イオン銀行の口コミ・評判 8ページ目

コールセンターに電話したが、対応ががっかりでした。
連絡がないから電話したら、登録してあるメールアドレスにメールをおくったとのことで、いつまでに○○してくださいといった締め切りがある系の問い合わせにはきちんとわかるように電話で伝えるべきだと思う。それに対して半ギレ状態で対応してくるコールセンターの社員？にももっとビジネスマナーを学ばせる機会が必要な会社だと思いました。失礼きわまりないコールセンターの係の人とは連絡もとりたくありません。
ふざけるな！

ローンカードの申し込みをしたのですが他社で良い条件で借りれた為、審査辞退の連絡を電話でさせて頂きました。
「申し込んだばかりなのでデータが上がって来ていないと思うので仮審査のメールが来てから電話して下さい。」と言われました。
翌日メールが来たので電話すると「自宅からの電話じゃないので自宅から掛け直して欲しい。もしくは在宅時間に私から電話をする。」と言われました。

金を借りる審査の辞退をするだけなのに何でこんなに面倒臭いのか理解不能です。
口座もクレジツトカードも解約するつもりです。

キャッシュカード紛失でコールセンターに連絡したのですが、電話に出た男の態度は悪いし話し方もバカにしたような感じでイライラしたのですぐ切りました。イオン銀行本当に使いづらいし利用するの辞めます。り○な銀行見習え！！

待ちなしで整理券を取っても、全く案内されない。
待ってる横を外から戻った若い男性スタッフが通っても、挨拶すらしない。その男性スタッフ席に着くも整理券発券されることもわからないのか全くの無視。
他の対応をしてた違う年配の女性が気付きこちらから呼ばれませんと言ったところ、ようやくどうぞとその若い男性スタッフの席に案内されるも、待たせたことを詫びることなく、伺うとそれはATMでここでは出来ませんと言われ、言葉遣いといい態度といい最悪の対応で、呆れました。

引き落とし口座の変更が上手くいかず支払いが間に合わなかった時のことを考えて相談。振込の方法があることを教えられ、2時までに振り込めと指示を出された。時間が迫る中、頑張って振り込んだらあとから電話がかかってきて、引き落としが間に合う場合があると。引き落とし日前ではあったのでその可能性はこちらからも言っていたのに、確認もしないで。0570で電話料金がかかると案内しておきながら電話番号調べるだけには10分も待たされたりもした。他の方が言ってるように電話対応は低レベルな案内。チャットで聞いても思う答えは出ないことがほとんどなのでわざわざ電話してるのに。組織が大きいと末端の教育は行き届いていない。会員数増やすだけ増やして、あとの対応は最悪。何かあった時の対応がきちんとできてこそ、日本の一流企業。ここは残念な企業。

普段はいつでも他銀行とのやりとりでも手数料が掛からず大変助かっていますが、先日クレジットカードを紛失した際にネットでクレジットカードの使用停止と再発行の手続きをしたところイオン銀行ダイレクトもなぜか紛失扱いの手続きになっておりイオン銀行アプリにログイン出来なくなりました。
イオン銀行しか使用していないのもよくなかったですが3週間もお金の出し入れが出来ないのは非常に不便でした。
ネットでは原因が分からず、直接店舗へ出向き原因が分かりましたがその際に、担当の方が他に方法がないにも関わらず大丈夫ですか？と聞いてきたのもモヤモヤしてしまいました。
もしもの時のために別の銀行も準備しておこうと思いました。

住宅ローンの審査で、事前審査の後の連絡も郵送書類なども1週間が過ぎても、何の音沙汰もなし、不動産から「イオン側が主人に連絡してもいいか？」と聞いてきたらしく、仕事中に携帯を持てないのに持っていてもらっても、その日連絡なし..それから1週間を過ぎても連絡なし、不動産に話すと連絡してくれて、「今日の昼か夕方にする」とイオン側が言っていたと言われたので、待っていたが連絡なし。なんていい加減なんだろう。早く正式審査を済ませて前に進みたいのに、これでは段取りがまったく組めない。本当にありえないと思う。

ネットで口座開設、正しくパスワードを入力しているのにエラー表示。
初回ログインパスワードを再発行、なのにまたエラー。
また再発行、またエラー…

１回目のオペレータには私のやり方が原因のように言われたが、
２回目のオペレータはちゃんと処理してくれて、システム障害が問題だったようだ。

結局、こんなんでログインできて利用を始めても、そのうちまたトラブルが起きそうな気がしてまったく利用しないまま口座解約した。
無駄な時間と労力を使ってひどく疲れた。

デビットカ-ド作るに当たり不備があり、イオン銀行に行きました。その時の担当者の対応がひどく、お客様と見ない、上から目線の対応に驚きました。高齢化している時代に対して、説明不足には納得しません。
イオン銀行はどのようなお客を取り入れたいのか疑問が残る一日でした。
もちろんイオン銀行の解約はしました。

キャッシュカードがATMで反応しなくなったので、コールセンターへ電話。仕事の昼休みにかけたが全くつながらず、昼休みが終わる。夜に電話してやっとつながったと思ったら、ネットバンキングで手続きしてくださいとのこと。
何回試してもネットでできなかったので、またかなり待ってコールセンターへ電話。すると、キャッシュカードの再発行手続きはそもそもネットで出来ないとのこと。そんな基本的なことも案内できないの？？