エイブルの口コミ・評判 4ページ目

最初の内見と契約までは好印象。二階建て集合住宅に引っ越ししました。
入居2、3ヶ月後に１階の方が夜逃げしたらしく、片付けと掃除の件で片ずける方から「1階に住んでる方が夜逃げして連絡とれない」「片付けと補修をするので迷惑かけます」と説明
普通いくら夜逃げしたからとはいえプラバシーは、守るのでは？
住んでる人に「夜逃げしたらこうなるよ」って思わされる事を平気でしてると怖くなりました。
今はまだ住んでいるので次は、エイブルは使わないと思います。

前回(笑)とは別件、進行形。
設備の不具合で業者に来てもらったら、戸別でなく建物に不具合があるかも、勝手に調べられないので、管理会社か大家さんから依頼してもらって下さい、と言われました。
まず、エイブルに直接行ってその事を伝えました。担当者ではなかった(店頭に1人だけしか居なかった)けれど、愛想よくわかりました！オーナーさんに相談します！と返事をもらって帰宅。
…2週間経っても音沙汰無し、不具合もそのまま。
まさか、と思い、大家さんに電話して、進捗状況を伺ったら…「何も聞いてません」
さすがのエイブルクオリティ(涙)
後は大家さんに任せてますが、まだまだ待たされそうです。大家さん、チラッと「担当コロコロ代わるし…」とこぼしてました。色々あったのかも。

最初は気に入りの物件を発見、見学して良かったのですぐ契約しましたが。以前住んだ所を解約手続きして引越しの１週間前になってエイプリさんから電話あって別の方が入居が決まって入れないの言われた🙄🤔可笑しくない？エイプリでは契約は引越の１日前にする流れで突然別の方契約決まって自分の入居日前に入る予定のため向こうと契約した話
で仕方なくすぐ入れそうな部屋をして見学なしで契約させられた。その物件は元々ゴミ屋敷で知らないままで汚い部屋に引っ越しされた。仕方なく掃除して、ずっと文句言いましがエイプリさんがずっと守る気ない約束ばっかり。
一番驚いたは最初に気に入りだった物件は違うお客さん入るではではなくただの釣りでした！訳あり物件に入れさせるためな故意

入居した日にキッチンの排水口から下水の異臭がとてもきつく、内見では気づかなかったが、水を使うとさらに充満しリビングに入れないほどだった。パイプユニッシュも7回やって換気しても臭いは消えず…。その間洗面台で食器を洗って過ごしていました。5日間様子を見てエイブルに電話すると謝罪は一切なしにコールセンターに電話してくださいと言われた。まだ話途中なんだけど。てか、コールセンターの電話番号の案内もないの？と余計に腹が立ちました。ネットで調べたコールセンターに電話をかけるとどうやらお客様相談用のだったらしく電話番号が異なると違う番号を案内されました。正しい電話は待ちが長くなかなか繋がらずやっと出た！というイライラする気持ちを抑えながら丁寧に状況を伝えると⌜1ヶ月様子を見てほしい⌟と言われました。
異臭がすごくて室内で過ごせないことやこちらができることはやっている話をしているのにも関わらずこの対応。まずこの電話までにたらい回しされてるしまじでありえないです。
強気で厳しい旨を話すとオーナーに電話してくれたようで、オーナーとお話しすることができました。
エイブルは二度と利用しません。

引っ越した時にはリモコンが壊れてて新しいのに交換してもらったら風呂自動が無くなってて聞いてみたら契約書に書いてないからこっちは対応しないそうです
エイブル使う時はすべてにおいて確認したほうがいいですよ（風呂トイレ各種ドアはあるかとかコンセントはすべて使えるかとか細かい所まで

家賃引き落としにしたはずが、大家から電話がきて半ギレで早く家賃振り込んでくれと言われ、エイブルに確認をとろうとおもったら、私達は仲人業者なのでとキレながらの対応
エイブルとはハイサヨナラ

不動産会社ってどこもこんなもんなのかな、と思っておりましたがさすがにおかしかったみたいです。
1、店長代理という方でしたが、内見中、接客中、運転中までひっきりなしに電話をされており、「これ自分が聞いていい内容なのかな？」となるような話もしばしば
聞いてもないのに仕事の愚痴を延々と聞かされ（給料が安い、有給が勝手に消化される、休日出勤手当が出ない、店長になれないとこの店じゃ生きていけない、新人が入らない、入ってもすぐやめる、客のクレームが酷いなどなど）、同情を誘って契約に導く手法なのかなとも思いましたが最後にはうんざりしてました。
2、内見一軒目の物件が良さそうでしたのでもう決めてしまおうか悩んでいたところ、二件目が終わってすぐ「少し電話してきますね」と店長代理が離席、10分くらいして戻ってくるといきなり「さっきの物件他の人が入りたいと言っているので決めるなら今ですね」と契約を迫られました。結局その物件に否やは無かったので決めてしまいましたが、本当に入りたいと言ってる人がいるなら私の方が断られるのが筋ではないんですかね？店長代理の口車に乗せられたか、店長代理が他の店員の契約を分取る形になってしまったのか分かりませんがあまりいい気持ちではありませんでした。
3、入居後になって突然知らない携帯電話番号から電話がかかってきて「網戸の交換をさせてほしい」と言われました。
詐欺か強盗の類か？と思って警戒していると「もしかしてエイブルさんからお話聞いてませんか？」と相手のお兄さんも困っている様子。よくよく話を聞いて、辻褄を合わせてみるとはめ殺しの網戸が確かに少し破れていたり、物件の場所や私の情報などを把握されておりましたので本当に業者なのだろうという確認が取れました。
そもそも網戸の交換が入居前に終わっていないのも問題ですし、だからと言って私の個人情報をどこの誰とも知らない業者に流した挙句、私に事前の通知もないままに業者と直接やりとりさせるという異常事態。業者のお兄さんも「個人と直接やりとりしたのも、入居後に工事するのも初めてです」と驚かれておりました。
4、備え付けの家電（給湯器、浴室乾燥機、IHコンロなど）の説明書が一切ありませんでした。先の業者のお兄さんから教えていただいたのですが、こう言った説明書は必ずあるようで、網戸の説明書もそれと一緒に保管しておいてくれと言われました。無いものは仕方がないので管轄店に問い合わせてみると「オーナー様のご意向で…」と意味不明な回答をされまして、本社にクレームを入れたところ「すぐにご用意いたします」とのご回答をいただきましたがその後三ヶ月以上音沙汰なく…今も届いておりません。
給湯器が動かなくなった際にどうすれば良いか分からなかったり、ihコンロで揚げ物をしようとしましたが仕様がわから無かったりとかなり致命的な欠点です。
5、郵便物が教えていただいた住所に届かないです。開発中の土地だとそういうことはままあるようですが、一言欲しかったです。
教えていただいたのは地番で住所表示とはまた別のものというパターンなのか、そもそもGoogleなどのアプリ、サイトが対応していないだけなのか知りませんが「お伝えしたのが正しい住所です」の一点張り。これものちに本社にクレームを入れて、郵便局経由の郵便物だけはちゃんと届くようにしていただきました。
他の住人がどうしてるのか気になりますが水道光熱費とかの振込ができなかったらどう責任を取るつもりだったのか知りたいですね。
6、ゴミ捨て場が死ぬほど汚れていたのはまあエイブルさんの責任でないことは承知してます。が、ただでさえ狭い入り口を塞ぐように汚れていたため急遽掃除をしていただこうとしたら「定期清掃を待て」とのことでした。そして定期清掃が入ってゴミが捨てられるぞと思ったらゴミ捨て場だけ避けるように掃除をされたようでした。
この建物についてはエイブルさんが清掃についての業務を請け負っているとのことだったので、どこの清掃業者を使っているのかは知りませんがどうにかしてほしいですね。
今日電話で問い合わせる予定ですがなんと切り出したものか…

すごく素敵な街で、築年数の若い建物をそれなりに安く借りられているのでそこに対する不満はないのですがあまりの杜撰な管理に怒りを覚えます。

内見の時は電気がつかなくて気がつかなかったですが部屋にサビや傷がかなりありました。クリーニングされていたようですが素人が掃除しても取れるレベルの汚れがそのままでガッカリしました。もう契約をしてしまっていたのでしょうがないですが、キズや汚れを退去の時にこちらのせいにされる可能性もあるので事前に写真をしっかり撮ることをおすすめします。
それから1番困ったのは連絡をしますと言っていたのに連絡が来ない事です。契約時に話していた事と違っていたり説明不足だった部分を質問しても連絡が来ないので、催促の為にこちらから何度も連絡しました。
他の人への対応がある事もわかりますし、沢山のお客さんに何度も同じ説明をしているから自分はよく分かっているのかもしれませんが、こちらは分からない事も多いですしもっと丁寧な対応をしていただきたいです。

今回は川口店を利用しましたが他の店舗では丁寧に対応してくれたのでこの投稿内容も全ての店舗に当てはまるわけでは無いと思います。連絡をしてこないなどの対応に関しても担当者によっても変わるかと思います。

上階の騒音で不眠になり通院までしてると相談したのに事務所の近くが工事中で電話が聴こえないから後日話を聞くと言い出したり、騒音が「仮に犬が24時間吠え続けてもうるさいと言うな」と言うことか？と聴いたら、「そうですね。あなたは集合住宅には合わない人なんでしょう。」と言い出す始末。
騒音、無駄駐車があっても注意喚起の書面の投函、掲示も数週間後。ホント最悪な管理会社。

騒音の苦情入れて、その住人にヒアリングしても騒音主がとぼければそれ以上のことはしない。騒音主が特定できないとのことで、注意喚起の紙を配布するしかないとのこと。まったくもって解決しない。逆に言えばやりたい放題して良いってこと、それでもしエイブルから連絡来ても「自分じゃない」ってとぼけ通せば、それ以上のことはお咎めなしってことだね。物件を探す不動産としては良いのかもしれないけど、管理会社がエイブルの物件はおすすめしない。