エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 11ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】タンスの肥やしを増やしたくなくて、しかも出かけなくても似合う服が見つかるなら効率的！と期待して始めました。また、サイズがLまでのサブスクが多い中で唯一XLまで展開があったので利用を決定

【良かった点】
自分の服の好みや着ていて落ち着く物が何かを再確認できたと思います。
スタイリストさんのセレクトなのできっと今までの思い込みを払拭して、新鮮な服との出会いがあるかも！と期待していましたが、正直なところそれは勝手な思い込み。自分が衣類に抱いているイメージを短時間で他人にわかってもらうのは無理ということです。服を送付してくる前に確認できるという触れ込みでしたが全くそれはないようです。あまり期待しないでお金の余裕がある人が利用するサービスなのかなーと思います。
それでも利用したい方は、レギュラープランにして送料はかかっても、自分のファッションに関する思いを担当のスタイリストさんが理解するまでとことん交換して気に入る衣類が届くまで利用することをおすすめします。
好みをわかってもらうためのツールが写真を取って送ることと送ってもらった服についてコメントして理解を深めてもらう方法しか用意されてないので近道はそれになっちゃうんですよね。

【気になった点】
送付前の確認ができるはずなのに　実際はできないので残念です。
LLサイズで登録しましたが実際届いたのはもっと大きめ。途中でLサイズに登録し直しました。(作りが大きいのが多いのかなー？)
これは着ないな〜という服が毎回多いので
せめてと「カーディガンとワンピースをお願いします」とリクエストしたのに「カーディガンは今回アイテム不足でお送りできませんでした」ということでワンピースとパンツだけでした。沢山お客さんがいるとリクエストに順番をつけざるを得ないのはわかりますが、複雑…。
気に入った服があったら買い取りできるとなってますが、お値段相応の材質じゃないので??です。(裏地なし、生地の材質、
契約終了しようと思ったんですが、申し込んだ月数の満了と契約更新になる前日に解約しないといけない。(2月3日に申し込んで半年契約なら８月3日が満了。8月4日は更新日になるので8月２日に解約しないといけないとなる)って結構縛りが強い。
始めるのは簡単だけどやめるのは難しいので、利用を迷ってる方は慎重にご判断ください。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いろいろと勉強させていただきました。
かかる時間と値段を考えてみて…無駄になっても仕方ない、中途契約終了にしようかと考えています。

お試しでやってみました。
オフィスカジュアルで奇抜な物は好まないと要望していたのに、送られてきたのは、総シースルーのフリルの袖なしブラウス。
こんなのオフィスで着れる訳がないし、40代に何を送ってくるんだと思いました。それに甘めなブラウスのアウターにはカジュアルなボタンのついた、ゆったりサイズのジレ。
全くマッチしないし、コメントに書くと返事もオフィスカジュアルでーと言われたので…と何の返事にもなってない返事。
解約しました。

要望を記載していますが、読んでおられないようです。
これから寒くなるので、1枚で着れる厚手の服をお願いします。と記載していたのですが、半袖が届きました。
送料負担するの、こちらなのですが。
マジでオススメしません。

無料お試しクーポンを頂いたので、4ヶ月使用してますが今月退会予定です。始める前にこちらを読むべきでした…。

私の感じたよかった点悪かった点を書きます。
主に悪い点ばかりですが、今後利用される方の参考になれば幸いです。


良かった点
・スタイリストさんによっては当たりでとても好み&使用感の少ない服が届くこともあります！その場合は買取したいくらい素敵な服でした^ ^
ただ、こちらばかりは運&回数次第かと…。


悪かった点
・到着時点でシワシワ、シミがある等初期不良で全く着れない服が何度か届きました。すぐにサポートに連絡したところ返送料不要で次の服が届きましたが、お返事も毎回同じ定型文で本当に改善する気があるのか疑問に感じてしまいました。。
毎回、検品漏れと思われます、すみません。との回答で…ちゃんと改善する気があるのかと正直呆れた点も否めません。個人的には次送れば文句ないでしょ、位に感じてしまったのが正直なところです。

・NGやサイズを見てないのか、と思うくらい合わない服が届くことが多かったです。当方150cmで小柄だとちゃんとプロフィールに記載してるにも関わらず、床にするレベルのパンツやスカートが届いた時は唖然としました。サイズを合わせるなんてスタイリストのレベル以前の問題ではないかと！

・上記と共通する部分もありますが、ブランドセレクトで追加料金を払ったにもかかわらずサイズが全く合わないものが届いたことが何度もあります。サイズ合わせるのは当たり前だと思いますし、好みじゃないとかならまだしも、サイズ違いで着れないなんて、追加料金取られてこれかい！と思いました…。なんか、ブランドセレクトの時の方が合わないことが多い気がして、お金を無駄にした気分です。

・スタイリストさん次第ですが…こちらの好みやシチュエーションよりスタイリストの好みを優先したような服が多い印象です。ラインが出るのは好きじゃないと書いていても、トレンドだからと細身のニットやタイトスカートが来たり…いくらトレンドを入れて欲しいと言っても、これでは毎回の感想やプロフィールを書いて、お金を払ってまでレンタルする意味がありません。

悪いと感じる点が圧倒的に多いので別のところに乗り換えようと思ってます。

個人的にはお勧めしません。
数回に一回当たればいいかなくらいならいいかもしれませんが、それだったらコスパもあまり良くないかなと…。

0歳児の子育て中のためなかなか洋服を買いにいくことができずこちらのサブスクを利用することにしました。

登録する前に無料のカウンセリングのようなものがあったので試しにやってみたところ、イメージもしっくりきて可愛いなと思ったので有料登録しました。


が。

初回はスタイリングを確認することができたので確認してみると…
なんだか無料カウンセリングででてきたイメージなんて関係なく、何をもとにスタイリングしているのだろうかと思うものばかり…

色味も可愛くないし、スタイリストが違ってもでてくる洋服は同じようなものばかり…
正直可愛いと思う服は1つもなかったです。

私がうまく伝えられなかったのかもしれませんが、
それにしてもひどいなって感じです。

これならユニクロでパパッと何着か買えばよかったです。

何度かスタイリングの変更依頼をしてみたものの、気にいるものはなく、今後も期待できそうになかったので
洋服を送ってもらうまえに退会しました。

洋服の返送料を払うのすらもったいなかったので…

合う人には合うのかもしれませんが、
私は合わなかったです。

こちらで口コミをちゃんと確認してから登録すべきでした。
そこだけは自分のミスです…

トラブルがあった際のサポート体制が最悪です。誤送により届くはずだった服と全くサイズも好みも違う洋服が届き予定していた日にも洋服が着れなかったので問い合わせても土日祝は電話非対応、メールでの問い合わせは何日も時間がかかり、やっと取れた連絡での解決策はそのままその洋服着て下さいとの事…サイズも違いますしスタイリストさんからの洋服の着こなし情報もなく私に合う洋服をスタイリストが選ぶというコンセプトから逸脱してるのでは？と感じてしまいました。サイズが違うと言う事を伝えて全く着る事なく返送しましたが新しい服をすぐ手配してくれるわけではなく、その服の返送確認後いつも通りの服の手配で半月以上サービスを使えませんでした。その後誤送による返送料も支払いに加算されたりとトラブル続きな上に対応に時間がかかり過ぎ不信感が募ったので退会しました。
スタイリストさんが選んでくれる洋服は毎回楽しみだっただけに余計に残念に感じました。

エアクロはヒルナンデスで観てから良いなと思い早速登録、どうせなら色々と着たいと思い普通のプランに登録。サイズや好み等細かーーーーく登録。
期待しながら結構経ちやっと服が到着し開けてみて目が点に…え？何これ？スタイリストが選んだ服？と言った感じで試着はしたけれど少し臭いもきになり即返品した。
色が地味系が多く、次回は違う色やデザイン等入力しましたね…
次に何が届くかは開けてからのお楽しみ？的な感じで届くまでどんな服かも分からない状態でした。
届いてから袋開けたら頭痛や吐気がする程の臭いに耐えられず少しだけ見て返品の袋に積めました。その後部屋中とにかくファブリーズしまくりました。
届いた服は夏服でした。季節感まるで無く、もうすぐ冬ですよ？透ける素材とか選ぶかな？？寒いので体調気を付けて下さいみたいなコメントありましたが…え？これ着たら完全に風邪引きますよ？と本気で思いました。
色もデザインもセンスは感じませんでした。
好みは人により違いますけど、まだ自分で買いに行き店員さんに選らんでもらった方が良かったと私は感じました。
解約しましたよ…着れなくてもお金は支払わなければいけないので…
気に入られてる方もいますが私はもう関わりたくもないですね。

服を購入するくらいの料金で、箪笥の肥やしにならないなら、と思って始めました。スタイリストに希望を伝えても、嫌いなデザインを平気で送ってくる。しかもほつれやボタンが取れかかっていたり…クオリティは低いしこの程度のものなら、自分で買った方がよっぽど良いと思いました。苦情伝えても、また次のものも、嫌いなものでヨレヨレ。

2回レンタルして辞めましたが、レンタル商品が到着した日が解約日になり、月額会費は、一枚も利用していなくても、請求がきます！
初回契約の月日の日の方が起算日になるので、返す日がたとえ5日過ぎただけでも月額の支払いが発生しますので、注意が必要ですよ。例えば７月20日が契約日として、８月20日に解約申込しても、レンタル服を返した日が8月30日だと、8月20日から９月19日分の月額会費が請求されます。

いくら利用規約に書いてあっても、あんな細かく分かりにくい規約、最後まで読む人そんなにいないと思います。読まない方が悪いけど、わかりやすい説明は必要かな、思いました。

営業メールがどんどん来るからストレスになって解約申請。
服は買い取りしたのですっかり解約出来たと思ってた。
サイトもメールがうるさいから直ぐ消去。
ところがだいぶ経ってから収納代行の請求が来た。
服はあまり上質では無かったから支払った金額で全部の服を買い取ったと思ってたら私が買ったのは1着分のみと返答メール。
しかも残りの２着を返送していないので解約にはならずそのまま月会費がどんどん請求されてしまった。
請求する会社が別なのでタイムラグで間違って請求が来たと思いエアクロにメールしたら解約保留になっているしその間も会費はずっと請求されるとのこと。そこで初めて解約になってないことを知った。
もちろんその会費が発生している期間は服は一度も送られてない
何のサービスも提供されていないのにびっくりする金額が請求されてマジ最悪。
私がシステムを良く理解してないのも悪いが保留になってお金がかかるならその旨をきちんとメールくらいしてほしかった。
とにかく請求されてその後イヤイヤ支払った金額もどれがどの代金なのかがイマイチわからない。今日また更に請求メールが別会社から来た。あ～高くついた。

スタイリストによって当たり外れが激しく、気に入ったスタイリストがいても指名できなかったりします。外れの場合はこんなの外に着ていけるかってくらいダサい服や、ハンガー跡がくっきりついた服や、しわしわの服が届きます。服によってキツイものやダボダボなもの、デザインが好みでないものがあるのは承知してます。それはしょうがないと思ってます。でもその前に商品の品質管理はどうなってるの？そんなのでも返品に送料かかるので、会社（サービス）としての平均的なクオリティーは低いです。会社に服の品質について問い合わせをしても返事もないので、企業としてどうなの？って感じです。スタイリングの希望を書く欄があるけど考慮してくれないスタイリストもいます。NGとハッキリ書いてあるものを入れてきます。何を持ってスタイリストなのかわかりませんが人からお金をとってサービスするならそれなりにスタイリストの教育をされた方がいいと思います。ダラダラと続けてしまっていますがとにかく早々に解約します。