Airペイの口コミ・評判 7ページ目

カードリーダー故障してから、サポートもチャットのみで
そのログも、時間が経つと消えるやら、後にメールで内容受け取れると連絡有るも、その都度やり直しが必要。とても仕事中にトラブルと何ともならない。本当にイライラします。手数料の低さに釣られましたが、こんな事なら変えない方が良かった位です。カードリーダーはアメックスの金属製の物は故障の原因となるので利用を断った欲しいとのこと。そんなことお客様に言える訳もなく、早く対応した端末を用意するのが本筋だと思いますが、違いますか？

使えるカードの種類や手数料にはおおむね満足です。
機械自体も比較的丈夫だと思います。

ただ、サポートセンターは一切電話に出ない。（コールした後切られる）
メールの問い合わせ事項にこちらのわからない情報が必須項目としてある。
また、Airレジとの連携がうまくとれず、Airレジに計上されない（その逆も）
等の問題も多いです。0.2％以下の発生率ですが、改善する気もなく対応も最悪です。

タイトル通り到着時点で暗証番号ボタンが接触不良の故障していました。
カスタマーに交換依頼をしたまでは良いのだが、保証期間が6か月から2台目ということで1か月に激減。。。。。。
全く使用していないの全く納得がいかん。
交換後の保証期間1か月は規約には書かれていないと思われます。
もし1か月以降に故意でもない電子的故障でも約18,000円の実費となります。
不良品を早々に送り付けてこの対応はないだろう。

Airペイから案内が来て乗ることにしました。web上での必要事項を記入し身分証明等の画像をアップしたのですがメールで不備があると再提出せよとの連絡がありました。改めて送ったら再度同じ連絡があり、どれが必要なのか問い合わせたら以前と同じ内容が届き、こちらの問には応えてくれません。結局こちらからも参加を断ったのですが向こうからも提出期限が過ぎたのでキャンセルさせて頂きますとの連絡がありました。無駄な時間を使ってしまいました。愚痴かも知れませんが参考までに。

経営しているお店にエアペイから営業の電話がかかってきました。他の決済を利用しているため必要ないとお断りしたところ、現在端末が無料で、加盟者側には一切リスクがないため申込みをしてほしいと言われました。リスクがないならと思い、わざわざ時間を割いて登録手続きをしたのに、ご利用を見合わせというメールがきました。そちらから申込みして欲しいと頼んできておきながら審査に通らないってなんなんですか。馬鹿にしてるのかと思いました。

まずはペイペイ審査に10か月かかりましたが、その対応が遅いしひどい。
ペイペイ側に連絡しろと言われて連絡するとエアペイの対応窓口からとたらいまわし。
1年使っていないクレジットカード決済端末が不具合が多く交換をする段取りになっていますが、もうかれこれ2か月やり取りしていますがあと１－２か月かかるそうでその間決裁ができないカードがありお客が逃げてると訴えても知らん顔です。
今他社端末変更を検討しています。

当方加盟店ですが売り上げ金が期日に振り込まれないという事がありました。
売上金の振込を決済代行の会社「ベリトランス」という決済代行会社に委託しているようなのですが処理漏れで売り上げ金の入金が5日間遅れました。
売り上げ金の入金は加盟店には非常に重要な事ですのでこれから加盟店登録を考えている会社はAirPayの利用は慎重に考えるべきかと思います。

決済のエラーが発生して、サポートセンターに問い合わせところ、まるで、自分のところのシステムは悪くないと言った対応そのもの。調査に2ヶ月もかかる事象発生に簡単な謝罪一つもないのはちょっとどうかなと。

取引決済の仲介している会社なのに、相手の立場に立った対応が対応ができないことで、サービスとして私自身が信用できなくなったことが本当に残念です。

何度もメールでの質問に答えても　又　同じメールが届き、答えても又　同じメールが届きます。
嫌がらせなのか？と疑いたくなるほどひどい対応でした。
オペレーターと話したい････　とメールしたら　審査にて断られました。
同時期に申し込んだ　Square　はとっくに加盟店契約が完了して　カードリーダーも届きました。

Airペイ 最低 最悪！です。　勝手過ぎてあきれます。　ほんと　くそリク○ート　です。

最初にair payから電話勧誘して、導入しようと思い、電話しながら40分程入力をして、審査待ち。後日来たメールに審査通らないとの知らせ。借金も営業形態も問題ない当社に何が理由かも記されてなく、理由が分からずair payに電話したら理由は教えられないと回答。
正直ムダな時間取らされただけ。
これから導入考えてる方は理由も明確に出来ない会社との付き合いはやめた方が良いです。