アパマンショップの口コミ・評判 7ページ目

先日アパマンショップの店舗に問い合わせの電話を入れたところ、最後にLINEでもできるからどうぞと伝えられ、それならばとLINEを登録しました。その後、時間を決めるにあたってメッセージを送ったところ、｢出先なので戻って確認でき次第連絡します｣と言われ、5時間ほど待ちました。いそがしいんだろうな、と思いつつ営業時間外になり、今日連絡できないってまだ言われてないし…さすがに来ないよな…と思いつつ待ちました。次の日が定休日だったので、その日中に連絡が来るだろうと思っていた私が甘かったです。翌々日、営業開始から数時間後、連絡が遅れた謝罪とメッセージの返答が来ました。｢先日連絡を待っていたが来ず心配でした。予約が取れてよかった｣と伝えたところ、｢申し訳ございませんでした💦予約だけ確保して連絡した気になっていました。すみません🙇‍♀️｣と絵文字付きで返ってきました。連絡を忘れるというのは致命的なミスなのでは！？しかも絵文字付きで謝罪！？軽い…軽すぎる…と戦慄しました。接客の研修等は受けないのでしょうか？受けていたらこんな軽い返しで帰っては来ないような…と驚きが止まらなかったです。これからお世話になるかもしれないので波風は立てたくないですが、さすがに気になったので口コミだけ書いておきます。皆様言ってますが、｢そんなもんなんだな｣とたかをくくって行ってください。

物件探しがギリギリになるよりはと、早めに情報を得るためにもメールで連絡を取りました。メールにしたのは日中電話ができないと断りも入力して送信しました。その返信が電話してもらっても良いですか？番号教えて下さいとなり…再度かけられないことを伝えたら、メールにて返信来たのですが、入居時期が確定してからにして下さいと…わかりますよ、わかりますけど、もしかしたらいい物件があれば入居するかもじゃないですか！
再度、今、提示できる物件を教えて頂きたいとお願いすると(私の条件は最初のメールで知らせてます)また、電話で連絡下さい。調べるのも時間がかかるので入居時期が近くなってからだと助かりますと
これからシーズンになるのもわかりますが、電話電話しか対応できないのかと、直近の入居予定の客しか相手にしないのかと歯痒くてですね…
他の担当者さんは、LINEで対応して下さったりいくつも物件提示してくれるのに

私は現在住んでいる場所から新居まで距離があり、オンラインで対応してくれるアパマンショップで内見、契約を行いました。

基本的に段取りが悪く契約するだけで1ヶ月半かかりました。
説明も不十分で、書類の書き直しも何度もさせられました。

メッセージでやり取りをしていましたが、ほとんどの連絡が22時以降に来る状態でした。

個人情報の取り扱いも雑で、送ったはずの個人情報の書類をもう一度送って欲しいと言われました。

新人さんなのかと思っていましたが、10年以上のベテランと書いてあり、本当に不快な契約でした。

契約終了であとは入居までお待ちください。と言われてから何度もこれ忘れてました。これも忘れてました。の連絡が来ます。

もう絶対に利用しません。

退去時に原状回復工事を出来る所はしようと思い管理会社に問い合わせをしたら、「まずは見積もりをさしてもらって、それに基づいてする箇所を話し合い決めましょう」と言われその時は工事をしてもいいと言われたのに、見積もりが届きそれに基づいて問い合わせをしたら、もう鍵を返しているから出来ないと言われ、見積もり前に言った話をしても、誰も言ってないと言われ、挙げ句の果てに、こっちが嘘つき呼ばわりされ、こっちが全部悪いように言われた。
アパマンは、利益優先でお客の事は何一つ考えて無いらしい。
その担当者は、言いふらしてもいいって言ったので投稿しました。
利益の為なら、客を騙してでも利益を優先するみたいなので、騙されたくない人は辞めたほうが良いですよ。

問い合わせで内覧希望を依頼し、メールで連絡を取り合い店頭に行くも希望の場所は既に契約されていて、内覧できず。
別日に新たに数件わ内覧をしましたが、駐車場まで歩かされたあげく、各管理会社に鍵を取りに行くのにも付いていかされ、かなり待ちました。
そのあげく、こちらの確認事項への確認もないまま、契約を急かされました。
一件仮契約をしたものの全く連絡がなく、こちらから問い合わせをすると提示された家賃から値上げする為、管理会社ともめた上契約は出来なくなったと断られました。他の物件仲介手数料を無料にすると言われましたが、見積を見ると仲介手数料以外で他社では取られない料金の記載があり、がっかりでした。
レスポンスが悪い上、対応も最悪でした。

結構前に上の方が無くなって
異臭が酷くて別の部屋に移っていいですよ話しなって大家さんから連絡来ないとダメと言われて折り返しの電話もくれないし連帯保証人の親から掛けたのに同じ対応されて結局丸々１ヶ月同じ場所に住まわされました！
なのに月の減額もしてくれないし退去代も100%で支払って引っ越し代も払ってくれない！
あんなクソが会社倒産してくれねーかなって思いました

窓口で物件紹介を頼んだ際の、従業員の態度

一方的に話を進め、こっちの話は聞かない。

人の要望を聞く、、頭がないらし。こっちの話は強引にさえぎり、自分の方が物件を知っているから
ひとの話ははじいて早口で話す。

余計な説明までに飛躍して時間は長くなるし、良いイメージがありませんでした。jい

そんなことまでいま、聞くの？みたいな質問もだしたりして、プライバシーの侵害などもありました。

　S市のMSN店を利用しました。
　内覧まではよかったです。そのあとの契約や審査をしたときや、連絡するときに店員の想像力が足りなかったり、店内で連携ができていないと感じました。

　内覧から数日後の連絡
店員　「書類を読んでサインをお願いします。お早めにお願いします」
私　　「お早めにとはいつまでですか？」
店員　「今日中です。」
LINEがきたのが夕方だったのですごく焦りました。猶予を与えない感じが目立ちました。

　審査が通り契約に関する連絡
店員　「審査が通りました」
私　　「審査のときに必要なものはありますか？」
店員　「住民票と印鑑と顔写真です。」
私　　「写真はどのくらいの大きさですか？」
店員　「どのサイズでも大丈夫です！」
この連絡が金曜日の夕方にきました。住民票は役所でしかとれない人もいるので、もっと早い段階で言ってほしかったです。急に言ってくることが多い気がします。

　店に住民票を渡しに行ったとき担当の方がいなかったので別の人に渡してもらうようお願いした次の日の連絡
店員　「おはようございます。住民票は送りましたでしょうか？」
私　　「昨日、お店に行って住民票を渡してきました。その方が担当のものに伝えておきます。と言っていました。」
店員　「私たちの連携ミスです！　失礼いたしました！」
店でちゃんと連絡していないのかと不安になりました。店員さんたちもあまりコミュニケーションをとっている雰囲気ではなかったです。

　以上の出来事から、次からは別の不動産屋にしようと思うようになりました。担当の人はきちんとプロフィールを見て調べてから選ぶことを
おすすめします。担当の人は本当に大事です。

転勤を繰り返しており、いくつかの不動産屋と取引をしましたが、これ程ひどい会社は初めてです。ホントおすすめしません。こんな会社と契約したらひどい目にあいます。

まずスタッフの対応がひどい。とにかく上から目線。ろくに相談にものってもらえない。会社からの指定があり仕方なく契約しましたが、個人では絶対に契約しない。

退去時にぼったくられる。短期間しか住んでいないのに、壁紙全部張り替え。何で？？と聞いたら、スタッフに逆ギレされた。

みなさんクチコミされていますが、スタッフ教育がまったくなっていない。　

後悔したくなければ、この不動産屋に近づくのはやめましょう。

一回目の更新日の時も更新処理がないと電話があり、自分は確実に出したのでもう一度確認するように伝えました。
すると、相手から「ありました。」と連絡がありました。
この時点で信用性を無くしていました。

そして、二回目の更新日の時も書類が届いていないと連絡がありました。一回目同様探すように伝えたが、担当者から書類が無かったの連絡も一つもなく【勝手】に書類を送られてきました。

しかも、更新月が3月で書類が出ていないことを手紙で連絡を受けていたのですが、あきれて電話がくるのを待っていました。
（電話が来たのが11月ぐらいでした）

他の方も言っていますが上から目線で対応が最悪です。

個人情報の扱いがどうなっているか気になります。