auでんきの口コミ・評判 5ページ目

電気通って無くて問い合わせしても「問題ありません」「確認します」「問題ありません」のみの対応です。実際は電気通ってませんでした。
大手電力会社へ直接連絡入れ泣き付き、対応してもらえ電気が通りました。
電気通って無いから工事出来ず損害出ました。
その後問い合わせしたら「今は電気通っているから問題ありませんよね」等の対応。
まともな対応、謝罪はありませんでした。
大手電力会社が対応してくれなかったら更なる損失が出てました。
契約相手って何処なんでしょうね？

au電気は安いと言いながらも、ぼったくりで超高いです。

スタッフにまんまとだまされました。

アンペア変更の工事を依頼しましたが、施工の不手際で家の半分の電気が付かなくなってしまいました。すぐに電話窓口に問い合わせたところ、自己負担で電気工事店をよんで下さいの一点張り。家の設備の問題を主張して、更に工事は全て委託しているので分かりかねますとの事。何の誠意も感じられません。
その後大手電力会社に直して頂きましたが、工事の際の配線のミスだと判明しました。
それでもau電気からの謝罪はありません。
料金面は分かりませんが、何か問題が起きた場合は責任逃れしかしないです。

電気が開通する前に電話で解約の手続きをしたのに‥勝手にau電気を開通されていた‥

繋がるまで大人しく順番待ってたのに、最低なくらい対応が悪かったです。
AUでんきのことを分からないから電話しているのに…
バカにしたような口調はダメかと思います。
AUに乗り換えするのもやめようと思いました。

引っ越しに伴い手続きを行いましたが、内容の説明も然程されず、またオペレーターもその都度変わるので、手続きの不備が多かったです。電話口で言う事と、内容が違う事が多々ありました。最低な対応だとびっくりしました。
解約しました。

auでんきを検討したのは携帯電話がauだったから。auスマホを持っているとauでんきセット割という割引きがあるからです。それとキャッシュバックもあるからです。毎月の電気使用料金の最大5パーセントをキャッシュバックしてくれるという事です。また一年でどのくらい得になるかという比較もあって乗り換えた方が安くなるという事なので検討しました。実際に使ってみるとそれほど料金が安くなるという実感はないのですがきっと得をしていると言い聞かせるようにしています。

解約の申し出をしていないのに、新規の契約者か住所を間違えて登録したために、勝手に解約され電気を止められました。
重複してたら、新規契約者に再確認するのが普通だと思いますが、この企業では普通では無いようです。
その旨伝えたら、東京電力の緊急連絡先を伝えられ自分で対処しろという対応です。
散々引っ越してるけど、こんなの初めて。評価できません。

auショッピさんで、乗り換えついでに。電気のシュミレーションして比較して下さり、変わらなかったので、セットで割引にもなりau電気とセットにしました。しかし月の請求予想が月の上旬で、すでに高く月の締めには、2千円弱高いイメージになります。ポイント率も低いですし、2千円近く上がるのであれば、以前の電力会社の方がポイント率も高く、料金も安くすみ、変えたこと後悔してます。

ネットで申込みし、携帯電話料金も割引されていたので、auでんきに加入出来たと思っていましたが、ある時おかしいと思う事があって電話をかけて確認したら、「申込み状態で、契約は成立していない」との事！！
契約のシステムがわかりにくく、おかしいです。
申し込むなら、必ず店舗で！
電話でもいいですが、30〜60分待ちですし、更に確認に30分くらいかかります。