Amazon（アマゾン） 写真付きの口コミ・評判 2ページ目

先日、プレゼントにと注文した商品の納期回答が6/4から7/30日迄には到着と気長に待っていたが、間際に納期未定へ変更されており連絡先、メールも無し、配送状況確認で勝手に変更されていました。
カスタマーセンターもお詫びのみでいつ来るのかどう対応するのかの説明も無し、詳しくはメールでのやり取りをご覧ください、現段階でも来ておらず、暫く待ての一点張り来年でもおかしくない位の状況です。
今後の展開はまた書き込んで行きます。
購入相手がAmazon合同会社はかなり危なく、同会社の詐欺も多いようです。

ポツンと〇〇家に近い山中に住んでおり、携帯電波はバー１がやっとでほとんど☓印。ダメもとで中継器を購入した。買って無駄のレビューも半数あったがau可の過去レビューが2件あったのが決めて。予想に反して約８キロ先の基地局を掴み、室内で快適にスマホが、使えるようになった。私のレビュー拒否の理由はここからの内容。購入した製品はドコモBand19 対応と商品キャッチコピーにかかれてあるが、私のスマホは楽天アンリミットのパートナー回線。つまりauのBand18である。さらにドコモはBand26で良好に安定して中継されている。街中と違い遮蔽物のない山間地という地域事情と製品固有の特殊原因があるのかもしれないが、製品説明のBand19以外でも複数のBand が良好に中継でき、すごく良い製品だと写真をつけてレビューした。返答は掲載拒否。理由は本来の使い方ではないからだったが、これ、本来の使い方してるでしょ?　さらに返答コメントに「レビューは実際に使用した感想を主体に書いてください」とあった。個人の良否の感想は掲載するけれど、製品自体の機能に関することが書かれてあったらだめらしい。

2019.12.04に投稿した口コミの「その後の話」です。

例のごとくアマゾンから出品者の評価メールが届いたので、梱包のことをまた思い出し、
今回のことは、アマゾン発送品の梱包についてで、出品者評価とは違うので、
時間があったのでカスタマーにチャットしてみました。

個人攻撃ではありませんので、担当者名は「Amazon」で潰しましたが、
チャット後に送られてきたチャット内容メールのスクショを貼らせていただきます。

ECサイト選びに役立てばと思います。

便利でよく利用しているが購入後使用感などをレビューしても全然掲載されない。
この間なんてレビューと併せて動画をアップしたらなかなか掲載されず、おかしいなと思いレビューのページを見たら、「この商品の初めての動画となる可能性があります」とか何とかが表示されて動画が削除されていました。
レビューとは使用者が感じた事や、ここが気になった等
個人の感想を書くのでは無いのか？
言葉づかいに問題があるとか、卑猥な動画画像を上げているならいざ知らず、他の人がアップしているのと同じ様な動画なのに削除される意味がわからない。
検閲するにしてももう少し考えてしてほしい。
そのくせ他のユーザーからの質問にはバンバン質問に回答してくれと頼むメールが来る。
ふざけるな

充電しても左は2.5時間、右は20分で切れる。確かめてから送って欲しい！最悪です。安くても故障では安く無い

以前両親から送られてきたAmazonの商品URLから、商品ページを表示した際に、プライム会員である私の表示された商品価格とプライム会員でない両親の商品ページに表示された価格が異なっていました。
プライム会員でない両親の方が安く表示されておりました。
中でも驚いたのが、両親の商品ページでお急ぎ便を指定した場合の額と、私の表示されていた額が同じということが分かり、
Amazonではプライム会員の場合、お急ぎ便が無料と謳ってますが、実際は無料と見せかけて商品にお急ぎ便価格が上乗せされていた事実を知りプライム会員を退会しました。

注文したら最短で届くのが魅力でプライム会員になっています。
EC他社より同一商品が安価なのもとても魅力的です。
しかし、今日でアカウントを消そうと思います。

本日23.2.10㈮、関東平野部でもそこそこ雪が降った日です。
元々初回は届ける時間の指定ができない委託配送者。
前日に受取ができなかったため、本日の8-12時で再送依頼をしました。
ところが、12時を過ぎても届かない。
雪だし仕方ないと思いつつ12時20分、連絡の一本も無し。
痺れを切らしてカスタマーへ電話。
最初から全部説明したところ、配送業者へ転送される。
前日に受け取らなかったことを強調する物言いから始まった現状。
ドライバーが荷物を届けず持ち戻った、届けられる時間が18-20時の枠しかない、と。
こっちから連絡をしなかったら何の連絡もなかったのかと怒気を露わにして問うたところ、謝罪しか出ない。
「今すぐ持って来い」と行ったところ、当然の如く「対応できません」。
じゃあ18-20時に絶対届くのかと確認したところ、はっきり「はい」と。
謝罪に次回使える1,000円分をチャージするとのことで一旦電話を終える。

さて、18-20時。
届かない、連絡もない。
再度怒り満載でカスタマーへ電話。
また最初から説明。
再度配送業者へ転送される。
顛末。
雪で捌ききれなそうだから倉庫に持ち戻ったが履歴を残していない。
再送時間は私が指示したことになっている。
荷物が今どこにあるのか分からないから明日も明後日も届けられない可能性が高い。
責任者に「配送業者ですか？」と尋ねたら「申し訳ございません」とだけ言われる始末。

配送業者にクレームを入れるのは今回が初めてではないのですが、改めて酷すぎる。
多少金額が高くなっても時間が掛かっても、こんな配送業者を使っていないECサイトを使うことで精神的安定を得られるとは思いませんか？
せめて配送業者を選べればこんな思いはしなかったのに。

年末29日に防寒着を2着購入しました。
購入した理由は1月1〜1月2日に配達予定と書いてあったから。
1月4日から仕事始めのため値段よりも配達予定を見て購入しました。配達されるのを待ってましたが来ません。
Amazonにと武〇野ユニフォームにも講義のメール送りました。
何の謝罪もなく、出品者からのキャンセルです。と…
Amazonからメール来ました。
購入して、予定日に商品来ないので問い合わせると1月4日まで休みです。
おかしくないですか？
それならそうと購入する画面に大きく記載すればわざわざ購入もしないし待つこともありません。
それを口コミ評価して下さい。と…
文句書きますよね。
ガイドラインに違反するので掲載されず。
ほんとにこれじゃどこにも言えない。
謝罪もない。
何の口コミなんだろう…
ここもガイドラインに違反するので掲載されず。になるのですかね

冷蔵庫を発注、届いたらへこみキズ。ヤマト運輸さんがAmazonに対応して下さいましたが…Amazonからの連絡全く無し。私からAmazonに連絡し、集荷するとの事約束したが、返金処理に相当な日数を要した。
何度も、カスタマーに連絡入れても担当では無いからわからないとの返答。
高額商品は、買わない方が良いですよ。
本当に対応悪いです。

休日の朝、マンションの共同玄関の呼び鈴を鳴らされた。結構しつこく。
結果、宅配ロッカーに入れてくれていた。
アイホンの録画を見たら、朝７時半で年配の男性配達員の姿が映っていた。

誤配のトラブル等はこれまでにもあったが、朝早くからも困りものなので、
AMAZONサイトからチャットで苦情を入れた。
チャットのオートセレクト機能で、「配送に関する問題」が一向に出てこない。
入れられないようにしているんだろう。

最終的には、チャットの担当者には何とか主張が伝わった様子。
チャット上の対応は割と丁寧だった。なので評価２つ星。
ま、今後改善されるかってのは期待していないが。