エイブルの口コミ・評判 12ページ目

部屋の修理代金＝敷金116000円支払っていたのに退去する一か月前に退去届を出して日割り計算分支払いますので金額を教えてもらいたいと伝えた所、家賃の預かりは返金するので59220円支払ってほしいと言われたので支払い、退去し計算をお願いして清算書を貰ったところ、先月家賃を日割り計算で余った35550円を返還さずに修理費という名目で敷金+日割り計算返還分を勝手に足され返金無しとされた。

首都圏、賃貸（2階建1階住み）入居3年目です。いままでネットの口コミとか書いたことないですが、あまりにも頭に来たので書き込みます。
最近になって真上に引っ越してきた人の足音や何かの作業音が昼夜問わずうるさかった為、営業店に電話しました。そこで出た女性に現状を話すもやる気もなく担当者不在を連発。コールセンターに電話して担当営業者からお電話差し上げますとのことでも一向にかかってこない。
そして二階は相変わらずうるさいまま。何度も連絡してお願いしてるのに、しまいにはエイブル側でできることはやっています。これ以上できることはもうありません。我慢して下さい、嫌なら戸建てかマンションにでも引っ越し他方が良いですよ、と半ば逆ギレ。ありえない。夜中2:00でもドタバタうるさいのを我慢しろと？毎日毎日、硬いものを床に落とす音が何回もあるのに我慢しろと？
在宅勤務中にインターホンが鳴り、モニターを確認したら色付きメガネの黒スーツ（見た目からして怪しいし怖い雰囲気）の人が居た。勿論知らないひとだし見た目もアレなので出なかった。
それをエイブルの営業が、「先程ご挨拶に伺ったのですが出られませんでした」と言ってきた。当たり前だよ、見た目が普通じゃない。『アポなし訪問は今のご時世危ないので出ません』と伝えると、「あー、そうですか、はいはい、それは分かりました。」と言い放たれた。なんなの？人なの？
ここに書き尽くせないほど他にも色々あった。
とにかく契約後の対応は酷い。
中にはそうじゃない人だっているんだろうけど、こういう人が確実にいるってだけでエイブルと関わるのはやめた方が良いです。

退去費用で20万以上を請求されました。無知だったので見積書と誓約書にサインをしてしまい泣き寝入りです。国のガイドラインを一読しておくべきでした。後から調べるとこちらの会社の物件で高額請求はよくあるようです。壁クロスのシミや剥がれ、床の凹みなど入居の際はくまなく見て写真を残しておくことをおすすめします。

初めてのアパート探しで内見を予約しました。予約した時千円を渡し次回不成立だったらこの場所で直ぐお金は返しますので安心して内見の時はこちらにお越しくださいと言われました。その時にお客様が見たいとおっしゃったこの部屋と他に二、三件お見せいたします。そう話したのに内見の日提案したアパートは見たいと言ったアパート一軒だけで私がこのあたりは？と提案するとじゃあ見せますと言って見せてくれた。帰るとお金を返してもらおうとしたらその場ではなく銀行がやってる平日に来てくださいと言われた。千円なのでその場で返すと最初に話したのに？それに一番驚いたのは内見で車を停めるとあそこです。そう言うと運転してくれた営業員はアパートの部屋の前に私達が降りる前にさっさと行ってしまい足が悪い私は追いつくのに必死でした。
車のドアを開けるのも閉めるのも私がやったので遅くなってしまいましたが、確認もせず先に行くなんて。驚きました。
途中頼んだもう一軒も同じでした。
行く時シートベルトが上手くできない娘が「シートベルトがはまらない」と言いました。それなのにそのうち閉まるからそう言って車を走らせるなんて❗️
がっかりです。

まず契約する段階から不信感…
この日に前入居者が退去するとの事でハウスクリーニング前でしたが見させて頂きました。細かい所までみなかったのが落ち度なのか…
15日~20日でハウスクリーニングに入り、早くて27日は鍵を渡せると契約時に言われ契約をしました。
なので１日からの契約をしましたが、20日すぎても音沙汰なく連絡とるとハウスクリーニングの日程ご決まり次第連絡しますと。本来なら鍵を渡してくれる27日になってもハウスクリーニング終了の連絡が一向に来ず。再度直接怒りの電話をするとその日の夕方ハウスクリーニングが終わりましたと連絡あり。は？ちゃんと掃除したの？って感じでした。
鍵渡したいのでお店に来てくださいとの事で伺うと、鍵交換依頼していたが前入居者が使用していた鍵を渡され業者と連絡をとり鍵交換立ち会って下さいと…。
鍵交換の業者と連絡すると早くて１日と…。
そちらの都合でハウスクリーニング遅れたせいで今だに洗濯機やら冷蔵庫やら寸法測れてないんですけど？とてもじゃないけど１日から住めませんよ?とエイブルに問い合わせるも
それでも１日から家賃発生すると言われました。

実際住み始めてからも入居時から網戸の網目が緩い所が何ヶ所かありそこから小虫が入ったり、玄関ゴムが緩く隙間があったりで修理の電話をしてるのですがエイブルコールセンター止まりでなんにも音沙汰ありません。
1週間以上経ってるので再度コールセンターに連絡した所、翌日にはコールセンターは契約会社エイブル〇〇店連絡を入れたとの事。
契約会社エイブル〇〇店で止まってるか、大家で止まってるか…。

再度催促の電話を入れてくれるとの事ですが今だに連絡は来ず。
2度と契約しませんし、エイブルで契約したこと本当に後悔してます。
今すぐにでも退去したいですが、違約金払うのは腑に落ちないので仕方なく入居してます。

この10年で4回利用したことがありますが、良かったのは独身のときの１回だけです。

ファミリーになってからの３回は毎回、自分で一生懸命調べた物件はすべての候補を速攻で「埋まってますねー」で一蹴し、後の１時間ぐらい希望とは的はずれな物件を押されました。
エイブルでは条件が合わないとすぐに却下されましたが、他の不動産屋で交渉してくれて良い条件で借りられたこともあります。　

遠方から内見に行く＆小さい子供がいるため候補を挙げて事前にすぐ内見したい旨伝えたはずが、私達がカウンターに座ってから一つ一つ電話で空き状況の確認からはじめたため2つしか内見できなかったこともあります。(しかも案の定ほぼ「埋まってますね〜」と言われた)往復6万かけたのに…。

ファミリーで小さい子供がいるのに、３部屋中２部屋にエアコンを設置出来ないことを説明されず入居した日に判明。その他、物件の設備や環境がストレスで１年たたず引っ越しました。

同じ建物内で、退去予定はまだ先だが礼金なしの方を選ぼうとしたら、礼金なしは記載ミスだと言われ既に空室になってるほうと契約するよう誘導されました。他の不動産屋に確認したら礼金なしで間違いなかったよう。営業手腕と言われる範疇をこえてるのでは…？


こちらの事情などお構いなく容赦なく足元見てきます。親しげにすり寄ってきますが、結果をみると先方の利益のことしか考えてないのでは…と思わされます。
利用する際は雰囲気に流されないように、少し疑ってかかるぐらいの注意深さと確固たる意思を持って意見を言えるような心構えが必要です。

HPからの相談メールは無視。
電話は混んでいてつながらない。
つながり担当者とやり取りするもメールは無視、携帯電は出ないし折り返しもない。
本社に直接電話でやっと折り返ししてもらい対応期日を決めてもらうが期日は無視されまたメール、電話ともに無視。
この繰り返しを数回させられました。

大切な物件管理や賃貸を任せるのもあり得ないですし、借主として借りるのもエイブルは避けたほうが良いと思われます。

賃貸サイトで物件を探し物件指定でエイブルに仲介を頼みました。
〇最初に電話で対応した人と内見時に来た担当者が違い話が通ってない。
〇入居申込みをしてから審査通過の連絡まで10日以上かかる。（入居者も保証人も誰もが知ってる大手企業。その他のことを考慮しても審査に落ちる事は無いと思われる）
〇審査通りましたと連絡来てから本契約までに１週間以上かかる。
〇内見してからすでに20日以上かかっている。
〇お店に折り返しの電話を言付けても担当者から連絡が来ない。
〇契約までに時間がかかっている事を指摘すると全部管理会社のせいだと言われる。
〇報連相が全くなくこちらからも連絡が取れず話がどうなってるのか全く見えない家探しとなった。
〇店舗に行っても他の従業員も自分の担当じゃないからか素っ気ない。
〇エイブルの体質なのか直営店だったが店が悪かったのか。
〇今回の入居者の兄弟も近々引っ越し予定で担当者からはお手伝いさせて下さいと営業トークはあるがもうエイブルは使わない。使っても他店に行く。

エイブルがこんなに最低な会社とは知らなかったので後悔。
契約時にトラブル解決サービスに加入した方がいいと言われ、前住居でトラブルがあり、泣き寝入りしたのでお金払って解決してくれるサービスがあるならと思い加入。
入居した部屋は騒音が酷く睡眠が妨げられ、それが3ヶ月も続いた。しまいにはそのせいで仕事にも支障をきたし、首になった。
賃貸契約書に住民間でトラブルは解決してくださいと文言があったのでそうしたけど解決されなかったのでお手上げ状態でそのトラブル解決サービスに連絡したところ、私が迷惑行為をして別な部屋の住民が引っ越したとでっち上げて悪者扱いされた。（騒音を出してない部屋の人が引っ越ししたそう）
トラブル解決サービスの担当者はこっちの話は一切聞かず言いたいことを一方的に捲し立てるだけ。
引っ越ししたというのも嘘で管理会社もわたしからの連絡は一切対応しなくていいと言ってきて、他の部屋の住民を引っ越しに追いやった私がいる事が迷惑だと言ってきた。
その引っ越しをしたという住民は今もたまに会うし、そもそも空室になった事実もない。
金だけ取ってでっち上げて悪者扱いして高圧的な態度をとる。
そして、この部屋に入居した時もプロパンガスを契約する時に一万かかるという説明も受けてなかったからガスを契約する時に驚いてその事を連絡したらそんな事は知らなかったの一点張り。
嘘つきなスタッフ。
この部屋は管理費も4000円取ってるのに、共用部分は鳩のフンがこびりついてるし、タバコの吸い殻は至る所に落ちてる。唾を吐いた後もそのまま。空き缶もそのまま。
管理費は何にもされずただ取られてるだけ。
二度とこの会社で契約してはいけない。

エイブルと地元密着不動産が管理する物件があり、まず部屋を見たかったため
エイブルで内見。
物件自体は気に入ったが、担当の態度が悪かったので、
同じ物件なら地元密着不動産の方にも行ってみようと思い、その日は契約せず帰ろうとしたが
今決めないとこんないい物件すぐ埋まっちゃう、などとにかく契約させようとする。
そのくせ家賃の交渉は、オーナー次第だから難しいと思う、とはなっから頑張る気ゼロ。
初期費用も高い。
絶対にエイブルで契約はしないと決め、その日はなんとか持ち帰りました。
地元密着不動産の方へ、エイブルに提示された見積書を見せて、家賃の交渉もお願いしたところ
頑張りますと言ってくれ、希望金額まで下げてもらえた。
初期費用もエイブルよりも10万近く安くしてくれたのでこちらで契約。
ここで初めて地元密着不動産の方で聞いた情報で、この物件でエイブルで内見した部屋は
エアコンが漏水しているとのこと。そんなことエイブルでは教えてくれなかった。
必要な情報も伝えず、金額も頑張ろうとしない、契約させようと急がせる。
最低極まりない不動産だなと思いました。契約しなくて本当によかった。