アパマンショップの口コミ・評判 4ページ目

最初の営業担当から案内を受け、その後、物件についての問い合わせをしたが一向に返事なし。
物件自体は気になっていたので、管轄の店舗に連絡をした所、
別の者が対応し「その営業担当は忙しいもので…」と謝る素振りなし。
この時点で契約をやめるべきだったが、物件は良いと感じていたのでお願いしてしまったのが良くなかった。

その電話に出た人間が、とにかく言葉遣いや事務作業がなっていない。
受け答えは「はい」ではなく全て「うん」「うんうんうん」など（のちに会ったが見た目としては中年の男性で、この言葉遣いです）。
電話で質問すれば「今すぐに確認して折り返します」→数時間たっても連絡ないので連絡すれば「今日は忙しかったので…」という言い訳。
その言い訳はおかしくないですか？　など指摘しても、ピンと来ていない様子。
鍵の受け取りも訪問日時を約束したのに、行ってみたら準備してない。
さらに別の者が出てきて平謝りされたが、やりとりしていた担当者との関係を聞くと「部下です」と一言。
自分の失敗を部下に謝らせて、本人は素知らぬ振り。
一番最初の営業担当者はその後も名前が登場せず、結局どうなったのかわかりません
（あとから対応した、この適当な対応をする人が手柄を横取りしたのか、引き継ぎもせずやめてしまったのか詳細は不明）

すでに入居済みで、最初の違和感からここまでの企業だとは想定しなかった自分の甘さが招いた結果ですが、本当におすすめできないと感じています。

管理物件に住んでいますがとにかく、対応が遅すぎます。オートロックが故障しても1ヶ月以上経っても治ることがありません。その他にも沢山問題がありますが、対応も遅く、スタッフの態度もイライラします。次は絶対にアパマンの管理物件には住みません。

埼玉県内のとあるショップ。
電話口で散々待たされた挙句、「何か不満なんですか」と言ってくる始末。
「不機嫌そうなので」とまで言われました。

こちらの問い合わせに対して、「〜〜〜だと思いますよ〜」「私、担当じゃないんで〜」「聞かないといけないんですかー？」と続き、まあ、仕方ないとそれなりの対応をしていましたが、そりゃあもちろん、こちらもものすごくハッピーな気持ちで話せるような状態ではありませんよね。
「あなたの感想ではなく、分かる人に確認して、教えてもらえますか？」と伝えたところ、舌打ちのようなため息のような感じで、「担当にもすぐつながるかわからないんでー、待ってて下さい」と保留に。
しばらく待った後に、「やっぱり繋がらないので〜〜〜」とのことだったので、「そうですか」と答えたところ、上記に。

サービス業だからと言って、お客様が神様とは微塵も思いませんが、ここまで不快な接客はありえません。
一生、行きません。

夜中の騒音について何度も相談してるが全くもって対応に誠意が感じられない。困ってるのは夜中23時半過ぎから3時頃まで不定期に続く足音。相手は全く対策をしていない上再々相談しても改善の余地がない。体調や仕事に支障をきたしており救急車で運ばれたこともある。その旨も伝えてるにも関わらず、お互い様だの生活時間帯が違うから云々。こちらは法的手段も検討している旨も伝えてるのに全く対策をしている気配なし。
挙句にため息混じりの電話対応。

全てにおいて最悪です。
まず社員同士の連携が全く取れてません
「担当の者が席を外しているので戻り次第かけ直します」
これは100%かかってきません、3時間近く電話が来なかったのでこちらから電話したらあっけらかんとしていました、悪びれる様子なし。

担当した人間も次の日になると言われたことを全て忘れてしまうみたいです
騒音の相談を10回以上しましたが毎回1から説明していましたし、最後の方はLINEで相談しましたが返事なし。
折り返しお電話します、で電話がきたことはございません！
騒音は結局止みませんでした、たぶん連絡なんかしていないんでしょうね。

退去時高額な請求は私はされませんでしたが、された人もいると聞いているので注意した方がよさそうです。

もう入居してしまっている人は
出来るだけ傷を付けない、汚さないようにした方がいいです
綺麗にしていれば文句も言われませんし、言われても
「普通に生活する上でついた傷や劣化に支払い義務はありませんよね」と言えます。

少しでも嫌な思いをする人が減る事を祈ります…。
騒音と対応してくれないストレスで私はノイローゼになりました。

LINEで問い合わせし、内見予定で訪店。他にももしいい部屋が有れば教えてほしいとも伝えました。
しかし事前にLINEで希望条件を伝えてあったにも関わらず事前の調べもなし。他はどこも必ず訪店してすぐ、こんな物件もありましたと資料をみせてくれましたが、予約して条件も細かく伝えてこの対応は初めてでした。

そして内見予定だった部屋について、間取りと違う部分があるとの事。欠点にはなりましたが、どっちにしても内見してみて決めたいと思っていたのに、「自分は前この物件行ったことがあって、〜」と感想を述べられた後、1時間半もの間別の部屋を勝手に探し出しました。
内見に関してやめるという話は一切していないのに、向こうはどんどん勝手に物件検索、ここはどう、これはどうだと出してくる。
ほとんどアプリで見たことがある物件で本当に時間の無駄でした。
出してきた物件でここの物件はこういう理由で嫌ですと伝えたのに、「今まで出してみて、やっぱここどうですか？」と人が嫌だという物件を勧めてきました。

初期費用に関しても説教の如く分かりきったことをいちいち説明され、脅しのように「このくらいの賃料の物件なら給料いくらで審査通りますけど」、と。人を小馬鹿にするようにいってきました。

1時間半も時間を使って内見の一言も向こうから出てこないし、話しているのも辛くなり資料を持ち帰ることにしました。
内見予定だった部屋ともう何部屋か資料を頂こうとすると、「え、どうしてこの物件がまだ残るんでしょうか…苦笑」といわれる始末です。内見したかったからに決まっています。というか、内見しないなんて言ってないのに内見なかったことになっているのはなぜ？
勝手に一人で話進めて時間を無駄にされました。この人と契約するなんて絶対に嫌だし今すぐ帰りたいと思い、資料だけもらって帰ってきました。

欠点があっても内見して契約する気満々でワクワクしながら行ったので、本当に憤りを感じました。
皆さんの口コミをみて、アパマンで契約しなくて本当によかったなと今では思います。

引っ越し前の内見の時に、一箇所電気がつかない箇所がありそれを指摘。非常時の際にしかつかない電灯と言われたが、実際に住んでみて、やっぱりおかしいと思い管理会社に確認し直してもらいました。ただの電池切れ。わからないなら「わからない」「調べます」と言えばいいのに。さらに、室内消毒に3万も支払いを求められ、消毒の詳細を求めたが消毒業者のチラシを渡されただけ。3万の価値もない。部屋も汚い、トイレタンクも汚すぎて自分で掃除した。水道管も繋がってないところがあり入居当日に急いで管理会社に連絡して対応してもらった。
　最後に本当に最悪なのが、防災セット1万円を見積もりに勝手に組み込まれていたこと。自分でいつまでも買わないし、と思って自分の意思で購入したが振り込んでから一ヶ月たっても送られてこない。連絡してみると担当者が他の店舗に移動して引き継ぎミスで送り忘れていた、と。明日送ります！と言われて4日経っても届かず。再度確認すると今度は住所記入ミスで宅急便営業所で止まっていたことが判明。やっと届いたが、陳腐なもの。調べると2500円くらいで売られていたものを1万円で売られた。防災セットが届いたと連絡し、色々不信感しかない、残念な接客だったとLINEで送ったらそのまま既読スルー。謝罪もないのが最悪。
二度と利用したくありません。

ここは社員教育の前に人間教育ができているのでしょうか。
できていないから、こんな気持ちになるんでしょうね、、
マナーの悪い人達の集まりです。
これなら人はいりませんね。
鍵はいつもらえますか？明後日入居ですよ？と電話しましたら担当が休みなので、また明日お電話いただけますか？

なんでお前らが大事な事ほったらかしで勝手に休んでんのに、こっちがかけなあかんねん！と言うと、あ、じゃあかけますね、との事。これだけではありません。
こちらから何でも調べないとだめですし、どうしても仕方ないときは聞くようにしてました。
誰かが書いてましたが、海外でも、こんなひどい対応はない。
私も海外に不動産を持っておりますが、そこと打ち合わせする方が、よっぽどに良いです。
ここは日本ですか？と思うくらいですよ。
人によって当たり外れはある、と言いますが、
ここまで悪のマナーが伝染してるとは、、
アパマンという世界の中ではOKなんでしょう。
言っても仕方がないか、と思わせるほどだったので言うのもやめまして、話すのもやめました。
しかし、ここで働いてるみなさん。
外界にでたら、あなたのマナーの悪さは癖づいて、ここぞと言うところで、また発揮してしまいます。
五分もない時間で、こんなにも気を悪くさせたんですから。
ありがとうございます！って帰る時みなさんが言うのが、なぜか逆にものすごく腹が立ちました。
京都のとある駅前のお店ですが、ここしかルートがないので、社宅契約しましたが。
私か気を悪くした決定打は最後に鍵をもらいに行った時です。
これからもし賃貸が必要になれば、ここは避けて通るのが、私の為です。

皆さんおっしゃる通り、こちらの管理はとにかく対応が遅いです。しかもそれを悪いと思ってません。
設備の故障があったときはコールセンターに連絡して担当者からの返事を待つのですが
担当者からの返事はだいたい翌日の夕方です。土日がはいるとその分遅くなりました。
修理の日程の連絡を待つもなかなか連絡がこないので、催促せねばならないことが何度もありました。早く修理してほしいのにオーナーの返事がおそいのか？一ヶ月近く故障のままとかあります。安い業者を探してるのかなと勘ぐってしまいます。
アパマンも色々あるのでしょうが、アパマンプロパティの担当者には高確率で誠意が感じられない対応をされています。オーナー目線を少し隠してもらいたいものです。
退去時の対応もひどい口コミたくさん見るので今から怖いです。
知り合いが家を借りるときはこちらの口コミを見るよう伝えます。
いいところはすみませんが思いつかないです。
お気をつけください。

元々はエイブル管理だった物件が、大家が変わったのをきっかけにアパマンになってしまいました。
大家自体も無責任で、悪質なのですが
まず共有スペースの外階段についてる一つしかない明かりが電球切れを起こし、真っ暗な状態で利用することになって案の定足元の悪さに転倒。
それを訴え治療費を請求したのですが、とにかく大家・アパマン共に責任逃れしかしない。
結託してこちらの自己責任にしたがる。
大家は病院で勤めてる医療従事者ですが、驚くべきことに大家アパマンどちらも怪我の気遣い0、管理不行き届きの謝罪0。
「自分も階段を使っているが問題なく利用している」「電球切れがわかっていながらなぜスマホで照らさなかったのか」「そもそも緊急事態宣言(当時)中にそんな真っ暗になる時間に出歩くのが悪い」「管理してるアパート全部を点検して回るなんて無理」「管理してる物件がどれだけあると思ってるんですか？全部管理しろなんて可哀想(笑)」「この程度の物件に求めすぎ」と2人がかりでひたすら責め立ててくる始末。
アマパンは担当してる物件の管理はできない不動産であり、そんなアパマンに管理任せる大家は物件を管理する気がない大家だと思った方がいいです。
どちらも地雷の可能性がありますので、本当にご注意ください。