エイブルの口コミ・評判 17ページ目

急いでアパートを探して、入居しました。古くて中はあまり綺麗ではありませんが、急いでいたため入居しました。

入居時、クーラーはついていましたが、前の方が置いていったもので、ラッキーですね。と言われました。契約書には書いていません。クーラー。
ついていないと認識しており、今年の夏、故障し、自分で付け替えました。

退去時、プレゼントされたのですか？と。ついていたなら返してくれと泥棒よばわりされました。こちらは、自分で、新しいものを購入してつけたもの。入居時、ないものがついていてラッキーと言われて、自分で購入したものを返せと。最初のスタッフは誰もいないし、適当にいい事を言って、退去時は、泥棒呼ばわり。

口コミ通りの、悪どい対応です！

エイブルで賃貸マンションを紹介され入居。
入居日から隣人の嫌がらせが始まり、毎日続いている。
管理もエイブルが行っているため、エイブルに相談したが、
隣は10年以上住んでいて、今までトラブルが無かったとのこと。
まるで、こちらが嘘をついているかのような言い方をされた。
隣人トラブルの窓口は別にあるとも言われ、
エイブルに連絡してくるなと遠まわしで言われました。
隣人からの嫌がらせはずっと続いているため、再度引越しを検討しているが、違約金は絶対に支払わない。

真上の部屋に出稼ぎアジア系が入居、１歳児が酷い日は午前2時まで走り回る。
半月我慢して店舗に相談したが、何のリアクションも無し。再度店舗に相談したら、「コールセンターに言え」と逃げられた。
しかし、最初の自動ガイダンスで、「騒音の相談は担当店舗に」と流れてきて、本当に管理の仕事する気無いんだ…と呆れた。
ちなみに、コールセンターは何時に掛けても「ただ今電話が混み合っています」になる。

間違って引き落とされた水道代が一年戻ってこない。
返金を毎月求めてるのに(笑)８月に返しますって言われて確認しても返せてない相殺されてない(笑)だからまだ返してもらってない(笑)
頭に血が上ってきつく言っても逆ギレ。
「お前のその態度なんやねん」って言われました。
なんでこんな怒ってるかって、あんたらが金返さんからなんよ。他の部屋の怖そうなお兄さんが住んでる部屋には家までお金持って謝罪しにきたみたいで、そこのお兄ちゃんに「きつく言わなあいつら金返さんで」ってアドバイスをもらいましたがほんまに返ってきてない笑
態度悪いし逆ギレするしうそつくし、、、
親戚が大手不動産の役員やからチクッてみるけどびっくりするだろうな。

大阪のエイブルを利用した時に、私情で退去を直前になってしまいその次の月の家賃も発生してしまいますよってことだったので振り込み期日までに口座にお金入れてたんですが
引き落としされておらず後日連絡したところ、支払うお金はもうありませんと言われました。何回も確認してもらっても何も無いとの事。おかしいなとは思っていたんですが、そのお金は別の支払いに回しました。
１ヶ月後くらいに（延滞金）請求書と共におくられてきたです。問い合せたところ以前電話にでた方は男性で今回は女性が私が対応した訳では無いのでわかりません。さぞ私は一切悪くない払わないそちらが悪いみたいな言い方をされて、
一気に呆れました。お金の事なのに曖昧な態度と対応されて
ほんとに腹が立ちました。もう今後一切利用しないと誓いました。

急な物件探しにも親身になって相談にのってくれた。
物件の下見も駅やスーパー、食事処など案内してくれて助かった。

一つ一つの物件の良い点、悪い点を一緒になって考えてくれて、家具の配置まで丁寧に考えてくれる。
通勤の交通手段も説明してくれて、知らない土地にも関わらず参考になった。

対応も丁寧で、一人ひとりの対応も親切。

カスタマーズセンターの電話の話が早すぎて聞き取れず時間がかかったしなぜ今の時代電話なのか意味がわからなかった。
普通リモート対応だろ。
火災保険の案内は物件によるのでそこはくじ引き次第。高い物件でもしっかり調べないとあとで面倒になる。
管理会社がしっかりしたところかも調べる必要あり。
実際家賃八万の物件に引っ越し後、清掃がずさん、駆虫作業は中途半端※台所に虫が沸いていた、オール電化の案内は鍵の受け渡し当日に知らされる、便器がヒビがあり、割れていた、火災保険は自分で申請などなど不備があった。
またエイブルの引っ越しでは、配布されたダンボールは少なく小さかったし、ダンボール追加に料金がかかりますや、日時指定に追加料金5000円、ダンボール回収に5500円かかりますと告げられたりかなりの塩対応だった

入居後の対応がとにかく遅い。

入居時、お風呂のお湯が出なくてサポートセンターに連絡したら折り返し連絡は3日後でした。

入居時は、郵便物でポストがパンパンで開きませんでしたし、入居時、クリーニングをお願いしていたのにお風呂はカビだらけでした。

築年数が古いから仕方ないとスタッフの方に言われたのですが、自分で掃除したらカビが取れたので、初期費用で損をしました。

共用部とはいえ、ベランダの換気扇は汚れがひどく、室内に影響するほどでした。おかげで、入居後から安心して生活できるまでに時間を要しました。

また、ご紹介キャンペーンのクオカードは、他の方は2ヵ月ほどで届いているようですが、自分は待たされ続け1年経った今でもまだ届いていません。
何度連絡してもです。

他をおすすめします。

●エイブル契約時駐車場2台込で契約その数ヶ月後に契約時担当者からすごい剣幕で連絡、無断駐車扱い→誰がどこを利用してるのか管理してない。契約時の状況話すも結局こちらが別駐車場に移動で後から来た人がこちらがはじめに契約してた駐車場に止める始末。
●退去時立ち会い担当者、約束の時間遅刻してきて適当に確認、だいたいいくらかかるか聞いてそんなかからないッスね→立ち会いから１ヶ月後、高額請求(詳細なく口頭)→分割払いなら保証会社へと丸投げ。
立ち会い前に知り合いのプロのクロス屋さんや職人さんに聞いたらかなり古いものだから張り替えなどしないんだねと。
お金請求して分からない程度のとこは張り替えもせず次の入居者へ
●窓口の人も愛想ない感じ悪い全てが対応ダメです。二度と利用しない。

エイブルのライフサポート24は全然役に立たない、平日しか対応しないのに何が24時間対応なのか、しかも繋がらない、近隣の騒音トラブルの類に関しては事情を聞くだけで全く解決しない、タチの悪い住人は野放しにして終わり
約2万円をドブに捨てるだけでお金の無駄、絶対に契約してはいけない