辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
84件中 41〜50件目表示
外国によく行く人におすすめ
次世代型の通信サービス（プラン）が、主要三キャリアから発表されました。各キャリアのサービス内容を比較してみたものの、正直いって、どれも似たり寄ったりです。そんな中、ドコモの強みを挙げるとしたら、追加料金なしの「国際ローミング」でしょうか。地域は限定されますが、世界82ヵ国で20GBのデータ通信ができます。ファミリープランなどの割引サービスと連携できるのも強みといえば強みなのかなぁ…。これに関しては他社も追随しやすそうなので、すぐに横並びになるかもしれません。しかも、現状とよく照らし合わせて検討しないと損をすることもあるので、ご用心。
参考になりましたか？
チャットサービスは時間を取られるだけ涙
チャットサービスしかないらしいのですが、本当に無駄なやり取りに時間を使うわりに、解決しません。。。
ここまで有人チャットサービスのクオリティが低いと想定してなかったので、チャットでのサポートはないに等しいので、何のサポートもないキャリアだということになります。。
ahamoにしてしまって失敗したな、という感想です。
参考になりましたか？
人混みは要注意
改善して欲しい点
・人混みで電波が入らなくなる事が多い！！
通勤時間帯の満員電車、昼休み（オフィスビル街）など、多くの人が使ってると思われる所で全くネット繋がらなくなる。再起動など試すが改善せず。昼休みに検索したり動画みたりしたいのに何もできず、使い物にならない。マップの使用やLINEの返信もできず普通に困る。お金取ってるのに電波弱すぎ。
良い点
・100ギガで5000円／月
プランはシンプルで分かりやすい。価格設定もお手頃。
ただ、これも使い時に使えないから勿体ない感ある。
ちゃんとネット繋がればありがたい。
改善する見込みないので乗り換えた方が早そう。
・アプリが見やすい
直近3ヶ月までしか明細は見れないが、操作性は悪くは無い。
参考になりましたか？
オンラインのみは厳しい
格安であってもオンラインのみの対応では使いずらさを実感しました。
機種変後の電波不具合の対応はとても冷たいものでした、
チャットで専用オペレーターとやりとりするもマニュアル通りの返答しか返ってこず。未解決。
最後にはSIMフリー機種は動作確認を保証できないのでといわれてしまった。
そして早くチャットを終了するようにせまられる、
同じ格安でも店舗があるほうが良いと改めて実感したので今月で解約し乗り換えます。
参考になりましたか？
とても期待しています。楽しみです。
今までのスマホ料金に不満があり、条件が合えば他社に乗り換えるつもりでした。格安SIMも検討しましたが、妥協する点が多すぎです。そんなときに新料金制度が発表され、熟考したのち申し込んできました。通話し放題のプランでネットはWi-Fiを使っていたのですが、通話はSNSアプリでできるので不要に。新プランは通話こそ5分までですが、利用可能データ量が20GBもあるのでポケットWi-Fiを持ち歩く手間を考えるとメリットがありそうです。まだ新プランは開始前なので詳しいレビューはできませんが、期待しています。
参考になりましたか？
解約済みスマホの保証代金を取られていた
アハモからUQに乗り換えたのに、毎月ドコモから1000円引かれてる。コールセンターに聞くと自分でログインして調べてと言われる。ログインしようとすると、解約済みなのでログインできない。またコールセンターに電話。なんとか調べてもらい、携帯保証代金と判明。解約したスマホの保証代金を払わされていた。
参考になりましたか？
解約もnmp発行番号も解決せず
皆様どうやってnmp発行番号や解約されたのですか？
契約から一度も月電話料金もデーターに表示しないし解約の項目すら進めない。
詐欺みたいな会社です。
アハモアプリ開いても広告が目立つだけでアカウントすらクリックできない。
チャットサポート問い合わせても他人ごとで話にならない。
しまいにはアハモ側から、安心サポート加入すれば解約手続きを遠隔操作で教えますと言われそれで、仕方なく加入したら、ドコモから携帯機種が遠隔に対応してないのでできませんと言われた。それをアハモにゆうと遠隔操作はアハモでは対応できないのでご案内は以上ですとチャット勝手に終わらされた。どうやって解約するのｗｗｗ
参考になりましたか？
意味不明な請求額
安いのに釣られてahamoにしたが、2か月目の請求金額に、基本使用料(追加請求）として3,196円が上乗せされた。何の金額か、明細取り寄せても全く心当たりがない。チャットで何度も問い合わせても、要領を得ず。このまま根拠のない金額を支払う羽目になりそう、、どうなってるの？
参考になりましたか？
チャットの対応は最悪
良い点
①通信品質が安定している
②価格が安い
悪い点
①インターネットのみで分かりづらい
②チャット対応の質が最低
③ドコモ光と契約している意味が無くなる
とにかくチャットの対応が酷かったです
こちらは分からなくて質問しているのに
決まりきったマニュアルの返答が多く
上から目線で言われている気がしてとても気分を害しました
ドコモ光も使用していましたが
他社に切り替えようと思っています
参考になりましたか？
サポート体制が最低
確かに安いので自分自身で何もかも対処できる方は問題ないと思います。
私もある程度は対処できると思っていたのでahamoに変えましたが、今回今まで出来てたことが突然できなくなりました。
Lineスタンプを購入するためのチャージや某アプリの有料会員の会費が落ちなかったり、その他もろもろ。
携帯代も未納はなくd払いも使える状態でスマホからの課金ができない状態になりました。
docomoに電話するとチャットを誘導され、チャットではLineに聞けとかGoogleに聞けとか、最後は無言で回答もしてもらえず。
今回の対応で他社に乗り換えを検討中です。
参考になりましたか？
