アメリカンホーム保険（旧：アメリカンホーム・ダイレクト）の口コミ・評判 3ページ目

母親が転倒し腰椎圧迫骨折して、寝たきりになったのに、提出書類だと事実確認取れないとか言って補償の支払いをしたがらない

事故扱いになっていないのに保険料が3倍にあがりました！
しかも、担当者は約束しても連絡してこない有り様で最低でした。
継続などあり得えないですね。
15年以上も契約してきたが 呆れました。

掛け金安いので決めたのですが、実際保険金を請求すると、癌からの肺炎ですか、肺炎からの癌ですか？と聞かれました。肺炎で入院して一旦退院した後に他の病院を紹介されたとそのままを伝えてから4カ月以上
審査中との事で保険金はおりません。ウンザリです

私は怪我で１６日入院と手術。４０００円×１６日＝６４０００円。プラス手術代４００００円。合計１０４０００円。一週間以内に振り込まれました。よい保険ですよ＾＾

電話で合見積り中だと説明しているのにも関わらず、くそオペレーターは契約しないといけないの一点張り！
こっちにだって選ぶ権利ある！
頭に来たから、他所と契約！保険料も安かったし満足

滞納の連絡なし。失効。保険解約しました。《自分ではない》10年近く払ったのがバカみたい。やはりインターネットとかの申し込みではなく足を運んでくれて顔の見える営業マンと話して納得して契約した方がよい。

約20年ほど無事故を通してきているので、保険って結局持ってても使わないんだよなー、と思っていました。なので、手間とお金のかかる代理店タイプからダイレクト型に安く乗り換えてみようと思い、ケーブルテレビでCMを見たこちらにしてみました。
たしかに言われていたとおり、料金は安いですね。あとは実際の事故やトラブル時の対応ですが、一生使わずに済ませたいので、あんまり身を持っていいか悪いかは知りたくないですね。

アメリカンホーム・ダイレクトにはとても良い担当者や責任者も居れば、その逆の担当者や責任者も居ます。担当者や責任者の対応に不満があり一人で悩んでいるなら、本社のお客様相談室に電話してみて下さい。契約者に非がない案件ならば契約者が恐縮する位超迅速に真摯に対応してくれます。保険募集を止めたこの会社で一番機能してます。まあ契約者がお客様相談室に電話すること事態が会社として恥ずべき事ですが、今残っている契約者にはとても安心です。

失効手続きしたあとに、お金が、１ヶ月分もどってきたのは、なぜ？
亡くなって、1度、引き落としできなかっただけで、失効の書類が、来たのに、お金が、戻ってきた意味が、わからない。何度も電話して、
お悔やみの、言葉もらうより、失効で、終わってますよって、言われたほうが、早いよね。入院とか、いろいろ、説明させられて、失効なら、話した意味ないじゃん。

妻が死亡し、死亡保険を請求しました。
ですが、
①一ヶ月経っても振り込まれない
②対応が不親切
③お金をなるべく払いたくないのか対応を先延ばしにする
④書類を全て送っているのに内容がわかりにくくて対応できなかったと嘘をつく


最低な会社です。

もう二度と利用したくありません。
すごく腹が立ちます。
この保険会社を検討してる方、同じ被害に遭わない様に
絶対やめたほうがいいですよ。