エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 12ページ目

スタイリストによって当たり外れが激しく、気に入ったスタイリストがいても指名できなかったりします。外れの場合はこんなの外に着ていけるかってくらいダサい服や、ハンガー跡がくっきりついた服や、しわしわの服が届きます。服によってキツイものやダボダボなもの、デザインが好みでないものがあるのは承知してます。それはしょうがないと思ってます。でもその前に商品の品質管理はどうなってるの？そんなのでも返品に送料かかるので、会社（サービス）としての平均的なクオリティーは低いです。会社に服の品質について問い合わせをしても返事もないので、企業としてどうなの？って感じです。スタイリングの希望を書く欄があるけど考慮してくれないスタイリストもいます。NGとハッキリ書いてあるものを入れてきます。何を持ってスタイリストなのかわかりませんが人からお金をとってサービスするならそれなりにスタイリストの教育をされた方がいいと思います。ダラダラと続けてしまっていますがとにかく早々に解約します。

広告に出ているような垢抜けてオシャレと感じるコーデは一切届かなかった。服の材質も全般にほつれやシワがひどく、素材も安っぽい。ひどい時は破れた服まで届いた。
何より届く服がダサい。致命的にダサい。わざわざお金を出してコレでは話にならない。お金をドブに捨てたような気分。知っているブランドの服は一切届かなかった。
解約した後も請求が続いており問い合わせたら、エアクロプライムなるオプションの登録が続いているとの返答。
届ける服でガッカリさせた上に、無料会員になってもオプション料金を取り続けるなんて流石におかしい。
たまに打ち出されるキャンペーンも本当に雑。キャンペーンに申し込んでも適用漏れになっていて割引がされていなかったり、2セット届くとアピールしながら実際には手元のアイテムを返さないと2セット目が届かないと説明されたり、宣伝と実態との間に差があり過ぎ。注釈を小さくつけてさえおけば何とかなると考えていそう。実際3ヶ月コースが強制に近いような形で契約時にデフォルトで選択されており、途中解約のお金がかかることに後から気づいて後悔した。広告で人の期待値を散々釣り上げておいてこのクオリティのサービスかと心底ガッカリした。
誤解を招く宣伝だらけで、この内容でゴーサインが出せる会社って一体どうなっているのかと疑問しか残らない。何もかもが雑で客のことを考えているようには思えない。タチの悪い営業とやり方が同じ。
お金をドブに捨てる覚悟のある人は試しに使えはいいが、後悔したくないなら初めから使わない方が無難。お勧めしない。

半額クーポンに釣られてお試しで5着届くプランを申込みました。初回提案で絶対無理な物3点と低身長な為、パンツ丈は◯cmまでとお伝え。スタイリストが変わり、パンツ丈も大丈夫ですよーと連絡あり。何回も変更も悪いしと思い発送して貰いました。
開けてビックリ。毛玉だらけのニットにシワだらけのペラペラブラウス。丈確認済みのパンツは長過ぎて、実測したら、サイズ全然違う。通勤服頼んだはずですが、部屋着レベル、いや、部屋着でも着たくないレベルでした。そして、あろう事か、これらの服、購入できますよって表示。流石に購入品は新品かと思いきや、中古品って。買う方いるんですかね？1点8,000円とかの結構なお値段でした。
上質な商品と言う触れ込みでしたが、聞いた事もないブランドでした。まあ、ノーブランドって事ですね。
運営側からは1度電話がありましたが、謝罪する訳でもなく、ヘラヘラした感じで、余計にイラつきました。当然速攻解約しました。

1ヶ月だけレギュラープラン利用したのですが
他のレンタル(アールカワイイ、メチャカリ利用)と比較して
メチャカリより高い
届くのが遅い、そのため1ヶ月で交換できる回数が少ない
地味な服が多い(これは好みの問題ですが)
あまり要望が出せない

そして上は想定内ですが1番残念だったのが
返却後購入できるので2着購入したのですが、1着来ない！
発送遅れてるのかなと思いましたが、たのんで1週間
全く連絡なし。
こちらから連絡しました。
すると
他のお客様に現在貸出中のため今回はキャンセルさせて頂きますと…
早めに連絡欲しいし、わかってたことなのでは？
しかもこちらから連絡しなかったら返金無し？
もうカード決済は終わってます。
お金をドブに捨てるとこでしたね！

サービスの遅さもさることながら
それ以上に商品なしでお金取られる所だったのだなとびっくり。
そんなつもりなかったかもですが、連絡遅すぎます。
退会はしてましたが、電話番号もアドレスも変わってないので連絡手段はあったはずです。
ほかの方のためにも今後改善をよろしくお願いします。

袋の中にくちゃくちゃで入っていた。しわだらけだが、このような服なのかとたずねた。
送り返してまた新しく送ると。送るお金はこちらの負担だが、新しく送るのはそちらの負担だということ。
チャットで定型文。
悲しくなった。
誠意がない会社

コロナをきっかけにエアクロを始めて早数年。
ボトムはほとんど着用したことがありません。
なかなかしっくりくるものが届かないので。
最近はボタンが取れそうだったり、明らかにサイズが小さかったり、やたらワイドパンツが多かったりで（自転車に乗れない！）、全く魅力的なものと出会えていません。

トップスは、洗濯しても取れない深いシワがついていたり、すごく着用感が出ている古いもの（自分の手持ち服なら捨てているレベル）だったり、型崩れをしていたりと、これまたイマイチです。

解約するタイミングがつかめず、ズルズルと惰性で続けています。
エコセールで安く買えたりしますが、たまにシワシワで着れないものが紛れていたりして、そのまま捨てたこともあります。

だんだん質が下がってきている気がします。

退会申請した途端、マイページが見れなくなる酷いシステムです。

・ボタンが1個外れていたので、交換依頼したはずなのに再度リクエスト扱いされ着ていないのに１回分損をしました。
・３つ選択している間に、ほかの人に取られたかで再度選択するように促されること何度かし、スムーズに選択できない。
・解約したはずなのに、引き落とされ続ける恐怖。問い合わせ電話がなく、チャットでの無意味なやり取りで解決方法が見つかりません。

期待していただけにとてもがっかりです。

支払いが不明瞭。3ヶ月キャンペーンなどには気をつけた方がいい。タイミングを見計らって解約し、服も返却したのに数日の差で課金をされる。いつ返せば課金されなかったのか全くわかりにくい。
さらに、本体を解約しても、エアープライムというオプションは継続し続ける。借りた洋服の破損保証がメインのオプションなのに、本体解約しても外れないという会社の方針として誠意に欠くものにがっかり。
ずっと課金し続けるので、注意が必要。