エイブルの口コミ・評判 13ページ目

新築アパート契約時に何も説明がないまま、害虫駆除・消毒費を負担。
入居1ヶ月〜　害虫の発生。

その内容をエイブル福津に連絡すると、以下内容の対応。

・害虫駆除や予防については効果は1ヶ月しかない
・業者に依頼しているだけだから関係ない
・業者はやったと言っている
・管理会社が悪い

借りる時の対応はいいかもしれませんが、その後の対応があまりに悪すぎて。
害虫予防にしても、効果が1ヶ月と言われてする方います？
だから、説明もなく勝手に見積に組み込まれてると感じました。
契約する時は余計な物が組み込まれていないかよく確認して下さい。

仲介手数料が半額を謳い文句にしてますが、どこの不動産会社でも出来ますので。
調べたら意味のないオプションばかりあります。
契約する前にしっかり不動産会社の評判等を見ておくべきでした。
現状、借りたアパートは管理会社の対応で新築から半年で、メゾネットの内通路までブラックキャップだらけです。

引越しをすることになり賃貸契約を解除することになりました。契約解除して1ヶ月経っても保証金の振込みがないのでおかしいなぁと思いエイブルさんでお借りしていた物件の契約書類等をいろいろ見ていると入居費用の明細とお支払い方法と書かれた紙を発見！エイブルさんの窓口での口頭の説明では保証金2ヶ月分(80000円)最初の家賃1ヶ月分(40000円)清掃費用(40000円)の合計160000円を先に振込んで欲しいとの説明だったのに、その紙を読んでみると保証金2ヶ月分と説明していたお金が仲介手数料と火災保険料、害虫駆除、mamoroccaという4項目に振分けて支払ったことになってました。
書面が存在する以上こちらから何を言ってもお金は返って来ないと思い泣く泣く諦めるしかありませんでした。
皆さんも急な引越しで慌ただしくしていても契約書類は必ず読んでいただきたいなぁと思って投稿させていただきました。

向こうから契約の更新や点検の件は電話をかけてくるのに、隣人の騒音トラブルで電話をいくらかけても繋がりません。水曜日だからお休みなのかと思い、別日にかけましたが、やはり繋がりません。そんな時に目の前をエイブルの社用車が走り去った時は、さすがに腹が立ちました。そしめこの企業はどの窓口にかけても誠実さというものが無いです。次部屋を探す際は、管理会社がエイブル以外という条件を必須にします。とにかく最悪です。物件前に偉そうに貼っている管理会社の緑の看板を外してほしいです。管理費泥棒。

エイブルさんで仲介頂きアパートを契約しました。しかし、アパートに住んでみて車が大家の瑕疵で壊れるトラブルがあり、管理会社としてエイブルに連絡のやりとりに入ってもらっていたら、うちは管理会社ではありませんと逃げられます。こちらばかり連絡に使っていたわけではありません。大家の方もエイブルを通して連絡をしていたのに、こちらばかりが間違えているみたいな言い方をされます。管理会社でないと言うならはじめから関わらないで頂きたいし、責任をん果たさず途中で丸投げ。
ひどい会社だと思いました。

エイブル管理物件に入居していました。
まず、物件が決まって1度契約書にサインをしたが、その後必要書類を持参した際に「契約に変更がありましたのでサインし直してください」と言われました。
変更点としては、駐車場代の値上がり、敷地内が完全禁煙になった、退去前通知が1ヶ月前から2月前になった、など。いや、1度サインしましたけど、と断るも「だったら入居できません」と。こちらは退去通知済み、引越し屋も手配済のため渋々サイン。
入居後、エアコンがついていない寝室にエアコンを取り付け検討している旨お伝えしたところ、「エアコン購入の際に、こちらに連絡してもらうように電器屋さんに言ってください。外の配管を目隠しする工事が必須なので」と言われ、(オプション工事です)理由を聞くと、「貸主(オーナー)が見た目を気にしているので、外壁に合わせた指定の配管で工事しないといけない。費用は借主(入居者)負担です」と言われました。なぜ私が？電器屋さんに確認しても、目隠し配管はもし転居してもそのまま残して次も使えるから、普通なら貸主負担、と言われ大モメ。結局貸主都合なので貸主負担となりましたが気分が悪く取り付け自体キャンセルしました。
またある日、上の階の方が引越し(退去)作業をされていた際、突然携帯に電話がかかってきて、「退去連絡頂いてませんが、出ていかれるんですか？」と。。。いや、上の階でお引越しされてますよ、と伝え、上の階の方は退去届け出てないんですか？と聞くと「退去届けは出ています。⚪日(約1週間後)に立ち会い予定です」とのこと。いや、それなら今日の引越しが上の階なのは分かりますよね？と聞くと、「玄関ドアが空いていたからお宅だとオーナーから連絡がありました」とのこと。(上の階は室内階段で玄関は1階にあり、うちの玄関と横並びです)でもそこまで確認したなら部屋番号確認すべきでは？そもそも退去連絡あったなら分かりますよね？と伝えるも、オーナーがそう言ったので、の一点張り。ものすごく不愉快でした。
また新築で入居し半年未満で「エアコンの室外機がうるさい」とオーナーから苦情が入り強制的に立ち会わされ点検。(言われたあとに確認しましたが、なんの音もしませんでした)にも関わらず、さらに半年ほどで室外機が故障のためエアコン使用不可(それまでにも度々エアコン停止しているトラブルあり、自力復旧したので様子見ていましたが、完全に故障しました)。故障の件で連絡をとったエイブルコールセンターも内容をきちんと伝達せず、何度も1から説明をしないといけないなど、ほんとにほんとにめいわくでした。でも特にお詫びもなければ、「電化製品なので、よくあることですよね」と鼻で笑われ。本当に不愉快な思いをしました。
入居して1年ちょっとで我慢できず退去することにしましたが、引っ越し費用も馬鹿にならないし、もう二度とエイブル管理物件には住まない、エイブルには関わらないと決めました。
苦情はどこへ言えばいいか聞いたところ、苦情の窓口(コールセンター)はあるが、そこへ言っても店舗に報告されるだけなので…と言われたので、何も対応もされず、内々で揉み消されるようですので、苦情を言うことすら時間の無駄みたいです。ネットにこんな書き込みするの初めてですが、改善の余地もないため、せめてここを見た方が騙されたり嫌な思いをしないように、と願います。こんな悪徳な会社早くなくなればいいのに。

聖蹟桜ヶ丘店に気になる物件があったので
見学できるか電話で問い合わせた所、大家さんに聞いたところこの物件はもう募集されてないし、
うちでは紹介できないですとえらい偉そうな態度でした。実は前日の夕方に別の仲介業者で見学しており明日から管理会社が休みに入るので申し込みはできませんと言われていた。
だからこの物件がもう無いってあり得ない。誰に聞いたですか？と言ったら大家さんにさっき聞いたから間違いないって押し通す。ネタバラシをしても大家さんに聞いたとの一点張り。嘘をつけっ！と言ってやった。就職も決まり、時間がないのにこんな嘘を平気でつきよる。挙句の果てはこの物件は紹介できませんだって！紹介できないのになんで大家と連絡取れるんだよ！時には人の人生もかかってるんだよ！次の日、ちゃんとした
仲介業者に連絡してたら物件はまだ申し込みされていなくて、無事に契約成立。ホンマに出鱈目営業しやがって！こんな最悪な営業を許してるのは
エイブルだけと言ってもおかしくない。
皆さん電話の態度で大体、そこの店がいいか悪いかの目安になるので十分気をつけましょう！

部屋の修理代金＝敷金116000円支払っていたのに退去する一か月前に退去届を出して日割り計算分支払いますので金額を教えてもらいたいと伝えた所、家賃の預かりは返金するので59220円支払ってほしいと言われたので支払い、退去し計算をお願いして清算書を貰ったところ、先月家賃を日割り計算で余った35550円を返還さずに修理費という名目で敷金+日割り計算返還分を勝手に足され返金無しとされた。

首都圏、賃貸（2階建1階住み）入居3年目です。いままでネットの口コミとか書いたことないですが、あまりにも頭に来たので書き込みます。
最近になって真上に引っ越してきた人の足音や何かの作業音が昼夜問わずうるさかった為、営業店に電話しました。そこで出た女性に現状を話すもやる気もなく担当者不在を連発。コールセンターに電話して担当営業者からお電話差し上げますとのことでも一向にかかってこない。
そして二階は相変わらずうるさいまま。何度も連絡してお願いしてるのに、しまいにはエイブル側でできることはやっています。これ以上できることはもうありません。我慢して下さい、嫌なら戸建てかマンションにでも引っ越し他方が良いですよ、と半ば逆ギレ。ありえない。夜中2:00でもドタバタうるさいのを我慢しろと？毎日毎日、硬いものを床に落とす音が何回もあるのに我慢しろと？
在宅勤務中にインターホンが鳴り、モニターを確認したら色付きメガネの黒スーツ（見た目からして怪しいし怖い雰囲気）の人が居た。勿論知らないひとだし見た目もアレなので出なかった。
それをエイブルの営業が、「先程ご挨拶に伺ったのですが出られませんでした」と言ってきた。当たり前だよ、見た目が普通じゃない。『アポなし訪問は今のご時世危ないので出ません』と伝えると、「あー、そうですか、はいはい、それは分かりました。」と言い放たれた。なんなの？人なの？
ここに書き尽くせないほど他にも色々あった。
とにかく契約後の対応は酷い。
中にはそうじゃない人だっているんだろうけど、こういう人が確実にいるってだけでエイブルと関わるのはやめた方が良いです。

初めてのアパート探しで内見を予約しました。予約した時千円を渡し次回不成立だったらこの場所で直ぐお金は返しますので安心して内見の時はこちらにお越しくださいと言われました。その時にお客様が見たいとおっしゃったこの部屋と他に二、三件お見せいたします。そう話したのに内見の日提案したアパートは見たいと言ったアパート一軒だけで私がこのあたりは？と提案するとじゃあ見せますと言って見せてくれた。帰るとお金を返してもらおうとしたらその場ではなく銀行がやってる平日に来てくださいと言われた。千円なのでその場で返すと最初に話したのに？それに一番驚いたのは内見で車を停めるとあそこです。そう言うと運転してくれた営業員はアパートの部屋の前に私達が降りる前にさっさと行ってしまい足が悪い私は追いつくのに必死でした。
車のドアを開けるのも閉めるのも私がやったので遅くなってしまいましたが、確認もせず先に行くなんて。驚きました。
途中頼んだもう一軒も同じでした。
行く時シートベルトが上手くできない娘が「シートベルトがはまらない」と言いました。それなのにそのうち閉まるからそう言って車を走らせるなんて❗️
がっかりです。

まず契約する段階から不信感…
この日に前入居者が退去するとの事でハウスクリーニング前でしたが見させて頂きました。細かい所までみなかったのが落ち度なのか…
15日~20日でハウスクリーニングに入り、早くて27日は鍵を渡せると契約時に言われ契約をしました。
なので１日からの契約をしましたが、20日すぎても音沙汰なく連絡とるとハウスクリーニングの日程ご決まり次第連絡しますと。本来なら鍵を渡してくれる27日になってもハウスクリーニング終了の連絡が一向に来ず。再度直接怒りの電話をするとその日の夕方ハウスクリーニングが終わりましたと連絡あり。は？ちゃんと掃除したの？って感じでした。
鍵渡したいのでお店に来てくださいとの事で伺うと、鍵交換依頼していたが前入居者が使用していた鍵を渡され業者と連絡をとり鍵交換立ち会って下さいと…。
鍵交換の業者と連絡すると早くて１日と…。
そちらの都合でハウスクリーニング遅れたせいで今だに洗濯機やら冷蔵庫やら寸法測れてないんですけど？とてもじゃないけど１日から住めませんよ?とエイブルに問い合わせるも
それでも１日から家賃発生すると言われました。

実際住み始めてからも入居時から網戸の網目が緩い所が何ヶ所かありそこから小虫が入ったり、玄関ゴムが緩く隙間があったりで修理の電話をしてるのですがエイブルコールセンター止まりでなんにも音沙汰ありません。
1週間以上経ってるので再度コールセンターに連絡した所、翌日にはコールセンターは契約会社エイブル〇〇店連絡を入れたとの事。
契約会社エイブル〇〇店で止まってるか、大家で止まってるか…。

再度催促の電話を入れてくれるとの事ですが今だに連絡は来ず。
2度と契約しませんし、エイブルで契約したこと本当に後悔してます。
今すぐにでも退去したいですが、違約金払うのは腑に落ちないので仕方なく入居してます。