ベルコのお葬式の口コミ・評判 4ページ目

病院で母親が亡くなり病院で葬儀屋のパンフで家族葬30数万とあり依頼。遺体を葬儀場に搬入後係と打ち合わせ。基本金額では何も出来ず結果オプションを受けざるを得ずパンフレットの数倍の結果に。詐欺にあった気分だが故人への思いもありクレイムすることなく実施。かかるやり方が何故消費者センターで問題にならぬか疑問。

担当者が本当に調子良いだけの口先男。良い事ばかり言って結局何も行動しない。約束はまず守らない。主人の従兄弟の紹介で会員にもなっているが、二度と利用したくない。担当者含め、スタッフもホントに最悪すぎて会員になった事をひたすら後悔している。
義母と実父の葬儀をお願いしたが、後悔でしかない、葬儀保険に加入する時だけ飛んで来る。葬儀社選び間違えた。

家族の葬儀、以前にも互助会も加入していて利用しました。互助会に入っていても祭壇費用だけでそれ以外は加算されるばかり。棺も基準が150センチぐらいって、どんなに小さいんですか。供物の名前の字もバランス悪く、手書きで自分で書いた方が上手じゃないのかと。菓子盛りの内容も黒糖寒天や野菜かりんとうなど後々小分けできないマニアックな内容でした。

本当は点数をつけたくないくらい。
俺が市役所の火葬場の予約していたころ、当たりが悪い職員に当たると”そんなものかってにかいておいてくれ”と罵声がとび電話をガチャ切れ、同じ市役所の火葬場の予約係のみんなもベルコをやめて別の葬儀社に変えた。
親父が死んだときも会員権２枚も使ったのに数百万とられた。

ベルコの葬儀自体は、納得して満足もあるが
四十九日まで（仮祭壇設置中）の対応に、葬儀担当者（代理店か支店か）で違いがある

今回で二度目だけど、葬儀終了後２０日頃来宅し互助会加入の勧誘に来た
開眼法要の説明も四十九日法要の説明も（不祝儀袋の表書き、段取など）無く
玄関で加入を勧める

割高かもしれないが、ベルコは頼るになる
と思ったから（アフターサービス含め）
互助会加入していたけれど
今後はは加入しないつもり

自宅から直近でしたので，まず電話で相談したところ，
「いやー　ここ数日は予定が立て込んでいましてね」
「スタッフは全員，出払っているもんですから」
「担当が付けられるかどうかも分かりませんし」
こんな対応でした．
ベルコで対応してもらえるかどうかの回答すら，
その場では頂けませんでした．
声は年配の女性職員でした。

急ぐ事情があったため，結局は他社にお願いしたのですが
その日の夕方になって，いきなり電話が来て
「どのように手配いたしましょうか？」　です．

わたしはもう，利用することはありません．

友人のお通夜・お葬式に参列しました。
自宅から喪服を着てお通夜に伺い、その後実家に帰って、翌日にはお葬式に参列という流れだったので、立地の良さに大いに助けられました。また入口近くに無料ロッカーがあったのも、荷物の多い私には非常にありがたかったです。

お葬式が始まる前に、お部屋の入口に飾ってあった友人の写真を見ながら、ご遺族とお話する時間が持てたのも非常に良かったと思います。写真はお葬式の際にもスライドで紹介されましたが、友人の子どもの頃の姿が見られて、とても良いサービスだと思いました。

お葬式のスタッフは若い方が多くて驚きました。
厳か過ぎず、かと言ってカジュアルでもなく、温かみのあるお葬式でした。

良い点 お式自体は担当の人の気配りが行き届いて大変満足の行くものでした。
悪い点 家族葬にしたいと希望したのですが、スタンダードなコースの方が安く出来ると言うので、言われるまま見積もりをしてもらいましたが、総合計は言わず、ただ100万と言われ、そこから互助会のサービス分が引かれるかと思いきや、全て終わってから引いた他がそれだけかかったと聞かされた。
最初の説明が悪い。初めにそれを説明してくれたら、もっと検討できたのに。

数年前に加入し担当の手違いで引き落としができてなく勝手に保留扱いにされて数十年。
20年近く放置されあげく返金を申したところ、返金手数料がかかります。との事ビックリ‼️
こちらが悪いわけでないのに何故、手数料を要求されるのかビックリ‼️
担当者の口の悪さにもビックリです。誠意もないです。

高い、進行がイマイチ。
女性スタッフの態度が物凄く悪い！
無表情、無言、無視、イヤイヤ動く。
見ていて腹が立ちました。
接客業なのだから、返事くらいすべきだと思うのですが…気分が悪すぎて、故人の事を考えられなかった。
2度と利用しません。