イオン銀行の口コミ・評判 6ページ目

振り込み手数料の件で、不明点があり電話をしました。まず、繋がるまで混んでるらしく10~15分。やっと繋がったかと思うと、上目線の対応をされびっくりしました。。キャッシュ一体クレジットカードとバンクカードの特典のちがいを説明してもらった際、つねに、何でこんなこと知らないの？みたいなかんじで言われて、常に、質問するとなんで、こんなこともご存知ないのですか？みたいに言われます。
コールセンターに電話する人って、自分じゃわからないからわざわざ電話してんですけど、そんな態度なら電話にでないでほしいです。結局、電話したけど、問題は解決しなかったので、時間の無駄でした。

イオン銀行に取引内容を確認するため電話して書類の申し込み用紙を送ってもらった所速達で送ったはずか、来ない。それから２日して電話が有り間違った住所に送ったと嘘みたいな話。もちろん抗議すると急ぐとは思わなかったと更に信じられない返答。何のための速達かと聞いても急ぐとは言って無いと会話にならず。他のオペレーターに変わるように言っても私が担当だと言い張る始末。そのつぎに電話したときはナビダイヤルで電話しているのに約20分保留されあげくにガチャ切り。ここの銀行擬きと付き合うにはサポートは一切当てにしたいかたをオススメします。それか生まれてこのかた怒った事の無い方かですね。私はどちらでも無いので即解約しました。

他行への振込限度額がいつの間にかゼロになっていたので限度額を変更しようとし
PCで手続きしようとしたらスマホのアプリのワンタイムパスワードが必要だがそれを発行するためにはPCサイトからの何とかコードが必要とかで結局できず。ならばとイオンの窓口へ直接行くと待ち時間が3時間とかで挫折し結局解約することにしました。残高をゼロにしたので残額を他行に振り込んでもらう必要は無いはずだが解約書類には「残高がゼロであっても振込額が発生する場合があるので他の口座情報を書いて下さい」とありそこまで口座情報を知りたいのかと疑問です。
ほとんど休眠状態の口座をしょうがなく書きましたが。もう2度と関わりたくないです。

住宅ローン見た目は超低金利ですが、いざ話を聞きに行くと普通に都市銀より高い金利設定を提案されます。対応したスタッフも素人なのかな？と疑うほどなってない。
そもそも、年齢も会社員なのか自営業なのか会社経営なのかも保有資産も何も聞かず、年収いくらですか？そしたらこのくらいの金額ですかね。というニュアンスの話をいきなりされる。
こっちは源泉徴収、決算書数期分、土地建物見積書、信用会社証明書あらゆる書類をすべて用意して事前審査出す姿勢で伺いましたが、あまりに的外れな話に嫌気がさして審査ださず１０分で帰りました。
やはり片手間でやってるような金融機関はそれなりという事なのでしょう。

イオンカードと同じ時に作ったのがイオン銀行なのですが、意外にも色々な場所でのATMで使用ができるので便利だと思っています。普通預金の金利がイオンカードセレクトを持っていると高くなるので、雀の涙ほどですがこれもあって損はないと思います。色々なWAONポイントなどが付くサービスなどもあるそうですが、公共料金などを自動引き落としにすると多少はポイントが付くのでお得かもしれません。イオン銀行ポイント倶楽部というものもあるので、イオンをよく使う人にはイオン銀行はおすすめです。

いろいろなパスワードだけで３つから４つぐらいあるのではないでしょうか
口座番号からのログインはできないし
使いづらさ半端ないです

パスワードがわからずに初回ログインパスワードを再発行しましたが
再発行したメールにはパスワードは記載されていない
もうね、あほかと馬鹿かと

初期パスワードでやっとログインできたと思ったら
秘密の質問を４つ登録してくださいとか
イライラして使うのを諦めました

大手のネットバンキングの方がよっぽど使いやすいです
口座を持っているので必要悪で使いますが
絶対にメインにはしないです

携帯を紛失したりしてログインできなくなったときに困ります

ログイン時にエラーコードが出て、
このエラーコードが出た方はコールセンターに連絡してください
との記載があったので電話しました。

ところが、10分以上待って、やっと繋がり
エラーコードが表示された旨を伝えると、
電話口の担当者から
「あなたのやり方が間違ってるんですよ」
と言われ、びっくりしました。

エラーコードの原因を説明をしてもらえれば、
こちらで操作できるのに、原因は教えないで
「間違ってるのはあなた」って、
かなり衝撃的な接客でした。

イオン銀行のサイトもエラーコードだけ出して、
あとは電話で…、は不親切だと思います。

愛用していただけにかなりショックでした…

前日に話した三井銀行の住宅ローン電話相談担当者に比べると天と地の違いでした。

やる気のなさそうな男性が電話に出て、返答はAIレベル、話の途中で何度か「直接窓口に来られたほうがいいですよ」と言われました。（難しい事も具体的な数字も聞いてないのですが）

「コロナ対策で、窓口に行く前に電話で聞けることを聞いておきたいのですが」と言うと、コールセンターの人間は窓口業務（契約現場）の事はわからない、とまで言われました。何それ！

安かろう悪かろうだと思います。ここで借りる勇気はないですね。

質問があり、コールセンターに電話
質問内容話している時、相槌もなく
質問終わった後も、10秒程無言なので
聞こえてますか？と聞くと聞いてますけど
と不機嫌な返事。その後私が質問に
答えていると、あの！聞いた事だけ答えて
貰っていいですか？と話を切られたり
ため息混じりの聞き方を何度もされたので
小馬鹿にされてる様で辛くて電話切りました

結局聞きたい事１つも聞けず、その後
イオンアプリのAIチャットに質問し解決
AIの方が親切丁寧でした
人によるのかもしれませんが、私を対応した
コールセンターの人は最低最悪でした