ahamo（アハモ）の口コミ・評判 4ページ目

11月初旬からメールが突然増え始めたが、ahamoのチャット問い合わせには、該当するものがなく、実情を書き込んだ所、参考にさせていただきますとのこと。今月迄、着信履歴を削除していましたが、１ヶ月後にdocomoから、不振らしいmailが多いので、mailの削除には、月220円(安全セキュリティ)があるとこの事、早速加入しました。その後、数は減りましたが、着信があり、問い合わせしました所。ソフトは完全な物では無いとの回答、1ヶ月半で2万円数千円越えてます。今も続いてます。消費生活センターから聞いて貰うと、自己責任との素っ気ない回答
　番号を変えて他社に変える予定ですが、
　私の二の舞にならないよう、使用料をたまには観た方が良いですよ。

データ20GBと5分以内の国内通話無料で2,980円はかなり安いと思います。データ20GBは海外でも利用可能ですし、超過しても低速1Mbpsの通信速度が出るそうなので期待大です。ドコモ回線を利用しているから通信速度も保証されるでしょう。現在、MVNOを利用していますが、MVNO業者だと大手キャリアから回線を借りてサービス運用しているので、お昼や夕方などの回線が混み合う時間帯はインターネットの閲覧すらままなりません。オンライン特化で実店舗を利用することは出来なかったり、キャリアメールが使えなかったりすることをデメリットとは全く感じないのでサービスが開始されたら今の会社から乗り換えようと検討しています。

都会なのにau系電波の入りが悪い社内なのでahamoにMNPで転入しようとした。端末は使っているiPhone13を流用するから、eSIM契約をした。

eSIMで格安SIM（楽天、LINEMO、mineo）を回って来ているのでeSIMの即時・即日性の利便性を十分承知しているから、当然ahamoもeSIM契約に。

転入日当日15時にeSIM契約申請を行ったが、1時間、2時間、3時間・・・待っても「契約完了」のメールは届かず、その内eSIM契約申請終了の時刻に。

「1日ぐらいなら待つか。」と思って24時間経過しても「申請中」のままのアプリ表示。どないなっとんねん！とチャットサービスで問い合わせたところ「最大1週間待ち」とのこと。eSIMオンリーの契約に何故最大1週間またなあかんねん。

即キャンセルした。ahamo使えねぇ～～～。

月末に転出転入だったからバタついていたのかも知れないが、1週間も待っていたら月を越えるので意味は無いし、月末のパターンは多いはずなのに何この体制って思った。

サービスが開始するのが3月からですが、CMを見て早速サイトから申し込みました。携帯料金は月9000円前後払っていて、それが3000円くらいになるんだから「すぐに申し込まなきゃ！」と思いました。20GBまで使えて(わたしは多くても毎月7GBしか使わない)5分かけ放題つき（電話はいつもラインを使っている）だし、特に不便になることはなさそうかな～という印象です。今までよく高い金額払い続けたなとも思いました。このプランを使ったら「(9000円-3000円)×12ヶ月＝72000円」年間約72000円節約になる計算なので浮いたお金でリッチな旅行に行きたい！と思っています。

状況はディスプレイ破損の為、修理又は交換の希望でした。

まず、操作不能の為に代理店の予約を取る段階で苦労しました。
自分のパソコンから、ドコモのホームページから代理店の予約を取るのにスマホでの認証をいちいち要求されました。
よってパソコンからは予約をとれず、固定電話から音声ガイダンスからの予約を試みました。
が、どの時間も空いておらず予約は取れません。
のでネットから代理店の予約状況を確認しようとしましたが出来ませんでした。パソコンからのログインが必要だからです。ログインにはスマホ認証がいるからですね、最悪なシステムです。

スマホが使えないからパソコンから予約取ろうしてんのに、出来ないんだから。どうしろってんだ？

紆余曲折あって予約は取りました。その後も最悪の一言ですね。

故障なので修理に回すこと、合わせてへたったバッテリーも変えておくこと等、修理内容を決めて預けましたが、帰ってきたスマホは全損の為に未修理でした。
SPメールなり、メッセージなりで全損の報告くらい送るべきではないですかね。戻ってきたスマホに付随していた書類にも全損なんて文言が入った物もありません。

つまり、直っていると思って包装から取り出したスマホはディスプレイが破損したままで唖然としました。なんの報告も連絡もない。
早めに通知してくれれば、こっちも追加で必要な手続き出来るんだからさ。時間返せよ。

何年も故障関連の保証サービスに月々500円を払い続けている顧客にこの程度のサービスってふざけているんでしょうか？
代替え機のリース料も取られている状況を思えば、それの引き延ばしでも画策しているのかと問いたい。

結局、新品と交換する手続きもネットで自分でやらされてだ。リース機と交換機で1万円も取られて、その2週間程度もヤキモキさせられてだ。
既存ユーザーのことなんかどうだって良いんだと分からされただけでした。

アハモは止めといた方が良いんじゃないですかね

くじ引きして行きませんかと声を掛けられ暇だったのでクジを引くと3等。もらえたのは食べきりサイズ5個入ポテコのうちの1袋。そのまま席に案内されそこに居た男に「何等でした？3等！？おめでとうございます！」と拍手をされました。周りからも注目されて最悪でした。若く見えますね？とか言われたけど実際若いし失礼すぎると思います。スマホの契約してる会社を聞かれその時キャッシュバックされた金額はいくらだったのかと聞かれたので4台で10万と答えました。そしたら「現金で今日8万出せます！そしたら契約してくれますか？上司と相談します。」と言われました。料金やプランについても何も説明もなくです。料金も聞いてないし契約出来ないです。毎月の料金はいくらですか？と聞いたら面倒くさそうに説明し始めて「興味無いんだったらお互いのために正直に言ってくれていいですよ？」とか言い出す始末。上司と相談もせず8万出すなんて適当なこと言ってきて本当に不愉快でした。アハモって困った時ショップ利用できないんですよね？って聞いたら「ショップとか行くことありますか？」って言われたり、そもそも今の料金よりも高いって言ったら無理して話聞かなくていいみたいな事まで言われて営業向いてない人だと思いました。ここのクチコミみたら本当に契約しなくて正解だったなと思いました。良かったです。

安さに関してはいう事ないですが、
やはり対応がチャットだけなのが不便でしょうがないです。
チャットを切られて一から違う人に質問し直したり。
対応してくれてる方も詳しくなさそうで結局
知恵袋で質問しました。
せめて電話対応にしてもらわないと効率悪すぎます。

auからの乗り換えて1年経ちますが、電波繋がりが圧倒的に悪い。
有人チャットで問い合わせたら遠隔サポート紹介しますか？の一点張りで話にならない。有人チャットだよね？ロボット？と思うくらい会話が噛み合わない。担当者名は日本人っぽかったのに、驚くほど噛み合わない。有人チャットは最後アンケート送られてくるので、利用した人は改善するようコメントした方がいいです。30分以上やり取りしてそれしか収穫無しであきらめた。かなりキツイわ。

我が家は別会社のスマホプランを利用しており、楽天さんのRakuten UN-LIMIT Vというプランが出た時、、すぐにでも乗り換えたいと思っていました。高校生と大学生の息子たちはギガをとても使うのでとにかくお財布に優しいプランを捜し歩いていたところだったのです。でも、こちらのプランはiPhoneに対応しておらず、泣く泣く諦めたという経緯があります。そして今それを超えるプランがdocomoさんで出るとは本当にありがたい限りです。ネット環境ブランド１位のdocomoさんのプランなので、繋がりやすさを心配する必要もないと思っていますし、若者向けにという事で出たプランですが、４０代の主人も前のめりで乗り換えを検討しています。早く切り替えたい！

おじいちゃんおばあちゃんも含め、家族みんなで利用しています。長女のスマホの利用料が高額になったのをきっかけに、全員ahamoに移行します。
料金プランが１種類しかないので、管理が非常に楽になりました。調べてみると高額だった要因は、データ容量がプランの範囲より多かったからでした。
ahamoはデータ容量が月間20GBも利用できるので、プラン内で使うことができそうです。データ容量が豊富なことに加えて通信速度も申し分ないので、子どもたちは移行して良かったと喜んでいます。
おじいちゃんも孫に負けないように頑張って使っています。