auでんきの口コミ・評判 7ページ目

元々他社の電気を契約していて、こちらのミスで解約され、再契約するまでau電気に相談するも１ヵ月は掛かりますと言われて『じゃあ今の相談はキャンセルお願いします』と言ったのに勝手に契約されていました。
キャンセルって言った旨を伝えるも『そこの録音データがない』との回答。10万近く引かれるのも本当にムカついてます。
いいかげんにしてよ

携帯電話とまとめて請求されるから大丈夫と
auショップで言われたので申し込んだら
別に請求書が来て電話したら別の手続きが必要と言われ
書類送られてきて、記入して返送したのに2か月しても
まとめて請求されず。もう一度電話したら
書類に不備があると言われて返送しますとか、
こちらが連絡しなかったら返送すらいつきたのか、
半年たった今でもまとまらないので解約しました

ほぼ、日本のどこでも利用できますね。これは電話と同じで便利と思います！資料とかを取り寄せたんですが、別に思っているような勧誘とかもなく「自由に選んだ感」にも納得しています。たとえばスマホのキャリアって自分で選ぶじゃないですか。電気もそれと同じだよなって思ってちょっとうれしく思っていますね。スマホやPC回線の他、タブレットとかもauでやっているんですけど、何かとおまとめできてすっきりしています。

auでんきの契約は慎重に！
未払いで強制解除になると悲惨な目に合うのでご注意！
KDDI曰く事務手続き関係で契約解除が30日で電気使用停止が翌月の４日（自分の場合は１日前だったけど）！
で４日分の電気使用量が請求される。
契約解除から2か月後子浩法律事務所へ債権委譲し毎日２回電話が掛かってくる

何度も何度も同じ内容の確認電話がくる。
担当が変わるのは仕方のないことだが、情報が共有されてなさすぎる。
挙句、開通希望日に電気開通できるかわかりませんと言われる。
かなり余裕をもって申し込んでいるのに、そんなことある？
本当意味わからない。
小さい子どももいるのに、電気なしで生活するなんて無理なのに。
契約やめればよかったとさえ思う。

切り替え時期が4ヶ月後と言われたので、契約をキャンセルしました。
2021年10月23日に申し込み受付完了、12月18日にサポートセンターからの電話で「電気切り替えが2022年2月になります」と言われました。
今夏から開始したサービスの影響で混雑しているためらしいです。
それにしても、切り替えが遅れる事を伝えるタイミングが遅すぎだと思います。

間違って契約情報を登録され、電話でオペレーターに聞いてもこちらの確認した内容で登録されていると嘘をつかれ続けた。

最終的に誤りを認め修正した。

なぜ、最初から素直に誤りを認め、謝罪や修正をしないのか不明。

頑なに嘘で誤魔化しつづける。特に北海道センターは全体的に質が低いため、その他の手続でも嘘を言われる可能性がある。
その他も被害を受けたので要注意です。

auでんきに変えたくてスマホで申込するも確認したいと2ヶ月の間に6回もやり取りしたのについには契約できないとか終わってる。申込時点で必要事項を入力しているのにその内容について確認のTELが何度も。

日々の使用した電気代の更新が何日も遅れるのが当たり前になっています。

節電の夏と言われているご時世、前日よりも少しでと節電！を意識したいのに、更新が何日も遅れ、まとめて更新されるので非常にモチベーションが下がってしまっています。

しっかりしてください！
KDDIさん！

開通まで、何度も確認が来て、手紙やりとりで半年以上
開通後も支払いを振り込みにされてる
12月から請求書発行手数料の連絡メールしたと言ってたが、確認したがなかった

ソフトバンク電気が変な値上がりした頃に変更したねで、auになってからは元々の値段と変わらなくなった。

電気代は普通。サポートが悪い