エイブルの口コミ・評判 3ページ目

入居後のアフターケアもよくなかったですが、退去時の手続きが一番酷かったです。
送ると言った見積書がこないことから始まり、担当者が理解していないのか電話での連絡がいつも何の話をしているのか、何がいいたいのかさっぱりわかりませんでした。
いつも余裕がないような電話をいただいたのですが、知り合いに説明しているような説明が下手な方でした。
また前回話した話をいつも忘れており、さすがにイライラしてしまいました。

大家さんが良い方だったのに、エイブルの対応が酷くて本当に残念です。
次引っ越す時もエイブル以外で賃貸探そうと肝に銘じました。

ビックリするくらいいい加減だった。
重要事項で説明するべき事柄を教えてくれない。
しかも、それが一つや二つではなかった。
後で色々と分かったのだが、指摘しても全く反省の色なし。
契約書も送ってこないのに初期費用を期日までに支払えとか、いかれてます。
契約書が届かないので催促したら、「ポスト投函したので次の日に届きます」と返事あり。だが、次の日には届かなかった。「ポスト投函したが、回収後でした」と言い訳された。
宿題やったのに忘れてきました的な言い訳。まるで小学生のような言い訳をされて驚いた。

隣部屋で瑕疵があり臭いがきついので清掃と消毒をお願いしたがなかなか来てくれない。だんだん暑くなり部屋も全開にしたいのに開けられないエアコンも点けたいのに点けられない洗濯物や布団も干しにくい。入居者の事などまったく考えない管理会社だ。この会社は入居したら最後何かあっても入居者の意見など聞いてはくれない。他にも前に上の階の音がうるさくて電話したことがったが「それなら此処ではなく警察に通報してくれ！」と言われてしまった。そんな会社である。長く住むことを考えたらここはお勧めできません。・・・追記：二か月近くが過ぎさきほど清掃業者らしき人たちが来て隣部屋の窓を開け部屋の中のものを外に運び出したりと掃除を始めました。すでに洗濯物が干してあるしエアコンも点けていたので正直いい気持ちがしません。なんで前もって連絡をくれないんでしょうか？隣部屋の窓は全開にしてるので洗濯物が臭くなりそうだし暑いのにエアコンつけるのもためらいます。電話しようにも今日は定休日なので連絡もできません。本当に不親切な会社です。

エイブルの船橋店を利用したけれども何をするのも対応が遅すぎる最悪2週間重要な問い合わせでも待たされる
奴らの大好きなセリフは「管理会社が休みでor管理会社と連絡が取れなくて」と言われて馬鹿みたいに待たされる
ちなみに管理会社は基本土日問い合わせした日は基本平日
ほんとに知りたいことはしつこく電話しないと動いて貰えないから直近で引っ越したい人はお金かかってもちゃんとしたところの方がいいです。

エイブルだけは やめたほうがいいです｡ ほかの店に行くべきです｡ どうしてもエイブルに行かなければならない場合には､ すべての会話を録音､ 録画しておくべきです｡ [店員の態度が悪い] [強引に勧誘する] など､ 嫌な経験があります｡ 中でも､ 最も不満だった実話を以下に示します｡

昔､ 神奈川県に転勤になった時､ エイブルに行きました｡ 私が幾つか条件を説明すると､ 店員が物件を説明しました｡ 実物の確認前でしたが､ [店員が 1万円の申込金を払うべきと いった事] [申込金は後で返金できると説明された事] [私が急いでいた事] などから 1万円を払いました｡

しかし､ その後 物件を見ると､ 私が説明した希望条件から大きく離れていました｡ 最終的に､ 私は その物件では契約できませんでした｡ その後､ エイブル店内に戻り別の物件も見せてもらいましたが､ 希望条件に合致するものが有りませんでした｡ 賃貸物件なので､ 訪問した季節なども影響していたと思われます｡ 結果的に契約が無理だったので､ 私は ｢申込金 1万円を返してください｣ と言いました｡ すると店員は ｢いいえ､ 別の物件の支払いに あてさせていただきます｣ といって拒否しました｡ しかも､ それを聞いていた周りの別の店員数名は笑いました｡ 交渉しても駄目でした｡

その後､ 別のひとや公共機関にも相談しましたが､ これは詐欺罪を適用できず､ 民事のため､ [(1万円以上の金を払って) 民事訴訟するしかない]､ という結論でした｡ つまり泣き寝入りです｡ エイブル店員もそれを知っていたから返却しなかったのです｡ また､ ほかのエイブル店員が笑っていた理由も同じです｡

ただ､ 補足説明しておきますが､ ほかの大手不動産では､ 類似案件では (申込金・預かり金は) 返金してもらえます｡ [必ず訴訟しなければいけない] というわけでは無く､ あくまでエイブルだけの方針です｡ 実際､ その後で私は別の不動産と賃貸契約を交わしたので､ 無事に転勤できました｡ 不動産業界全部が極悪というわけでは有りません｡ エイブルだけをかいひすれば､ 安全に賃貸契約できます｡ 私のレビューで被害者が減る事を願っています｡

エイブルさんで賃貸をした際の接客や対応は割と適切でした、少し割高な方に誘導される傾向にあるかな、、くらいです。
しかし、部屋はとにかく汚いです。
僕は、部屋を何ヶ所か見て周り、1番綺麗だった物件を選んだんですが、入居初日に大掃除をするとそこらじゅう真っ黒でした。

1番酷かったのが水周りで、トイレの蓋が外せるようになっていて、その中を見るとカビで真っ黒でしたし、換気扇を掃除した時も真っ黒でしたので、カビまみれになりながら掃除をしました。

業者の方に連絡を入れると、そこはそもそも清掃しないしできない、と言われましたが、清掃には5万円という額が取られています。
僕は学生なので、学生の身分からすると5万という額はとても大きいし、5万払っているのに、素人でも手の届く範囲の清掃が全くされていないことに関してはほんとに悲しかったです。

また、業者の方に夜分遅くに電話を入れたのですが、その際は、こちらが怒る側のはずなのに、こんな遅くにかけて来るのは礼儀がなってないと、逆に怒られる始末です。

最終的にほんとに辛い思いをしましたけど、部屋の間取り自体は割と気に入っているので今は普通に生活を行っています。

直して頂きたいのは清掃と、クレームの際の接客です

とにかく対応が酷すぎる
無責任・適当な仕事をしている
退去後店舗に行った際、敷金返還について後日連絡すると責任者に言われた。少し遅れると思うと言われていたため、2ヶ月以上待っていたが連絡もなし。返還されていないこと・エイブルから後日連絡がないことを電話。うんうんと相槌を打たれ、謝罪もなく、かなり失礼な電話対応。家主に確認後、エイブルからの連絡がないまま、家主が契約している会社から入金するとのことであったため、数日様子を見ていたが入金されておらず。何度連絡をしたか。常に信用できない電話対応だった。ただ入金するだけなのになぜこんなにも時間がかかるのか。不信感が募り、家主や契約している会社側も入金を渋っているかのよう感じた。最終的にエイブルからの謝罪はあったが、家主からも返還が遅くなったことについての謝罪が欲しかった。直接家主とも連絡が取りたかったができないため、エイブルに動いてもらうしかなく…。仲介役は大変だとは思うが、一つ一つ丁寧に確実な仕事をすれば、エイブル側もこちらも嫌な思いをせず無駄な電話をすることがなくなるのになあと、すごく残念で不快な思いしか残りませんでした。

こんなやばい不動産屋さん初めて見ました。
元々二週間前くらいにオンライン内見させてもらいましたが、担当が物件にいてビデオ写ってる時に急に知らない人入ってきて多分同僚か知りませんが、男の人が「おまえまだ終わってないの？」、でその後に急に女の人の声が「がはははは」だとめっちゃ大笑いしてて、担当がそれでうんまだ終わってないみたいな言って、その時にもうおかしいって思ったんですけど。今日の内見の方が正真正銘な悪質ということでした。

オンライン内見終わり、その後二週間くらい過ごし、私が現地内見をしたいと昨日に申し込んで、今日内見しに行きました。

内見の時に初めて審査通りましたと言ってきました、その前に一言もきませんでした、それを聞いて、最初よかったなと思って、契約はいつまでしないといけないですかと聞きまして、一月の最後までだと最初に言われましたが、色々契約なこと聞きましたら、じゃ18日に結果お知らせしたいんでと言われましたら、敬語も使わなくなって、目急にでかくなってちゃんと立つこともしなくなってキッチンの机の上に腕を組んで立ちはじめて、「いや無理」と言われて、最初なにその態度と思いましたが、何も言いませんでした。

その後に急に相手から「ちなみに他の物件も審査してるんっすか」と聞かれ、はいと答え、「どこの物件なんっすか、何の名前っすか」と聞かれ、答えましたら、「じゃキャンセルでいいっすか」と言われ、最初はい？どゆこと？一月の最後までいいつったやんと思いましたが、この時も何も言いませんでした。

「今週に結果お知らせしていいですか」と私が言いましたが、「無理」じゃキャンセルするねって言ってきて、「はい？」と私が言い出しちゃったが、「じゃ明後日にお知らせしていいですか」と、私が聞きましたら、「何時にいけんの」と言われ、「午後で」と私がいいたら、「じゃ一時にして」と言われ、いや一時多分無理っすね、四時くらいいいですかと言ったら、「無理って」って言ってきました。

それで、私やっと我慢できなくなりました、大声で私が話し始めて、「あなたどういう態度なんですか？敬語使ってください、今あなたの目の前に立っているのは日本人ではなく外国人なんです、あなたの行動によって日本人の印象が国際から変わっちゃいますよ、敬語使ってくださいね、あなたのその態度は自分日本人としてどう思いますか、自分日本人の恥だと思いませんか？」と言ったら、急に相手が怖くなって、謝ってきましたが、「じゃ8日の5時にお願いします」と言われ、「あじゃ8日の時でお願いします」と私が大声で話したらやっとそれで終わりました。

まあ外出る時もあの人がめっちゃ強くスリップ持ってたしね、本当にこんなに腹立つことに初めて会いました。外国人で学生だと思っていじめられると思ってたかがわかりませんが、とにかくこんなやつがどこの国でいたとしてもやばすぎる範囲には入れると思います。エイブルがでかい会社だと思って連絡しましたが、さすがにこんなやばいお店に出会うこと思わなかった。この店の人に頼むことはみなさん先にちゃんと考えといた方が絶対的によいと思います。

エアコンのリモコンが効かないので管理会社のエイブルに連絡したけど、エイブルのコールセンターに連絡してくださいって言われた。連絡したけど全然連絡が来ない。この前騒音の問題で契約の支店にも連絡したけど、何も対応してくれない。全然安心じゃない安心サポートです。絶対エイブルの物件契約しない方がいいです。契約したら絶対後悔しますよ。

退去時に、別会社から家賃の支払いの連絡があり、
別会社に問い合わせをしたら、
エイブルさんから連絡がないと解約したことにならなかったみたいです。
今後そのような事無いようにお願いしたいものです。