エイブルの口コミ・評判 8ページ目

エイブル江戸川区小岩店でトラウマレベルの嫌な体験をしました。

約束の当日五分前にドタキャン、自分自身で折り返すと言った電話を掛けてきたことが一度もない。電話が来ない為こちらから電話を掛けると居留守を使うということが何度もありました。(契約前は用もないのに頻繁に電話をかけてきたくせに…)

自分はオーナー側なのですが、他にも入居者に悪口を言いふらす(入居者様が仰っていました)、挙げ句(コロナ流行前)悪質な滞納常習者であることを隠して仲介したことが分かり指摘すると「部屋を綺麗に使って貰えれば、家賃が入らなくても問題ないだろ?」とタメ口で言われ、その後担当者とは連絡がつかなくなりました…他にも契約日に渡された契約書と、数ヶ月後に送られて来た契約書の内容が違うなど、本当こんなクズ人間エイブル小岩店と関わるまで会ったことがなかったので日々ストレスでおかしくなりそうでした。

今年に入りやっとエイブルとの関わりが断てたのですが、４月に緊急事態宣言が発動され三日後位たったあと、エイブル小岩と掛かれた看板を自宅に張り付けられました。(エイブルに建物の管理は任せてません)。小岩店とは連絡がつかず(おそらく着信拒否)、コールセンターに電話して事情を説明しても、ヤンキー口調で受け答えをされただけでいつまでも看板が外されないので、仕方なく警察署に相談し看板が張り付けられて二週間後やっと外していったようです。
余談ですがGoogleの口コミもかなりおかしいと言うか怪しいです。星一つの評価がついた後星五つの評価が他評価なしのアカウント(おそらく野良アカ)で似たような口コミで連投されています(苦笑)
本当知れば知るほど人を騙したり嘘をついたり陥れたりする事に全く抵抗のない、悪質な業者であることが分かります。店舗だけではなくコールセンターの対応も最悪でしたし(低年齢のヤンキーみたいな受け答えでした…)エイブルだけは絶対に辞めておいたほうがいいですよ。少なくとも自分が関わった人間の中に、分別や良識のある人間は居ませんでした…

タイトル通りです、契約後は態度が豹変します。
契約前は「不具合があればいつでも連絡して下さい」とか言ってたくせに、いざ入居後部屋の不具合が見つかり連絡すると、こちらから電話をかけて一分とたたないで「お客様との面談があるのでもういいですか?」とろくに用件を伝えられず一方的に切られました。
翌日かけ直すと着信拒否にされていました、怒鳴りつけたりだとかいわゆるクレーマーの様な態度は一切していません、普通に用件を伝えようとしただけです。

話が先に進まないので店舗に出向くと、担当者はそそくさと奥へ引っ込み、代わりに対応した店長にこれまでの経緯を説明すると「○○様の担当者が行ったことは法律上問題はないかと」と…私は自宅の不具合の説明と担当者の対応を事実ありのまま伝えただけなのに、なぜ法律の話が出て来るのか？法律に触れなければ何をしても良いという考えなのではと、現に何度も嘘をつかれてきましたし、エイブルへの不信感ばかりが募り不具合はとうとう解決されないまま半年で引っ越しました。
引っ越し時契約にはない四十万近いクリーニング費用を請求されましたが、おそらく最後まで金を搾り取ろうとするだろうと踏んでいたので、事前に弁護士に相談しており、その事を告げるとクリーニング費用は払わなくてよいとのことでした。最後の最後まで悪質極まりない会社でしたね。

大手仲介業者と関わることがトラウマになってしまったので地元で長く経営されている個人の不動産屋を次の部屋探しに利用しましたが、仕事が早くとても親切でした。
雑談程度にエイブルであったことを話すと「あぁエイブルねぇ、あそこはなぁ…」と苦笑いしてました。二度とエイブルは利用しません。

数年前にエイブルで賃貸契約したので、エイブル引越しセンターサービスを利用。

見積もり時の対応は良かったのですが、いざ当日になると、荷物がそれ程多くないのに、5人のスタッフがきて、こちらが注意を払う暇も与えず、あっという間に終了した。

運ぶ前は、家具などの傷を細かくチェックしたくせに、荷物運び入れた後は、何もチェックせず直ぐに退散して外へ行ってしまい、早く支払ってくれと言わんばかり。

家の中やや運ぶ通路、階段など、荷物が当たりそうな箇所に養生するのが普通だと思っていたが、全くやってくれなかった。

高価な家具があったので、これだけは傷付けないように、きちんと養生して欲しいと強く頼んだのに、毛布をペラんとフワッと一枚掛けただけで運ばれ、風でなびいて養生してないと同然。結果、傷はあちこちに付き取手の貝の飾りと数個紛失。
洗濯機も壊れて動かず、テレビ代の滑車も紛失、プラケースも割れ、他の家具も傷だらけ…。

エイブル引越しセンターに苦情を言ったら、下請けなので関係ないと主張。貰った名刺はエイブル引越しセンターになってたのに、実は下請けの社員だったと判明。その下請けに苦情を言っても、傷を付けた証拠がない、洗濯機は中古なので価値が無いと、まともな保証もしてくれなかった。

最悪な業者です。二度と頼む事しないです。

エイブル小岩店で実際にあった話です。

身内からテナント等物件の管理を任され、それまでエイブルに仲介を委託していたとのことでそのままお願いすることとなったのですが、はっきり言って最悪です。人としても社会人としても最悪でした。

まず初対面で敷金礼金はいずれ返すから使い込むなとタメ口で言われ驚愕しました。勿論お返しするお金ですからこれまで私的に使用などしたことはありません。

担当者から指定された打ち合わせに何時間も担当者が現れず、携帯番号も教えられなかった為店舗に連絡するも、別の従業員は知らないの一点張り。
後に担当者からは謝るどころか何度も電話をかけてくるなと逆ギレされる始末。
そのすぐ後担当者は私にモラハラを受けているとの理由で担当を勝手に降りました。
担当を降りた後も入居者様に私がネットで自分の個人情報を流している(勿論そのようなことはしていません)と悪口を言いふらす始末。

これまで生きてきた中で最も最悪な人物でした。本社に苦情を申し立てるもスルーされました、なので会社そのものがこの様な行為を疑問に思わない腐った体制なのでしょう、呆れて物が言えないです。

現在は地元の不動産屋に仲介管理を任せており、エイブルに委託していた頃とは比べ物にならないほどスムーズに話が進みます。

ここの会社は”契約するまでがお客様”です。
貸主も借り主も関わらないほうがご自身の為です。

必要書類に不備があったので新しい書類を送ると言われてから2週間経っても届かないので、こちらから電話をしてまだきていないので送ってくださいとお願いしました。結局その後も送られてこず、このやり取りを2ヶ月の間に4回しました。
さすがにおかしいと思いお客様相談窓口に事情を話し対応するように連絡をしてもらったら数日で届きました

電話を受けた人が毎回担当者に伝えてないとは思えないので、担当者が忘れていたのかそれとも意図的だったのか…

入居の際にも連絡が無かったり説明不足な点があったりしたのでお客様相談窓口に連絡しましたが、今回の事で本人は以前の件を含めて全く悪いとも思っていないし、改善する気もない事が分かりました。謝罪も一言もありませんでした。
ちなみにこの担当者はそこの店舗の店長代理です。

最初はこんな事でお客様相談窓口に連絡をするのもなと思って自分で対応していましたが、こんなに長引くなら早く連絡をすればよかったです。

入居から1年半たちますが、入居直後から様々なトラブルがありました

・入居日から靴箱が激臭⇒靴が1足カビだらけ
問い合わせると担当者は「僕は気になりませんでしたけど」と、消臭剤を買ってきて「これで様子見てください」
カビが原因なので改善する訳もなく、ハイターを使って大掛かりに掃除しましたが、変わらず。
何度か問い合わせてやっと交換対応
その際も「今後、居住者都合で交換は対応できないので…」

・トイレのタオル掛けが突然落下
使用していなかったので連絡だけ入れると、使い方による破損と決めつけて話がすすみ、何度か使用していない・触っていないと繰り返さなければならない

・エアコン配管からの水漏れ
エアコン、配管ともに強引な取り付けをしているらしく、2、3回業者さんに対応してもらう

・キッチンからの汚水臭

・インターホン故障

・隣人の騒音に対する相談に対して、高圧的でケンカ腰の対応

二度と利用しないと決めた会社です

急いでいたので賃貸物件を契約したが後悔しています。
物件を紹介してもらう時は、ネットで掲載されている情報(誰でもネットを見れば分かる情報)のみしか教えてもらえず、初期費用を聞いても見積もりをしてくれるわけでも無く、ざっくり(内訳も何も無く)〇〇円くらいとしか言われず、契約後もLINEでやり取りしましょうと言われたので、分からないことをLINEで問い合わせてもなかなか返事来なく、返事が来たと思ったら、調べて再度返信しますと言われたままでまた返信がなく、再度こちらから連絡しないと教えてもらえない。書類や手続きが遅く、こちらは書類が届いた翌日に契約金の振込や必要書類を揃えて対応しているのに、レスポンスがわるすぎる。契約期日が始まっているのに未だ鍵が貰えない(これって契約違反？)エイブルにしたら数多くある契約の中の一つに過ぎないかもしれないが、住むこちらとしては非常に真剣なのに寄り添ってくれる姿勢が全く感じられない。
これは全て担当者によると思いますが、次からはエイブルでの契約はしないと思います。

不動産屋は沢山ありますが、大手で知名度もあるエイブルで契約することにしました。　
まず仲介手数料50%と謳っていますが、あれは本店のみでウチでは半額には出来ないと言ってきました。
フランチャイズ店は対象外とのこと。えっ、そうなの⁈と思い自分の住んでいる県のエイブルを調べると全てフランチャイズ...
本店は都心のほんの一部の店舗のみ。
契約前に確認しておきたい事があって、お願いすると「調べておきます、確認します」と返答するも2週間全く連絡なし。こちらが再度確認すると「忘れてました」と平気で言ってくる。びっくり。
こういった事が最初の段階で、すでに3回あった。
担当者の横柄な態度、上からの物言い。
結局初期費用は30万以上と言われ、あまりにもおかしいと言ったら最終的に半額以下まで下がった。
本当どういうこと⁈
一切、信じられない。二度と契約しない。
皆さんも騙されないでね！

ペット可能物件(中型2頭まで可能)
入居は別の業者でしたが、2年前から住んでいます。
隣人は私が入居して１年後に実父の介護で実家に戻りました。
その後1年間空き部屋。
先日エイブルの案内でお客さんが来ていました。
その数日後、家主から突然の電話で退去を言われました。
理由、、、犬がいるので入居者が決まらない。
家賃を滞納した訳でも犬が四六時中吠えてる訳でも無いのに。
保護犬なので殆ど吠えません。１匹は全く吠えない。もう一匹は私の家のチャイムに反応「ワンワン」
２吠えで終わり。
エイブルが来た直ぐ後の家主からの電話なので、おそらくエイブルの仕業だと。
住みはじめて２年間、家主からも近隣からの苦情も無し。
私を追い出し、先に空き部屋を埋め、次に私の後にも入居者を入れて、、、そう考えたのだと。
退去の理由がないので弁護士に依頼。家主から弁護士に電話があり退去を取り消して来ました。
成績の為なら先住民を追い出しても平気な会社です。

普段口コミは参考にするのみで、投稿はしたことがなかったんですが、あまりにひどく、他の方に同じ思いをしてほしくないため、投稿します。

初回の対応は丁寧で好感をもてるものでしたが、後の対応は本当に煩雑、ルーズです。

約束当日のリスケ依頼、書類の不備、手続きに関する報告はなく、打ち合わせの日時も、希望をだしているのに連絡がこず..
前日に問い合わせたところ、希望を出していた時間帯以外でと言われ..
あまりに不備が続くので、対応の悪さをやんわり指摘すると、「こちらは丁寧に確認し、対応しました。質問があるならしてください。」とのこと..
主な連絡手段はラインですが、明らかに日本語が変ですし、
「あれ？友達と思ってる..？」という対応ばかりで、怒りを通り越して、相手をするのが疲れます。　

客も多く、忙しいのだとは思いますが、ミスが多い上に、感覚が麻痺し、それが当たり前になっているのだと思います。
残業も多いみたいですし、明らかにブラックな働き方だと思うので、それだけのメンタルがないと続けていけないのだと思います。

もちろん、良い方もいるとはおもいますが、わたしは今後、絶対に利用しません。