イオン銀行の口コミ・評判 6ページ目

インターネットバンキングにログイン出来なくなる。それでなくてもクレカとキャッシュカード一体型は使いづらい上利用したくなくなる。
パスワード違うと出た時に、どんな感じの設定だったか等のヒントの記載をして貰えると混乱を低減させれる。パスワード分からないから→直ぐの再設定案内では又、郵送？！と思う。。そしてまた利用する気が失せる。

振込並びに振込キャンセルの質問も何度か保留にて確認したにも関わらず、結局質問内容は分かり兼ねると回答する方もいれば、一度の保留にてすぐに回答頂けた方もいてオペレーターとしてのレベルがバラバラです。（同日30分以内にかけなおしての電話確認）
しかも岡〇さんという方は自分ファースト。
オペレーターとしての資質を持ち合わせていないと感じました。

ネット銀行が好きで、４，５行ネット銀行を契約して10年以上使っていますが、使いにくさNo1！！
手続きへの画面への入り方が、異なると微妙に画面レイアウトや文言が違う。
多分、つぎはぎだらけのシステムなのだと思う。
つぎはぎだらけは、仕方ないにしても画面の文言が違うのは勘弁してほしい。
必要で作った口座だが余りの使いにくさに解約を検討しています。

住宅ローン見た目は超低金利ですが、いざ話を聞きに行くと普通に都市銀より高い金利設定を提案されます。対応したスタッフも素人なのかな？と疑うほどなってない。
そもそも、年齢も会社員なのか自営業なのか会社経営なのかも保有資産も何も聞かず、年収いくらですか？そしたらこのくらいの金額ですかね。というニュアンスの話をいきなりされる。
こっちは源泉徴収、決算書数期分、土地建物見積書、信用会社証明書あらゆる書類をすべて用意して事前審査出す姿勢で伺いましたが、あまりに的外れな話に嫌気がさして審査ださず１０分で帰りました。
やはり片手間でやってるような金融機関はそれなりという事なのでしょう。

イオンカードと同じ時に作ったのがイオン銀行なのですが、意外にも色々な場所でのATMで使用ができるので便利だと思っています。普通預金の金利がイオンカードセレクトを持っていると高くなるので、雀の涙ほどですがこれもあって損はないと思います。色々なWAONポイントなどが付くサービスなどもあるそうですが、公共料金などを自動引き落としにすると多少はポイントが付くのでお得かもしれません。イオン銀行ポイント倶楽部というものもあるので、イオンをよく使う人にはイオン銀行はおすすめです。

いろいろなパスワードだけで３つから４つぐらいあるのではないでしょうか
口座番号からのログインはできないし
使いづらさ半端ないです

パスワードがわからずに初回ログインパスワードを再発行しましたが
再発行したメールにはパスワードは記載されていない
もうね、あほかと馬鹿かと

初期パスワードでやっとログインできたと思ったら
秘密の質問を４つ登録してくださいとか
イライラして使うのを諦めました

大手のネットバンキングの方がよっぽど使いやすいです
口座を持っているので必要悪で使いますが
絶対にメインにはしないです

携帯を紛失したりしてログインできなくなったときに困ります

ログイン時にエラーコードが出て、
このエラーコードが出た方はコールセンターに連絡してください
との記載があったので電話しました。

ところが、10分以上待って、やっと繋がり
エラーコードが表示された旨を伝えると、
電話口の担当者から
「あなたのやり方が間違ってるんですよ」
と言われ、びっくりしました。

エラーコードの原因を説明をしてもらえれば、
こちらで操作できるのに、原因は教えないで
「間違ってるのはあなた」って、
かなり衝撃的な接客でした。

イオン銀行のサイトもエラーコードだけ出して、
あとは電話で…、は不親切だと思います。

愛用していただけにかなりショックでした…

前日に話した三井銀行の住宅ローン電話相談担当者に比べると天と地の違いでした。

やる気のなさそうな男性が電話に出て、返答はAIレベル、話の途中で何度か「直接窓口に来られたほうがいいですよ」と言われました。（難しい事も具体的な数字も聞いてないのですが）

「コロナ対策で、窓口に行く前に電話で聞けることを聞いておきたいのですが」と言うと、コールセンターの人間は窓口業務（契約現場）の事はわからない、とまで言われました。何それ！

安かろう悪かろうだと思います。ここで借りる勇気はないですね。

質問があり、コールセンターに電話
質問内容話している時、相槌もなく
質問終わった後も、10秒程無言なので
聞こえてますか？と聞くと聞いてますけど
と不機嫌な返事。その後私が質問に
答えていると、あの！聞いた事だけ答えて
貰っていいですか？と話を切られたり
ため息混じりの聞き方を何度もされたので
小馬鹿にされてる様で辛くて電話切りました

結局聞きたい事１つも聞けず、その後
イオンアプリのAIチャットに質問し解決
AIの方が親切丁寧でした
人によるのかもしれませんが、私を対応した
コールセンターの人は最低最悪でした