エイブルの口コミ・評判 5ページ目

岩国店を利用しました。他の不動産会社では、鍵の受け渡し時に色々と説明があり、入居した部屋に電気・ガス・水道会社の案内チラシ等が置いてありますが、それも一切なく、ガス会社がどこなのか調べたり、中々繋がらない岩国電気のコールセンターに電話をかけ続けたり、水道会社が土日休みで２日間水が出なかったり、とにかく入居して忙しい時に大変な思いをしました。しかも、半年後に飼う予定のペットの料金を今から払わされるのも、急いで契約したので見過ごしていましたが、普通だったら考えられない。

入居して2年になりますが、契約後の対応に不満多々あり、です。
契約前は担当者にもすぐに電話が繋がり、素早い対応に感心していたものですが。。。[まぁどこでもそうなんでしょうが)
入居直後に不具合あったので担当者に連絡したら、 他店に異動したのでわからないとか。。え？つい2日前話したとこだけど、挨拶も引き続きもないの？ってちょっとびっくり。 次の担当者も常に不在。もちろん折り返しの連絡なんてない。契約取ってなんぼの世界で、契約後はサービスセンターに丸投げ状態、この会社、この業界ははそういうスタンスなんでしょうね。勉強になりました。
マンション駐輪場の放置自転車、バイクの撤去を何回依頼しても改善されない。マンション周囲の植え込みの手入れも雑、監視カメラのシールはやたらと貼ってあるけど、カメラらしきものは見当たらないし、実際盗難があった時にも何も対応しなかったというご近所さんの話も聞きました。
エイブルの入居者サポートサービスというのがあって、自転車修理に2500円までサポートするという内容があったのでパンク修理後申請すると、修理前の申請でないと支払えないと断られました。確かに規約にはそう記載されていますが、自転車修理は大体急を要するもの。前後で何が変わるのかな？時間稼ぎして最初から払う気ないのがわかります。会費取ってるのにやることセコい。。。
入居時には敷金なし、でしたが、口コミにも、退去に多額の費用請求された、というのがありましたので、今から警戒しています。

初めて賃貸契約をしたのがエイブルでした。
内覧に行き「本日契約していただかないとオーナーさんの収入が…」などと言われましたが、こちらとしてはそんなの知らんがなと言う感じです。
部屋は傷だらけ、キレイとは思えなかったので聞いてみたら、これを直すには結構掛かるとまた金額のことを言われどうやら出費はとことんおさえたいように受け取りました。
数年で出る予定でしたので契約しましたが退去時にもまた問題がありました。
月の途中で退去したため日割りの家賃払戻金がありましたが、2カ月なかなか連絡が来ない。こちらから連絡して忘れてたと言わんばかりの対応でやっと払戻がありました。
退去は2カ月前から伝えていたし対応遅すぎます。
もうエイブルでは契約しないですしオススメもしません。

少なくともアパートの管理はするきがない清掃などはまず来ないし、共用スペースの電気は切れてもしばらくそのまま言われるまで放置まである、近隣トラブルなど対応はかなり遅いそのくせお金の話は借金取りなのかと思うぐらい毎日熱心にお電話くださるしかもこれでもかと言わんばかりに出るまでひたすらコールしてる。
結論彼等は契約を取る事だけが仕事、管理業務に関しては使い物にならないしあてにならないなのでエイブルはおすすめしない。

入居前のクリーニングはされてない。前入居者の汲み取り（汲み取りトイレだった）さえできていない、おまけにトイレの煙突は壊れたまま、修理を頼んでもちっとも来ない。来たのは1か月近く経って。それも悪臭にたまりかねて、退去通知を出したずっと後。縁側の柱がボロボロで
土台から外れてしまっていて危険なのに、入居前に修理を依頼したのに、していなかった・・
数えきれないほどのひどさ。おまけに入居後も「入居募集広告」は出しっぱなし。違法としか思えない。
こんなひどさで退去時のクリーニング代は法外。
ここは利用しないほうが良い。

借主です。

近隣の騒音で相談しましたが、匿名希望を匿名じゃなく特定で指摘し、余計にうるさくなりました。対応も形だけの注意で、該当宅に電話するまでも、こちらが催促してやっとこちらの会社が電話した形です。

会社としてお金にならないことは最低限の事もしない、できないところなんだと感じました。本当に後悔しています。

自分は当然ですが、周りには(※特にファミリー層)こちらの会社は絶対に勧めません。

途中から管理会社がエイブルに変わった
それまでは外観でもきちんとメンテナンスしてくれてたのにエイブルに変わってからまったく何もしない。
ベランダ、ヤブガラシ、蜂の巣
一番最初の人は頑張ってくれたが
担当者三人目になるけど…
二人目は営業妨害と言われ今の担当者に変わってから新しく入った人と喧嘩しないでくださいと
最低限ちゃんとしてくれたらいいんですよ
管理会社とは何ですか？
小さい約束も守れない、電話しますと言うて放置
家主と話がしたいと言うても取り合わずムシ
管理ができてないから家主にバレるとマズイのか…
ヤブガラシが二階部分まで…
そんな家に住みたくないですよ
知ってたらこんな物件入りません
トラブルはエイブルではなく家主に
エイブルは出て行ってくれる方が儲かるんです。

不具合をエイブル店舗に直接言いに行ったのに放置され、大家に確認後、大家にせっつかれたのか工事しますチラシが入りました。
工事終了チラシも入り、ホッとしたのですが。
不具合は直っておらず、チラシの業者に電話して確認したら、肝心の不具合は自分では修理出来ないと言われました…。最初にエイブルに行った時、その専門の業者に再調査を頼んでくれと言ったのに、すっ飛ばして、出来ない業者に工事させたから、結局ちゃんと解決してない。
またエイブルに顛末を話したら、コールセンターに言え、と逃げられました。これまた悪評高いコールセンターに頼んで解決出来るのか、の不信感でガッカリです。まだ電話してません。大家にまた頼むしかないのかなー？

向こうから契約の更新や点検の件は電話をかけてくるのに、隣人の騒音トラブルで電話をいくらかけても繋がりません。水曜日だからお休みなのかと思い、別日にかけましたが、やはり繋がりません。そんな時に目の前をエイブルの社用車が走り去った時は、さすがに腹が立ちました。そしめこの企業はどの窓口にかけても誠実さというものが無いです。次部屋を探す際は、管理会社がエイブル以外という条件を必須にします。とにかく最悪です。物件前に偉そうに貼っている管理会社の緑の看板を外してほしいです。管理費泥棒。

入居後、すぐに雨漏りがあり

管理会社のエイブルに連絡するが

半年経っても一向に何もせず、半年間天井から出てくる

雨漏りの水をひたすら自分達で拭きました。

部屋はカビだらけになり

管理会社がエイブルなので電話しても担当者が

「知らない」「聞いていない」「わからないです」と言うばかり…

工事してくれと依頼するが、その工事も来ず

一体、あなた方は何を管理されているのでしょうか？

エイブルサポートセンターも電話がなかなか繋がらず

びっくりです。

幸い、オーナー様が常識的な方だったので何とか助かりました。