イオン銀行の口コミ・評判 7ページ目

イオンカードと同じ時に作ったのがイオン銀行なのですが、意外にも色々な場所でのATMで使用ができるので便利だと思っています。普通預金の金利がイオンカードセレクトを持っていると高くなるので、雀の涙ほどですがこれもあって損はないと思います。色々なWAONポイントなどが付くサービスなどもあるそうですが、公共料金などを自動引き落としにすると多少はポイントが付くのでお得かもしれません。イオン銀行ポイント倶楽部というものもあるので、イオンをよく使う人にはイオン銀行はおすすめです。

いろいろなパスワードだけで３つから４つぐらいあるのではないでしょうか
口座番号からのログインはできないし
使いづらさ半端ないです

パスワードがわからずに初回ログインパスワードを再発行しましたが
再発行したメールにはパスワードは記載されていない
もうね、あほかと馬鹿かと

初期パスワードでやっとログインできたと思ったら
秘密の質問を４つ登録してくださいとか
イライラして使うのを諦めました

大手のネットバンキングの方がよっぽど使いやすいです
口座を持っているので必要悪で使いますが
絶対にメインにはしないです

携帯を紛失したりしてログインできなくなったときに困ります

ログイン時にエラーコードが出て、
このエラーコードが出た方はコールセンターに連絡してください
との記載があったので電話しました。

ところが、10分以上待って、やっと繋がり
エラーコードが表示された旨を伝えると、
電話口の担当者から
「あなたのやり方が間違ってるんですよ」
と言われ、びっくりしました。

エラーコードの原因を説明をしてもらえれば、
こちらで操作できるのに、原因は教えないで
「間違ってるのはあなた」って、
かなり衝撃的な接客でした。

イオン銀行のサイトもエラーコードだけ出して、
あとは電話で…、は不親切だと思います。

愛用していただけにかなりショックでした…

前日に話した三井銀行の住宅ローン電話相談担当者に比べると天と地の違いでした。

やる気のなさそうな男性が電話に出て、返答はAIレベル、話の途中で何度か「直接窓口に来られたほうがいいですよ」と言われました。（難しい事も具体的な数字も聞いてないのですが）

「コロナ対策で、窓口に行く前に電話で聞けることを聞いておきたいのですが」と言うと、コールセンターの人間は窓口業務（契約現場）の事はわからない、とまで言われました。何それ！

安かろう悪かろうだと思います。ここで借りる勇気はないですね。

質問があり、コールセンターに電話
質問内容話している時、相槌もなく
質問終わった後も、10秒程無言なので
聞こえてますか？と聞くと聞いてますけど
と不機嫌な返事。その後私が質問に
答えていると、あの！聞いた事だけ答えて
貰っていいですか？と話を切られたり
ため息混じりの聞き方を何度もされたので
小馬鹿にされてる様で辛くて電話切りました

結局聞きたい事１つも聞けず、その後
イオンアプリのAIチャットに質問し解決
AIの方が親切丁寧でした
人によるのかもしれませんが、私を対応した
コールセンターの人は最低最悪でした

既に口座開設時提出した書類が再度提出を求められました。行内で確認しなさい。何で同じものが二度提出必要ですか？意味不明。
また、インターネットバンキングで振込しようとしたら、ワンタイムパスワード用のメールドメイン制限が多く、使用できない場合が多い。
使い勝手が最悪

パスワードの再発行がまさかの郵送(笑)
しかも届くのに2週間くらいかかるし、早く手続き済ませたいなら店舗でと。
まじでネット銀行のメリット全くないです。
口座つくっちゃったけど使わないだろーなって感じ。

イオンの中にあるATMで入金したら、途中で詰まったらしくお金を飲み込まれてしまった。
飲み込まれたのはどう考えても私のせいではないが、イオンからは連絡が来ない。
入金した正確な金額がわからなかったので、回収後確認して正確な金額をお返ししますと言われ約束の日になったが、連絡が来ない。

飲まれたお金はちゃんと返ってくるのだろうか？

この対応、金融機関としてどうなの？
それとも、お金飲んじゃうようなイオン銀行のATMを利用した私が悪いのかい？

親の遺産相続時に口座解約手続きに何度も必要書類を要求され、他の銀行はすぐに解約に応じてくれましたが、イオン銀行だけはなかなか解約させてもらえませんでした。そもそも地銀やゆうちょ銀行は親の死後すぐに口座凍結されなかったが、ネットバンクは即凍結されたため、相続のことを考えるとイオン銀行で口座開設することはお勧めしません。
しかも相続窓口担当の電話応対はかなり横柄な上、フリーダイヤルにかけても30分以上繋がらず、こんな銀行に口座作った親を恨むしかないです。