エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 10ページ目

ダッサイよれた服ばかり…色も好みではなく、ダークな色合いでと伝えたら黒いスカートと黒いジャンバースカートと焦げ茶色のとっくりセーター。なんでスカート2枚？どうコーデしたらいい？
解約したのに、微妙なお金が引き落とされていて、問い合わせしたらエアクロプライムにまだ登録されていますとのこと。
気がつかなかったら永遠に変なお金が引き落とされていたかも。
気をつけてください。
解約の仕方も煩雑。

体重やウエストなど体のサイズを入力したり、雰囲気や顔、体型の写真を載せ、好みの服を登録してカルテを作り、それを見てスタイリストさんが選んだ服が届きます。


結論を言うと利用はもうしたくないです。

体型に自信がない人はやめた方がいいです。
身長〇〇以下の方、ウエスト〇〇以上の方はご利用をお勧めしません、等
注意書きがいるのでは？と思うくらい本当に体型に合わない服ばかり届きます。

毎回3着服が届くコースで入会しましたが、
ワンピース2着をリクエストしたところ、それは出来ないと返信がありました。
入会申込欄の注意書きに書いてないです。

あと首元がよれていたり毛玉が付いている服、冬なのに半袖が届きます。本物のスタイリストじゃなくてＡＩが自動的に選んでる気がします。
毎回3着届き、ひと月で4回交換しましたが
全て着れるものではありませんでした。

骨格ストレートということや既に持っている服の詳細、〇〇な服は遠慮します、等リクエストを書いているのに反映されません。またリクエスト記入欄に文字数制限があり、入力しきれません。

借り放題のコースに入会していましたが月額以外に送料が300円かかり、お金と時間を本当に無駄にしました。

本当におすすめできません。

ジャケットかカーディガン、それとトップスをリクエストしました。なのに、ほとんど同じデザインの色違いの、半袖ブラウスが2枚送られて来ました。問い合わせたところ、その人の雰囲気やニーズに合わせて選んでいるとのこと。コーディネートになっていないし、余った服が送られてきているだけでは？解約します。服も明らかに何回も使い回している物が届いてました。ホームページの写真のような服は一度も届かなかったです。

キャンペーンで入会したものの、ブランドの服は選べず。というよりどれも売り切れで選択肢なし。広告にあるような素敵なデザインも質感も届くことはありませんでした。安っぽいいかにも中古の服が4枚届きました。普段買わないクオリティの安っぽい服で試着すらしませんでした。期待ハズレ。

20代の頃エアクロを愛用しており、課金してブランド指定までしていました。そこそこ気に入っておりましたが妊娠を機に退会。
育休を経て職場復帰したため再開したところ、前とは全く違う、本当にオバサン臭くてダサい服ばかり届くように、、、
当たり外れが大きいのは理解していたので1-2回目は仕方ないと思っていましたが、さすがにダサすぎて使えないのでレビューです....
私が30代になったので30代カテゴライズされてしまったのでしょうか.....
全く使えない服ばかりでショックです....

3ヶ月契約でお願いしましたが、伝えていた事と全く違うような服が送られてきました。初回は無料で交換出来ると言われたのでお願いしましたがこれも着られる服ではなく、これ以上続けても無駄と思い、解約しました。
1回目安くなった分が、元の値段に戻ると思っていたら、違約金だけで13980円引き落とされて、別に利用料として7,000円程次の月に引き落とされました。出来れば最初は単月で服を見て複数月契約をした方がいいと思います。2万円捨てたけど勉強代になりました。

春の新生活に向けて、新しいファッションに挑戦したいと、3ヶ月利用しましたが、期待はずれでした。

「プロが選ぶコーデが届く」とありますが、ホームページに載っているような最新のデザインのアイテムは届きません。何年前？と思うほど流行遅れのデザインです。

何より、毛玉があったり生地がくたびれていて、かなり使用感があり、お出かけ着にならないアイテムが多かったです。

ユニクロやGU、Honeysとかで新しいお洋服を買った方が、新品で気持ちよく、最新のデザインを試せると思います。

３ヶ月だけ…と決めて利用しました。
最初の月だけは、私が普段買わないようなものでキレイな洋服が届きました（パンツ1枚とシャツ２枚）。２回目以降は着たい…と思うものが届かず届いたものを返却して終わる状況でした。その点は残念ではありましたが、自分で選ばないような服に挑戦できるともとれる為、その点に大きな不満はありませんでした。
ただ、私は３ヶ月と決めていた（３ヶ月契約プラン）こともあり、途中解約をすることはしませんでしたが【基本的に解約すべき日に解約しないと契約が継続されてしまう】という点に、顧客満足よりも自社の売り上げを優先している体制だと感じていました。
また、解約日に解約したにもかかわらず、エアクロプライムといういつ契約したのか分からない月額385円の契約が残っており、解約後も毎月引き落とされていました。
月ズレ請求にしてはおかしいな？と思いエアクロの個人ページを確認しましたが、契約一覧のようなページが無く（パッと確認できるところには無い）なにを契約していて、なにが残っているのかが非常に分かりにくい状況でした。
総じてお金に関しては『取れるだけ取る！』という印象であり、サービス内容以前にそのやり方が詐欺のように感じた。
解約後にエアクロプライムとやらが継続されていた点についてエアクロ側に問い合わせをしているが、調べると天気予報などの情報が得られるサービスらしいので、まぁ、洋服の契約とは別のサービス内容なので返金は出来ません。とか言われるのがオチだろうなと予想しています。
そういうところが詐欺っぽいなと。

無料お試しクーポンを頂いたので、4ヶ月使用してますが今月退会予定です。始める前にこちらを読むべきでした…。

私の感じたよかった点悪かった点を書きます。
主に悪い点ばかりですが、今後利用される方の参考になれば幸いです。


良かった点
・スタイリストさんによっては当たりでとても好み&使用感の少ない服が届くこともあります！その場合は買取したいくらい素敵な服でした^ ^
ただ、こちらばかりは運&回数次第かと…。


悪かった点
・到着時点でシワシワ、シミがある等初期不良で全く着れない服が何度か届きました。すぐにサポートに連絡したところ返送料不要で次の服が届きましたが、お返事も毎回同じ定型文で本当に改善する気があるのか疑問に感じてしまいました。。
毎回、検品漏れと思われます、すみません。との回答で…ちゃんと改善する気があるのかと正直呆れた点も否めません。個人的には次送れば文句ないでしょ、位に感じてしまったのが正直なところです。

・NGやサイズを見てないのか、と思うくらい合わない服が届くことが多かったです。当方150cmで小柄だとちゃんとプロフィールに記載してるにも関わらず、床にするレベルのパンツやスカートが届いた時は唖然としました。サイズを合わせるなんてスタイリストのレベル以前の問題ではないかと！

・上記と共通する部分もありますが、ブランドセレクトで追加料金を払ったにもかかわらずサイズが全く合わないものが届いたことが何度もあります。サイズ合わせるのは当たり前だと思いますし、好みじゃないとかならまだしも、サイズ違いで着れないなんて、追加料金取られてこれかい！と思いました…。なんか、ブランドセレクトの時の方が合わないことが多い気がして、お金を無駄にした気分です。

・スタイリストさん次第ですが…こちらの好みやシチュエーションよりスタイリストの好みを優先したような服が多い印象です。ラインが出るのは好きじゃないと書いていても、トレンドだからと細身のニットやタイトスカートが来たり…いくらトレンドを入れて欲しいと言っても、これでは毎回の感想やプロフィールを書いて、お金を払ってまでレンタルする意味がありません。

悪いと感じる点が圧倒的に多いので別のところに乗り換えようと思ってます。

個人的にはお勧めしません。
数回に一回当たればいいかなくらいならいいかもしれませんが、それだったらコスパもあまり良くないかなと…。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ONWARDの服を試してみたかった。

【良かった点】
初回は新品が来ると思っていたので明らかな中古品であり、今年のデザイン？に疑問が残ったものの、自分では買わないデザインに満足できた。


【気になった点】
ONWARDの服はオプションが必要とのこと、旨い話しはないと納得。

２回目はホックが取れかかっているパンツ、似たようなトップス2点で当初の満足感は得られなかったが次回に期待しリクエストに試したいアイテムを書いてみた。

3回目に全くリクエストをが反映されていない、前回同様のパンツと似たような2つのトップス、全部のアイテムが更に劣化している質感、で解約を決意。
買い取りを勧める通知が度々来ますが1000円以下なら考えました。

【これから利用する人へ】
エアクロを利用する位なので、普段の洋服にイメチェンをはかろうとポジティブに捉える人が多いと思うが、そんな人は流行りでもない古着をコストをかけてレンタルすることになるのでお勧めしません。