エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 11ページ目

月3着のコースをお試しに申し込みました
本当に着たくもないような
ダサくてボロい服が送られてきます
こんな服ならユニクロ行くかZOZOで1着でも
購入した方がよいです
こんなんでよく運営していけてるのが
不思議でならない
とにかくボロい服の使い回しです
絶対におすすめしません‼️💢

最初に。
・福袋が苦手
・柔軟剤の臭いが苦手
・毎週のように宅配を受け取るのが苦痛
な人は、向きません。


職場が私服なものの、手持ちでは自分が飽きてしまう→新しい服を購入。の繰り返しから脱するために始めてみました。
初回は本当に好みのど真ん中で今後の期待値爆上がり。裾のスレも、大嫌いな柔軟剤の臭い（使わないようにと書かれていても使う人はいる様子）もまあ許容範囲。返却後あたりでサービス担当？から電話があり、スレと臭いの話をしたところ、着用したにもかかわらず送料が一回無料になり、誠実だなぁ……と感心したところでした。

が、2回目以降が本当に酷かったです。
袖などのデザイン等のNG設定も、毎回の参考コメントに書いた避けてほしいデザインや色などの内容も完全無視。サイズもきっちり測って入力しているのに、スカートのウエストもゆるゆるで採寸しても明らかに大きく、腰履きになるみっともなさ。
ついでに返却時の評価に対する返事もとんちんかんでイライラは募るばかり。
【回を重ねるにほどに悪くなる】というめちゃくちゃさ。一体何を見ているのか。本当はスタイリストは存在せず、システムで選んでいるだけでは？とさえ思えてきました。

更に、地域的な問題？で佐川しか選択できないため、ヤマトなら可能なコンビニ受け取りもできない。
毎回毎回宅配を待って受け取っても、着用できない服で翌日には返品……の繰り返しに、自分が時間と金を出して何をしているのか分からなくなり、辞めようかなと思っていたところ、
届いたボタンに大量の髪の毛が挟まっていて発狂。リサイクルショップでもないほどの検品の雑さは、ちょっともう無理です。ゆるかったスカート（数回）も、ゴムの劣化だったのかもしれません。

始める前から見ていたいくつかのブログやツイッター、インスタは幻だったのか。他の方が言っているとおり、スタイリストの当たり外れが大きいです。もしかしたら、スタイリストやブランドの指名・指定料で稼いでいるのかもなと思いました。

少し高い気もしましたが、自分が普段選ばないような服が提案されるかと期待して登録しました。

ライトプランで月に3着届き、毎回最低1枚は期待通りの「お！」というアイテムが届いていて、最初は満足していました。

ある時、トップスの脇に汗脇パッドが付いていました。コレ誰の…？と気持ち悪くなりました。

それをコメントに書きましたが、「商品管理部と情報を共有する」という返事と共に、普通に次のアイテムが送られてきました。
不備で1枚着れなかったのだから、別に1枚借りられるのかな？と思っていましたが、特にそういった配慮はありませんでした。

次のアイテムは白いシャツでしたが、黄色いシミがありました。続けて不良品が届くなんて、思いもせず、着ないで送り返しました。

商品管理も、客対応も全くダメだなと思い、すぐに退会しました。高いお金を払って、こんなに続けて嫌な思いをする必要はないと思ったので。

スタイリストさんのセンスは相性があると思いますが、品質管理と対応はもっと改善が必要だと思います。

体重やウエストなど体のサイズを入力したり、雰囲気や顔、体型の写真を載せ、好みの服を登録してカルテを作り、それを見てスタイリストさんが選んだ服が届きます。


結論を言うと利用はもうしたくないです。

体型に自信がない人はやめた方がいいです。
身長〇〇以下の方、ウエスト〇〇以上の方はご利用をお勧めしません、等
注意書きがいるのでは？と思うくらい本当に体型に合わない服ばかり届きます。

毎回3着服が届くコースで入会しましたが、
ワンピース2着をリクエストしたところ、それは出来ないと返信がありました。
入会申込欄の注意書きに書いてないです。

あと首元がよれていたり毛玉が付いている服、冬なのに半袖が届きます。本物のスタイリストじゃなくてＡＩが自動的に選んでる気がします。
毎回3着届き、ひと月で4回交換しましたが
全て着れるものではありませんでした。

骨格ストレートということや既に持っている服の詳細、〇〇な服は遠慮します、等リクエストを書いているのに反映されません。またリクエスト記入欄に文字数制限があり、入力しきれません。

借り放題のコースに入会していましたが月額以外に送料が300円かかり、お金と時間を本当に無駄にしました。

本当におすすめできません。

一生懸命希望を送ったのに届く服がどこから持ってきたのかと思うような服ばかり、取り替えにも送料がかかるしまったく満足感がない。メーカーとの良好な関係があればアウトレット品でもう少しまともな商品を持ってこれるのでは？
気に入った洋服を何着か買えたと思うと、久しぶりに無駄遣いをしたと言い切れる出費でした。新しいビジネススタイルに期待したのが間違いでした。

無料お試しクーポンを頂いたので、4ヶ月使用してますが今月退会予定です。始める前にこちらを読むべきでした…。

私の感じたよかった点悪かった点を書きます。
主に悪い点ばかりですが、今後利用される方の参考になれば幸いです。


良かった点
・スタイリストさんによっては当たりでとても好み&使用感の少ない服が届くこともあります！その場合は買取したいくらい素敵な服でした^ ^
ただ、こちらばかりは運&回数次第かと…。


悪かった点
・到着時点でシワシワ、シミがある等初期不良で全く着れない服が何度か届きました。すぐにサポートに連絡したところ返送料不要で次の服が届きましたが、お返事も毎回同じ定型文で本当に改善する気があるのか疑問に感じてしまいました。。
毎回、検品漏れと思われます、すみません。との回答で…ちゃんと改善する気があるのかと正直呆れた点も否めません。個人的には次送れば文句ないでしょ、位に感じてしまったのが正直なところです。

・NGやサイズを見てないのか、と思うくらい合わない服が届くことが多かったです。当方150cmで小柄だとちゃんとプロフィールに記載してるにも関わらず、床にするレベルのパンツやスカートが届いた時は唖然としました。サイズを合わせるなんてスタイリストのレベル以前の問題ではないかと！

・上記と共通する部分もありますが、ブランドセレクトで追加料金を払ったにもかかわらずサイズが全く合わないものが届いたことが何度もあります。サイズ合わせるのは当たり前だと思いますし、好みじゃないとかならまだしも、サイズ違いで着れないなんて、追加料金取られてこれかい！と思いました…。なんか、ブランドセレクトの時の方が合わないことが多い気がして、お金を無駄にした気分です。

・スタイリストさん次第ですが…こちらの好みやシチュエーションよりスタイリストの好みを優先したような服が多い印象です。ラインが出るのは好きじゃないと書いていても、トレンドだからと細身のニットやタイトスカートが来たり…いくらトレンドを入れて欲しいと言っても、これでは毎回の感想やプロフィールを書いて、お金を払ってまでレンタルする意味がありません。

悪いと感じる点が圧倒的に多いので別のところに乗り換えようと思ってます。

個人的にはお勧めしません。
数回に一回当たればいいかなくらいならいいかもしれませんが、それだったらコスパもあまり良くないかなと…。

0歳児の子育て中のためなかなか洋服を買いにいくことができずこちらのサブスクを利用することにしました。

登録する前に無料のカウンセリングのようなものがあったので試しにやってみたところ、イメージもしっくりきて可愛いなと思ったので有料登録しました。


が。

初回はスタイリングを確認することができたので確認してみると…
なんだか無料カウンセリングででてきたイメージなんて関係なく、何をもとにスタイリングしているのだろうかと思うものばかり…

色味も可愛くないし、スタイリストが違ってもでてくる洋服は同じようなものばかり…
正直可愛いと思う服は1つもなかったです。

私がうまく伝えられなかったのかもしれませんが、
それにしてもひどいなって感じです。

これならユニクロでパパッと何着か買えばよかったです。

何度かスタイリングの変更依頼をしてみたものの、気にいるものはなく、今後も期待できそうになかったので
洋服を送ってもらうまえに退会しました。

洋服の返送料を払うのすらもったいなかったので…

合う人には合うのかもしれませんが、
私は合わなかったです。

こちらで口コミをちゃんと確認してから登録すべきでした。
そこだけは自分のミスです…

トラブルがあった際のサポート体制が最悪です。誤送により届くはずだった服と全くサイズも好みも違う洋服が届き予定していた日にも洋服が着れなかったので問い合わせても土日祝は電話非対応、メールでの問い合わせは何日も時間がかかり、やっと取れた連絡での解決策はそのままその洋服着て下さいとの事…サイズも違いますしスタイリストさんからの洋服の着こなし情報もなく私に合う洋服をスタイリストが選ぶというコンセプトから逸脱してるのでは？と感じてしまいました。サイズが違うと言う事を伝えて全く着る事なく返送しましたが新しい服をすぐ手配してくれるわけではなく、その服の返送確認後いつも通りの服の手配で半月以上サービスを使えませんでした。その後誤送による返送料も支払いに加算されたりとトラブル続きな上に対応に時間がかかり過ぎ不信感が募ったので退会しました。
スタイリストさんが選んでくれる洋服は毎回楽しみだっただけに余計に残念に感じました。

エアクロはヒルナンデスで観てから良いなと思い早速登録、どうせなら色々と着たいと思い普通のプランに登録。サイズや好み等細かーーーーく登録。
期待しながら結構経ちやっと服が到着し開けてみて目が点に…え？何これ？スタイリストが選んだ服？と言った感じで試着はしたけれど少し臭いもきになり即返品した。
色が地味系が多く、次回は違う色やデザイン等入力しましたね…
次に何が届くかは開けてからのお楽しみ？的な感じで届くまでどんな服かも分からない状態でした。
届いてから袋開けたら頭痛や吐気がする程の臭いに耐えられず少しだけ見て返品の袋に積めました。その後部屋中とにかくファブリーズしまくりました。
届いた服は夏服でした。季節感まるで無く、もうすぐ冬ですよ？透ける素材とか選ぶかな？？寒いので体調気を付けて下さいみたいなコメントありましたが…え？これ着たら完全に風邪引きますよ？と本気で思いました。
色もデザインもセンスは感じませんでした。
好みは人により違いますけど、まだ自分で買いに行き店員さんに選らんでもらった方が良かったと私は感じました。
解約しましたよ…着れなくてもお金は支払わなければいけないので…
気に入られてる方もいますが私はもう関わりたくもないですね。

服を購入するくらいの料金で、箪笥の肥やしにならないなら、と思って始めました。スタイリストに希望を伝えても、嫌いなデザインを平気で送ってくる。しかもほつれやボタンが取れかかっていたり…クオリティは低いしこの程度のものなら、自分で買った方がよっぽど良いと思いました。苦情伝えても、また次のものも、嫌いなものでヨレヨレ。

2回レンタルして辞めましたが、レンタル商品が到着した日が解約日になり、月額会費は、一枚も利用していなくても、請求がきます！
初回契約の月日の日の方が起算日になるので、返す日がたとえ5日過ぎただけでも月額の支払いが発生しますので、注意が必要ですよ。例えば７月20日が契約日として、８月20日に解約申込しても、レンタル服を返した日が8月30日だと、8月20日から９月19日分の月額会費が請求されます。

いくら利用規約に書いてあっても、あんな細かく分かりにくい規約、最後まで読む人そんなにいないと思います。読まない方が悪いけど、わかりやすい説明は必要かな、思いました。