エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 11ページ目

体重やウエストなど体のサイズを入力したり、雰囲気や顔、体型の写真を載せ、好みの服を登録してカルテを作り、それを見てスタイリストさんが選んだ服が届きます。


結論を言うと利用はもうしたくないです。

体型に自信がない人はやめた方がいいです。
身長〇〇以下の方、ウエスト〇〇以上の方はご利用をお勧めしません、等
注意書きがいるのでは？と思うくらい本当に体型に合わない服ばかり届きます。

毎回3着服が届くコースで入会しましたが、
ワンピース2着をリクエストしたところ、それは出来ないと返信がありました。
入会申込欄の注意書きに書いてないです。

あと首元がよれていたり毛玉が付いている服、冬なのに半袖が届きます。本物のスタイリストじゃなくてＡＩが自動的に選んでる気がします。
毎回3着届き、ひと月で4回交換しましたが
全て着れるものではありませんでした。

骨格ストレートということや既に持っている服の詳細、〇〇な服は遠慮します、等リクエストを書いているのに反映されません。またリクエスト記入欄に文字数制限があり、入力しきれません。

借り放題のコースに入会していましたが月額以外に送料が300円かかり、お金と時間を本当に無駄にしました。

本当におすすめできません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】タンスの肥やしを増やしたくなくて、しかも出かけなくても似合う服が見つかるなら効率的！と期待して始めました。また、サイズがLまでのサブスクが多い中で唯一XLまで展開があったので利用を決定

【良かった点】
自分の服の好みや着ていて落ち着く物が何かを再確認できたと思います。
スタイリストさんのセレクトなのできっと今までの思い込みを払拭して、新鮮な服との出会いがあるかも！と期待していましたが、正直なところそれは勝手な思い込み。自分が衣類に抱いているイメージを短時間で他人にわかってもらうのは無理ということです。服を送付してくる前に確認できるという触れ込みでしたが全くそれはないようです。あまり期待しないでお金の余裕がある人が利用するサービスなのかなーと思います。
それでも利用したい方は、レギュラープランにして送料はかかっても、自分のファッションに関する思いを担当のスタイリストさんが理解するまでとことん交換して気に入る衣類が届くまで利用することをおすすめします。
好みをわかってもらうためのツールが写真を取って送ることと送ってもらった服についてコメントして理解を深めてもらう方法しか用意されてないので近道はそれになっちゃうんですよね。

【気になった点】
送付前の確認ができるはずなのに　実際はできないので残念です。
LLサイズで登録しましたが実際届いたのはもっと大きめ。途中でLサイズに登録し直しました。(作りが大きいのが多いのかなー？)
これは着ないな〜という服が毎回多いので
せめてと「カーディガンとワンピースをお願いします」とリクエストしたのに「カーディガンは今回アイテム不足でお送りできませんでした」ということでワンピースとパンツだけでした。沢山お客さんがいるとリクエストに順番をつけざるを得ないのはわかりますが、複雑…。
気に入った服があったら買い取りできるとなってますが、お値段相応の材質じゃないので??です。(裏地なし、生地の材質、
契約終了しようと思ったんですが、申し込んだ月数の満了と契約更新になる前日に解約しないといけない。(2月3日に申し込んで半年契約なら８月3日が満了。8月4日は更新日になるので8月２日に解約しないといけないとなる)って結構縛りが強い。
始めるのは簡単だけどやめるのは難しいので、利用を迷ってる方は慎重にご判断ください。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いろいろと勉強させていただきました。
かかる時間と値段を考えてみて…無駄になっても仕方ない、中途契約終了にしようかと考えています。

ジャケットかカーディガン、それとトップスをリクエストしました。なのに、ほとんど同じデザインの色違いの、半袖ブラウスが2枚送られて来ました。問い合わせたところ、その人の雰囲気やニーズに合わせて選んでいるとのこと。コーディネートになっていないし、余った服が送られてきているだけでは？解約します。服も明らかに何回も使い回している物が届いてました。ホームページの写真のような服は一度も届かなかったです。

要望を記載していますが、読んでおられないようです。
これから寒くなるので、1枚で着れる厚手の服をお願いします。と記載していたのですが、半袖が届きました。
送料負担するの、こちらなのですが。
マジでオススメしません。

無料お試しクーポンを頂いたので、4ヶ月使用してますが今月退会予定です。始める前にこちらを読むべきでした…。

私の感じたよかった点悪かった点を書きます。
主に悪い点ばかりですが、今後利用される方の参考になれば幸いです。


良かった点
・スタイリストさんによっては当たりでとても好み&使用感の少ない服が届くこともあります！その場合は買取したいくらい素敵な服でした^ ^
ただ、こちらばかりは運&回数次第かと…。


悪かった点
・到着時点でシワシワ、シミがある等初期不良で全く着れない服が何度か届きました。すぐにサポートに連絡したところ返送料不要で次の服が届きましたが、お返事も毎回同じ定型文で本当に改善する気があるのか疑問に感じてしまいました。。
毎回、検品漏れと思われます、すみません。との回答で…ちゃんと改善する気があるのかと正直呆れた点も否めません。個人的には次送れば文句ないでしょ、位に感じてしまったのが正直なところです。

・NGやサイズを見てないのか、と思うくらい合わない服が届くことが多かったです。当方150cmで小柄だとちゃんとプロフィールに記載してるにも関わらず、床にするレベルのパンツやスカートが届いた時は唖然としました。サイズを合わせるなんてスタイリストのレベル以前の問題ではないかと！

・上記と共通する部分もありますが、ブランドセレクトで追加料金を払ったにもかかわらずサイズが全く合わないものが届いたことが何度もあります。サイズ合わせるのは当たり前だと思いますし、好みじゃないとかならまだしも、サイズ違いで着れないなんて、追加料金取られてこれかい！と思いました…。なんか、ブランドセレクトの時の方が合わないことが多い気がして、お金を無駄にした気分です。

・スタイリストさん次第ですが…こちらの好みやシチュエーションよりスタイリストの好みを優先したような服が多い印象です。ラインが出るのは好きじゃないと書いていても、トレンドだからと細身のニットやタイトスカートが来たり…いくらトレンドを入れて欲しいと言っても、これでは毎回の感想やプロフィールを書いて、お金を払ってまでレンタルする意味がありません。

悪いと感じる点が圧倒的に多いので別のところに乗り換えようと思ってます。

個人的にはお勧めしません。
数回に一回当たればいいかなくらいならいいかもしれませんが、それだったらコスパもあまり良くないかなと…。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ONWARDの服を試してみたかった。

【良かった点】
初回は新品が来ると思っていたので明らかな中古品であり、今年のデザイン？に疑問が残ったものの、自分では買わないデザインに満足できた。


【気になった点】
ONWARDの服はオプションが必要とのこと、旨い話しはないと納得。

２回目はホックが取れかかっているパンツ、似たようなトップス2点で当初の満足感は得られなかったが次回に期待しリクエストに試したいアイテムを書いてみた。

3回目に全くリクエストをが反映されていない、前回同様のパンツと似たような2つのトップス、全部のアイテムが更に劣化している質感、で解約を決意。
買い取りを勧める通知が度々来ますが1000円以下なら考えました。

【これから利用する人へ】
エアクロを利用する位なので、普段の洋服にイメチェンをはかろうとポジティブに捉える人が多いと思うが、そんな人は流行りでもない古着をコストをかけてレンタルすることになるのでお勧めしません。

0歳児の子育て中のためなかなか洋服を買いにいくことができずこちらのサブスクを利用することにしました。

登録する前に無料のカウンセリングのようなものがあったので試しにやってみたところ、イメージもしっくりきて可愛いなと思ったので有料登録しました。


が。

初回はスタイリングを確認することができたので確認してみると…
なんだか無料カウンセリングででてきたイメージなんて関係なく、何をもとにスタイリングしているのだろうかと思うものばかり…

色味も可愛くないし、スタイリストが違ってもでてくる洋服は同じようなものばかり…
正直可愛いと思う服は1つもなかったです。

私がうまく伝えられなかったのかもしれませんが、
それにしてもひどいなって感じです。

これならユニクロでパパッと何着か買えばよかったです。

何度かスタイリングの変更依頼をしてみたものの、気にいるものはなく、今後も期待できそうになかったので
洋服を送ってもらうまえに退会しました。

洋服の返送料を払うのすらもったいなかったので…

合う人には合うのかもしれませんが、
私は合わなかったです。

こちらで口コミをちゃんと確認してから登録すべきでした。
そこだけは自分のミスです…

たまたまかもしれませんが、届いた洋服のポケットに使用済みのマスクが入っていました。
商品を発送する際に検品はしていないのかな とか、クリーニングをしないで そのまま送ってくるのかな とか 残念な気持ちでいっぱいです。結局 着用せず送り返しましたが 次の商品が届くまで1週間ほどはかかったのでお金と時間の無駄でした。

アプリだけは使いやすいかもしれません。

保管状態が悪い、まともに着れない服も何度言っても送ってきます。届くのに3、4日とありましたが、返却確認の表示がでてから1週間かかっていました。解約も、支払いしている月の分でも、解約申請した途端7日以内に返却しろとのことです。次の月の中途解約金もとられます。

トラブルがあった際のサポート体制が最悪です。誤送により届くはずだった服と全くサイズも好みも違う洋服が届き予定していた日にも洋服が着れなかったので問い合わせても土日祝は電話非対応、メールでの問い合わせは何日も時間がかかり、やっと取れた連絡での解決策はそのままその洋服着て下さいとの事…サイズも違いますしスタイリストさんからの洋服の着こなし情報もなく私に合う洋服をスタイリストが選ぶというコンセプトから逸脱してるのでは？と感じてしまいました。サイズが違うと言う事を伝えて全く着る事なく返送しましたが新しい服をすぐ手配してくれるわけではなく、その服の返送確認後いつも通りの服の手配で半月以上サービスを使えませんでした。その後誤送による返送料も支払いに加算されたりとトラブル続きな上に対応に時間がかかり過ぎ不信感が募ったので退会しました。
スタイリストさんが選んでくれる洋服は毎回楽しみだっただけに余計に残念に感じました。