Airペイの口コミ・評判 8ページ目

私は現在、個人事業主として小さな店舗を運営しています。最近は現金だけではなく、クレジットカードなどの支払いを希望するお客さんも増え、エアペイの導入を決めました。このサービスを選んだ理由は、大手のリクルートグループが運営している事と、手数料や月額使用料が安かったからです。実際に利用してみると、専用のアプリとカードーリーダーを連携させるだけで使用できるので、とても使いやすく感じました。この分かりやすさと、費用の安さは魅力的です。他にも似たようなものはありますが、エアペイで充分満足しているので、このサービスを選んでよかったと思います。

急いでアドレスを変更したいと伝えて手続きをしていますが、電話すると言ってきた時間にもかけてこないし、遅れたことに言い訳をしてくる。
向こうが指定した日に、アドレス変更して完了メールを送ってくるといったのに指定した日をだいぶ過ぎて、いまだにメールをないし、何の連絡もありません。
新規の契約だけさして、後は放ったらかしにされるので気をつけて下さい。

無責任に書類提出を求める会社です。

必要書類の提出で分からない事があり問い合わせをした時、ヘルプデスク側から提出する書類の種類を言われたにも関わらず、審査は通らず再度提出を促すメールが来ました。再度ヘルプデスクに問い合わせをするとこちらで審査するわけじゃないからわからないと返答されました。あまりにも無責任な対応するので使用する会社を変えようか検討です。

Wi-Fiで使用するために決済エラーにより
決済出来ないことがあります

お客様に決済完了のメールが届いているに
決済ができておらず売上金が入ってこなかった

カードリーダーも故障したら
2万円するし
使えないです

リクルートはCMは芸能人沢山起用してますが
サービスのクオリティーは低い

営業も素人の若い奴ばかり
何の商品知識もない

皆さんリクルートには騙されないようにしてください

カードリーダーが半年で壊れました。丁寧に保管していましたし、使用した回数は10回以内。補償が半年となっているので、交換するには2万円かかるといわれました。
そもそも補償が半年って短すぎるし、他社は不具合があれば直ぐに交換してくれました。度々壊れるなら品質悪すぎます。

エアペイを導入してる店で海外発行のマスターカードが使えませんでした。他の店では大抵使えます(他の店がどこのカードリーダーかはわかりませんが) なので私のカードの不具合というよりエアペイのシステムか、店側の設定ミスなのかカードリーダーの不具合なのかはわかりませんが。他に主人がよく行く店でエアペイを導入してる所でカードで支払いをするときに必ず一回ではすんなり通らないそうです。カードリーダー自体に不具合が多いのではないでしょうか？他の方のコメントを読んで納得しました。なるべくエアペイを導入している店では物を買わないようにします。

書いてある通り最低な会社です。
振り込み日に振り込まれてないので問い合わせると振り込み完了してますと言ったかと思えば本日中なので、23時59分の可能性もありますとへんな回答。結局振り込まれず、現在も問い合わせ中です。
エアペイは使わない方がいいです。本当に。
オペレーターも対応できてないし、問い合わせする場所が一ヶ所だけで後の質問は後日の一点張りなので対応もストレスです。

なぜかペイペイだけがいつまでたっても申請中
もう1年近く待ってます
キャッシュレス決済のキャンペーン終わってしまいましたよ…
メインはsquareでのカード決済を使ってるのでもうほぼエアペイに対しては期待していないのですが、忘れた頃に追加の書類やわけのわからない質問が届く
こちらから問い合わせても「お待ちください」しか返信こない
こんな会社あるんですね
びっくりです

AirPayの営業から何度も連絡が有り 導入する事にしましたが、事前説明で こちらの都合の悪くなる様な端末故障時の費用・利用実績が確認出来ないと端末費用、諸経費を請求する等の内容を伝えずに契約を取られる。

端末が届き、注意事項に赤字で書いてあり初めて知った。

コールセンターに問い合わせても時間ばかり取られ 明確な回答が得られない事が多過ぎ。
また、電話の保留時間が凄く長く、他部署の営業日を聞いても、多分や そうだと思う等、素人レベルの言葉使いで曖昧な回答で話にならなかった。

契約後、営業担当にメール、留守電、不在着信を入れても折り返しも来ない。

対応の悪さを指摘したところ、うったえて貰った方が良い！と開き直り 営業マンとして あるまじき言葉を顧客に発してきた。

大きな企業ではあるが、アフターサービスを含め信用感ゼロになりました。

今後、導入検討の方には お勧めはしません。
自分は、他社に変える事に決めました。

キャンペーンでipadが無料で使えるということで申し込みました。
しかし届いたipadが中古である疑いが出てきました（傷がついている。既にデータが入っていた疑いがある）
問い合わせた所、調査中とのことですが、とにかく対応が遅い。
airpayからのipadを使用している方はきちんとチェックされることをお勧めします。