辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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トラブル多い契約考え直しましょう
iPad、カードリーダー返却後 52000円の請求書が届きました。
現在契約中の方も注意してください。
現在検討中の方は営業電話に注意してください。
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びっくり保証
こちらに記入されてるとうり
カードリーダーが途端に壊れました
しかも一年未満
そしてサポートつながらない
対応遅い
それで実機請求
キャッシュレス推してるのに
その加盟店がトラブルでも危機感なし
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メール対応がなし
電話がつながらないため、メールで審査状況の問い合わせを行っても、返信が一か月以上きません。電話を長時間待ち直接確認しても、忙しいのでメールでは問い合わせを行っても返信できませんという言葉のみで謝罪の言葉はありませんでした。
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つかえなすぎ
色んな機能を搭載しているという紹介なのに
カスタマーはそれぞれたくさんの部署があって
わかりませんだらけ。
不明点も明確に答えてもらえず電話もなかなか繋がらない。
本当につかいにくい
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トラブル時
まずフリーダイヤルにかかりにくいので、トラブル時お客様が目の前でどれだけ待っていただければ良いの？と
申し訳ないくらい繋がりません。
繋がったと思ったら、対応が、そちらの端末や、通信環境の問題だと思うので。と、かなりの高圧的。優しさの微塵も無い。
他のキャッシュ決済に変えます。
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取引内容の確認電話
高額商品の取引で内容確認の電話がありました。
金額と取引の有無の確認なら納得なのですが、その内容や商品名など事細かく聞かれました。
そこまで答える義務は無いと拒否しましたが、
電話担当者は決まりですからと譲りません。
プライバシーやセキュリティの問題からしてとても不安です。
基本的に営業や運営は上から目線です。
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サポートが最悪
三連休の初日にカードリーダーが故障。サポートデスクに電話するも中々繋がらず30分掛け続け、やっと掛かり。交換品は連休明け2日後に届けるだと！ これでは商売にならず売上が激減。即日配達すべきだ。休日の対応が全くなっていない。リクルートは殿様商売だ。
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メンドクサイ！
最初書類申請して通過しても後から他社のカード会社から同じ様な書類申請を求められる、インストールしてないと何度も電話が来るｗ闇金みたいだｗ
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カードリーダー返却
カードリーダー返却時の送料が客側負担って頭おかしくない？
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電話繋がらない。
エアペイは、困った時に問い合わせしても電話中々繋がらない。
1時間以上待っても無駄。
しかも夜営業でも、電話応対は18時までです。
現在使用していますが、他社に検討中です。
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