オートバックス ピット作業の口コミ・評判 7ページ目

自分の車を手に入れた時から、利用していましたが。
お金をかけるお客とかけないお客で、かなり態度が違って不愉快。

自分達の提案するものにのらないだけで、サービスが荒くなる。
今回もオイル交換に行ったら、デポジット断っただけで、毎回きちんとするオイルのチェックもされず、終わりましたと鍵を渡されただけ。

女の客だから、どうせわからないと思ってるんだろうけど、何も言わないからいいと思ってるんだと思います。
人をバカにした態度で、最悪なショップだなと。

今回の事で違うところを探すことに決めました。
上の人はこういう状態になってることを知ってるのでしょうか？

エンジンから異音がすると伝えて見てもらったら原因わからず2時間待たされました。さらにオイル交換とバッテリー交換で7000円かかりました。その後すぐ整備工場に持って行ったら、即答で廃車にした方がいいと言われました。無知なら2時間も待たせないでほしいし、わからないなら無駄にオイル交換とバッテリー交換させないでほしい。先に整備工場に持って行くように進めた方がいいですよ。無知は怖いってこのことですね。いつも車検もしてたけど信用できないね。4万キロも走ってない車が廃車です。親の7万キロの車がまだまだ走っているが、車検は整備工場でしている。車検安いからと言っていつもしていたが、車を失うことになるとは思いませんでした。

昔の話だが、二代目のフィットに乗っていたときに、オイル交換に行きました。ピットに入れて作業に取り掛かって暫くして、呼び出されました。作業員がオイルの色が凄い色になっています。濃いグリーンでこれはエンジンが壊れる可能性があるので、オーバーホールが必要かも知れませんと言い出した。これは前回この店でオイル交換した時に、エンジンが弱っているから、オイル添加剤を入れた方が良いと勧められたオイル添加剤だと説明したら、そーなんですか？だって。前回の交換履歴も有るのに確認せずに、大騒ぎです。少し考えればオイル添加剤かもと解るはずです。作業員さんのレベル低すぎです。素人集団みたいなので、もうオートバックスは利用していません。

スーパーオートバックス小平店
ディーラーより安いし信頼できる整備士さんが多いためずっとこちらを利用していました。
今回前輪がパンクしたためネットでタイヤを１本購入し持ち込みタイヤ交換を依頼したところ有料メンテナンス会員にもかかわらず工賃は9000円になりますと言われました。
間違えないかと確認する「持ち込み工賃の改訂があり間違いない。4本で36000円です。」
あまりにも高すぎる！　以前は驚くほど安かったのに、もはやうちで買い物しないやつは来るなと言わんばかり。
今や店の商品と同じものがネットで買うと半額以下。仕方なく近所のタイヤセンターで2000円で交換作業してもらいました。とても残念です。

CVTF交換の予約をしていました。ネット予約では項目も無いし、いざ行ったら出来ませんを避けたかったので、わざわざ電話で店舗へ直接連絡して予約しました。無論、距離でNGもある事は承知なので、現況20,000キロの4年目。大丈夫かなと。出来ますよ。予約入れておきますねと。ネット予約確認にて確認。なるほど。エンジンオイル交換のフィルター交換無しの枠で代用予約なのねの確認済み。今日行きました。年末年始に長距離予定もあるのでリフレッシュと思い。案の定、想定内で出来ません出ました。出たー。グッと堪えて理由を聞く。ドレンパッキン無いんで取り寄せなんですよね。車検証あれば手配しておきますよだと。できないの？聞いたら、パッキン無いんでを繰り返す。いやいや出来るって言うから来たのにと言えば、はい来た、ネットでエンジンオイル交換として予約してますよね、それでは無理ですよだと。はいはい、こういう事になるかなと思って、店舗へ直接電話で確認した上で、予約してるのよ、貴方達が代理枠として予約リスト化しただけでしょと。でも、パッキン無いんで出来ないんですよの一点張り。だから、それら込みで出来ますよだったんじゃ無いのって言うと、でもパッキン無いもんで。。。相変わらずの謝罪はゼロ。今回だけじゃ無くて幾度もあるのよね。わかっちゃいるけ、今回は運が悪かっただけ、次回はきっとって。そう言って何回も裏切られています。カスハラ嫌なので、ディーラーでやるわで帰宅しました。年の暮れ。忙しい時に限って、なんだかなぁ。随分昔からの、30年以上のお付き合いでしたし、ダイヤモンド会員ってのもあったので、なんやかんや付き合って来たけど、もう無いな。日に日に従業員の質は確実に悪くなってる。外国人実習生の件もあるし、オートバックスでは嫌な事ばかりなので、今日でさよならします。明日からはジェームスに鞍替えします。ずっと迷っていたけど、良かったです。ホイール傷付き、オイル交換時ベッタベタ、バンパー傷、作業忘れ、接客態度、謝罪無し申し訳御座いませんが言えない体質、思い起こせば、長年の付き合いだけで行っていたけど、何も良い事無かったわ。技術力は無いです。親切丁寧な作業は出来ません。寧ろ実習生の方が真面目でしっかりとやります。日本人スタッフは客にも実習生にも横柄です。

オイル交換で予約を取って点検が無料だから、お願いしたらタイヤ交換が必要と言われて、大して説明も無いまま六万円の請求。いったん持ち帰りたいと言ったら、言葉攻めで終了、、、挙げ句の果てにはバッテリーも買わされ。
オイル交換だけのつもりが請求、9万円！
女性1人はやばいと聞きますが、まさかウチが、、、
強く断れないウチも悪いのですが、
女性、年配のみなさん、よく分からないのなら1人で行く事は勧めません。
知っている人に聞いたら、うちの軽にそんな良いタイヤ必要無いし、バッテリーもまだそこまででは無いと言われました。
次回からは、知り合いと一緒に行ってもらいと思います。
ちなみに、今回の件で二度とその店舗には行きたくありません。

今回もいつも通りオイル交換をお願いしたら、
ボディーから、タイヤが出てるので、車検に通らない車だから作業出来ないと言われた、今までと何も車の仕様を変えていないのに、今回は出来ないとは、どういこと？
今までいい加減な事をやっていたのですか？
何も信用出来なくなりました。
2度とオートバックスでは作業を依頼しません。

一輪だけタイヤの空気が半分くらい抜けたのでパンク修理で持って行ったが、「タイヤの溝が少ないので修理不可、タイヤ交換しかできません」とのこと。
タイヤ溝はスリップサインまで残り2㎜以上、一般部で4㎜なので交換時期が近づいていることには間違いないのですが....
「技術的に出来ないのか？営業的にできないのか？」を尋ねたが「溝が少ないので出来ません」としか回答をもらえず。
困っている人の足元を見てタイヤを売りつける商売はいかがなものかと思いました。
修理をしてから「そろそろ交換時期が近づいているのでこういうタイヤがお勧めですよ、検討ください」という商売の方がお客はつくと思います。

ちなみにパンク修理料金もH.P,での店舗を指定して表示される料金よりも実際は1.4倍高いですし、点検料というのも別途必要ですのでご注意ください。

余談
帰り道に大手メーカー系のタイヤ屋に飛び込んだところ、「交換時期が近いとはいえ、パンク修理では不安でしょう、ウチにある中古タイヤに交換してあげる」との対応をしてもらいました。
今度、そこでタイヤ交換することにします。

最初から面倒そうな対応と表情　
最低ランクでも金額は正規ディーラーの倍以上に驚き
こちらから先に丁寧に頭を下げても　お見送り無視だった
今まで　有名企業なら　より　安心で快適　良心的　
と勘違いしていました
そんな自分を恥じ
損とか怒りよりも　不快や疑念　非常に悲しさが込み上げて
います　
社会勉強以上の体験でした

本日、オートバックスにて、初めてのタイヤ交換お願いしたわけですが…

「タイヤ外すのに、めちゃめちゃ苦労しまして、錆び付いてる様なので、防錆処理した方がいいですょ！」との事…まぁ、言われるまま￥2200-追加で、お支払して、施工して頂きましたけど、自宅に帰って来て、諸々調べたら、要らん出費やったみたいです💦…「HONDA車は、錆びやすい」的な事おっしゃってましたが…当方、新車後初車検前、走行約30000㎞、関西南部圏で、雪道等未走行です(笑)

皆様は、言いなりにならず、自車の状況しっかり確認の上、無駄な出費?に、なりません様に💦