ベルコのお葬式の口コミ・評判 4ページ目

子供の体調不良で休みの連絡をしたところ無視をされ、もう一度連絡してみると｢何度も連絡するな｣と公開説教。
理不尽に怒られることが多く、辞める事を伝えると｢給料払いません｣と言われ内容証明郵便を送ってやっとの振込
有給も無し
二度と名前も聞きたくないです。

会員様でしたが積み立てするだけで別の葬儀屋にて葬儀
その積立金､家族全員の戸籍謄本か免許証が必要とのこと
こちらから連絡しますと言っておきながら２週間放置
こちらは当時の契約書見つけましたから返金お願いします と言ったら担当者が別の葬儀場行ってる？
ちゃんとあんじゃん､事務所がよ！だいたい葬儀場で働く人が会員様のお金の管理しませんよね？ベルコレベルであれば。総務とかお金管理する事務所あるの私知ってますよ､こちらから連絡しますって逃げんなよ！カネ返せよ､知り合いの専門家に相談しなくっちゃ､

スタッフの対応が素晴らしく、親身になって対応してくれたのが良かったです。不慣れで何をどうしたらいいのか分からず不安でしたが、色々な助言を頂いたので葬儀自体には満足しています。家族に寄り添う対応もポイントが高いと感じました。ただし、費用が割高で想像していたよりも高額になってしまったのが不満です。他の葬儀社と価格を比べてみても相当高いと思います。終わった後でもう少し安いところに任せても良かったのかな、と後悔させられました。葬儀の品質が高いとはいえ、価格と釣り合っているのかは疑問です。

報告連絡相談全てにおいて一切の信用ができませんしサービスも最低です。

打ち合わせで会館から火葬場までマイクロバスをお願いしていたはずが、当日になって用意ができていないと言われる。

式中に撮った写真をアルバムにできるサービスがあると言われるが、我が家が亡くしたのは大往生の老人ではなく30代前半の夫。我が家にとってこの式は記念に残しておきたいものではないので本当にいらないと打ち合わせで伝えたのに何度も｢ほんとにいらないの？｣と耳打ちされ、葬式当日には何故かカメラマンがいて驚きました。バシャバシャ写真を撮られお別れに集中できないし悲しみに浸ることも出来ず悔いの残るお式になりました。

どうやらベルコはクライアントの要望よりも、いかにベルコの理想のセレモニーにするかのほうが大事なようです。
やってほしい、やめてほしいと伝えたことを尽くミスされこの会館の人は何ならまともに出来るんだろうと心の底から思いました。

そして49日が終わったあとも杜撰な対応は続きます。最後の報連相ミスは、必要ないと断ったはずのフォトアルバムが突然送り付けられ改めて｢夫が死んだ｣という現実を突きつけられたような気持ちになり声を上げて泣く羽目になりました。

加えてそもそもスタッフがほぼ腰掛けバイトなのか？と言うレベルの人しかいません。
世話をしてくれた女性スタッフも感じが悪かったです。こちらは常に敬語だったのに対し突然タメ口で喋られる。初対面ですし、お友達では無いので親しみやすさを与えたかったのでしょうけど言葉遣いくらいはキチンとして欲しかったです。親しみを与えるのにタメ口は必要ありません。舐められているのかな？と大変気分が悪かったです。

心配りや気遣いに欠けるスタッフしかいませんので、二度と私の人生に関わらないでほしいと思いました。

とにかく全てにおいて他社よりもかなり高い。
そのくせサービスは三流以下。料理も大した事ないと言うか美味しくもないのに高い。年配者がローストビーフ好んで食べるとでも?
それと、通夜と葬式の時に女性スタッフがいたのだが、何様のつもりかとても横柄な態度だった。家族の悲しみなどどうでも良いようで、とにかく早く終わらせたい感じがあからさまに出ていた。担当者も49日の前日に祭壇に飾る花を持って来ますと言っておきながらその日は来ず、49日の法要当日のもう皆がお寺に行った後に来たらしく、家の玄関の前に萎びた少し枯れかけている花が置いてあった。二度とベルコなど利用しない。

斎場がどこもいっぱいで、仕方なく桜本町でお願いしましたが、打ち合わせでは追加料金だらけ（普通こういうものはセットでは？というものもオプション）で、小さいお葬式の金額どころではありませんでした。一旦頼んだものをやっぱりいりません、と言うと「ではキャンセル料がかかります」と言われて結局断れなかったということもありました。
故人を「きちんとお預かりしますから」と言われて、５万円支払い、告別式の前夜（本来ならお通夜をする日）に斎場に故人を送り届けて、奥様は一旦帰宅しました。
親戚と話して「せめて家族の皆でお経を上げて最後の夜は過ごそう」となり、斎場に電話をしたら「施錠してある」「全員帰って誰もいない」「開くのは明日の朝9時」と繰り返すばかりで、懇願しても「お気持ちはわかりますが」とは言うものの、結局対応してくれず、故人は無人の斎場に放置されました。奥様は「お父さんがかわいそう。こんなことなら連れて帰れば良かった」と泣いていました。
告別式では僧侶が「告別式のお経」の前にお通夜で読むべき「枕経」を慌ただしく読み、最後に「初七日のお経」を立て続けに読みました。
斎場のスタッフは丁寧に接してくれましたが、営業の人や施行部の人の対応が本当にひどいです。訴えたいくらいです。

祖母のお葬式をお願いしました。
親族が不安の中、段取り・進行など丁寧に対応いただきました。
価格面などもリーズナブルで特典も多く納得出来ました。不要な物などは省きましたが、
押し売りされる事もなく、当方の希望通りに対応していただきました。

特によかったのは会館が清潔感があった事です。正直会館に他の親族と泊まるのは抵抗ありましたが、
控室・浴室などとても綺麗で安心しました。アメニティも充実しており、高級ホテル同等サービスだと思います。（女性も安心して宿泊できると思います）

葬儀を入会して居た事もありお願いしました。
当然　こちらは何をどうすれば良いか、また費用がどの位掛かるのか分からずアドバイスを受け執り行った次第です。
　告別式　火葬が終了し費用の精算も終わり　
帰宅して自宅に祭壇の設置迄ベルコでして頂きました。

そしてその時
今回　会員券を一件使用したので一件入会しろと迫って来る！！

火葬をしたその日だぞ‼️

どうなってるんだ　この会社は

遺族の気持ちなど気にして居ない葬儀屋じゃねーか

皆さん　親切丁寧でしたが、気になる点がいくつか。
まず、葬儀会場が壁や扉がなく　２階フロアー全体が会場となっていて、葬儀中に女性スタッフが行ったり来たり時のヒールのカツカツという音がするのは　とても気になりました。又、読経中でも　後ろでスタッフ同士が話すヒソヒソ声も耳障りでした。
読経後、棺にお花を沢山入れる時も、どのお花は何処に入れるとか、お顔まわりは最後に薔薇を入れるとか言われましたが、その意味もわからないし、正直　最後の別れの時に煩く感じました。お花を何処にどう入れようが、遺族の気持ち次第じゃないでしょうか？　　又　この時に次から次へとお花を渡されて　急かされている様にも感じました。

スタッフさんは　式がスムーズに進行するように遺族に寄り添って下さっているのかもしれませんが、何もかもマニュアル通りといった印象でした。

施設の紹介や、自宅に近いという事もあり、依頼したが、私は両親も祖父母も送ってきた経験があり、遺体引き取りの段階からなんとなく違和感がありました。とりあえず安置して翌日打合せをしたのですが、まず価格が家族葬の価格ではない事、担当者の態度、言葉遣いは良いのですが、不思議なことに遺族によりそう心がないというのが、伝わってきました。たまたまであったかもしれませんでしたが、ここには任せられないと感じ、それまでにかかった金額をお支払いし、別の葬儀社に遺体を引き取りに来ていただくというような措置をとりました。一晩で15万ほど費用が余計にかかりましたが、次の葬儀社は全く問題なく、あの違和感は何だったんだろうか？と思っています。