イオン銀行の口コミ・評判 7ページ目

既に口座開設時提出した書類が再度提出を求められました。行内で確認しなさい。何で同じものが二度提出必要ですか？意味不明。
また、インターネットバンキングで振込しようとしたら、ワンタイムパスワード用のメールドメイン制限が多く、使用できない場合が多い。
使い勝手が最悪

パスワードの再発行がまさかの郵送(笑)
しかも届くのに2週間くらいかかるし、早く手続き済ませたいなら店舗でと。
まじでネット銀行のメリット全くないです。
口座つくっちゃったけど使わないだろーなって感じ。

イオンの中にあるATMで入金したら、途中で詰まったらしくお金を飲み込まれてしまった。
飲み込まれたのはどう考えても私のせいではないが、イオンからは連絡が来ない。
入金した正確な金額がわからなかったので、回収後確認して正確な金額をお返ししますと言われ約束の日になったが、連絡が来ない。

飲まれたお金はちゃんと返ってくるのだろうか？

この対応、金融機関としてどうなの？
それとも、お金飲んじゃうようなイオン銀行のATMを利用した私が悪いのかい？

親の遺産相続時に口座解約手続きに何度も必要書類を要求され、他の銀行はすぐに解約に応じてくれましたが、イオン銀行だけはなかなか解約させてもらえませんでした。そもそも地銀やゆうちょ銀行は親の死後すぐに口座凍結されなかったが、ネットバンクは即凍結されたため、相続のことを考えるとイオン銀行で口座開設することはお勧めしません。
しかも相続窓口担当の電話応対はかなり横柄な上、フリーダイヤルにかけても30分以上繋がらず、こんな銀行に口座作った親を恨むしかないです。

普段はいつでも他銀行とのやりとりでも手数料が掛からず大変助かっていますが、先日クレジットカードを紛失した際にネットでクレジットカードの使用停止と再発行の手続きをしたところイオン銀行ダイレクトもなぜか紛失扱いの手続きになっておりイオン銀行アプリにログイン出来なくなりました。
イオン銀行しか使用していないのもよくなかったですが3週間もお金の出し入れが出来ないのは非常に不便でした。
ネットでは原因が分からず、直接店舗へ出向き原因が分かりましたがその際に、担当の方が他に方法がないにも関わらず大丈夫ですか？と聞いてきたのもモヤモヤしてしまいました。
もしもの時のために別の銀行も準備しておこうと思いました。

コールセンターに電話したが、対応ががっかりでした。
連絡がないから電話したら、登録してあるメールアドレスにメールをおくったとのことで、いつまでに○○してくださいといった締め切りがある系の問い合わせにはきちんとわかるように電話で伝えるべきだと思う。それに対して半ギレ状態で対応してくるコールセンターの社員？にももっとビジネスマナーを学ばせる機会が必要な会社だと思いました。失礼きわまりないコールセンターの係の人とは連絡もとりたくありません。
ふざけるな！

ローンカードの申し込みをしたのですが他社で良い条件で借りれた為、審査辞退の連絡を電話でさせて頂きました。
「申し込んだばかりなのでデータが上がって来ていないと思うので仮審査のメールが来てから電話して下さい。」と言われました。
翌日メールが来たので電話すると「自宅からの電話じゃないので自宅から掛け直して欲しい。もしくは在宅時間に私から電話をする。」と言われました。

金を借りる審査の辞退をするだけなのに何でこんなに面倒臭いのか理解不能です。
口座もクレジツトカードも解約するつもりです。

キャッシュカード紛失でコールセンターに連絡したのですが、電話に出た男の態度は悪いし話し方もバカにしたような感じでイライラしたのですぐ切りました。イオン銀行本当に使いづらいし利用するの辞めます。り○な銀行見習え！！

待ちなしで整理券を取っても、全く案内されない。
待ってる横を外から戻った若い男性スタッフが通っても、挨拶すらしない。その男性スタッフ席に着くも整理券発券されることもわからないのか全くの無視。
他の対応をしてた違う年配の女性が気付きこちらから呼ばれませんと言ったところ、ようやくどうぞとその若い男性スタッフの席に案内されるも、待たせたことを詫びることなく、伺うとそれはATMでここでは出来ませんと言われ、言葉遣いといい態度といい最悪の対応で、呆れました。

引き落とし口座の変更が上手くいかず支払いが間に合わなかった時のことを考えて相談。振込の方法があることを教えられ、2時までに振り込めと指示を出された。時間が迫る中、頑張って振り込んだらあとから電話がかかってきて、引き落としが間に合う場合があると。引き落とし日前ではあったのでその可能性はこちらからも言っていたのに、確認もしないで。0570で電話料金がかかると案内しておきながら電話番号調べるだけには10分も待たされたりもした。他の方が言ってるように電話対応は低レベルな案内。チャットで聞いても思う答えは出ないことがほとんどなのでわざわざ電話してるのに。組織が大きいと末端の教育は行き届いていない。会員数増やすだけ増やして、あとの対応は最悪。何かあった時の対応がきちんとできてこそ、日本の一流企業。ここは残念な企業。