エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 10ページ目

最初に。
・福袋が苦手
・柔軟剤の臭いが苦手
・毎週のように宅配を受け取るのが苦痛
な人は、向きません。


職場が私服なものの、手持ちでは自分が飽きてしまう→新しい服を購入。の繰り返しから脱するために始めてみました。
初回は本当に好みのど真ん中で今後の期待値爆上がり。裾のスレも、大嫌いな柔軟剤の臭い（使わないようにと書かれていても使う人はいる様子）もまあ許容範囲。返却後あたりでサービス担当？から電話があり、スレと臭いの話をしたところ、着用したにもかかわらず送料が一回無料になり、誠実だなぁ……と感心したところでした。

が、2回目以降が本当に酷かったです。
袖などのデザイン等のNG設定も、毎回の参考コメントに書いた避けてほしいデザインや色などの内容も完全無視。サイズもきっちり測って入力しているのに、スカートのウエストもゆるゆるで採寸しても明らかに大きく、腰履きになるみっともなさ。
ついでに返却時の評価に対する返事もとんちんかんでイライラは募るばかり。
【回を重ねるにほどに悪くなる】というめちゃくちゃさ。一体何を見ているのか。本当はスタイリストは存在せず、システムで選んでいるだけでは？とさえ思えてきました。

更に、地域的な問題？で佐川しか選択できないため、ヤマトなら可能なコンビニ受け取りもできない。
毎回毎回宅配を待って受け取っても、着用できない服で翌日には返品……の繰り返しに、自分が時間と金を出して何をしているのか分からなくなり、辞めようかなと思っていたところ、
届いたボタンに大量の髪の毛が挟まっていて発狂。リサイクルショップでもないほどの検品の雑さは、ちょっともう無理です。ゆるかったスカート（数回）も、ゴムの劣化だったのかもしれません。

始める前から見ていたいくつかのブログやツイッター、インスタは幻だったのか。他の方が言っているとおり、スタイリストの当たり外れが大きいです。もしかしたら、スタイリストやブランドの指名・指定料で稼いでいるのかもなと思いました。

少し高い気もしましたが、自分が普段選ばないような服が提案されるかと期待して登録しました。

ライトプランで月に3着届き、毎回最低1枚は期待通りの「お！」というアイテムが届いていて、最初は満足していました。

ある時、トップスの脇に汗脇パッドが付いていました。コレ誰の…？と気持ち悪くなりました。

それをコメントに書きましたが、「商品管理部と情報を共有する」という返事と共に、普通に次のアイテムが送られてきました。
不備で1枚着れなかったのだから、別に1枚借りられるのかな？と思っていましたが、特にそういった配慮はありませんでした。

次のアイテムは白いシャツでしたが、黄色いシミがありました。続けて不良品が届くなんて、思いもせず、着ないで送り返しました。

商品管理も、客対応も全くダメだなと思い、すぐに退会しました。高いお金を払って、こんなに続けて嫌な思いをする必要はないと思ったので。

スタイリストさんのセンスは相性があると思いますが、品質管理と対応はもっと改善が必要だと思います。

こんなに利用者を軽んじたサービスが存在してよいのかと、心からの怒りを感じています。

·サイズを記載したにも関わらず、まったくサイズが合わない服が届き、着られなかった。
送った側のミスにもかかわらず、服の変更に一切応じない。
·基本的に、こんな服着るか？というやぼったい服ばかり届く。
3回利用し9着届き、まともに着られたのは2着のみ。
·システムが分かりづらいが、きちんと理解してもらおうという表示になっていない。かなり不親切。
·問い合わせが基本電話でできないのは不便。
·買い取る際、新品と変わらないような値段のため、もう少し質の良い状態の服が買い取れるのかと思ったら、ボタンがほつれたかなり着古した感じの服の引取りで閉口した。
·解約後、返品が1日遅れただけで、翌月まるまる1ヶ月分の請求が普通に届いた。まったく服を着ていないのに、よくもまる1ヶ月分の請求ができるものだと、サービスの質の悪さを感じた。

ただただ不愉快な思いばかりの誠意のないサービスで、1回目で直ぐに止めるべきだったととても後悔した。こんなサービスにお金を使うのは無駄でしかない。絶対に勧めません。

体重やウエストなど体のサイズを入力したり、雰囲気や顔、体型の写真を載せ、好みの服を登録してカルテを作り、それを見てスタイリストさんが選んだ服が届きます。


結論を言うと利用はもうしたくないです。

体型に自信がない人はやめた方がいいです。
身長〇〇以下の方、ウエスト〇〇以上の方はご利用をお勧めしません、等
注意書きがいるのでは？と思うくらい本当に体型に合わない服ばかり届きます。

毎回3着服が届くコースで入会しましたが、
ワンピース2着をリクエストしたところ、それは出来ないと返信がありました。
入会申込欄の注意書きに書いてないです。

あと首元がよれていたり毛玉が付いている服、冬なのに半袖が届きます。本物のスタイリストじゃなくてＡＩが自動的に選んでる気がします。
毎回3着届き、ひと月で4回交換しましたが
全て着れるものではありませんでした。

骨格ストレートということや既に持っている服の詳細、〇〇な服は遠慮します、等リクエストを書いているのに反映されません。またリクエスト記入欄に文字数制限があり、入力しきれません。

借り放題のコースに入会していましたが月額以外に送料が300円かかり、お金と時間を本当に無駄にしました。

本当におすすめできません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】タンスの肥やしを増やしたくなくて、しかも出かけなくても似合う服が見つかるなら効率的！と期待して始めました。また、サイズがLまでのサブスクが多い中で唯一XLまで展開があったので利用を決定

【良かった点】
自分の服の好みや着ていて落ち着く物が何かを再確認できたと思います。
スタイリストさんのセレクトなのできっと今までの思い込みを払拭して、新鮮な服との出会いがあるかも！と期待していましたが、正直なところそれは勝手な思い込み。自分が衣類に抱いているイメージを短時間で他人にわかってもらうのは無理ということです。服を送付してくる前に確認できるという触れ込みでしたが全くそれはないようです。あまり期待しないでお金の余裕がある人が利用するサービスなのかなーと思います。
それでも利用したい方は、レギュラープランにして送料はかかっても、自分のファッションに関する思いを担当のスタイリストさんが理解するまでとことん交換して気に入る衣類が届くまで利用することをおすすめします。
好みをわかってもらうためのツールが写真を取って送ることと送ってもらった服についてコメントして理解を深めてもらう方法しか用意されてないので近道はそれになっちゃうんですよね。

【気になった点】
送付前の確認ができるはずなのに　実際はできないので残念です。
LLサイズで登録しましたが実際届いたのはもっと大きめ。途中でLサイズに登録し直しました。(作りが大きいのが多いのかなー？)
これは着ないな〜という服が毎回多いので
せめてと「カーディガンとワンピースをお願いします」とリクエストしたのに「カーディガンは今回アイテム不足でお送りできませんでした」ということでワンピースとパンツだけでした。沢山お客さんがいるとリクエストに順番をつけざるを得ないのはわかりますが、複雑…。
気に入った服があったら買い取りできるとなってますが、お値段相応の材質じゃないので??です。(裏地なし、生地の材質、
契約終了しようと思ったんですが、申し込んだ月数の満了と契約更新になる前日に解約しないといけない。(2月3日に申し込んで半年契約なら８月3日が満了。8月4日は更新日になるので8月２日に解約しないといけないとなる)って結構縛りが強い。
始めるのは簡単だけどやめるのは難しいので、利用を迷ってる方は慎重にご判断ください。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いろいろと勉強させていただきました。
かかる時間と値段を考えてみて…無駄になっても仕方ない、中途契約終了にしようかと考えています。

要望を記載していますが、読んでおられないようです。
これから寒くなるので、1枚で着れる厚手の服をお願いします。と記載していたのですが、半袖が届きました。
送料負担するの、こちらなのですが。
マジでオススメしません。

まず、そもそもの服の質が低いです。どこかのプチプラのお店で売られてそうなクオリティです。その上、着古された感じがあり、３着ともタグの文字が消えていました。パンツは毛玉ができかけており、とても外に着ていける代物ではありませんでした。さらに送られてきた服３着の季節感に差があり、スタイリング力も疑います。プロに選んでもらえることが魅力のはずですが、自分の方がはるかにマシだと感じました。スタイリストというのは言ったもの勝ちではないでしょうか。
届いた翌日に返送し、解約申請をしました。

無料お試しクーポンを頂いたので、4ヶ月使用してますが今月退会予定です。始める前にこちらを読むべきでした…。

私の感じたよかった点悪かった点を書きます。
主に悪い点ばかりですが、今後利用される方の参考になれば幸いです。


良かった点
・スタイリストさんによっては当たりでとても好み&使用感の少ない服が届くこともあります！その場合は買取したいくらい素敵な服でした^ ^
ただ、こちらばかりは運&回数次第かと…。


悪かった点
・到着時点でシワシワ、シミがある等初期不良で全く着れない服が何度か届きました。すぐにサポートに連絡したところ返送料不要で次の服が届きましたが、お返事も毎回同じ定型文で本当に改善する気があるのか疑問に感じてしまいました。。
毎回、検品漏れと思われます、すみません。との回答で…ちゃんと改善する気があるのかと正直呆れた点も否めません。個人的には次送れば文句ないでしょ、位に感じてしまったのが正直なところです。

・NGやサイズを見てないのか、と思うくらい合わない服が届くことが多かったです。当方150cmで小柄だとちゃんとプロフィールに記載してるにも関わらず、床にするレベルのパンツやスカートが届いた時は唖然としました。サイズを合わせるなんてスタイリストのレベル以前の問題ではないかと！

・上記と共通する部分もありますが、ブランドセレクトで追加料金を払ったにもかかわらずサイズが全く合わないものが届いたことが何度もあります。サイズ合わせるのは当たり前だと思いますし、好みじゃないとかならまだしも、サイズ違いで着れないなんて、追加料金取られてこれかい！と思いました…。なんか、ブランドセレクトの時の方が合わないことが多い気がして、お金を無駄にした気分です。

・スタイリストさん次第ですが…こちらの好みやシチュエーションよりスタイリストの好みを優先したような服が多い印象です。ラインが出るのは好きじゃないと書いていても、トレンドだからと細身のニットやタイトスカートが来たり…いくらトレンドを入れて欲しいと言っても、これでは毎回の感想やプロフィールを書いて、お金を払ってまでレンタルする意味がありません。

悪いと感じる点が圧倒的に多いので別のところに乗り換えようと思ってます。

個人的にはお勧めしません。
数回に一回当たればいいかなくらいならいいかもしれませんが、それだったらコスパもあまり良くないかなと…。

0歳児の子育て中のためなかなか洋服を買いにいくことができずこちらのサブスクを利用することにしました。

登録する前に無料のカウンセリングのようなものがあったので試しにやってみたところ、イメージもしっくりきて可愛いなと思ったので有料登録しました。


が。

初回はスタイリングを確認することができたので確認してみると…
なんだか無料カウンセリングででてきたイメージなんて関係なく、何をもとにスタイリングしているのだろうかと思うものばかり…

色味も可愛くないし、スタイリストが違ってもでてくる洋服は同じようなものばかり…
正直可愛いと思う服は1つもなかったです。

私がうまく伝えられなかったのかもしれませんが、
それにしてもひどいなって感じです。

これならユニクロでパパッと何着か買えばよかったです。

何度かスタイリングの変更依頼をしてみたものの、気にいるものはなく、今後も期待できそうになかったので
洋服を送ってもらうまえに退会しました。

洋服の返送料を払うのすらもったいなかったので…

合う人には合うのかもしれませんが、
私は合わなかったです。

こちらで口コミをちゃんと確認してから登録すべきでした。
そこだけは自分のミスです…

保管状態が悪い、まともに着れない服も何度言っても送ってきます。届くのに3、4日とありましたが、返却確認の表示がでてから1週間かかっていました。解約も、支払いしている月の分でも、解約申請した途端7日以内に返却しろとのことです。次の月の中途解約金もとられます。