エイブルの口コミ・評判 13ページ目

こちらで賃貸契約を結んだのですが、物件を探す際に少し特殊な用途で使用する旨を伝えてオーナーに話を通しておく、ということで紹介をしてもらいました
しかし契約後数ヶ月して物件の管理会社にその旨が連携されておらず、想定されていない用途での利用はできない、と通達されました
エイブルに確認をしたところ、そのような話は聞いていない覚えていないと知らぬ存ぜぬで通されました
私もアホで書面や録音なりの証拠を残していなかったし、契約書面には事前に伝えた用途のことは書いていなかったので泣き寝入りをすることになってしまいました
私自身はもう二度と利用することはないでしょうし、誰にもお勧めできません
どうしても使われる際は契約書類など穴が開くほどしっかり目を通して気になるところは書面での確認をするなどしっかりと対策をされた上での利用をお勧めします

まず連絡の無さは会社としてありえないレベルです。
設備の不具合があり連絡しても、当日、次の日には連絡しますと言って1週間は必ず連絡がありません。
痺れを切らしていつもこちらからかけて電話代がかかります。
手配してくださり、メーカーさんがエイブルに報告をしたらしいがそれから1か月は連絡を頂けません。
雪が多い地方ですので水抜きができないトラブル中でした。その連絡を待っている間に水道が凍っても土日祝日や大型連休はしっかり休む為、連絡ができません。
何度も凍り、水でお湯を沸かし、管にお湯を何度もかけ、ヒーター、エアコンを家にいなくても一日中つけなくてはいけなく、光熱費が凄くかかりました。
ようやく連絡が取れたのはまた1週間後。
ですが、凍ったのはうちだけではなく、上の階の人もで、その方はただの水抜きのし忘れ。追い焚きがないので銭湯に行ったみたいですよ。と言われ、うちは水抜きができないトラブルを待っている最中にお休みになられ、凍ったのに遅くなった、連絡をかけさせてすみませんのお詫びの言葉もなく、他の人はこうしてるのでそんなこと言って言われても困りますと言われ、呆れ返りました。
その後も設備トラブルがあり、過失ではなく、老化のためのものでしたが、そちらの過失かもしれないので点検に行く業者の費用はそちらで持つなら対応しますと言われました。
古い物件なのでトラブルは仕方ありません。その対応をするのが仲介に入っているエイブルさんなんじゃないんですか？
いつ電話をしても折り返しはなく、必ず待ちます。電話代が2回〜4回かけないとお話できません。
やっとの思いで話せてもこちらが悪いように話し、遅くなったことへのお詫びもいただけません。
トラブルには怒っていませんので、どうか対応の見直しをお願い申し上げます。
周りの人には絶対にこちらの不動産を勧めません。

一人暮らしを始める息子のために部屋探しでエイブル金町店にお邪魔しました。担当していただいたのは若手の社員さん。予めネットで周辺地域の家賃相場と物件をいくつかピックアップして来店。ネットでは得ることのできない、現地の土地柄や実際の物件情報など地元の不動産屋さんならではの情報を知りたいと思い来店したのですが、街の成り立ちどころか、駅の北口と南口での雰囲気の違いをはじめ、肝心の相場情報すらあやふやで、ネットで得られる情報以上のものは一切お持ちではないようでした。提示する物件すべてが、（エイブルさんが売り込みたいものばかりのように感じられ）、こちらの希望予算を大きく上回るものばかり。あきれて、これではネット情報とかわりませんねと申し上げたところ、「はい。ネットと変わりませんよ」と半ば逆ギレに。あきれて店を出て、すぐそばにある不動産屋さんに入ったところ、希望に近い価格で、しかも新築物件情報を紹介していただき、現地を見学。すぐに息子も気にいり、その物件に決定しました。不動産屋さん選びは大事だとつくづく感じました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
口コミがよかったから。

【良かった点】
提案してくれる物件の数が多い。

【気になった点】
・入店時に他にお客さんがいないにもかかわらず挨拶がなかった。
・事前の希望条件アンケートをもとに勝手に話を進められ「相談」ができなかった。
・内見に出ている間にその部屋がとられてしまったのですが、代わりの提案等されず、「とられてしまいました」で帰されてしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
大手企業ならではのスピーディーな対応を求める方には合うかもしれませんが、じっくり相談したい方にはおすすめできません。
わたしは後者なので、例え他の地域だったとしてもまた利用することは無いと思います。

ここはフランチャイズのようなので、全ての店舗がそうだとは思わないが、私が契約した店舗は最悪。
全く管理してくれない、騒音対応はしない。聞き流し。こちらの健康状態が悪化する程の騒音も対処せずほったらかし。仕方ないのでこちらが部屋を出ていくはめに…。
その時の対応も最後の部屋の引き渡しの時にこちらは私契約者のみに何故か、大家(遠方から)エイブル社員？5人位で登場。怖すぎ(*_*)
しかし、怯むことなくこちらは、部屋の事について訪ねると無言でポカーン…。
あれ、話しが通じない…どうやら人数集めて脅す為に頭数だけ集めちゃった？！
大家も「この値段だから騒音はしょうがない」「値段相応だ」と開き直る始末。
しまいに私をほったらかして、次の入居者の為の部屋のリフォームについて話しだす始末。
ここは二度と利用しないし、知人友人にも絶対に進めない。不愉快きまわりない所。
今でもトラウマ。、

入居時は神対応でも入居後の対応は最悪になります。
修理依頼してからの見積もり後、１ヶ月放置なんてざらにあります。
管理店舗に状況確認すると今日は担当が休みとか不在とかでごまかして、折り返し電話の依頼をしても電話して来ずに無視され続けます。
２次請負業者業者は、即対応で動いているので問題なし。
一番問題なのは管理店舗←→修理請負会社の部分。全く連携してないし、いつもの事なので、管理店舗の対応も適当。。
管理店舗→修理請負業者→２次委託業者と丸投げするので、各会社の担当者名を確認しておくこと。
電話では、名指しで指定して、いないといわれたら、責任者に変わってもらい話をする。
らちがあかない場合、本社の相談窓口で、店舗、担当者を名指しで苦情を入れる。
これぐらいやるつもりで！
うちの場合、２回スルーされた後、３回目の状況確認で店舗の責任者が慌てて動き出しました。

近隣住人の契約違反に対しての対応が遅すぎる！
入居時から何度もエイブル保証会社に対応を
求めていたが1ヶ月以上たっても何も変わらない。
「先方に何度か電話してるが繋がらない。」の
言い訳ばかり。
（しかも、電話対応も悪い。半分逆ギレするし…
住んでる側の気持ちに立つことが出来ないらしい。
配慮に欠ける！）
だったら、帰宅時間帯も伝えてるのだから訪問でもして
直接話を進めるべきでしょ？
契約内容を守って入居しているこちらはずっと我慢を
虐げられることになりました。
また、退去時の精算返金も1ヶ月以上経過しても
返ってこない。
問い合わせして初めて入金日が判ることに…。

エイブルを全面的に信用して契約しただけに、
本当に残念すぎる。
こんないい加減な会社とは思わなかった。
引越しはかなり費用も掛かったり体力も要るのに…
悔しい。
今後の利用はない！！！

問い合わせはラインでと伺っていたので、質問を連絡させていただきました。急ぎだったのですが１週間レスポンスがなく、既読無視。こちらから再度問い合わせして回答を取り付けました。
今後は内容を確認していただいたら一言返信が欲しいと伝えましたが、それも既読無視３日目。。

同じようにいい加減な対応をされている方がたくさんいて驚きました。

現状のアパートは特に不満もないものの、少し手狭なため、希望にぴったりの物件があれば引っ越しをしたいと考えており、気になる物件の見学を申し込みました。(事前にすぐに引っ越す予定はないのでとりあえず見てみたいことも伝えてありました)メインで担当してくれ方は特に問題なかったのですが、上司らしき方がこちらに挨拶も名刺を渡すこともなく話に割り込んできました。
この時点で余りいい感じがしなかったのですが、
見学後にお店に戻った後も圧的な態度で今すぐ契約させようとしつこかったです。
今回は契約するほど気になる物件はなかったと断ると、さらに嫌な態度をとってきました。
必死なのはわかりますが、こんな態度をとられたら2度とここで部屋を探そうという気にはなれません…
別会社の対応が良かったのでそちらに絞ってゆっくり部屋探ししようと思ってます。

エイブルで契約して２ヶ月で家主の契約違反でゴタゴタになりました。
弁護士に相談したら家主にも過失があるが、いちばんはエイブルの確認不足でエイブルに過失があると。
家主の言ったことを言ってないと認めないことをちゃんと証言すると約束したのでエイブルへの訴えなどは、その時は考えていませんでした。
引っ越しせざる得なくなり次の引っ越し先を率先して探してくれていたので仕方ないと思っていましたが、次の引っ越しでも家主への個人情報などの流出、家主が勝手に職場へ保証会社を装って電話、書類偽造問題で名誉毀損など信用出来なくなり契約解除して他で引っ越しました。
退去日が決まっていたので１週間で。
契約解除した途端、証言の撤回。
どれだけ人をバカにして苦しめたら気が住むんですか。
いろいろ対処は相談していますが、精神的にも苦しめられて身体が動かない状態です。
本当に酷すぎる不動産会社です。