アメリカンホーム保険（旧：アメリカンホーム・ダイレクト）の口コミ・評判 2ページ目

祖母が加入しており、良性腫瘍切除のため入院しておりました。良性でがん保障が適用されないのは百歩譲ってわかりますが、入院ですら入院給付金がありませんでした。理由としては日数が足りないなどではなく、この診断書のでは理由と入院が確認できないため給付できないということでした。入院保障って、"なぜ入院しているか"ということが診断書に記入されていればおりるものですよね？逆にそれ以外どう証明するのでしょうか？だったら担当者が病院に確認に来れば？って感じです。とにかく最低の対応です。

私は昔、乳癌をし、全摘手術をして5年以上は経っていました。元々、生れつき心臓も悪くて加入なんか出来無いだろうし加入出来ても支払いなどされないのかもとまで考えてました。ガン保険と医療保険に加入ができました。ある時、転移癌が肺に見つかり手術後、退院日が決定した位に連絡をしたら書類送付されて「大丈夫ですよ、私の上司にも確認しましたが保険は下りますから安心してください。」信じて書類を送付。決定がおりて保険金がしっかりと支払われました。通院しても続くのでそれ用の書類も送付されて本当にたすかりました。癌は退院後がすごくお金がかかるため救われた気持ちで涙が出てしまいました。お陰様でいまは、肺に転移した切除後は仕事にも復帰して毎日元気に働いています。
感謝しています。ありがとうございました。

母が亡くなり 母が父用にこの保険に入ってはいたが 引き落としの口座すら分からず 失効になってるのではと 確認してもらおうと 電話したが こっちの情報や私の名前 続柄を聞き 聞きたい事を話すと 本人様同席か本人しか伝えられない。 なんだかんだと時間がかかり 結局は本人いてないとダメだと。なら 先に子どもが問い合わせをして 伝えられる内容は これだけです。 詳しくは本人同席でないと ムリと言って欲しい。

それまで日本の自動車保険会社に入っていたのですが、コマーシャルでアメリカンホームダイレクトの自動車保険のことを見て、一度安くなるか見積もりをネットで取りました。
すると、かなり保険料が抑えられるとのことが分かったので、すぐに更新時にアメリカンホームダイレクトに加入しなおしました。
その直後ちょっとした接触事故を起こしたのですが、事故対応に電話しますと、とても的確でスピーディな対応をしてくれて安心でした。
事故直後というのは誰でも動転してしまうものですが、それを落ち着かせるような言葉をかけてくれて、何とか落ち着いて行動できました。
事故の相手の方との交渉も全て担当者の方が行ってくれたので、全てお任せすることができ、こちらは何もせずに済みました。
車の修理もとても綺麗にやってもらえたので、事故の際についた傷もすっかり綺麗になり、こちらの自動車保険に加入しなおしたのは正解でした。

自分は、交通事故を起こしたことがあります。
はじめての事故だったので慌てました。
自動車と自転車の事故で、自分は自動車に乗っていました。
自転車の方は、幸い軽症でよかったですが、事故対応をどうしていいかわからずに、自分が加入しているアメリカンホーム・ダイレクトに電話をすると、何なら何まで丁寧に教えてくれました。
教えてもらった通りに対応をすませることができました。
事故後の対応は、すべてやるので、自分は何もしないようにと言われました。
しばらくすると、アメリカンホーム・ダイレクトから電話がかかってきて、どういう形で解決したのかを詳しく教えてもらえました。
事故後の対応は、やはりプロに任せるのが安心だと実感しました。
特に事故直前は、パニック状態になりますので、評判のいい自動車保険会社は頼りになると思います。

妻の実家に帰る途中での人身事故を起こしてしまいました。私自身初めての体験で、かつ慣れない土地であったので途方に暮れるところでしたが、事故受付センターに電話をすると、大変印象の良い対応。事故で不安な私を、まずは安心させるために現在の状況確認とこれからやるべきこと、確認すべきことを一つひとつ丁寧につたえていただき、受付をしてくれたオペレーターの方には感謝です。また事故担当になってくれた方も経過報告や確認・説明なども細かくて、任せっぱなしでしたが今どのような状態であり、これからどれくらいの期間でどうなるか、など具体的に説明がありました。おかげで初めての事故でしたが不安になることはあまりありませんでしたね。そうして約３ヶ月後、事後処理も全て終わり、無事に解決していただきました。事故の被害者の方への連絡や経過報告
もこまめにして頂いたようで、こちらの対応も含めてあまり不満などなかったようです。そして支払いも早く、そういう意味でも被害者の方も対応に満足のようでした。

アメリカン・ホームダイレクトはロードサービスが良かったです。山の中でも電話1本で夜中に現場へと駆けつけてくれました。そして、パンクしたタイヤを簡単にスペアタイヤに交換してくれました。

暗い中でもしっかりとライトで照らしながら、とても的確に交換してくれました。

事故をしてしまった時でも電話1本で対処してくれました。通話料が無料でしたから、30分かけてもまったく通話料が無料です。しっかりと事故説明をすることができ、精神的にも落ち着きました。

とても冷静な対応が落ち着きました。事故について色々と説明しないといけないかなと思いましたが、ほとんど説明することないのが驚きました。

事故は何処で起きたか、どちらから車をぶつけてしまったのかなど、少しだけ説明しましたが、「後は全て任せて下さい」と言ってもらいました。

電話はその1回と手続きが完了したという電話だけで、本当に驚きました。まったくアメリカン・ホームダイレクトの方が全てをやってくれましたから、面倒な交渉などもまったくありませんでした。

年老いた親の代わりに問い合わせをしても
本人じゃないとできない（言えない）の１点張り。

問い合わせも平日の９～１７時のみ
仕事に出てるとできるもんじゃない
お昼休みに電話しても繋がらない

親の住所・名前・生年月日・証書番号
私の名前まで確認しておいてできないじゃ
確認された意味がわからない

加入するときはすぐできるくせに

解約決定！と思って電話しても
また本人じゃないとと上から口をきいてくる

絶対おすすめしません。

9月に契約して書面のみでの通知。内容は前の自動車共済からは等級が引き継げない。とのこと。等級は一番下になってしまいました。
大切内容なんだから電話連絡1回くらいくれてもいいのに。結局差額分4ヵ月請求＆保険料今までの3倍になり契約解除することにしました。問い合わせ連絡先も平日の時間のみ。仕事してたらかけられないから困りました。
よく確認していなかつた自分も悪いとは思いますが、ネットで保険に入るのはもうやめようと思います。
これから入る方は電話でよく、よく相談してから加入することをおすすめ致します。

損害賠償保険の件でしたが、最低の対応しか出来ない保険会社です。他のかたが書いている通り、解約の対応は最低レベルです。解約の対応が最悪と言うことはおそらく支払いの時も難癖つけて支払わない保険会社かと想像できます。皆さんもよく考えた方がいいですよ！