、浮足だっていると言うか 店員はバタバタしていてしょぼい。訳わからない。
トイレも改装して男女兼用になったのはいいけど、消毒アルコールがない。男性が便座をあげずに使用していて便座が汚れて渇ききっていたし、下にもこぼれていた。オープンして1時間くらいでこれ。最悪。
本部の人間とかも来ていたのに、何をチェックしているのだろう。
もともと接客もいまいちだったし、あんまり雰囲気も良くなかったから 改装して変わるかなと思ったけど一緒だった。店員は店内に置いている商品すら把握していなかったから、商品数増えてもっと最悪だろうなあ。