Airペイの口コミ・評判 4ページ目

使用中のipadの不具合から、新規ipadを購入
決済端末の切り替えを依頼しました・・・
チャットでも新しい端末を使えるようになる時間をお伺いしたり
ヘルプデスクへ電話で問合せをしたりと・・・
お客様に迷惑をかけれない旨を説明し、円滑に進むように依頼したにもかかわらず・・
未だに完了せず、問い合わせの回答も来ず・・28時間経過中・・
本日も決済が出来ない状態での営業開始。
導入当初からヘルプデスクの対応は最悪でしたが、まともなやり取りも出来ない方々には呆れるばかり・・

ipadを替える時点での申請をお勧めします。
手元に新しい端末があってもすぐ使えません。
舌を出しながら書いている謝罪メールにはもう飽きました・・・
昨年10月から使い始めましたが、他のサービスを検討中です。

SNSで領収書発行できない‼️

お客様の携帯へ電話番号で領収書発行できないのは最悪。

領収書発行で電話番号入力とメアド入力では入力時間にどれだけ差が有るか解ってない。

しかもメアドを暗記していて即行でスムーズに入力できるお客さんどれだけ居ると思う。

電話番号入力しかないでしょう。

レジ清算で1秒余計に掛かるとどうなるかシステム設計段階で気付くべき！！

一回で済まない
次々と書類の提出を求めてくる
メールのやり取りが長過ぎてイライラする！
カスターマーズセンターの対応は、最悪と言っていいでしょう！
最終的に喧嘩ごしに言われる始末！
丁寧な説明は一切ないです！
もう少し、お取引するような対応が必要だと思う。
コニーは、すぐ来たのにエアーペイはやめたよ！
なんせ、手数料で儲ける側の対応では無い！
まずは、ビックリするぐらいのカスターマーズセンターの女の対応の悪さが目につく！
最初は、免許の提示
次に店の許可の提示
住所が違うから、その関係性を求める
店舗と現住所は違うでしょ〜と言うと
だから、貴方と店舗との関係性を聞いてるんです！
と怒鳴られる始末！
本当、辞めて良かった！
もし、トラブルと怒鳴られそうなリクルートですね〜

女の子からの電話で、契約のためにこちらのパソコンでホームページを開くのですが、iPhoneかiPad必須の文字があったので、androidまたは目の前のパソコンでは駄目なのかと聞いたら駄目ですとの事。

すぐに縛りはありますが、iPadを無料で貸し出しますと言われて、その縛りとはと質問すると「物が届いたらすぐに登録していただいて…」いや、それは当然として「縛り」というのは何ぞやと何度聞いても「登録云々」か「契約したらiPadを購入していただいて…」の繰り返し。

あー窓口の人には具体的なことは教えずに言質を取られないようにして、勢いで契約に持ち込む詐欺電話の一種だなと判断して断りました。

公式ページに書いてある必要書類だけでは決して審査通りません。ご注意下さい。新規導入窓口に電話確認で、納期と必要書類の確認を行ったにも関わらず後から追加で書類を求められたり納期が間に合わなかったりと散々でした。また審査部署は社内にあるという事なのですが、受付とヘルプデスクと審査の部署がなんら連携が取れておらず、また必要書類の案内も全ての窓口でバラバラです。まずは社内の認識統一してらか外向けに広告だせと思います。ちなみに案内と違う事をこんこんと詰めたらヘルプデスクの人に、そんなに急ぐならスクエアでも使えば？言われました。最低のサービスレベルです。

iPhoneやiPadさえあれば、楽にカード決済システムを導入でき、大変ありがたく利用させてもらっていた矢先・・・。

代表者が死亡し、銀行が凍結されたことにより、数十万の
振込が停止された。
手続きの為の書類を送ると言われてから二週間以上が経つ。
理由を尋ねても、質問しても、「お待ちください」ばかり。
数十万の売上金も、入金されないまま。

ヘルプデスクからのメール返信は、一日以上、長い時で一週間待つこともある。

電話をしても、「確認次第ご連絡します」ばかりで、何日も待たされ、全く解決しない。

新規の顧客集めには積極的だけれど、いったん利用したら、途端に不親切になるのだろうか。

有名なリクルートグループが運営しているサービスですので、安心感や信頼感といった点では今のところ問題ありません。利用にあたっては専用のカードリーダーを準備しなければならないのが難点ですが、可能となるキャッシュレス決済の手段の数が非常に多く、日々の利便性は高まります。導入の際は初期費用が必要なぐらいで、ランニングコストはかなり抑えることができますが、iPhoneなどiOS端末でしか利用できませんので注意が必要です。

長年大手のカード会社を利用していましたが、
ipad無料に惹かれて契約したのがそもそもの間違いでした。

カード利用者は比較的高額品購入者が多いのですが
突然入金日前日にメールが来て、大きな売上を含む
すべての支払いをストップされたときは本当にびっくりしました。
理由はよく理解できなかったのですが
要は金額が大きいということらしい。

繋がりにくいコールセンターに
やっと問い合わせても要領を得ず一方的です。

とにかく疑り深く、決済会社としての使命感も器量も全くありません。
どれだけ善良な店も一方的な契約書で最終的には悪者になります。
もう利用していませんし、おすすめもしません。

書類とかはすごく求めるのにこちらからの質問には返事なし
書類を送って1週間後にまた追加の書類を送れとくる
細かな部分の認識が違うから担当と話がしたいと言うと「メールだけです」と一方的
だから承認されないのでクレームをすると「理由などについては言えない」
メールの返信でキャンセル依頼を送るも無視され、勝手に色んなものが一方的に進められていく
サービスセンターにクレームするも「確認いたしましたが弊社に非はございません」とのこと
受付は１つの窓口のくせにキャンセルはそれぞれの窓口に連絡しないとダメ

こんな会社がお金を扱うと思うとゾッとする
銀行系の会社はしっかりしていて、そちらで落ち着きました

記載されている書類全て送った後に、もっと細かい内容を教えろだとか、メニュー表の全てのページを送れだとかいろいろ注文してくる。
（メール一軒ごとの返信が２～３日かかりました。）
店内の写真から店の外観、ビルの全体の写真まで送っているのに、申請から１か月たってそんなことを言われるのでそれ以上情報を送るのをやめました。
対応もかなり上からです。
楽天に申し込んだら、許可書なども含めて一切写真を送ることなく５日程で使えるようになりました。
その後１週間でJCB、アメックスなど全て使えるようになりました。

問題が発生したときの対応にとても不安を感じます。