セブンイレブンの口コミ・評判 8ページ目

セブンの食品は基本全部美味しい！私は特にパンが好き。セブンのオリジナルのレトルト系もお勧めします。黄金シリーズはちょっと高いけどちゃんと価格に応じた味だと思う。

当方愛媛県松山市在住です。

セブンイレブンの出店は全国的には後発ですが

瞬く間に拡大し、ユーザーとしては歓迎していました。

ただし、当方の暮らす市街地に５店舗しかも有数の観光地でもあるエリアにあるセブンイレブンは

あまりに質が低い。

最悪なのは各店舗のオーナーの態度及び行動にあります。

ある店舗は常にオーナーが制服姿で入り口付近の喫煙所で休憩している。

レジに立てば全くの無表情で笑顔のひとつも見かけたことがない。

また商店街の店舗オーナーは歩道掃除の際

歩行者に一切の配慮も無く必ずくわえタバコでモップ掛け。

接客以前の問題です。

他店舗においても来客に無関心で商品の搬入、搬出が最優先。

フランチャイズオーナーの姿勢におおきな問題があると思われます。

本部の指導方法もしかりですが

それ以前に出店を急ぐあまりフランチャイジーの選択が全くなされてないものと

推測できます。

それなりに年齢を重ねた人たちがフランチャイズでしか開業できない事実は

現代社会の問題点でもありますが

近隣にあるローソン及びファミマはすべてアベレージをクリアしています。

　セブンイレブンのアプリで2020年12月7日(月)〜12月20日(日)まで対象のサンドイッチまたはパンを購入すると抽選でジョージアの無料クーポンが当たるキャンペーンをしており、支払い方法の条件が無かったのでレジで自分のアプリのバーコードを読み取ってもらい家族のnanacoを使って支払いをしました。その後にその家族が本人のアプリのバーコードを読み取ってもらい本人のnanacoで支払いをしました。
　家族には抽選の案内が来たのですが私には案内が来なかったのでセブンイレブンに問い合わせをするとnanacoに抽選権が紐付けされているので私には抽選権が無いとの返答でした。期間は少し違いますがお酒を買ってプレモルが当たる抽選も対象外だと言われました。『会計前にアプリのバーコードを表示して下さい』と書かれていたのでアプリごとに抽選だと思っていたので納得がいきません。セブンイレブンの方に言われたのですがアプリのよくある質問のnanacoについての欄に『レジで会員コードを提示して、別のセブンイレブンアプリに登録されたnanacoで支払った場合のバッジ・マイルについて』に書かれているのと同じで今回の抽選も支払ったnanacoに対して行われますとのことみたいです。「クーポンの抽選権なんて一言も書かれていないがバッジやマイルと同じ解釈をしないといけないのか？」と聞くと「そうです。」と返答され結局抽選権は無いで終わりました。抽選のためだけに商品を買ったのでそれが事前に分かっていれば車にnanacoを取りに行くかPayPayで払うなど別の支払いをしていました。
　どうしても納得がいかずモヤモヤしてしまいます。キャンペーンの対象商品を店員さんに聞いたら「分からない」と言われたり12月10日なのに対象ドリンクを５本買ったら１本無料の対象商品を表示するシールが11月末のままで対象外の商品を買うはめになったりと散々です。

先日、コピーをしにお店に行きました。
拡大紙を縮小して出す方法が分からず
困ってると女性の店員さんが操作をしてくれ
自分も合ってるか分からないからと言って
試しにしてみるね、と自身のお金を出してくれました。
終始優しく教えて下さり助かりました。
温かい気持ちになりました。
ありがとうございます！

アマゾン商品を返品したくってHPを検索していたら、必要なものを印刷して、コンビニで受付してもらってくださいと記載されていたので、コンビニ事業で大手のセブンイレブンさんに、持っていけば間違いないと思い来店しましたが、厚〇〇〇〇〇〇店のサービスは最悪そのものでした。返品の方法がわからなかったからか、「サービスにない事業」と言われました。しかも敬語もろくにつかえず、制服も着ていないし、「レジのそばにあったものを蹴った」との理由でキレられもしました。だがしかし、私は蹴ったのではなく、その時に荷物が大きかったため、下がよく見えておらず、レジそばにあったポールに当たっただけなのです。その従業員は見ていないのに音がしたからという理由だけでキレて来たのです。後々知りましたが、この接客していたのは、その店舗の責任者であるオーナーというではありませんか。その事実に驚きを隠せないままお客様センターにクレームを入れましたが、食い違いがあるので謝罪すりつもりはないとのことでした。しかもこの回答があったのは、クレームをいれた一週間以上経過したあと。そんなんじゃ事実確認もへったくれもできないと思います。それに責任者という立場を利用して、もみ消ししてるとしか思えないです。こんな店舗二度と利用しないと心に誓いました。

はじめまして、7～11 利用者の一人ですが、最近メディアで賑わってる某店(東大阪)近所の過去ユーザーです。
私は車での移動が多い仕事してますが、コンビニといえば 7～11を選んで入店するタイプです。

ですが、身寄りのない子を某店にアルバイトに出したんですが「親が居ないから常識も教育されてないんか！」とか、陳列の際に落とした商品を買い取らせたりされたそうで、泣きながら戻って来ました。
駐車場に仮置きした車にチェーンを掛けたりして、警察沙汰も何度も目にしました。私自身も出庫直前のTELに対応中「エンジン止めんかい！」って怒鳴られました。
しかも、日本広しと云うなかで、トイレを使えないコンビニはここ１件だけじゃないかしら？
こんな酷い店長(オーナー)のせいか、店員は毎回知らない顔です。(パートもバイトも即刻辞める)。。。当然。
お前の店だけ人手不足そうちゃうんか！！！
当然私は(ほかにも多数？)かなり前から某店は利用してません。

公共料金を支払に近くのセブンイレブンに行きました　セミセルフレジにお札を入れたら何度も返って来て　よく見るとお札に油汚れが付いていて機械が受け取ってもらえません　店員さんにこれしか持って来て無いのでと告げると　機械が通らないので受け取れませんと言われました　お札を変えてくれるか支払いを諦めてくださいとの事　偽札でも無いのを店員さんに確認してもらい何故ですか？と尋ねても店の決まりですとの事
本部に電話したら　お店の対応に任せていると返答
日本銀行券の受取拒否は法律違反のはず　それを堂々と会社絡みで行っているのに呆れた　この会社はいずれにしろそんなに長く無いなと思う

マスクをしていて聞き取れないから••わたしは高音域が苦手な難聴••多少不機嫌に押し問答していたら、110番された。
大切な用事に間に合わず、被害を受けたのはこちら…

耳が悪くて声の大きい人などいくらでもいる。ただ態度にだけ出して、対等に渡り合えないなら、責任ある立場にいない方がよい。

観察力のない人間に耳の聞こえない人間や障害者の気持ちなどわかるはずもない。何も悪いことなどしていないのにいったい何様なのか。

お金を払っている顧客よりもお店の方が偉い••売ってやっているということか。

最近キャッシュレス還元が使われるようになりました。
何時もはネットバンキングを利用するのですが、
ATMでのチャージをしてみることにしました。
手際よく手順を教えて下さり大変助かりました。
セブン銀行からのチャージの仕方を覚えました。
ありがとうございます😊
そして、買い物もしました。(´∀｀*)

会計するときに財布出す数秒で店員から「あの早くしてもらっていいですか？」って言われたのが一生許せへんのと、千円か二千円で買ったイヤホンの寿命が半年～1年しか持たへんことにイラついとんねん。イヤホンの耐久性改善と店員の態度の改善を求めます。