Airペイの口コミ・評判 5ページ目

長年大手のカード会社を利用していましたが、
ipad無料に惹かれて契約したのがそもそもの間違いでした。

カード利用者は比較的高額品購入者が多いのですが
突然入金日前日にメールが来て、大きな売上を含む
すべての支払いをストップされたときは本当にびっくりしました。
理由はよく理解できなかったのですが
要は金額が大きいということらしい。

繋がりにくいコールセンターに
やっと問い合わせても要領を得ず一方的です。

とにかく疑り深く、決済会社としての使命感も器量も全くありません。
どれだけ善良な店も一方的な契約書で最終的には悪者になります。
もう利用していませんし、おすすめもしません。

SNSで領収書発行できない‼️

お客様の携帯へ電話番号で領収書発行できないのは最悪。

領収書発行で電話番号入力とメアド入力では入力時間にどれだけ差が有るか解ってない。

しかもメアドを暗記していて即行でスムーズに入力できるお客さんどれだけ居ると思う。

電話番号入力しかないでしょう。

レジ清算で1秒余計に掛かるとどうなるかシステム設計段階で気付くべき！！

書類とかはすごく求めるのにこちらからの質問には返事なし
書類を送って1週間後にまた追加の書類を送れとくる
細かな部分の認識が違うから担当と話がしたいと言うと「メールだけです」と一方的
だから承認されないのでクレームをすると「理由などについては言えない」
メールの返信でキャンセル依頼を送るも無視され、勝手に色んなものが一方的に進められていく
サービスセンターにクレームするも「確認いたしましたが弊社に非はございません」とのこと
受付は１つの窓口のくせにキャンセルはそれぞれの窓口に連絡しないとダメ

こんな会社がお金を扱うと思うとゾッとする
銀行系の会社はしっかりしていて、そちらで落ち着きました

まずフリーダイヤルにかかりにくいので、トラブル時お客様が目の前でどれだけ待っていただければ良いの？と
申し訳ないくらい繋がりません。

繋がったと思ったら、対応が、そちらの端末や、通信環境の問題だと思うので。と、かなりの高圧的。優しさの微塵も無い。
他のキャッシュ決済に変えます。

記載されている書類全て送った後に、もっと細かい内容を教えろだとか、メニュー表の全てのページを送れだとかいろいろ注文してくる。
（メール一軒ごとの返信が２～３日かかりました。）
店内の写真から店の外観、ビルの全体の写真まで送っているのに、申請から１か月たってそんなことを言われるのでそれ以上情報を送るのをやめました。
対応もかなり上からです。
楽天に申し込んだら、許可書なども含めて一切写真を送ることなく５日程で使えるようになりました。
その後１週間でJCB、アメックスなど全て使えるようになりました。

問題が発生したときの対応にとても不安を感じます。

高額商品の取引で内容確認の電話がありました。
金額と取引の有無の確認なら納得なのですが、その内容や商品名など事細かく聞かれました。
そこまで答える義務は無いと拒否しましたが、
電話担当者は決まりですからと譲りません。
プライバシーやセキュリティの問題からしてとても不安です。
基本的に営業や運営は上から目線です。

導入して8ヶ月で突然カードリーダーの奥に何か引っかかっているようでカードが入らなくなりました。
ヘルプデスクに問い合わせすると、6ヶ月の保証期間が過ぎているので有償対応(20,167円(税込)になると返事が来ました。特に乱暴な使用なども無く、普通に使用していただけでこちらに過失があるようにも思いませんでした。その旨を伝え、今後同じ事が何度も起きても毎回有償になるのか再度問い合わせてもその事についての回答はなく、保証期間が過ぎているので有償対応になりますと同じ内容の返信が来ました。
何が原因かも分かりませんし、今後安心して使用していくことは不可能だと感じました。二度と使用しません。

Airpayの営業電話です。
声からすると若い女性でしょうか。
緊張した口調であんないが始まり、特に契約している会社が無いので
契約してあげようと思った。

私は「個人事業主、法人登記なし」で伝えたのに「法人契約」の案内をされた。
案内と同時操作で途中「これ、個人契約では？」と気づいて確認したら
既に「登録変更は出来ないのでヘルプデスクで問い合わせてくれ」

しかも「0」から再入力、再登録が必要らしいｗ

あのね、あんた達がアナウンスミスして何でこちらが手間かける訳？
訳わからないし、色々な方の口コミみて「先が思いやられる」っと思いました。

当然、契約しません。

申し込みに関して、審査が遅いとか、後出しで書類を提出しろなどの投稿がありますが、登録後に関しても、サポート体制に疑問を感じました。
私事の事情で改名したのですが、遅延なくairペイに届け出を行ったのですが、全く手続きが行われず、決済金が振り込まれない事態になりました。
挙げ句に、解約し再度申込せよ、と言ってくる始末…
業を煮やして、上部組織(規約にあります)に、抗議メールしたら、あっさりと手続きが行われました。
端末代金や振込手数料が無料なのは魅力的なのですが、後々のサポートは、ほとんどない状態ですので、申込される方は、その点を考慮した方が良いと思います。

AirレジにてAirペイQRアプリでお客様の支払いのQRコードを読み取りお客様控えのレジペーパーも印刷されAirレジの売り上げにもQR払いの売り上げが計上されているのにリクルート側の売り上げとして送信されていないので保証できないと言われました。
これはAirペイ側のQRアプリの問題ではないのかと連絡したところ、こちらでは売り上げ確認ができないので保証できませんの一点張りで話になりませんでした。
2か月前の売り上げをもう一度お客様にしてもらってくださいと言われました。
話にならない対応！AirペイQRの契約はお勧めしません。