アパマンショップの口コミ・評判 12ページ目

階下の住民の深夜の騒音が幾度もあり、相談したが次の日一枚だけ「お静かにして下さい」的な紙切れ一枚ポスティングされているだけ、当然状況は変わるわけも無く警察に電話するしか無かった、このまま何も進展せず、自腹で引越しする予定、被害者を泣き寝入りさせるやり口が社内ルールなのか！

閑静な場所を希望しても、バイパス沿いの家を紹介してくるくらいひどい不動産屋です。
草加店を利用しました。

退去時の金額の説明不備や、別料金の火災対策グッズがお金を払ったにも関わらずもらえないかったりしました。

高額な仲介料に全く見合っていませんでした。

クレームを出すと、その上司から選んだ客が悪いと直々にメールがきました。

この不動産屋は使ったら絶対に損します。
悪い事は言いませんので使わないほうが良いです。

引っ越してから2度ほど問い合わせの電話をしましたが、二回ともひどい対応でした。
特に一回目は何故かいきなり切れ気味な威圧的な男性が出てきて、問い合わせが面倒なのか凄むような言い方をされて驚き、恐怖を感じました。あまりに腹がたち、録音しておけばよかった。
二回目はその一年後くらいに別件で、一回目ほど非常識ではないものの普通に冷たい感じで、問い合わせウェルカムな感じではなく、そういう会社なんだなと思いました。
会社名の旗を見るだけで不快で2度とお世話になりたくないです。

不動産側の不備があり、修理を頼んでいるのに一切動かない。
しかも、何度も電話してやっと繋がってみると「治りました。」と言われ確認してみると一切治っておらず嘘をつかれました。コールセンターに電話して、担当の方に繋ぐのでまた後日折り返すと言われたが全然連絡なし。早く電話くれと促すとやっと来て、話してみると治ったことになっていた。
コールセンターなど、上の人達の対応が悪すぎる。他の会社をオススメします。

エアコンが壊れたので電話したところ1週間以内に無料で取り換えてもらう事に。
しかし取り換えに来た業者さんの質が悪すぎて結構高めのカーペットにエアコンの汚れがべちゃべちゃにしみこみ、エアコンの近くに置いていたPCはホコリまみれになっていました・・・
他にも外に持って行ってもらう時に靴やリュックにエアコンから出る汚れた水が落ちてシミになっており捨てる事に・・・自分でちゃんとしたエアコン業者に頼みたかったなと思いました。
無料交換なのに5万以上無駄にしたしその後の掃除やカーペットの張替えも大変でした・・・
だから無料なんだ・・・と思いました。最低。

一回目の更新日の時も更新処理がないと電話があり、自分は確実に出したのでもう一度確認するように伝えました。
すると、相手から「ありました。」と連絡がありました。
この時点で信用性を無くしていました。

そして、二回目の更新日の時も書類が届いていないと連絡がありました。一回目同様探すように伝えたが、担当者から書類が無かったの連絡も一つもなく【勝手】に書類を送られてきました。

しかも、更新月が3月で書類が出ていないことを手紙で連絡を受けていたのですが、あきれて電話がくるのを待っていました。
（電話が来たのが11月ぐらいでした）

他の方も言っていますが上から目線で対応が最悪です。

個人情報の扱いがどうなっているか気になります。

先日アパマンショップの店舗に問い合わせの電話を入れたところ、最後にLINEでもできるからどうぞと伝えられ、それならばとLINEを登録しました。その後、時間を決めるにあたってメッセージを送ったところ、｢出先なので戻って確認でき次第連絡します｣と言われ、5時間ほど待ちました。いそがしいんだろうな、と思いつつ営業時間外になり、今日連絡できないってまだ言われてないし…さすがに来ないよな…と思いつつ待ちました。次の日が定休日だったので、その日中に連絡が来るだろうと思っていた私が甘かったです。翌々日、営業開始から数時間後、連絡が遅れた謝罪とメッセージの返答が来ました。｢先日連絡を待っていたが来ず心配でした。予約が取れてよかった｣と伝えたところ、｢申し訳ございませんでした💦予約だけ確保して連絡した気になっていました。すみません🙇‍♀️｣と絵文字付きで返ってきました。連絡を忘れるというのは致命的なミスなのでは！？しかも絵文字付きで謝罪！？軽い…軽すぎる…と戦慄しました。接客の研修等は受けないのでしょうか？受けていたらこんな軽い返しで帰っては来ないような…と驚きが止まらなかったです。これからお世話になるかもしれないので波風は立てたくないですが、さすがに気になったので口コミだけ書いておきます。皆様言ってますが、｢そんなもんなんだな｣とたかをくくって行ってください。

契約時にこちらの条件を伝え、幾つかみて他の賃貸業者を拝見し再度伺った際にほらなかったでしょ？みたいな鼻で笑った態度をとられておりました。
また、ルームシェアをしていたので退去の際ですが退去費を分けて欲しいと伝えた際大丈夫だと言われ安心していたのですが満期前の退去の為違約金が発生するのは分かってはいたのですがすでに保証会社に請求済みと退去の際の立ち会い時に言われ事前予告もなしにこんなことするのかと思いました。
もう使いたくありません。

東京→現在の他県に転居した際の店舗の対応はかなり良かったので、現地→東京に戻るにあたり都内の某店舗に問い合わせをしたところ、問い合わせフォームの内容には触れないずさんな返信。
電話可能な時間云々とやり取りしたが、とりあえず電話すればいいという態度だったので「これではご相談は難しい」とキャンセルの返事をしたが、お詫びどころか返信も無くスルー。
店舗の情報を見ても誰が店長かすらわからずクレームの出しようも無い。
口コミを見てもかなり低評価のオンパレードですね、2度と利用しません。

アパマンには管理部がありますが対応が本当によくありませんでした。隣の部屋の水漏れトラブルでこちらにも被害がでたので管理部とやりとりしましたが、管理部の女性が上から目線のものの言い方で非常に悲しい思いをしました。

水漏れしたって住めてるんだから！とか、被害を分かってもらえず本当に悲しかったです。二度とここで契約しません。