あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 19ページ目

長年契約していた保険会社からディーラーの勧めで今年に入って乗り換えましたが、先月夜中に事故を起こしてしまい、連絡しようにも朝の9時になるまで全く繫がらず。
しかも保険料の請求書まで届いて夜勤明けで疲れ果ててる中急いで書いて投函したのに、一切調べもせずに保険適用外通告をハガキで送ってこられました。
後日調査会社の方と会って話をしましたが、前はこんな事しなくても保険が使えたのに、とにかく面倒で疲れただけなので、結局保険も使えずに前の保険会社へ戻すつもりです！
短い間でしたが、早い段階で事故を起こしてどんな会社かわかって良かったと思う事にします。

事故相手がこちらの保険会社です。嘘つきで最低です。
こちらは非がないため、わたしとあいおいとの直接のやり取りでしたが、まず連絡の都合の良い日時を聞かれて、月曜日10時と答えましたが連絡がありませんでした。その後、翌日にようやく連絡があり、車屋と話をして修理の見積もりが50万円ほどになると連絡がありましたが、車屋さんとは仲が良く、そんな話は一度もしてないと、、実際の見積もりは安くても60万を超えるらしく、保険屋に嘘をつかれました。そして、その後も連絡がずっとなく、その間ずっと代車を借りてたのに、その間の代車代は出ないとのこと。保険屋からの修理開始の連絡まで既に二週間経ってますが、なんなんですかね。馬鹿なの？この会社。

4月8日の物損事故の対応について。
こちらに非が100%物損事故。
保険を使うか、自費でするかは見積もりが出た時点で判断しますと伝えていた。
見積もりの連絡もなし、相手側の修理が終わっても連絡なし。
連絡入れたら確認してるとこです。
修理の明細を送って欲しいと伝えたが、おくらず、振込み金額と振込み先の手紙のみ送付してくる。
担当さんはこちらが伝えたことは全くせず。
忘れてました。と返答。
最低です。
あいおいは保険会社としての仕事をしてくれないのかと不信になりました。
車の事故で気持ち的にしんどいのに、あいおいさんから2次被害受けた状態です。

私は一方的に車をぶつけられた被害者で加害者方の保険屋としてあいおいニッセイ同和損保から連絡が来ました。
加害者本人の話も聞く前に、現場検証もする前に、一方的にそちらにも過失があると言われました。
確認した後ならいざ知らず、何一つ確認する前から勝手に決め付けて話をされ、今も解決に至っていません。
こんな保険屋があって良いのでしょうか？
約束通り連絡も来ないし担当者の実名も出したいくらいですが、そうもいかないので我慢しますが、こんな事があって良いのでしょうか？
法律の専門家にも相談しましたが、当たり前にあり得ないと言われました。
一企業、一社会人としてきちんとした対応をしてほしいと思います。

駐車場で停車中に当てられました・・・。勿論相手側が過失100％な案件ですが、代理店はおろか、支店の担当者の対応がとにかく悪いです。謝罪の言葉も無し、電話対応も上から目線、車の修理代金も値切ってくるし・・・。修理の査定等、対応がとにかく遅すぎます。
私は某保険会社であらゆる特約を付けていますので、保険料は割高です。察するにあいおい損保は割安で、値段相応なんでしょう。
もうこの保険会社には２度と関わりたくないし、今度同じ目に合った時は弁護士を立てようかと思います。
何でこんなに被害者が不愉快な思いをするんですかね？評価にも値しない保険会社でした。

対応が遅すぎ。
半年間かかった。
駐車場で自分がバックで相手にぶつかったのだが自分の車はリアバンパーが少し白くなっただけで特に直すところがなく相手はちょっとフロントバンパーの塗装が禿げただけなのに10万の請求がきた。しかも10万程度なら保険を使わない方がいいといわれる。
明らかに10万はおかしいと何にそんなかかったか詳細よこせと連絡したら止まってる車にスピードの出ている車が当たるとバンパーの中の方もやられて損傷してたからそのぐらいはかかりますと上から目線。なんでバックでスピードもたいして出てないし自分のバンパーほぼ無傷なのにそんな請求されないといけないの？

とにもかくにも、対応の悪さには驚きです。
事故の相手側が、明らかに虚偽の報告をしているにも関わらず、重症をおったこちら側の話は、何も受け入れてくれません。
話の進め方も、相手側保険会社なのか、相手側本人なのかは定かではありませんが、こちら側の話には、耳を傾けることもなく。証拠となるようなことも、何も調査することもありません。相手保険会社からファックスで送られた、白黒の資料(写真一枚)のみ。カラーで見れば、一目瞭然。素人でも相手側が虚偽の証言をしていることがわかるのに。この会社の保険に加入していたことで、重症をおった者が泣き寝入りするしかないのでしょうか。最悪な保険会社です。

引っ越しに伴い、原付バイクの住所とナンバーが変わったため自賠責保険の証券の記載事項の変更と自賠責ステッカーの再交付についてカスタマーセンターへ問い合わせたら、支店での手続き以外は来月にしてください、ステッカーについては再交付できないとのこと。
さらにステッカーを貼ってないと道交法上、罰則対象ですと言う始末でした。証券の住所変更について書き換えが済む前に事故を起こしたら保険金支払いができないかもと言う始末でした。結局、バイク店に手数料を支払って依頼しました。

仕事柄自動車の所有台数も多いので、自動車保険会社もこれまでに何度か変えています。
その中でもあいおいさんは、車のトラブル時も事故の時も、対応が早いし柔軟だし支払いも早いなぁと感じています。
事故の時も担当者の方がまめに連絡をくださり、不安なことにも親身に相談にのってもらいました。
ここ１０年はずっとあいおいさんにすべての車の保険を任せています。
どうして星一つにしてしまう人がいるのか文章読んでも理解できないので口コミしました。
みなさんの参考になれば幸いです。

以前、事故の相手方がこちらあいおい損保に加入していた時はまさに塩対応で、体が痛みのある間も絶えずジダンを迫ってきたため信用に欠けると思いました。その後、知人があいおい損保の紹介者になったため、家族であいおい損保に加入することとなりました。そして、自転車と軽い接触事故がありました。担当の方は色々最善の策を考えて下さり、保険を使わず和解金のやり取りのみでの解決となりました。その際、被害者の方や、病院にも掛け合って下さり大変助かりました。あいおい損保にも様々な担当者がいらっしゃるので、直接担当の方がどれ程機転が利き、しっかりサポートして下さるかが重要に思います。