イオン銀行の口コミ・評判 6ページ目

住宅ローンの相談に伺ったのですが、
いらっしゃいませから澱んでる感じ。
金融業だけど接客も仕事なのにと…

ブースに移り商品の内容、今後のことを聞くも不明瞭
一応副責任者的な名刺を頂きましたが。。。

笑顔もなく、お客の意見によりそうでもなく、
なんのために窓口を置いてるのか分からないレベル

仕事柄、他行の担当者や上席と話をしたり、相談したりする事も有りますし、住宅ローンは数行相談しましたが、間違いなく今まで見てきた銀行の中で群を抜いて最下位ですね。

ここでお金を借りようとは思えませんでした。
まぁ、それが分かっただけでもプラスなのかなと！

クチコミ見ないで行き、その後皆さんの口コミを見て、そうだよね。なるほどって納得しました。

おすすめできません！

住宅ローンの借り換えでイオン銀行を選びました。
審査などが始まって、担当がつくまでは問題なかったのですが、担当がついてから嫌な思いをしました。
契約者は主人ですが、現場仕事なので電話に出れないことがあり、電話に出れても内容を覚えていないことが多いので、結局私がかけ直すということが多々ありました。
なので、一任という形で、話は全て妻にと言ったのにも関わらず、1度たりとも妻に電話しない。
分かりました、奥さんの方にかけますと口だけで、話は全然進まず2週間ほど停滞していたこともあります。
審査後も主人にしか電話がいかず、次の手続き等が一切分からず、どうして良いのだろうと結局かけ直して別の方に聞きました。
その方も自分の管轄では無いことまで答えなければならないからなのか、後で電話させますと面倒くさそうな感じで、こちらが何度が聞かなければ答えて頂けなかったりと、不親切だなぁと感じました。
企業側からしたら日常茶飯事だからやり方なんて説明しなくて分かるだろって思ってるかもしれませんが、こちらからしたら初めてのことですし、分からなくて当然のものなのに物凄く不快な思いをしました。
金利や特典の点からこちらを選びましたが、申し込みから3ヶ月ほどかかったり、私は不親切な銀行だなと感じました。
たまたま担当の方や、電話に出た方が良くなかったのかもしれません。
審査前に電話していた時はとても優しく、親切な方が多かったです。

ここまで対応が最悪な銀行は初めてです。

口座の登録用紙を郵送したのにも関わらず
引き落としがかからずブラックになる恐れがあると。

すぐに0570へ電話をしたが20秒ごとに10円の通話料がかかると。
回線が回線が混み合ってるとアナウンスが流れ通話料だけ無駄に取られる始末。

そちら側の不手際なのにこちらに負担させるのはおかしいのでは？

利用したくないと思いました。

振り込み手数料の件で、不明点があり電話をしました。まず、繋がるまで混んでるらしく10~15分。やっと繋がったかと思うと、上目線の対応をされびっくりしました。。キャッシュ一体クレジットカードとバンクカードの特典のちがいを説明してもらった際、つねに、何でこんなこと知らないの？みたいなかんじで言われて、常に、質問するとなんで、こんなこともご存知ないのですか？みたいに言われます。
コールセンターに電話する人って、自分じゃわからないからわざわざ電話してんですけど、そんな態度なら電話にでないでほしいです。結局、電話したけど、問題は解決しなかったので、時間の無駄でした。

イオン銀行に取引内容を確認するため電話して書類の申し込み用紙を送ってもらった所速達で送ったはずか、来ない。それから２日して電話が有り間違った住所に送ったと嘘みたいな話。もちろん抗議すると急ぐとは思わなかったと更に信じられない返答。何のための速達かと聞いても急ぐとは言って無いと会話にならず。他のオペレーターに変わるように言っても私が担当だと言い張る始末。そのつぎに電話したときはナビダイヤルで電話しているのに約20分保留されあげくにガチャ切り。ここの銀行擬きと付き合うにはサポートは一切当てにしたいかたをオススメします。それか生まれてこのかた怒った事の無い方かですね。私はどちらでも無いので即解約しました。

他行への振込限度額がいつの間にかゼロになっていたので限度額を変更しようとし
PCで手続きしようとしたらスマホのアプリのワンタイムパスワードが必要だがそれを発行するためにはPCサイトからの何とかコードが必要とかで結局できず。ならばとイオンの窓口へ直接行くと待ち時間が3時間とかで挫折し結局解約することにしました。残高をゼロにしたので残額を他行に振り込んでもらう必要は無いはずだが解約書類には「残高がゼロであっても振込額が発生する場合があるので他の口座情報を書いて下さい」とありそこまで口座情報を知りたいのかと疑問です。
ほとんど休眠状態の口座をしょうがなく書きましたが。もう2度と関わりたくないです。

住宅ローン見た目は超低金利ですが、いざ話を聞きに行くと普通に都市銀より高い金利設定を提案されます。対応したスタッフも素人なのかな？と疑うほどなってない。
そもそも、年齢も会社員なのか自営業なのか会社経営なのかも保有資産も何も聞かず、年収いくらですか？そしたらこのくらいの金額ですかね。というニュアンスの話をいきなりされる。
こっちは源泉徴収、決算書数期分、土地建物見積書、信用会社証明書あらゆる書類をすべて用意して事前審査出す姿勢で伺いましたが、あまりに的外れな話に嫌気がさして審査ださず１０分で帰りました。
やはり片手間でやってるような金融機関はそれなりという事なのでしょう。

イオンカードと同じ時に作ったのがイオン銀行なのですが、意外にも色々な場所でのATMで使用ができるので便利だと思っています。普通預金の金利がイオンカードセレクトを持っていると高くなるので、雀の涙ほどですがこれもあって損はないと思います。色々なWAONポイントなどが付くサービスなどもあるそうですが、公共料金などを自動引き落としにすると多少はポイントが付くのでお得かもしれません。イオン銀行ポイント倶楽部というものもあるので、イオンをよく使う人にはイオン銀行はおすすめです。

古い端末のせいで本人確認がなかなかできず、問い合わせてもウチでは対応いたしかねます。の一点張りで他人事の様に電話も切られ、チャットの問い合わせもキャンセルされました。

人が預けている金をなんだと思ってるんだ？と思うと怒りが込み上げてきますね。

人としておかしいと思います。

いろいろなパスワードだけで３つから４つぐらいあるのではないでしょうか
口座番号からのログインはできないし
使いづらさ半端ないです

パスワードがわからずに初回ログインパスワードを再発行しましたが
再発行したメールにはパスワードは記載されていない
もうね、あほかと馬鹿かと

初期パスワードでやっとログインできたと思ったら
秘密の質問を４つ登録してくださいとか
イライラして使うのを諦めました

大手のネットバンキングの方がよっぽど使いやすいです
口座を持っているので必要悪で使いますが
絶対にメインにはしないです

携帯を紛失したりしてログインできなくなったときに困ります