エイブルの口コミ・評判 10ページ目

急いでいたので賃貸物件を契約したが後悔しています。
物件を紹介してもらう時は、ネットで掲載されている情報(誰でもネットを見れば分かる情報)のみしか教えてもらえず、初期費用を聞いても見積もりをしてくれるわけでも無く、ざっくり(内訳も何も無く)〇〇円くらいとしか言われず、契約後もLINEでやり取りしましょうと言われたので、分からないことをLINEで問い合わせてもなかなか返事来なく、返事が来たと思ったら、調べて再度返信しますと言われたままでまた返信がなく、再度こちらから連絡しないと教えてもらえない。書類や手続きが遅く、こちらは書類が届いた翌日に契約金の振込や必要書類を揃えて対応しているのに、レスポンスがわるすぎる。契約期日が始まっているのに未だ鍵が貰えない(これって契約違反？)エイブルにしたら数多くある契約の中の一つに過ぎないかもしれないが、住むこちらとしては非常に真剣なのに寄り添ってくれる姿勢が全く感じられない。
これは全て担当者によると思いますが、次からはエイブルでの契約はしないと思います。

入居の際に水周りが全く掃除されていなかった為、退去時に それで清掃費3万円を徴収するのはおかしいと言ったら、「壁と床しか掃除してないんです」との事でした。

清掃費の支払い後にしか掃除が入らないので、1度お金を振り込んで その後清掃がきちんと出来ているかの確認をするとの約束でしたが
それも守れずネットで検索すると入居者募集中の投稿。

言ってることとやっている事が失礼極まりないため二度と利用しません。

またポストの鍵の番号も違うものを教えられ、挙句の果てには使えない鍵まで渡されました。

やっている事がめちゃくちゃです。

不動産屋は沢山ありますが、大手で知名度もあるエイブルで契約することにしました。　
まず仲介手数料50%と謳っていますが、あれは本店のみでウチでは半額には出来ないと言ってきました。
フランチャイズ店は対象外とのこと。えっ、そうなの⁈と思い自分の住んでいる県のエイブルを調べると全てフランチャイズ...
本店は都心のほんの一部の店舗のみ。
契約前に確認しておきたい事があって、お願いすると「調べておきます、確認します」と返答するも2週間全く連絡なし。こちらが再度確認すると「忘れてました」と平気で言ってくる。びっくり。
こういった事が最初の段階で、すでに3回あった。
担当者の横柄な態度、上からの物言い。
結局初期費用は30万以上と言われ、あまりにもおかしいと言ったら最終的に半額以下まで下がった。
本当どういうこと⁈
一切、信じられない。二度と契約しない。
皆さんも騙されないでね！

エイブルのライフサポート24は全然役に立たない、平日しか対応しないのに何が24時間対応なのか、しかも繋がらない、近隣の騒音トラブルの類に関しては事情を聞くだけで全く解決しない、タチの悪い住人は野放しにして終わり
約2万円をドブに捨てるだけでお金の無駄、絶対に契約してはいけない

表記の通りです。

手続きや問合せに関して、こちらが分からない・納得していない・困っているので焦っているという気持ちもあって難色や言葉が強くなってしまった時、畳みかける言い方や「そんなことは言ってません！」と強く言葉を発せられました。

他にも物件名を間違えたり、書類や入居時期が正しくなかっり、やり取りの内容を忘れていたり…

「そちらが悪いんですよ」という言葉を言われているような雰囲気を感じながらのやり取りが多かったと感じで、とても残念でした。

普段口コミは参考にするのみで、投稿はしたことがなかったんですが、あまりにひどく、他の方に同じ思いをしてほしくないため、投稿します。

初回の対応は丁寧で好感をもてるものでしたが、後の対応は本当に煩雑、ルーズです。

約束当日のリスケ依頼、書類の不備、手続きに関する報告はなく、打ち合わせの日時も、希望をだしているのに連絡がこず..
前日に問い合わせたところ、希望を出していた時間帯以外でと言われ..
あまりに不備が続くので、対応の悪さをやんわり指摘すると、「こちらは丁寧に確認し、対応しました。質問があるならしてください。」とのこと..
主な連絡手段はラインですが、明らかに日本語が変ですし、
「あれ？友達と思ってる..？」という対応ばかりで、怒りを通り越して、相手をするのが疲れます。　

客も多く、忙しいのだとは思いますが、ミスが多い上に、感覚が麻痺し、それが当たり前になっているのだと思います。
残業も多いみたいですし、明らかにブラックな働き方だと思うので、それだけのメンタルがないと続けていけないのだと思います。

もちろん、良い方もいるとはおもいますが、わたしは今後、絶対に利用しません。

アパートの大家してます｡同じ敷地内にアパートがあり、6月に2階の202号室のカーテンがない事に気づいてまさか夜逃げじゃないよな‥嫌な予感がしました｡家賃の振り込みも六月分振り込まれず、エイブルに電話すると大至急確認後連絡しますとの返事｡何日経っても電話来ないのでまた電話を入れるとまた確認しますとの返事｡必ず電話下さいと言って切るとようやく店長から電話があり、実は去年の11月から202号室の〇〇さんと揉めてて5月下旬に出て行きましたとの返事｡オーナーさんには関係ない話しなので言いませんでしたと｡びっくりしてありえないんですけど、普通1ヶ月前に言いますよね？家賃六月分どうするんですか？聞くと六月分は預かってます｡7月分はエイブルで負担しますとの返事｡いつまでも空室だと困るので早く綺麗にして新しい人入れて下さい｡また広告費とかかかるじゃないですかと言うと今回は話しが話しですのであまりお金とかかからないようにしますと言われてもう9月｡振込確認すると1ヶ月分しか入っておらず、一昨日店長宛に電話すると1時迄会議なんですよーと不在を告げられ、終わり次第必ず電話下さい言ったのにまだ電話来ません｡夕方違う社員から別件で電話来たのでまだ店長戻らないんですか？聞くとまだ戻らないとの返事｡イライラします。まだまだ話ししたい事沢山あるんですけど書き切れません｡ありえなくないですか？長文大変失礼しました｡電話しても出先言われ電話もよこさない｡あとはお客様相談室しかないですかね？皆様もお気を付け下さい｡

娘の話です。上階からの水漏れにより家財、電化製品などびしょ濡れになりました。連絡してからの対応の遅さ、いつ帰れるのか不安の中、ネットカフェやホテルでの寝泊まりが１ヶ月続きました。それまでの連絡も娘から連絡し、担当者が不在との事で折り返しをお願いしたにも関わらず、全くなく。親が出るハメになり父親が担当者に連絡するとすぐに出で言った言葉が「娘さんに折り返したんですがお出にならず」と。その言葉に流石に呆れ「このご時世で知らない携帯電話には若い子が出ると思いますか？市外局番からならまだしも、かけてないでしょう？」と言うと「はい」と。小さな子供でもバレる嘘を平気でつく担当者でした（後に店長と知りました）請求金額を提示して下さいと言われ出すと、「あまりにも高いので警察を呼ぶ事になりますよ」と言われ「脅してるのはこちらですか？そちらではないですか？」と話すとダンマリでした。対応の悪さ、遅さに加えてレベルの低い不動産屋です。女子割をうたってますが、女性に優しいのでは無く、女性をナメている不動産屋です。仲介業と看板を掲げてますが、何一つ仲介業の仕事はしないので、契約取るまでの仕事以外はそっちのけです。2度とエイブルを利用する事は無いですし、友人知人が部屋を探していると聞けばエイブルはやめておいた方がいいと絶対伝えます。エイブルの全ての社員のみなさんが悪いとは言いませんが、こんなおかしな店長代理がいる以上、これが当たり前だと思う社員は増える一方では無いでしょうか？改善もないと他の口コミでも観ましたが、娘がこの1ヶ月居心地の悪い中で過ごした気持ちに一つも寄り添った対応はありません。決まったマニュアル対応の社員、残念です。

ペット可能物件(中型2頭まで可能)
入居は別の業者でしたが、2年前から住んでいます。
隣人は私が入居して１年後に実父の介護で実家に戻りました。
その後1年間空き部屋。
先日エイブルの案内でお客さんが来ていました。
その数日後、家主から突然の電話で退去を言われました。
理由、、、犬がいるので入居者が決まらない。
家賃を滞納した訳でも犬が四六時中吠えてる訳でも無いのに。
保護犬なので殆ど吠えません。１匹は全く吠えない。もう一匹は私の家のチャイムに反応「ワンワン」
２吠えで終わり。
エイブルが来た直ぐ後の家主からの電話なので、おそらくエイブルの仕業だと。
住みはじめて２年間、家主からも近隣からの苦情も無し。
私を追い出し、先に空き部屋を埋め、次に私の後にも入居者を入れて、、、そう考えたのだと。
退去の理由がないので弁護士に依頼。家主から弁護士に電話があり退去を取り消して来ました。
成績の為なら先住民を追い出しても平気な会社です。

入居して３ヶ月｡エイブルと契約しなければ良かったと後悔｡契約前からスタッフは何に対しても説明不足｡トラブル続き､､､入居後も何に対しても説明不足｡後で色々言って来る｡何でも後付けしてくる太刀の悪さ、良い加減で無責任で言い訳ばかり。上から目線で物を言う管理会社や保証会社、住人が住んでくれてあなた方のお給料が貰えている事を忘れてはいないか？たらい回しは当たり前｡クレーム対応にせよ何にせよ｡遅すぎる。こちらから連絡を入れないと連絡が入ってこない｡何にしても最低レベルのいい加減さと無責任さ後になってお金を請求してくる始末の悪さ自分達都合の良い様にしか発言しない態度の悪さに腹が立つ。入居者の気相談を簡単に裏切れる。信じてはいけない｡嘘も平気でつく｡被害に遭わない為に投稿させてもらった。少しでも入居者の方の被害が減少して欲しいと願う。正直者が馬鹿をみては絶対にいけない｡と思う｡人を見下していると思う｡良いことを投稿しているのもあるが良い事を投稿しているのは内部関係者が多い｡何時退去するか分からないが２度と契約しないと思う｡