ahamo（アハモ）の口コミ・評判 3ページ目

MNPキャンペーンで、ｄポイント付与予定日が過ぎても、いつになるか分からず問い合わせしてみたら、

まず、有人チャット開始できるまで１時間以上待たされました。
次に、ｄポイント付与について聞いても、個別案件になるからと回答せず、
だったら回答する場所を教えろと問い合わせしても、ありませんと・・・。
いや、なんのための有人チャットかと思いました。

遅いし、頻繁に切れたりします。使い物にならないので解約しようとしたら、その手続きが大変でした。
ahamoのホームページでは、オンラインで簡単に出来るみたいな感じで手順を書いてますが、実際は全然違います。２段階認証や、ネットワークpw入力が繰り返し繰り返し出てきて、挙句にパスコード設定がされてないので手続きが出来ませんとか。わけわからん。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
通信量が増えてきたため20GBプランが必要になった。

【良かった点】
チャットがないよりはまし？

【気になった点】
チャットに難あり、以下流れ

１回目のチャット
　初回の回答で
　少し入力に手こずっていると切断。
２回目のチャット(画像あり)
　住所がずれているところまでは情報を聞けた。
　そこから同じミスをしないためにどこがずれているのか
　確認しようとしたら切断された。
　
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ahamoの契約はわからないが
チャットは期待しない方がいい。
多少の情報が拾えれば◎といったところか。

海外ローミング30ギガ無料91か国ということで
インドへ旅行するためにわざわざ乗り換えました。
トランジットのスリランカが対象外なのはしかたないとして、インドで全く使えずホテル空港のWi-Fiだよりに。ウーバーやGoogleマップも使えずとんでもなかったてす。これは命綱ですから勘弁してほしいです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
iPad miniのセルラーモデルを導入するにあたり、通信量と料金のバランスが取れていてかつ口座振替で利用出来るため。
LINEMOは根本的にソフトバンクが信用に値しないため論外であったものの、似たような料金プランで5分定額が無い分安いpovoとは悩んだが、povoは支払い方法がクレジットカード強制であったため、私的理由でクレジットカードを持ちたくない自分には同様のプランの中ではahamo以外の選択肢が無かった。


【良かった点】
大体のメディアがデメリットとしてあげる点が悉く自分にはメリットであったこと。

キャリアメールなぞ必要としていないし、サポートも完全にこちら側ではどうしようもなく、キャリア側にどうにかして貰わないと話にならない状態にならない限りはそもそも使わないので必要がない。

留守番電話がないなどはそもそもタブレット運用なので問題無いし、仮にスマホの契約であったとしても、これまで留守電機能をほとんど使った覚えがなく、現在スマホで契約しているUQも留守電を使用していないのでこちらも問題が無い。

…等々、この辺の余計なものを意識しなくて済むようになり、それでいて安く使えるのならば、これ程合っているプランはないと思う。


【気になった点】
主要なターゲットが20代の単身層とのことで、このプランを選ぶようなユーザーはそれこそある程度所謂ネットリテラシーの高い層だと思っている。
それを考えた時、スマホとタブレットの併用が容易になるデータプラスの選択肢はあって欲しかった。

自分の様に20GBもあればスマホとタブレットを併用しても十分足りる、むしろ少し余るか、ちょうど良い位というようなユーザーも少なくないはずなので、オプションの選択肢としてデータプラスを検討して欲しい。

実際、そう言うユーザーの場合、ahamo2契約の月額料金に諸々の割引を考慮せずともいくらか上乗せすれば、(5G)ギガホ プレミアで60GBもしくは無制限で使えて、かつ容量シェア運用が出来てしまう。
…逆にそれを狙ってるのなら良く出来たものだが、そんなに使わないというか使えないので、正直印象は悪くなる。

あと、専用アプリを起動する度にしょうもない動画を挟む（広告という意味ではない）のはやめて、すぐにメニュー表示に移行して欲しい。
ただ、それが改善されても現状わざわざ使うアプリか…と言われてしまうと、ちょっと困りものではあるが。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
容量シェア出来れば…と言う要望はあるが、現状ギガホプレミアは過剰にも程がある状況なので、今秋に出るであろう新型のiPhoneの発売に合わせてメインで現状使っているUQもahamoに移行しようかと思っている（ドコモオンラインショップで端末購入とセットでMNP手続き後、ahamoに移行の算段）。

勘違いして欲しくないのは、UQの品質に不満があっての検討ではないと言う点。
ahamoとUQも3GBでは心許ないのでくりこしMを通話60分パックを付けて選択した場合とahamo×2で契約した場合、維持費という意味ではahamo×2の方が安くなることが理由で、他にスマホもタブレットもdocomo一本でまとめる分には電波とかの心配もそこまでしなくて良いだろうという信頼感もある。

何にせよ、安いだけなら楽天モバイルがあるが、あそこで使えない、ここでは無理…等酷い有様だったし、何より楽天という企業がソフトバンク以上に信用出来ないので、やはり当面はahamo2契約で落ち着くと思う。

5Gが広がって、あちこちで使えるようになって容量が足りなくなるようであれば、ドコモショップに行く必要があるようだが、その時こそ初めて5Gギガホ プレミアと言うアップグレードパスが生きてくると思う。

チャットのオペレーターは丁寧に対応してくれました。
1人の電話のオペレーター最悪です。
キーキー声の年配の女性。60後半くらいの印象の声。
嘘つくし言ってることコロコロ変わるし指摘すると逆ギレ。
テーブルバンバン叩いたりボールペン叩きつけたり舌打ちの音も丸聞こえ。
ahamoさんのオペレーター対応の苦情はドコモへとのことだったのでドコモに直接連絡しました。
対応内容は録音してるみたいなので録音聞いて欲しいと頼みました。
これをきっかけに家族全員の他社乗り換え決定です。あまりにも酷かったです。

私は今回オペレーター初めて利用しましたが衝撃だったのですが口コミを見るとオペレーターの当たり外れがかなりあるみたいですね。
ahamoのオペレーター苦情はドコモの総合案内で受け付けてくれるそうです。名前も伝えれました。対応の良かったスタッフのお名前も伝えれます。
チャットのほうでも電話の対応の酷さを説明した所、上のものに伝えてくれるとのことでした。
酷い対応をしているのは大体同じ人だと思います。
名前がたくさん上がればその人も考えを改めるか、処分されると思いますので皆様も酷い対応のスタッフは本社に伝えて頂ければと思います。

申し込んで2日後に到着予定だったが、2日目に書類の不備で再アップロード。それから3日経っても手続き中。チャットで問い合わせしたら、まだ確認していなかった模様。仮に不備がなかったとしても発送してないのだから、2日後に届くはずがない。人材不足なのかわからないが、対応が悪い。

ついに待ちに待った日本でも携帯料金が安くなる日が来ますね。携帯大手のdocomoからahamoというとてもシンプルな料金プランが発表されました。現在は先行エントリーを受付中で、まだいつから開始されるのかはっきりとした日付は決まっていません。料金は税抜き2980円でデータは20GBまで、5分以内の国内通話は無料です。4G/5G対応で、インターネットからの申し込みに限定されています。今まで利用してたプランに比べて格安なので、早速エントリーをしました。通話については少し短い様にも思いますが、ほとんど無料アプリを使われている方には問題無いのでは無いかと感じます。私はなんだかんだで通話もよく使用するのでこの点心配しましたが、月額1000円を追加する事で国内通話かけ放題オプションをつける事ができる様です。それでも月額3980円になるならお安いもの！この料金プランの開始を楽しみにしています。

災厄と思います。
友人が海外に行って、電話保留、解約とか色々頼めましたが、
自分はアハモ使ってないので、ネットを調べながらアハモの問い合わせしました。

サイト上で当てはまる項目がありますが、クリックして進め様と思ってら、利用できません、ドコモへ問い合わせくださいようなメッセージが出ました。
ネットのチャット問い合わせを使ったら、写真見たいな感じ、大変適当で、質問をされて、30秒を経ってなく、返信途中で接続が切られます。何度も同じ状況です。
質問への回答も、答えにならず、結局自分をネット情報確認の方向に導く...
安いと言ってるけど、そこまで安くもないから、こんな質ならおすすめしません！

アハモはの移行でわからないことがあり、アハモのチャットで相談したところ最初から最後まで分かりやすくかつ丁寧に相談に乗って下さり本当に助かりました。他の会社はあまり丁寧に対応してくれなかったのでとても嬉しかったです。