ベルコのお葬式の口コミ・評判 3ページ目

お世話になった方の葬儀にお伺いしました。
施設はきれいで会場や控え室はとても良かったのですが、違う国籍の方のご葬儀と一緒になったようでした。
式典は違う階だったのですが、なんとも言えない匂いが会館中に漂っており...
匂いの原因は『キムチ』でした。
粛々と行われるお式。静かな音楽で穏やかに故人とのお別れを迎えたい中、どうしても『キムチ』が気になってしまうのです。
そしてお別れの時間を終えて会食の際に聞こえてくる、驚くほどの数々の号泣。
故人の思い出話の声がかき消される程でした。
後に分かったことですが、お通夜からご葬儀当日にかけてお振舞いの一環で各ご家庭の『キムチ』を持ち寄られるのだとか。
宗派や国籍によりしきたりは色々あるのは承知の上ですが驚きがたくさんあった1日でした。
もう少し会場が離れていれば階数が離れていれば、違ったお別れの時間になったかと思います。
因みにスタッフの方々は丁寧でテキパキとお仕事されていて良かったです。

父が亡くなり互助会に入っている事は知って居たのですが、どこの互助会か分からず
ラクオウで弔いました。ベルコだと判明し
解約方法を聞く為に連絡すると、

３か所程まずたらい回しにあいました。
対応も的を得ずで、葬儀直後という事や、
役所手続き前で心身に負担でした。
やっと解約用の連絡先と繋がり書類を送って頂くと、

身分証明だの実印で捺印だの
印鑑証明証だの必要書類の要求が、恐ろしいです。
子供が解約する場合は原戸謄本まで必要と記載がありました。

生命保険や公的機関でも求めていない内容です。

内容やサービス、対応がお客様ファーストな訳でも無いのに

問い合わせは電話は１２時から１３時まで
お昼休みの為に、こちらが再度かけ直しをしないとイケません。

就業者ならたいがい、その時間以外は働いてます。

他の互助会は知りませんが、父も、この対応、内容を知っていたら入会しなかったのではないでしょうか？と思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
父の葬儀の後母が積み立てをしてたので、それがあったから使いました。

【良かった点】
特になし

【気になった点】
葬儀の打ち合わせではパンフレットはバインダーのを見せる。せつめいしてるが、よくわからないまま進み、お金のかかるところでは、まだまだ安い商品もあるにも関わらず、高い商品を紹介。もっと高いのも見せて、そこに落ち着かせる。例えば花。これなら棺がいっぱいになると言う。こんなのもあるというが、盛花を親族がするからいらないというと、やっと安いものを出してくる。それが底値なのかはわからないけれど。
骨壷、小の方でいいと言うと2万の商品しか教えない。仏具屋で買うから要らないと言うと安いのをだしてきて、会員ならただ。写真枠も、コースに着いてなかったか？と聞くとそれは白黒写真だけ。カラー写真を入れるとダメです。カラー写真とセットで結局＋4万円
食事も高いのしかおいてない。寿司桶とかあったらみんなで食べれるのに寿司は1人6000円から。その他はオードブル5万円6人前の二つしかない。
式の後の精進料理も要らないから０にできるか？と聞いたら、0なら初七日の法要はサービスでしたが、、サービスなしの2万円。お金いただくことになります。と言われた。
控え室のコーヒーもお値段書いてたとか。通夜の夜は別れて外食、布団も使わず、風呂にも入らず、朝ごはんは近くのコンビニで買って食べて、家族葬、出席者6人なのに、126万
会場も広いところしかなく狭いところはもっと高いと言われた。
誰か悪者になってくれる人があーやこーや言わないと、安い商品は出てこない。複数で、肝の触った人と見積もりするべき。
お客様の要望に合ったようなサービスはあまりない。
家族葬とあるけど、、出席者が家族であって、式自体は一般葬。タダで出る人が家族というだけ。値段もサービスも家族葬向きではない。今の時代家族葬が主流。前もって調べることがなかなかできない状況が多いこういう葬祭業で、どさくさに紛れて、行かれこれって感じ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
会員権積み立てたら損。でも、使おうとしたらもっと損かも？今の時代5000円の入会金で入れる小さな家族葬の店がたくさんあるから。もう使いません。、私の時にはそんなことがないように、娘や息子にこのことは伝えておく。

母のお葬式に、平野区のベルコを使わせて頂いたけど…最後の最後に、骨壺の色を間違えられて、

火葬場でビックリ。どうしようもなくて…後の誤りが遅くて、対応がなってなくて、担当者と上司が
やっと家に来られたが。上司がなってなくて　これが上司か？というう人が来た。今までの証券を解約
することにした。解約手続きに来た人が…またまた酷くて、話にもならない人。お仏壇に手もあわさなくて、あ～すみません。すみません。だって。ベルコさんの役職の付いてる方は、本当に教育されてる
のか。また、解約の理由を記入して下さい。と言われて。私の所で記入するのですか？と言わせてもらった。ベルコの不祥事なのに。どういうことなんでしょうね。複写だって、理由の所が白紙で控えを渡された。いやいや、そこはベルコが記入して、後日持って来て下さい。
と、言ったのに。郵送してきた。本当にベルコの教育は、されてないのではないか。
私たちの気持ちどうしてくれるのか。話の分かる上司いないのか。二度と使わない。

葬式の前に良く打合せし、内容確認する事が大事です。

父が亡くなり、会員だったこともあり依頼した。葬儀費用の見積もりで2日後の火葬予約がとれず3日後になると言われた（金額がおりあわず他社に変更したがこちらでは2日後の予約がとれた。安置費をとるためだと思う。）会員でいけるのは一番安い祭壇と白木の棺だけ。いきなり20万エンバミング（頼んだ葬儀屋ではそんなものは必要ないといわれた）をさも必要なように勧められオプションだらけで家族葬なのに120万の見積もり。お布施は30万（15万で済んだ）いいようにされるところだった。
考え直し知り合いのつてで別会社で見積もりをしたら70万でOKとのこと。そちらにきりかえてもらいよかったです。

いらない工程も「プランに含まれてるので」と言われ外せず、〜50人くらいだったのに200万超えました。
今回の責任者も、口では「実際に行って設置しますので」とか「行った時に今後の事を説明しますので」と親切そうな事を言いますが、結局2回とも来ないし、来ないのにその件の説明書きも託しておらず、年齢的にベテランそうな方でしたが口ばかりで本当に呆れました。
故人がベルコで積立もしていましたが焼石に水。
初めて子で仕切ったので、事前に試算したりもっと強く拒否したりできなかった事を悔いています。

会員様でしたが積み立てするだけで別の葬儀屋にて葬儀
その積立金､家族全員の戸籍謄本か免許証が必要とのこと
こちらから連絡しますと言っておきながら２週間放置
こちらは当時の契約書見つけましたから返金お願いします と言ったら担当者が別の葬儀場行ってる？
ちゃんとあんじゃん､事務所がよ！だいたい葬儀場で働く人が会員様のお金の管理しませんよね？ベルコレベルであれば。総務とかお金管理する事務所あるの私知ってますよ､こちらから連絡しますって逃げんなよ！カネ返せよ､知り合いの専門家に相談しなくっちゃ､

スタッフの対応が素晴らしく、親身になって対応してくれたのが良かったです。不慣れで何をどうしたらいいのか分からず不安でしたが、色々な助言を頂いたので葬儀自体には満足しています。家族に寄り添う対応もポイントが高いと感じました。ただし、費用が割高で想像していたよりも高額になってしまったのが不満です。他の葬儀社と価格を比べてみても相当高いと思います。終わった後でもう少し安いところに任せても良かったのかな、と後悔させられました。葬儀の品質が高いとはいえ、価格と釣り合っているのかは疑問です。

葬儀を入会して居た事もありお願いしました。
当然　こちらは何をどうすれば良いか、また費用がどの位掛かるのか分からずアドバイスを受け執り行った次第です。
　告別式　火葬が終了し費用の精算も終わり　
帰宅して自宅に祭壇の設置迄ベルコでして頂きました。

そしてその時
今回　会員券を一件使用したので一件入会しろと迫って来る！！

火葬をしたその日だぞ‼️

どうなってるんだ　この会社は

遺族の気持ちなど気にして居ない葬儀屋じゃねーか