本音本音

auでんきの口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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au電気に変えたが残念

auショッピさんで、乗り換えついでに。電気のシュミレーションして比較して下さり、変わらなかったので、セットで割引にもなりau電気とセットにしました。しかし月の請求予想が月の上旬で、すでに高く月の締めには、2千円弱高いイメージになります。ポイント率も低いですし、2千円近く上がるのであれば、以前の電力会社の方がポイント率も高く、料金も安くすみ、変えたこと後悔してます。

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2.00

  • コスパ 3.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 2.00

契約成立していない

ネットで申込みし、携帯電話料金も割引されていたので、auでんきに加入出来たと思っていましたが、ある時おかしいと思う事があって電話をかけて確認したら、「申込み状態で、契約は成立していない」との事!!
契約のシステムがわかりにくく、おかしいです。
申し込むなら、必ず店舗で!
電話でもいいですが、30〜60分待ちですし、更に確認に30分くらいかかります。

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2.00

節約を頑張っている家庭ではあまりメリットがないかも

我が家は節約一家なので、電力自由化が始まる事を楽しみにしていました。
携帯がauだったので、携帯とセットだとお得という事で、直接聞いてみたくて近所のauショップに行って来ました。
とても感じのいい方が説明して下さいましたが、我が家の年間の使用電気量が1400kwとあまりに少ない為、残念ながら電力会社を変えない方がいいという結果になりました。
ある程度電気を使われている方が、電力自由化の恩恵にあやかれるみたいです。

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1.00

  • コスパ 1.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 1.00

手続き対応が最低

引っ越しに伴い手続きを行いましたが、内容の説明も然程されず、またオペレーターもその都度変わるので、手続きの不備が多かったです。電話口で言う事と、内容が違う事が多々ありました。最低な対応だとびっくりしました。
解約しました。

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2.00

  • コスパ -
  • サービス -
  • サポート 1.00
  • 節約度 -

ビックリ

以前から着信があったのですが無視してました。
それで昨日の午後9時に着信があり、電話に出てしまうとau電気のお申し込みありがとうございますって…
いやいや、しつこく着信があったから出ただけですけどってなりました。
ノルマあるのかもしれないですけど、おかしくないですか?

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最悪

解約の申し出をしていないのに、新規の契約者か住所を間違えて登録したために、勝手に解約され電気を止められました。
重複してたら、新規契約者に再確認するのが普通だと思いますが、この企業では普通では無いようです。
その旨伝えたら、東京電力の緊急連絡先を伝えられ自分で対処しろという対応です。
散々引っ越してるけど、こんなの初めて。評価できません。

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1.00

  • コスパ -
  • サービス 1.00
  • サポート 2.00
  • 節約度 -

電話料金安くはなかった

au電気にして最初は少し安かったけど、請求がきはじめて2回目以降位から料金がドンドン上がるから驚きました。
今は、前の電力会社の去年の同じ月より1.5倍以上の料金の請求額になってますよ!
電話もなかなか繋がりませんし、契約の時に前よりお得になるって言ってましたが、乗り換えたのは失敗でした!

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3.00

身近な電力会社が何もない

au電気を選んでみたが、普段は、差額がほぼ無し。夏場に少し出ます。九州電力は、何の対応もないので、検診の人にきいたら、最終的に安いのは、九電ですよ話はおわり。もっと比較できるデーターがないかな?極端な話。お年寄りばっかりなので、分かりにくい。卵は10円引きでも朝から買に行くのに。全くの告知不足。弟の家も近所で戸建てのオール電化仕様。何か、大きなアクションがない限り、値引きしても消費者は変わらないと思います。

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3.00

中身はどうなの?

たまたま割引で加入できて、金銭面では良いと思っています。ただ、電源の内訳がよくわかりません。加入した後に、他で細かく公開している会社もあると知ったもんで。しばらくは続けてみようと思いますけど携帯にしても電気にしても、今後変える可能性はあります。アプリの方は便利なんですが、それで自分の使用状況とか知れば知るほど、auでんきの電源構成も気になってしまったというオチなんですよ。

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サービス自体はいいと思う

あまりこだわりがなかったのですが携帯がauなので契約しました。
契約時の対応や説明がイマイチだったので少し心配でしたが、1年近く使って安くなることが確信できたので切り替えてよかったのかなと思います。
あまり電気業者のことがよくわからないのですが、説明の時えーっととかうーんととか多かったのでもっと説明慣れしている人にしてもらえればもう少し安心できていたのかなって思います。
正直なところ今も理解できていないので…。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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