エイブルの口コミ・評判 23ページ目

エイブルで契約したので退去の電話をしたら、
もううちの管理ではないので新しい管理会社に連絡してくださいと言われ切られました。
その後、新しい管理会社に連絡し、退去しました。
後日、退去後2ヶ月分家賃が引き落とされました。
エイブルより、退去の際はうちで解約しないといけないんですよーと言われました。
返金してもらい終了と思いきや、今度は火災保険更新の案内が来ました。
電話んすると、解約してませんか？と言われました。
なんの案内もありませんでしたのでしていません。
エイブル岸和田店です。

ネット回線を引くために許可が必要なんですが、ダメな担当に当たってしまい、何度電話しても許可の先延ばしや後回しにされ、結局は1か月あまりが経っていました。
最終的に担当の上司に苦言を言って貰ったらあっさりと許可してくれました。

今までの長期のやり取りは一体何だったのか・・・

因みに入居前に多少壊れていた所があったのですが、未だに直して貰っていません。
他の住民からは苦情はほとんどないなど言ってましたけど、皆対応の悪さに疲弊して言う気力もなくなったんだと思います。

私ももう多少壊れててもいいやと言う気持ちになりました。

賃貸利用するなら地元の不動産に行った方がいいです。
ネームバリューに騙されないでください。

スタッフ
・社員教育もされておらず、話し方、振る舞い、段取り
全てが適当
・何か困ったら異動と称して雲隠れ
・こちらから連絡しないと折り返しがない

不具合時の対応
・その場しのぎの対応でいつまでも根本解決してくれない
(結局4年間エアコンは水漏れしっぱなしでした。なのに退去時にエアコンクリーニング代を取られる。)
・アフターフォロー皆無

一人でも多くの人に被害に遭われないよう祈っております。

まず、Aが連絡を取り始めて、
1人目は対応がよかった（一番丁寧で、こちらの要望も聞いてくれてよかった。この人のままだとよかった）
2人目は営業色強め（店舗に来させようとする発言）
ここから連絡を取る人をB（自分）に変えた（Aが向こうのペースに流されると困るので）
1人目はまだマシ。ただ、日本語の文法がおかしい
2人目は可もなく不可もなく
3人目は営業色かなり強め。こちらが分からないこと・疑問に思ったことを何個か聞いたら、文面は丁寧ではあるものの明らかに逆ギレしていた。
論理的思考力が身に付いてないから話をするのに困った

水道がエイブルに支払うタイプ。
年一回の貯水槽清掃が条例により行われないといけないがその件を問いただすと担当部署のたらい回しのあげく最終回答無し。
退去の際も浴室を普通に使用していたにも関わらず、床面が何度も塗装し直した形跡があり、一部が剥がれこれが汚れとみなされ補修代を請求してきた。
もうエイブルで部屋を借りることはない。

エイブルに水道料金を払っている人は、貯水槽清掃が毎年出来ているか確認すべし。
清掃が出来ていなければ条例違反となる！

新居を契約後、提出前日に必要書類を提出するように言ってきたり、突然この書類も追加で必要ですと言ってくる。前々より連絡をせず、こちらが仕事中にも関わらず、突然電話してきて、書類提出を要求してくる。対応が遅すぎ、常識外です。
ラインでのやり取りも、礼儀にかけたやりとりで社員教育がなっていない。
もちろん担当スタッフにもよると思いますが、二度と使いません。失礼です。
今回サイトに投稿するのは初めてですが、皆さんに知ってほしいと思います。
非常に不快で怒りしか感じません。
お勧めしません。

エイブルの管理物件の近隣の者です。
ゴミ捨て場が散乱して、道路にも飛び散り、ネズミも出るほどでしたので、
担当の店舗にお電話しましたが、翌日になっても対応なし。
仕方なく、掃除をした上で、再度電話。
店長の方からは、
・清掃担当部署には連絡している。
・入居者には、注意事項を配布した。
・スタッフが現場を見に行った。
との説明。
迷惑を掛けている、という認識は一切ない様子。
こんな他人事で良いのでしょうか。
管理費を受け取る意味があるのでしょうか。
スタッフの方は、状況確認はしても、清掃作業は業務外ということでしょうか。
社員でもない私が掃除したというのに。

清掃スタッフの方が、週に１度は巡回していて、
以前は丁寧な方もいらしたのですが・・・。

初めてエイブルを利用しました。何度も引っ越しをしてますがこんなに対応が悪い不動産会社は今までなかったです。説明不足過ぎて何度もこちらから質問して答えがくる流れでした。しかも回答がとにかく遅い。契約だけは早くすすめてきますが。

本当に雑です。
手続きしろというからしたが、実は手続きが不要だったり、資料送付の名前が間違っていたり、他の物件名が記載されていたり、本当に雑な仕事しかしてません。
この口コミを見てから不動産会社を選べばよかったです。
二度と利用しません。誰にも勧めません。

初期費用は安く抑えられた(引越しでもエイブル割みたいなものがあって安くなりました)のですが、入居後の対応は本当にひどいです。暖房の故障で連絡するも対応が遅かったり、上階の住民の騒音がひどく相談するも対応されなかったりと、本当におすすめできないです。エイブルコンシェルジュ？だかなんだかのサービスで1万円以上取られます。更新時にお断りすると、「このサービスを断る人はいない」などと言われました。もちろんそのままお断りさせていただきましたが。金儲けしか考えていないのでしょう。

ある町のエイブル物件に入居し、子どもが小学生になったので自治会役員さんへ回覧板をお願いしたところ、入居した物件の住民が回覧板を望まないので出していないと言われました。そこは特に問題ではないのですが、そこから自治会役員さんの話しで入居している物件からは町会費を納めて頂いていないので、と言われました。毎月の家賃項目に町会費とあり引かれているのにびっくりです。しっかりした理由で町会費が２倍になる時もエイブルからは連絡がありませんでした。どこへ払ってたのか知りたいです。