
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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対応が遅い、連絡が来ない
書類が送られてくるのが遅いくせに契約金はなるべく早く振り込んでくれ、書類の返送と契約金の振込を翌日対応するも、その後の連絡は無し。再度こちらから連絡すると、近日中に鍵を発送しますと言われたが、契約開始日になって一週間経過したが鍵が届かない。再度連絡すると、早急にお送りします。
契約した後はこちらから連絡しないと全て後回し。契約開始日過ぎているのに鍵がないため部屋に入る事が出来ない。(契約開始日からのお金は払込んでいるのに)
何をするにも対応が遅い、こちらから連絡しないと全く進まない、対応が雑、入居者の気持ちなど全く考えない、全く信頼できない。
今後、エイブルでの契約はしません。
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害虫駆除のオプションはやめた方がいい
担当の人がすごくいい方だと思ってエイブルで契約したのですが、害虫駆除の案内があって、1年以内に出たら、業者がまたしてくれるっておっしゃったのですが、4ヶ月で、ゴキブリが出て連絡すると、1ヶ月以内に出た場合っておっしゃってて、話が違ってました。
もっときちんと、パンフレットを渡して、話しすべきだと思いました。
1ヶ月しかもたなかったら、高いお金払ってしなかったです。
もう少しきちんと話はすべきだと思いました。
たくさん引っ越しをしてきて、いろんな不動産を見てきましたが、今後引っ越しする予定ですが、二度とエイブルでは契約しないです。
本当に残念です。
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修理してくれない
賃貸で住んでます。
とある箇所がある日突然壊れて、修理をお願いしているのに3ヶ月ほどなにも対応ありません。大家さんの連絡先を聞いても教えてくれず、こちらは間に入っているだけなので何も出来ませんの一点張り。
間に入っているのならなにかしてほしいものです
なんのための管理会社なのか。
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口を回るしかない
2年間ぐらい住んでいまして、いつも使っている鍵がオートロックに回れなく開かなかったです。
朝1時仕事で帰って疲れたのに、電話したら朝まで待ってくださいと言われました。ホテル代やタクシー代がかかりました。やっと朝に電話したら違うところでも開けること教えてくれました。
しかしながらそういうことが入居する前になんの説明する義務ではないでしょうか。予想外で謝らずに「知らなかったですか」と笑われました。仕事に対しての責任感は全くないです。今回引っ越する時にイエブルを信頼して利用したくないと思います。
一応本社まで電話したが、後で電話すると言って来なかったです。こういう詐欺な不動産に騙されないでください。
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住人「ロスト」物件
内見時「学生さんなら、家賃を千円引きで貸します」女性社員に言われ、契約しました。
入居後、ポストに何枚も「ホストクラブXX」名刺が入っていて、
手書きで「仕事に来い!勝手に休むな」や「ガキの使いと思うな!」メモ(前の住人、ホスト?)
郵便も届くし、担当者に電話で「事故物件、聞いてないですが?」
「いえ…家賃を滞納し続け、消えまして…」ボソボソ(契約時に言ってくれ!)
文字通り「夜逃げ」(金銭トラブル、住所変更もせず、黙って消えたらしい)
その後、夜中に「中に居るの分かってるぞ!」ドアを蹴られたり(表札が違うのに、何度も来る)
物騒で、半年も住めませんでした。
エイブル、信用しない方が無難です。
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酷い店長
オーナーです
いつもの担当者の応対が良くなかったので店長に連絡した所、謝罪どころか、開き直ってその担当者を弁護し、こちらが悪者にされました。
今まで色々な場所(銀行、デパート、航空会社、保険会社等)で事情説明した事がありますが、こんな応対は見た事がなく、大変驚いています。まずは穏やかに相手の話を聞き、謝罪し、それから自分側の事情説明をして理解を求めるというのが、基本中の基本と考えます。
それが全く出来ていない人間を事もあろうに店長にしておくエイブルという会社に驚き、信用できなくなりました。
よってエイブルはやめる事にしました。
本当に常識も誠意もない会社なので、オーナーさんはじめ、借主の方々も気をつけて下さいね。
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アフターフォロー
エイブルさんの客層は広く、当然、常識のない方々もいて、住んでから困るケースが多々あります。
非常識な隣人に悩まされることも多く、その際のフォローが、とっても薄くて、逃げているようなところが見受けられます。
アフターフォローが、とてもズサンだと感じることが多いです。
色々、有料オプションで、トラブル解決などありますが、そちらを利用しても、結局エイブルさんを通さないといけないので、滞ることがあります。
後で高く付く事があるので、利用にはそういう覚悟が必要だと感じます。
参考までに。
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不愉快最低な接客
最初に行ったとき、ヒアリングすらしっかりせず、態度も心ここに非ずな感じで、パソコンいじりながらの
接客。(調べてるとかでは絶対ないと感じた)
10分で退店。
そんなんでお客の求めてるものがわかるのだろうかと不愉快な気持ちになった。
そして、問い合わせセンターに電話し、上司から電話がきたが、それも本当に態度が悪く、全く誠意を感じなかった。
偉そうなものの言い方で、さらに、怒りを増したので、再度問い合わせセンターに電話したら、途中で切られた。
エイブル自体がそのような対応を推奨しているのだと感じた。
不愉快かつ最低な会社だと感じた。
誰にもおすすめしたくない。
みんなにこんな思いをして欲しく無い。
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退去時の対応に不満
退去通知を1ケ月半前に出し数日後確認の電話連絡あり、退去日に業者が立ち会う旨の内容を告げられた。エイブルは立ち会わないとも言われ「なんだ?エイブルではなくリホーム業者が立ち会いかよ、大丈夫か?」と思いつつ言われるがまま業者からの立ち会い時間など詳細な連絡を待ちました。
しかし、退去5日前になっても連絡が無いのでエイブルに電話したら「直ぐに連絡させます」と言っても連絡無く更に後日連絡しクレーム、やっとコンタクトが取れ退去日の作業も無事終わりました。
その後、クリーニング代が引かれ戻ってくるはずの敷金が戻らず催促の電話をエイブルに入れるも「折り返し連絡します」も全く連絡無し。
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退去費用トラブル
ワンルーム2年住んで未喫煙、破損無しでも退去費用15万円です。
過入金家賃と敷金を相殺して8万でいいですよって請求書が送られてきました。
退去立会にゴツい男の人二人で来ます。大洋技研って会社の人たちです。
納得いかず払わないでいたら緊急連絡先への嫌がらせ手紙と電話、casa(保障会社)から裁判にしますと法律事務所を名乗った手紙が届きました。
部屋の写真は撮ってあるので火災保険で直すのでエイブルに請求内容の詳細と領収証原本を送ってください、また敷金と過入金は先に返してくださいと手紙を出したら無視。
私は裁判にかけられるのでしょうか。
納得いかないものにそんな大金払いたくないです。
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